{"id":7944,"date":"2016-09-06T07:44:04","date_gmt":"2016-09-06T12:44:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.servervoip.com\/blog\/?p=7944"},"modified":"2019-06-07T11:43:51","modified_gmt":"2019-06-07T16:43:51","slug":"preguntas-frecuentes-sobre-voip","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.servervoip.com\/blog\/preguntas-frecuentes-sobre-voip\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes sobre VoIP"},"content":{"rendered":"
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Cuantas veces nos enfrentamos con el problema de no poder comprender alguna explicacion tecnica debido a que no se conocen los terminos utilizados o no se manejan los conceptos que ahi se exponen, es muy frecuente que se asuma que el lector conoce los terminos, es por eso que se da por hecho sin dar mayores explicaciones al respecto, incluso en muchas ocaciones se confunden los terminos ocacionando una mala interpretacion sobre la lectura.<\/p>\n

A continuacion presento una serie de conceptos en forma de preguntas y respuestas que son sumamente importante conocer en el mundo de la telefonia IP. La explicacion de los terminos son breves resumenes, con la idea de conocer el concepto sin profundizar al respecto.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 son los tel\u00e9fonos IP?<\/strong><\/p>\n

La implementaci\u00f3n de un sistema telef\u00f3nico IP en una empresa requiere el uso de un tipo muy espec\u00edfico de tel\u00e9fono, el tel\u00e9fono IP.
\nLos tel\u00e9fonos IP son a veces llamados tel\u00e9fonos VoIP, tel\u00e9fonos SIP o tel\u00e9fonos basados en software (Softphone). Todos estos son exactamente la misma cosa y est\u00e1n basados en el principio de transmisi\u00f3n de voz sobre Internet, o tecnolog\u00eda VoIP (\u00f3 voice over internet protocol), como es mejor conocido.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son los beneficios de una PBX IP?<\/strong><\/p>\n

\u2022\tMucho m\u00e1s f\u00e1cil de instalar y configurar que una central telef\u00f3nica propietaria
\n\u2022\tM\u00e1s f\u00e1cil de administrar debido a la interfaz de configuraci\u00f3n basada en web
\n\u2022\tNo hay necesidad de cableado telef\u00f3nico separado
\n\u2022\tPermite a los usuarios conectar su tel\u00e9fono en cualquier parte en la oficina. Usuarios simplemente toman su tel\u00e9fono y lo conectan al puerto Ethernet m\u00e1s cercano y mantienen su n\u00famero existente.
\n\u2022\tPermite f\u00e1cil movilidad. Llamadas pueden ser direccionadas a cualquier parte en el mundo debido a las caracter\u00edsticas del protocolo SIP
\n\u2022\tReducci\u00f3n significativa de costos al aprovechar Internet
\n\u2022\tEl est\u00e1ndar SIP elimina tel\u00e9fonos propietarios y costosos
\n\u2022\tEscalable
\n\u2022\tMejor reporte
\n\u2022\tMejor vista general del estado del sistema y de las llamadas<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 son los tel\u00e9fonos SIP?<\/strong><\/p>\n

Los tel\u00e9fonos SIP son lo mismo que los tel\u00e9fonos VoIP o los tel\u00e9fonos basados en software (softphones). Estos son tel\u00e9fonos que permiten hacer llamadas utilizando tecnolog\u00eda VoIP (voice over internet protocol) \u00f3 de voz sobre internet.<\/p>\n

Hay dos tipos de tel\u00e9fonos SIP. El primer tipo es el tel\u00e9fono SIP basado en hardware, el cual es similar a un tel\u00e9fono tradicional pero el cual pude hacer y recibir llamadas utilizando Internet en vez del sistema PSTN tradicional.<\/p>\n

Los tel\u00e9fonos SIP pueden tambi\u00e9n estar basados en software. Esto permite que cualquier computador pueda ser utilizado como tel\u00e9fono, usando un auricular con micr\u00f3fono y una tarjeta de sonido. Se requiere tambi\u00e9n de una conexi\u00f3n a un proveedor VOIP, o a un Servidor SIP.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 son las Comunicaciones Unificadas?<\/strong><\/p>\n

Las Comunicaciones Unificadas son definidas como el proceso en el cual todos los sistemas y aparatos de comunicaci\u00f3n de una empresa se encuentran completamente integrados. Esto permite ventajas para los usuarios ya que pueden mantenerse en contacto con cualquier persona, donde quiera que esten y en tiempo real. El objetivo de las Comunicaciones Unificadas es el de optimizar los procedimientos laborales, mejorar las comunicaciones entre personas y simplificar procesos que benefician las ganancias de los negocios.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es voz sobre IP(VoIP)?<\/strong><\/p>\n

\u201cVoz sobre IP\u201d es lo mismo que \u201cvoz sobre Protocolo Internet\u201d (\u201cInternet Protocol\u201d en ingl\u00e9s) y es mundialmente conocido como VoIP. Voz sobre IP se refiere a la difusi\u00f3n del tr\u00e1fico de voz sobre la red de internet. El protocolo de internet (IP) fue dise\u00f1ado originalmente como red para transmitir datos, y debido a su gran \u00e9xito fue adaptado como red de voz.<\/p>\n

