{"id":6201,"date":"2016-08-09T11:38:06","date_gmt":"2016-08-09T16:38:06","guid":{"rendered":"http:\/\/www.servervoip.com\/blog\/?p=6201"},"modified":"2019-06-11T08:39:19","modified_gmt":"2019-06-11T13:39:19","slug":"voip-voz-sobre-ip-voice-over-internet-protocol","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.servervoip.com\/blog\/voip-voz-sobre-ip-voice-over-internet-protocol\/","title":{"rendered":"VOIP – Voz sobre IP (Voice Over Internet Protocol)"},"content":{"rendered":"
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INTRODUCCION<\/strong><\/p>\n

El crecimiento y fuerte implantaci\u00f3n de las redes IP, tanto en local como en remoto, el desarrollo de tecnicas avanzadas de digitalizaci\u00f3n de voz, mecanismos de control y priorizaci\u00f3n de tr\u00e1fico, protocolos de transmisi\u00f3n en tiempo real, asi como el estudio de nuevos estandares que permitan la calidad de servicio en redes IP, han creado un entorno donde es posible transmitir telefon\u00eda sobre IP.<\/p>\n

Si a todo lo anterior, se le suma el fenomeno Internet, junto con el potencial ahorro economico que este tipo de tecnologias puede llevar acarreado, la conclusi\u00f3n es clara: El VoIP (Protocolo de Voz Sobre Internet – Voice Over Internet Protocol) es un tema \u00abcaliente\u00bb y estrat\u00e9gico para las empresas.<\/p>\n

La telefon\u00eda sobre IP abre un espacio muy importante dentro del universo que es Internet. Es la posibilidad de estar comunicados a costos m\u00e1s bajos dentro de las empresas y fuera de ellas, es la puerta de entrada de nuevos servicios apenas imaginados y es la forma de combinar una p\u00e1gina de presentaci\u00f3n de Web con la atenci\u00f3n en vivo y en directo desde un call center, entre muchas otras prestaciones. Lentamente, la telefon\u00eda sobre IP est\u00e1 ganando terreno… y todos quieren tenerla.<\/p>\n

Hubo un tiempo en que la voz sobre Internet era un \u00abchiche\u00bb m\u00e1s de los tantos que permit\u00eda la Web. Los est\u00e1ndares eran dudosos y la performance del sistema dejaba mucho que desear. Aun as\u00ed, muchos carriers en los Estados Unidos vieron amenazado su negocio y trataron de frenar por v\u00edas legales el avance de lo que, meses despu\u00e9s, se planteaba como \u00abTelefon\u00eda sobre Internet\u00bb.<\/p>\n

Corr\u00eda 1996, y por aquel entonces las siglas ACTA y VON (la agrupaci\u00f3n de carriers y un organismo llamado Voice On the Net, respectivamente) resum\u00edan las posturas en pugna. Sin embargo, en medio de este juego a dos puntas, los grandes de la telefon\u00eda (AT&T y MCI) se mostraban un poco ambiguos a la hora de alinearse con sus colegas: ellos sab\u00edan que la cosa no ten\u00eda vuelta atr\u00e1s.<\/p>\n

Hoy, desregulaci\u00f3n mediante, la telefon\u00eda sobre IP empieza a ver su hora m\u00e1s gloriosa y es el fruto m\u00e1s leg\u00edtimo de la convergencia tecnol\u00f3gica.
\nEl concepto original es relativamente simple: se trata de transformar la voz en \u00abpaquetes de informaci\u00f3n\u00bb manejables por una red IP (con protocolo Internet, materia que tambi\u00e9n incluye a las intranets y extranets). Gracias a otros protocolos de comunicaci\u00f3n, como el RSVP, es posible reservar cierto ancho de banda dentro de la red que garantice la calidad de la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

La voz puede ser obtenida desde un micr\u00f3fono conectado a la placa de sonido de la PC, o bien desde un tel\u00e9fono com\u00fan: existen gateways (dispositivos de interconexi\u00f3n) que permiten intercomunicar las redes de telefon\u00eda tradicional con las redes de datos. De hecho, el sistema telef\u00f3nico podr\u00eda desviar sus llamadas a Internet para que, una vez alcanzado el servidor m\u00e1s pr\u00f3ximo al destino, esa llamada vuelva a ser traducida como informaci\u00f3n anal\u00f3gica y sea transmitida hacia un tel\u00e9fono com\u00fan por la red telef\u00f3nica tradicional. Vale decir, se pueden mantener conversaciones tel\u00e9fono a tel\u00e9fono.<\/p>\n

