{"id":6090,"date":"2016-08-08T14:52:03","date_gmt":"2016-08-08T19:52:03","guid":{"rendered":"http:\/\/www.servervoip.com\/blog\/?p=6090"},"modified":"2019-06-11T08:56:24","modified_gmt":"2019-06-11T13:56:24","slug":"que-es-la-telefonia-ip-informatics","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.servervoip.com\/blog\/que-es-la-telefonia-ip-informatics\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es la Telefon\u00eda IP, InformaTICs?"},"content":{"rendered":"
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La Telefon\u00eda IP utiliza la red de datos IP (su red local) para proporcionar comunicaciones de voz a toda la empresa, a trav\u00e9s de una sola red de voz y datos\u0964 Esta convergencia de servicios de voz y datos en una sola red implica ventajas como un menor coste de capital, procedimientos simplificados de soporte y configuraci\u00f3n, y una mayor integraci\u00f3n de las ubicaciones remotas y oficinas sucursales en las instalaciones de la red corporativa.<\/p>\n

Las soluciones de Telefon\u00eda IP permiten que las empresas potencien sus inversiones actuales en tecnolog\u00eda y puedan migrar a una red completamente convergente a su propio ritmo.<\/p>\n

Ventajas y Desventajas <\/strong><\/p>\n

A continuaci\u00f3n se presentara algunas aplicaciones de la Telefon\u00eda IP en forma precisa con el objetivo de que el lector tenga mayor informaci\u00f3n sobre Telefon\u00eda IP Y capte su grado de importancia, v\u00e9ase las siguientes:<\/p>\n

\u2022 Administraci\u00f3n Inteligente de Llamadas. El usuario escoge como reaccionar ante una llamada a su l\u00ednea IP: puede responder por medio de una aplicaci\u00f3n del Chat, contestar con voz (el modo m\u00e1s tradicional), seleccionar que la l\u00ednea del tono de ocupado seg\u00fan quien llame, o redirigir la llamada a otro numero, entre otras opciones. <\/p>\n

\u2022 Servicios de Directorio. Acceso inmediato a los n\u00fameros telef\u00f3nicos de todos los integrantes de un grupo o de una empresa.<\/p>\n

\u2022 Mensajer\u00eda unificada e instant\u00e1nea. Ya no es necesario consultar el casillero de Voz, las cuentas de correo electr\u00f3nico y el fax en equipos o sistemas diferentes, pues con la Telefon\u00eda IP todo se puede hacer con la misma aplicaci\u00f3n.<\/p>\n

\u2022 Servicios de presencia. As\u00ed como una aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda instant\u00e1nea (como MSN Messenger) \u00abavisa\u00bb a los usuarios que alguien se ha conectado, un usuario de Telefon\u00eda IP puede saber que personas est\u00e1n disponibles de inmediato para hablar.<\/p>\n

\u2022 Conferencia y VideoConferencia entre mas de dos usuarios.<\/p>\n

\u2022 Centro de contacto y gesti\u00f3n de relaciones con los clientes.<\/p>\n

\u2022 Como anteriormente se dijo, sirve para comunicar sucursales o para \u00abejecutivos m\u00f3viles\u00bb, que est\u00e1n de viaje o no permanecen en sus oficinas, esto es todo lo referente para empresas distribuidas.<\/p>\n

\u2022 Integraci\u00f3n con aplicaciones de misi\u00f3n cr\u00edtica. El usuario puede acceder desde su tel\u00e9fono IP, seg\u00fan su cargo, a informaci\u00f3n relacionada con ventas, inventarios, producci\u00f3n, inteligencia de negocios, etc.<\/p>\n

\u2022 Comunicaci\u00f3n multimedia. Adem\u00e1s de la comunicaci\u00f3n de voz, dos o mas personas pueden intercambiar archivos de todo tipo. Por ejemplo, durante una llamada una persona esta exponiendo el tema y ve que se puede apoyar en una presentaci\u00f3n en Power Point o un video. Si presiona un bot\u00f3n en el Tel\u00e9fono IP, puede enviar el archivo a su interlocutor y ambos pueden visualizarlo simult\u00e1neamente.<\/p>\n

\u2022 Otras aplicaciones especializadas, que ponen en el Tel\u00e9fono IP o en la pantalla del computador del usuario informaci\u00f3n de todo tipo, como tasa de inter\u00e9s, itinerarios, publicidad dirigida, rastreo de paquetes, agenda diaria, despertadores, boletines directorios.<\/p>\n

\u2022 Comunicaci\u00f3n desde cualquier lugar. Por ejemplo, un vendedor o un \u00abtrabajador m\u00f3vil\u00bb pueden tener un \u00abSoftphone\u00bb en su computador, trabajar desde su cargo o de otro lugar, y tener la posibilidad de hablar por tel\u00e9fono desde su equipo.<\/p>\n

Sin embargo, existen algunas desventajas, son la calidad de la comunicaci\u00f3n (ecos, interferencias, interrupciones, sonidos de fondo, distorsiones de sonido, etc) que pueden variar seg\u00fan la conexi\u00f3n a Internet y la velocidad de conexi\u00f3n ISP; solo lo pueden usar aquellas personas que poseen una computadora con modem y una l\u00ednea telef\u00f3nica; adem\u00e1s algunos servicios no ofrecen la posibilidad de que el computador reciba llamadas telef\u00f3nicas.<\/p>\n

