{"id":7053,"date":"2016-08-23T09:33:04","date_gmt":"2016-08-23T14:33:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.servervoip.com\/blog\/?p=7053"},"modified":"2019-06-10T11:58:49","modified_gmt":"2019-06-10T16:58:49","slug":"grabacion-de-llamadas-funcionalidad-mas-solicitada-de-la-centralita-virtual","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.servervoip.com\/blog\/grabacion-de-llamadas-funcionalidad-mas-solicitada-de-la-centralita-virtual\/","title":{"rendered":"Grabaci\u00f3n de llamadas: funcionalidad m\u00e1s solicitada de la centralita virtual"},"content":{"rendered":"
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En la actualidad, cada vez son m\u00e1s las empresas que graban las llamadas para efectuar y llevar a cabo controles de calidad. De hecho, muchas compa\u00f1\u00edas que ofrecen servicios de telefon\u00eda IP coinciden en que la grabaci\u00f3n de llamadas es una de las funcionalidades m\u00e1s solicitada de la centralita virtual.<\/p>\n

Es precisamente el hecho de que sea una de las funcionalidades m\u00e1s demandada el que exige a las compa\u00f1\u00edas de telefon\u00eda IP tener que ofrecer unos servicios \u00f3ptimos. En este sentido, compa\u00f1\u00edas como Vozip.com se han decantado por ofrecer la centralita de manera totalmente gratuita. Esto permite poder grabar las llamadas de empresa sin que esto suponga ning\u00fan tipo de coste.<\/p>\n

Esta funcionalidad, no s\u00f3lo permite la grabaci\u00f3n de llamadas entrantes y salientes, sino que a trav\u00e9s de ella se puede seleccionar en qu\u00e9 extensiones queremos que se graben las llamadas, en los casos en los que no se quiere que se graben en todas y qu\u00e9 tipo de llamadas se quieren grabar (entrantes, salientes, todas\u2026).<\/p>\n

Adem\u00e1s, a trav\u00e9s del monitor de la centralita virtual, se puede observar en tiempo real las llamadas que est\u00e1n curs\u00e1ndose a trav\u00e9s de la l\u00ednea telef\u00f3nica de la empresa en cuesti\u00f3n, por lo que se puede escuchar aquellas llamadas que se seleccionen y poder realizar intervenciones de llamadas, siempre que se considere oportuno, evitando que el interlocutor oiga algo.<\/p>\n

Incluso, aquellas extensiones que no tienen activada la funci\u00f3n de grabaci\u00f3n de llamadas, se podr\u00e1 habilitar de forma inmediata esta funci\u00f3n, aun cuando la llamada pueda estar en curso.<\/p>\n

Tomado de: http:\/\/servicities.com\/blog\/grabacion-de-llamadas-funcionalidad-mas-solicitada\/<\/p>\n

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