Ciertamente, existen objeciones de importancia, que tienen que ver con la calidad del sistema y con el uptime (tiempo entre fallas) de las redes de datos en comparaci\u00f3n con las de telefon\u00eda. Sin embargo, la versatilidad y los costos del nuevo sistema hacen que las Telcos est\u00e9n comenzando a considerar la posibilidad de dar servicios sobre IP y, de hecho (aunque todav\u00eda el marco regulatorio no lo permite en forma masiva, y a pesar de que dif\u00edcilmente lo admitan), algunas est\u00e1n empezando a hacer pruebas.<\/p>\n

Dentro de la empresa.<\/strong><\/p>\n

Sin lugar a dudas, los primeros que van a aprovechar las ventajas de voz sobre IP ser\u00e1n las grandes compa\u00f1\u00edas que, en general, se encuentran geogr\u00e1ficamente distribuidas.
\n\u00abM\u00e1s all\u00e1 del marco regulatorio, hay una realidad, y es el problema de los costos\u00bb, asegura Daniel Marazzo, director de IDC Argentina. \u00abA medida que se sale de un mercado regulado (voz) y se va hacia uno desregulado (datos), hay un ahorro significativo a causa de la competencia. No est\u00e1 fuera de contexto que las empresas est\u00e9n pensando, o hayan hecho pruebas o implementaciones parciales que apunten a bajar sus costos.\u00bb<\/p>\n

Con todo (y en esto contribuye la inhibici\u00f3n regulatoria), seg\u00fan una encuesta realizada a fines de 1997 por Trends Consulting-IDC Argentina a m\u00e1s de 100 empresas top, tan s\u00f3lo un 7% de las corporaciones ten\u00edan implementado alg\u00fan desarrollo relacionado con telefon\u00eda v\u00eda Internet (ser\u00eda razonable pensar que la mayor\u00eda en estado de prueba), en tanto que un 21% estaba evaluando esa posibilidad o planeaba llevarla a cabo antes de que terminase 1998.<\/p>\n

Sergio Cusato, Marketing Manager de Nortel en el \u00e1rea de redes de datos para empresas, da un ejemplo de cu\u00e1l puede ser el tipo de ahorro: \u00abEl Texas Bank es uno de los tantos clientes que ha adoptado esta soluci\u00f3n. Le ha permitido ahorrar hasta U$$ 36.000 en un a\u00f1o en llamadas telef\u00f3nicas, con una cantidad aproximada de 9.000 llamados por semana\u00bb.<\/p>\n

VENTAJAS DE LA TECNOLOGIA DE VOZ SOBRE IP<\/strong><\/p>\n

\u2022\tIntegraci\u00f3n sobre su Intranet de la voz como un servicio m\u00e1s de su red, tal como otros servicios inform\u00e1ticos.
\n\u2022\tLas redes IP son la red est\u00e1ndar universal para la Internet, Intranets y extranets.
\n\u2022\tEst\u00e1ndares efectivos (H.323)
\n\u2022\tInteroperabilidad de diversos proveedores
\n\u2022\tUso de las redes de datos existentes
\n\u2022\tIndependencia de tecnolog\u00edas de transporte (capa 2), asegurando la inversi\u00f3n.
\n\u2022\tMenores costos que tecnolog\u00edas alternativas (voz sobre TDM, ATM, Frame Relay)
\n\u2022\tNo paga SLM ni Larga Distancia en sus llamadas sobre IP.<\/p>\n

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LA VOZ SOBRE INTERNET<\/strong><\/p>\n

La voz sobre Internet ser\u00e1, dentro de muy poco tiempo, popular entre los usuarios a causa de su bajo coste (al menos por ahora), necesitar una estructura simple de comunicaciones y por la posibilidad de ofrecer servicios de valor a\u00f1adido como pueden ser los buzones de voz y la mensajer\u00eda vocal, aunque dif\u00edcilmente ofrecer\u00e1 una calidad tan buena como la que ofrece la red telef\u00f3nica cl\u00e1sica y una sencillez de uso que hace que cualquier usuario, sin necesidad de formaci\u00f3n alguna, sepa utilizarla. <\/p>\n

La telefon\u00eda sobre Internet o Voz sobre IP (VoIP) es m\u00e1s econ\u00f3mica que la convencional porque el sistema de encaminamiento y conmutaci\u00f3n es m\u00e1s eficiente el de las grandes centrales telef\u00f3nicas, que necesitan un circuito por cada conversaci\u00f3n, mientras que en IP la informaci\u00f3n se trocea en paquetes y se pueden enviar varias conversaciones multiplexadas sobre un \u00fanico circuito f\u00edsico.<\/p>\n