La telefon\u00eda IP experimenta un r\u00e1pido crecimiento en todo el mundo, aunque enfrenta obst\u00e1culos que vienen desde sus comienzos\u0964 El costo inicial de un proyecto de telefon\u00eda IP sigue siendo alto, y aunque su inversi\u00f3n es recuperada r\u00e1pidamente, para muchas organizaciones aun es dif\u00edcil tomar la decisi\u00f3n de destinar Importantes recursos para este fin.<\/p>\n

Aunque el crecimiento de telefon\u00eda IP es exponencial, los costos aun no han bajado lo suficiente como para que esta barrera sea superada.<\/p>\n

El otro obst\u00e1culo consiste en que los beneficios de la telefon\u00eda IP no son del todo claros para los directivos de las empresas; en este sentido los proveedores de telefon\u00eda IP han emprendido un trabajo de \u00abevangelizaci\u00f3n\u00bb que ya empieza a rendir sus frutos… \u00abEstos esfuerzos ya est\u00e1n dando resultados; hace a\u00f1os los proveedores de telefon\u00eda IP ten\u00edan que buscar a los clientes para explicarles como este servicio pod\u00eda beneficiarlos, y ahora hay empresas que llegan a los proveedores de telefon\u00eda IP para sobre el tema. Sin embargo, seg\u00fan un estudio de investigaciones IDC, en el 2003 el 12 por ciento de las empresas latinoamericanas ya usaban telefon\u00eda IP y el 45 por ciento estaban evaluando la alternativa de implementarla en el corto plazo, no hay duda de que las centrales telef\u00f3nicas tradicionales (los grandes y costosos PBX) est\u00e1n siendo desplazados en todo el mundo por soluciones de telefon\u00eda IP, esto es lo m\u00e1s interesante, y es que telefon\u00eda IP esta haciendo algo que nadie cre\u00eda posible: esta sustituyendo tel\u00e9fonos an\u00e1logos por tel\u00e9fonos IP.<\/p>\n

Afirmaba, adem\u00e1s, que en pocos a\u00f1os ya no se hablara de telefon\u00eda IP, pues todas las comunicaciones de voz funcionaran sobre este protocolo. Hoy en d\u00eda numerosas organizaciones grandes y medianas ya han incorporado sistemas de telefon\u00eda IP en sus redes como son: Ecopetrol, Transmilenio, Pastas Doria y universidades de los Andes (en Colombia) son solo algunos de los casos representativos de implantaci\u00f3n de telefon\u00eda IP. Se esta viendo tambi\u00e9n, que empresas de todo tipo se est\u00e1n moviendo a telefon\u00eda IP empresas grandes y peque\u00f1as, nacionales y multinacionales.<\/p>\n

De hecho, la avanzada la dieron dos tipos de clientes: compa\u00f1\u00edas multinacionales grandes que vieron beneficios importantes en la implementaci\u00f3n de sus infraestructuras de comunicaci\u00f3n por el hecho de tener oficinas dispersas y las instituciones publicas y educativas que estaban buscando acercarse a iniciativas de gobierno electr\u00f3nico y mantener confidencialidad de las comunicaciones.<\/p>\n

La Telefon\u00eda IP se esta moviendo a esos edificios donde esta el presidente y el director general de las compa\u00f1\u00edas, los tesoros que no quer\u00edan tocar porque ah\u00ed nada pod\u00eda fallar. Ahora saben que nunca falla y que ya pueden desplegar estas soluciones no solamente en las opiniones peque\u00f1as sino tambi\u00e9n en las centrales donde est\u00e1n los recursos importantes. La desventaja que presenta este tipo de transmisi\u00f3n es que los paquetes pueden seguir diferentes rutas para llegar a su destino, ocasionando perdidas, retrasos,… Este sin duda ha sido el principal obst\u00e1culo con el que se ha encontrado la telefon\u00eda IP puesto que la voz se corta, sufre retrasos, etc. Sin embargo conforme la tecnolog\u00eda va evolucionando y el ancho de banda aumentando, estos problemas van desapareciendo.<\/p>\n

\u00bfEn qu\u00e9 se diferencia la telefon\u00eda IP de la telefon\u00eda normal?<\/strong><\/p>\n

En una llamada telef\u00f3nica normal, la centralita telef\u00f3nica establece una conexi\u00f3n permanente entre ambos interlocutores, conexi\u00f3n que e utiliza para llevar las se\u00f1ales de voz. En una llamada telef\u00f3nica por IP, los paquetes de datos, que contienen la se\u00f1al de voz digitalizada y comprimida, se env\u00edan a trav\u00e9s de Internet a la dilecci\u00f3n IP del destinatario. Cada paquete puede utilizar un camino para llegar, estan compartiendo un medio, una red de datos. Cuando llegan a su destino son ordenados y convertidos de nuevo en se\u00f1al de voz.<\/p>\n

Tomado de: http:\/\/cgainformatics.blogspot.com\/2008\/04\/1-qu-es-la-telefona-ip_5247.html<\/p>\n

[rev_slider captions]
\n[rev_slider ServerVoip]
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Emprendiendo en la Telefon\u00eda por Internet<\/h2>\n

\"empresa-de-telefonia-voip\"<\/a>
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