La transmici\u00f3n de voz sobre IP (VoIP) puede facilitar muchos procesos y servicios que normalmente son muy dif\u00edciles y costosos de implementar usando la tradicional red de voz PSTN:
\n\u2022\tSe puede transmitir m\u00e1s de una llamada sobre la misma l\u00ednea telef\u00f3nica. De esta manera, la transmici\u00f3n de voz sobre IP hace mas facil el proceso de aumentar l\u00edneas telef\u00f3nicas cuando llegan nuevos empleados a la empresa.
\n\u2022\tFuncionalidades que normalmente son facturadas con cargo extra por las compa\u00f1\u00edas de tel\u00e9fonos como: identificaci\u00f3n de la persona que llama, transferencia de llamadas o remarcado autom\u00e1tico, son f\u00e1ciles de implementar con la tecnolog\u00eda de voz sobre IP \u2013 y sin costo alguno!
\n\u2022\tLa comunicaciones unificadas son posibles con la tecnolog\u00eda de voz sobre IP, ya que permite la integraci\u00f3n de otros servicios disponibles en la red de internet como son video, mensajes instant\u00e1neos, etc.
\nEstas y muchas otras ventajas estan haciendo que las empresas de hoy adopten sistemas telef\u00f3nicos para sus negocios como son las PBX-IP basada en Voz ip.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es un sistema telef\u00f3nico PBX?<\/strong><\/p>\n

PBX son las siglas en ingl\u00e9s de \u201cPrivate Branch Exchange\u201d, la cual es la red telef\u00f3nica privada que es utilizada dentro de una empresa. Los usuarios del sistema telef\u00f3nico PBX comparten un n\u00famero definido de l\u00edneas telef\u00f3nicas para poder realizar llamadas externas.<\/p>\n

El sistema PBX conecta las extensiones internas dentro de una empresa y al mismo tiempo las conecta con la red p\u00fablica conmutada, conocida tambi\u00e9n como PSTN (public switched telephone network).<\/p>\n

Una de las tendencias m\u00e1s recientes en telefon\u00eda es la telefon\u00eda computarizada, paralelo al desarrollo de sistemas telef\u00f3nicos que transmiten la voz por medio de la red de internet. Estos llevan el nombre de VoIP PBX \u00f3 IP PBX.<\/p>\n

Actualmente existen cuatro diferentes opciones de sistemas telef\u00f3nicos:
\n\u2022\tPBX
\n\u2022\tServicio de PBX Virtual
\n\u2022\tIP PBX
\n\u2022\tServicio de IP PBX Virtual<\/p>\n

Un IP PBX es un sistema telef\u00f3nico basado en software que permite a un negocio disfrutar de varias funcionalidades y servicios que son normalmente muy dif\u00edciles y costosos de implementar con las centralitas telef\u00f3nicas PBX tradicionales.<\/p>\n

La central telef\u00f3nica Elastix es un buen ejemplo de un sistema telef\u00f3nico IP PBX.<\/p>\n

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\u00bfQu\u00e9 es SIP \u2013 Session Initiation Protocol?<\/strong><\/p>\n

SIP, significa \u201cSession Initiation Protocol\u201d (Protocolo de iniciaci\u00f3n de sesi\u00f3n), es un protocolo de se\u00f1alizaci\u00f3n de telefon\u00eda IP utilizado para establecer, modificar y terminar llamadas VOIP. SIP fue desarrollado por el IETF y publicado como RFC 3261<\/p>\n

SIP describe la comunicaci\u00f3n necesaria para establecer una llamada telef\u00f3nica. SIP ha tomado el mundo VOIP por sorpresa. El protocolo es parecido al protocolo HTTP, es basado en texto, y muy abierto y flexible. Consecuentemente ha reemplazado el est\u00e1ndar H323.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es H323?<\/strong><\/p>\n

H323 es un conjunto de est\u00e1ndares de ITU-T, los cuales definen un conjunto de protocolos para proveer comunicaci\u00f3n visual y de audio sobre una red de computadores.
\nH323 es un protocolo relativamente viejo y es actualmente siendo reemplazado por SIP \u2013 Session Initiation Protocol. Una de las ventajas de SIP es que es mucho menos complejo y es parecido a los protocolos HTTP \/ SMTP.<\/p>\n

Consecuentemente, la mayor\u00eda de los equipos VOIP disponibles hoy siguen el est\u00e1ndar SIP. Equipo VOIP m\u00e1s antiguo seguir\u00eda el est\u00e1ndar H 323.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es DID \u2013 Direct Inward Dialing?<\/strong><\/p>\n