La VoIP lleva camino de ser un fen\u00f3meno tan importante como lo est\u00e1 siendo el de la telefon\u00eda m\u00f3vil, y de hecho, seg\u00fan algunos estudios de mercado se espera que haya entre 5 y 6 millones de usuarios de telefon\u00eda sobre Internet para el a\u00f1o 2001, una cifra relativamente peque\u00f1a si la comparamos con el total de usuarios de la red, que se muestra en la figura compar\u00e1ndola con el de usuarios de telefon\u00eda m\u00f3vil, que sigue una tendencia creciente.<\/p>\n

Voz sobre la Red<\/strong><\/p>\n

Para establecer una comunicaci\u00f3n de voz utilizando la red Internet, lo primero que se necesita es establecer la conexi\u00f3n entre los dos terminales de los usuarios, equipados con el mismo software o compatible, que desean comunicarse, es decir establecer una sesi\u00f3n IP; a partir de ah\u00ed, se digitaliza la voz, se comprime para que ocupe menos ancho de banda, y se transmite a trav\u00e9s de la red como si fuese un flujo de datos. La comunicaci\u00f3n puede ser multimedia y transferirse ficheros o ver un v\u00eddeo mientras se conversa.<\/p>\n

El atractivo que representa esta soluci\u00f3n reside en que en este caso las tarifas que aplican son las propias de Internet, es decir siempre tarifa local en ambos extremos y en muchos casos tarifa plana, en lugar de las telef\u00f3nicas, que dependen de la distancia y del tiempo de conexi\u00f3n. El usuario admite la peor calidad de la comunicaci\u00f3n, que se ve compensada por el ahorro econ\u00f3mico que obtiene.<\/p>\n

Existen otras dos modalidades que se dan en el caso de establecer la comunicaci\u00f3n entre un tel\u00e9fono y un PC o bien entre dos tel\u00e9fonos, utilizando la red Internet. En el primer caso es necesario disponer de un gateway con conexi\u00f3n por un lado a Internet y por otro a la RTC, que digitalice la voz si es que ya no lo est\u00e1, la comprima y empaquete y realice la traslaci\u00f3n entre direcciones IP y n\u00fameros de la RTC, realizando el proceso simult\u00e1neamente en ambos sentidos. En el caso de llamadas entre tel\u00e9fonos a trav\u00e9s de Internet, el proceso es parecido, utilizando dos gateways, uno en cada extremo, siendo varias las compa\u00f1\u00edas que ofrecen estos servicios aprovechando la ventaja econ\u00f3mica que supone encaminar las llamadas normales de voz a trav\u00e9s de la red.<\/p>\n

Los est\u00e1ndares para la comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica sobre Internet, utilizando terminales aislados o conectados a una PBX, est\u00e1n ya definidos por el ITU-T en el documento H-323 y varios fabricantes, entre ellos Intel y Microsoft, est\u00e1n ya trabajando para desarrollar software con este prop\u00f3sito. Llevar la voz sobre Internet se consigue utilizando t\u00e9cnicas de compresi\u00f3n muy potentes que permiten pasarla sobre un ancho de banda muy peque\u00f1o y un software de codificaci\u00f3n-decodificaci\u00f3n, junto con el protocolo IP propio de Internet. En el PC del usuario se necesita una tarjeta de sonido d\u00faplex, micr\u00f3fono y altavoces, junto con uno de los paquetes comerciales basados en el est\u00e1ndar mencionado.<\/p>\n

Por ahora, los proveedores de voz sobre IP no necesitan ninguna licencia para ofrecer el servicio, al menos en Europa, ya que la Comisi\u00f3n Europea no considera este servicio como telefon\u00eda b\u00e1sica, al no cumplir los cuatro requisitos b\u00e1sicos siguientes:
\n\u2022\tSer objeto de una oferta comercial independiente
\n\u2022\tSer accesibles a todo el p\u00fablico
\n\u2022\tPermitir la comunicaci\u00f3n con cualquier otro usuario
\n\u2022\tImplicar el transporte de voz en tiempo real, con una m\u00ednima calidad de servicio<\/p>\n

El operador de telefon\u00eda con el servicio VoIP puede ofrecer tarifas planas y empaquetar los servicios de voz, datos y multimedia seg\u00fan los perfiles de los grupos de clientes, lo que le dota de una ventaja competitiva frente a terceros que no cuenten con este servicio en su cartera de productos. Por ejemplo, Telef\u00f3nica con InfoV\u00eda Plus estar\u00e1 en disposici\u00f3n de ofrecerlo a partir del a\u00f1o pr\u00f3ximo, garantizando su calidad siempre que no se salga de los l\u00edmites de esta red; fuera de ella y entrando en Internet, todo depender\u00e1 de las rutas por la que discurra el tr\u00e1fico.<\/p>\n

Tomado de: http:\/\/www.monografias.com\/trabajos3\/voip\/voip.shtml#ixzz4GqxjFbyv<\/p>\n

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