{"id":6398,"date":"2016-08-11T09:42:54","date_gmt":"2016-08-11T14:42:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.servervoip.com\/blog\/?p=6398"},"modified":"2019-06-11T08:15:57","modified_gmt":"2019-06-11T13:15:57","slug":"mensajeria-unificada","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.servervoip.com\/blog\/mensajeria-unificada\/","title":{"rendered":"Mensajeria unificada"},"content":{"rendered":"
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La Mensajer\u00eda Unificada es una de las tecnolog\u00edas que van m\u00e1s de la mano de la nueva era de la Telefon\u00eda IP, es casi imposible e l no pensar en ella cuando se habla de proyectos de convergencia o de integraci\u00f3n de voz y datos, muchos de los profesionales de tecnolog\u00eda asocian estas tecnolog\u00edas con la Telefon\u00eda IP. Por esto la mayor\u00eda de fabricantes incluyen esta tecnolog\u00eda como un valor agregado. <\/p>\n

Pretender tener en nuestra oficina o puesto de trabajo un solo elemento de comunicaci\u00f3n ya no es futurista, y posiblemente par a algunas empresas ya es cuento del pasado. As\u00ed mismo tener en un \u00fanico elemento los correos electr\u00f3nicos, los faxes y los mensajes de voz como se muestra en la Figura 1.1.3.a, tampoco es algo nuevo. <\/p>\n

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Figura 1.1.3.a Servicios de Mensajer\u00eda Unificada<\/p><\/div>\n

Es por eso que podemos definir a la mensajer\u00eda unificada, como un sistema capaz de concentrar los emails, faxes y correos de voz, generalmente a trav\u00e9s de clientes de correo electr\u00f3nico como Outlook, Lotus Notes, Eudora, etc. <\/p>\n

Esta integraci\u00f3n de servicios ayuda a los empleados a tener la informaci\u00f3n necesaria para su trabajo, en un solo recipi ente. Es visible para cualquier ejecutivo encontrar un factor de incremento en la productividad en sus empleados. <\/p>\n

Como se dijo anteriormente esta tecnolog\u00eda esta muy asociada con la Telefon\u00eda IP, por lo que es muy f\u00e1cil encontrar en todos los fabricantes, soluciones de Telefon\u00eda IP o de integraci\u00f3n de voz y datos, sistemas o aplicaciones de Mensajer\u00eda Unificada. <\/p>\n

Es importante tener claro antes de emprender un proyecto de estos, hasta donde se quiere llegar, o que tan integrado se quiere estar. Es posible que algunas empresas quieran empezar teniendo la infraestrctura de Telefon\u00eda IP y all\u00ed incluir la soluci\u00f3n de Mensajer\u00eda Unificada, como tambi\u00e9n es posible que solo se quiera tener Mensajer\u00eda Unificada, con telefon\u00eda convencional. <\/p>\n

Los fabricantes m\u00e1s conocidos en el medio de comunicaci\u00f3n de voz, tienen su propia forma de ofrecer sus soluciones, como se muestra en la tabla 1.1.3.a. <\/p>\n

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Tabla 1.1.3.a. Principales fabricantes de Mensajer\u00eda Unificada<\/p><\/div>\n

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En la tabla anterior se encuentran algunos de los proveedores de Soluciones de Telefon\u00eda sobre IP, escoger la soluci\u00f3n con alguno de ellos depende de las funcionalidades requeridas y el presupuesto que se tenga. <\/p>\n

Es posible que lo que se diga aqu\u00ed, tenga mucha similitud con otros documentos, para nadie es extra\u00f1o esto, las estrategias son muy comunes y se identifican f\u00e1cilmente los siguientes aplicativos: Mensajer\u00eda Unificada a trav\u00e9s de clientes de correos comunes. Sistemas de Integraci\u00f3n de Mensajera a trav\u00e9s de aplicaciones propias.
\nSi vamos m\u00e1s al fondo, vemos que existen las dos, debido a las necesidades en el mercado, es posible que su empresa ya tenga una infraestructura de correo muy estable y conocida para los usuarios, por lo que desear\u00e1 conservar est\u00e1 infraestructura. <\/p>\n

Pero no olvidemos que ese es uno de los factores beneficiosos de esta tecnolog\u00eda, por esto es posible tambi\u00e9n integrar todos los mensajes en diversos medios, de forma que sea f\u00e1cil acceder a ellos desde cualquier dispositivo (una PC, Pocket PC, el tel\u00e9fono de la c asa, internet, celular, etc.), y es aqu\u00ed donde entra la segunda estrategia de utiliza r aplicaciones propietarias, para llevar a cabo esta integraci\u00f3n tan fuerte, que podr\u00eda determinar la ultima etapa de la Mensajer\u00eda Unificada pura. <\/p>\n

La opci\u00f3n m\u00e1s sencilla es colocar un equipo de Mensajer\u00eda de voz, que sea capaz de codificar los mensajes de voz en archivos conocidos o propietarios, para ser encasillados en buzones que despu\u00e9s pueden ser sincronizados desde los clientes de correos a trav\u00e9s de protocolos como el POP3 o SMTP. <\/p>\n

El cliente de correo ser\u00e1 el encargado de integrar los mensajes e n tipos reconocibles por el mismo, y hacerle alguna distinci\u00f3n al tipo de correo que el usuario recibe. De est\u00e1 manera se pueda tener integrada toda la informaci\u00f3n en un solo repositorio. <\/p>\n

Tomado de:
\nEdwin, R. (2007). Propuesta t\u00e9cnica econ\u00f3mica para un sistema de telefon\u00eda sobre IP con aplicaciones de mensajeria unificada para una empresa con sucursales (tesis de pregrado). Escuela Polit\u00e9cnica Nacional, Quito, Ecuador.<\/p>\n

Fuente:
\nhttp:\/\/bibdigital.epn.edu.ec\/bitstream\/15000\/331\/1\/CD-0758.pdf<\/p>\n

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