DID \u2013 Direct Inward Dialing (tambi\u00e9n llamado DDI en Europa), es un servicio ofrecido por las compa\u00f1\u00edas telef\u00f3nicas para usar con los sistemas de centralita telef\u00f3nica de los clientes., en donde la compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica (telco) asigna un rango de n\u00fameros asociados con una o mas l\u00edneas telef\u00f3nicas.
\nSu prop\u00f3sito es permitir a una empresa asignar un n\u00famero personal a cada empleado, sin requerir una l\u00ednea telef\u00f3nica separada por cada uno. De esta manera, el tr\u00e1fico telef\u00f3nico puede ser separado y administrado m\u00e1s f\u00e1cilmente.<\/p>\n

DID requiere que se compre una l\u00ednea RDSI (ISDN) o Digital y que se pida a la compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica que asigne un rango de n\u00fameros. Luego se necesita en sus instalaciones el equipo respectivo, el cual consiste de tarjetas BRI, E1 o T1 o pasarelas.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es cancelaci\u00f3n de ECO?<\/strong><\/p>\n

La cancelaci\u00f3n de eco es el proceso de remover eco de la comunicaci\u00f3n de voz para mejorar la calidad de la llamada. La cancelaci\u00f3n de eco es normalmente requerida debido a que t\u00e9cnicas de compresi\u00f3n de lenguaje y las demoras de procesamiento de paquetes generan eco. Hay dos tipos de eco: eco ac\u00fastico y eco h\u00edbrido.
\nLa cancelaci\u00f3n de eco no solo mejora la calidad sino que reduce el consume de ancho de banda debido a la t\u00e9cnica de supresi\u00f3n de silencio.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 diferentes tipos de CODECS hay?<\/strong><\/p>\n

Un Codec convierte una se\u00f1al anal\u00f3gica a una digital para transmitirla sobre una red de datos. Los siguientes Codecs est\u00e1n en uso hoy en d\u00eda:
\n\u2022\tGSM \u2013 13 Kbps (full rate), tama\u00f1o de marco de 20ms
\n\u2022\tiLBC \u2013 15Kbps, tama\u00f1o de marco 20ms: 13.3 Kbps, tama\u00f1o de marco 30ms
\n\u2022\tITU G.711 \u2013 64 Kbps, basado en muestras. Tambi\u00e9n conocido como alaw\/ulaw
\n\u2022\tITU G.722 \u2013 48\/56\/64 Kbps
\n\u2022\tITU G.723.1 \u2013 5.3\/6.3 Kbps, tama\u00f1o de marco 30ms
\n\u2022\tITU G.726 \u2013 16\/24\/32\/40 Kbps
\n\u2022\tITU G.728 \u2013 16 Kbps
\n\u2022\tITU G.729 \u2013 8 Kbps, tama\u00f1o de marco 10ms
\n\u2022\tSpeex \u2013 2.15 to 44.2 Kbps
\n\u2022\tLPC10 \u2013 2.5 Kbps
\n\u2022\tDoD CELP \u2013 4.8 Kbps<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es un servidor SIP?<\/strong>
\nUn servidor SIP es el principal componente de una centralita IP, que maneja la configuraci\u00f3n de todas las llamadas SIP en la red. Un servidor SIP es tambi\u00e9n conocido como Proxy SIP o Registrador.<\/p>\n

\u00bfQue es un VOIP Gateway o pasarelas VOIP?<\/strong><\/p>\n

Una pasarela VOIP \/ VOIP Gateway es un dispositivo que convierte el tr\u00e1fico de telefon\u00eda en IP para luego ser transmitido por una red de datos. Se usan de 2 formas:
\n1. Para convertir l\u00edneas telef\u00f3nicas PSTN entrantes en VOIP\/SIP:<\/strong>
\nDe esta forma, la VOIP gateway permite recibir y realizar llamadas en la red normal telef\u00f3nica. En muchos casos comerciales, es preferible continuar utilizando las l\u00edneas telef\u00f3nicas tradicionales, porque as\u00ed se puede garantizar una mejor calidad y mayor disponibilidad de la llamada.
\n2. Para conectar una centralita tradicional\/sistema telef\u00f3nico con la red IP:<\/strong>
\nDe esta forma, la pasarela VOIP permite realizar llamadas a trav\u00e9s de VOIP. Luego, las llamadas se podr\u00e1n realizar a trav\u00e9s de un proveedor de servicios VOIP o, en el caso de una empresa con oficinas m\u00faltiples, se puede reducir el costo de las llamadas entre oficinas mediante el enrutamiento de las llamadas a trav\u00e9s de Internet. Las pasarelas VOIP se encuentran disponibles como unidades externas o como tarjetas PCI. La gran mayor\u00eda de los dispositivos son unidades externas. Una pasarela VOIP (VOIP Gateway) tendr\u00e1 un conector para la red IP y uno o m\u00e1s puertos para conectar las l\u00edneas telef\u00f3nicas a ella.<\/p>\n

Tomado de: http:\/\/elastixtech.com\/preguntas-frecuentes-sobre-voip\/<\/p>\n

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