{"id":8084,"date":"2016-09-13T10:31:26","date_gmt":"2016-09-13T15:31:26","guid":{"rendered":"http:\/\/www.servervoip.com\/blog\/?p=8084"},"modified":"2019-06-07T11:22:06","modified_gmt":"2019-06-07T16:22:06","slug":"telefonia-ip-un-impacto-empresarial-por-aprovechar","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.servervoip.com\/blog\/telefonia-ip-un-impacto-empresarial-por-aprovechar\/","title":{"rendered":"TELEFONIA IP Un impacto empresarial por aprovechar"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n
\n <\/span>\n <\/div>\n<\/div>\n

Irrumpi\u00f3 hace unos a\u00f1os en la escena local y se posicion\u00f3 gracias a la innegable reducci\u00f3n de costos que brinda a las empresas. Pero la telefon\u00eda IP se masific\u00f3 y hoy se ha consagrado como una herramienta de productividad que contribuye a una mejora considerable en la satisfacci\u00f3n del cliente final. Es m\u00e1s, facilita que el contacto con los proveedores y socios de negocio fluya en forma m\u00e1s eficaz, empil\u00e1ndose como una tecnolog\u00eda flexible, capaz de integrarse al sistema inform\u00e1tico de la compa\u00f1\u00eda y dem\u00e1s \u00e1reas de negocios.<\/p>\n

Por definici\u00f3n, la telefon\u00eda IP es una plataforma que re\u00fane la transmisi\u00f3n de voz y de datos, y que posibilita la utilizaci\u00f3n de las redes inform\u00e1ticas para efectuar llamadas telef\u00f3nicas. Al desarrollar una \u00fanica red encargada de cursar todo tipo de comunicaci\u00f3n, ya sea de voz, datos o im\u00e1genes, \u00e9sta tambi\u00e9n recibe el nombre de red convergente o de multiservicios. Es importante recalcar que esta tecnolog\u00eda surgi\u00f3 como una alternativa frente a la telefon\u00eda tradicional, brindando innovadores servicios y beneficios que a continuaci\u00f3n detallaremos.<\/p>\n

Dr\u00e1stica reducci\u00f3n de costos e innovadoras aplicaciones<\/strong><\/p>\n

Tal como lo expone Jos\u00e9 Manuel Alessandri, Country Manager de 3Com Chile, junto con disminuir el costo de las llamadas entre los miembros de una organizaci\u00f3n con m\u00faltiples sucursales, dado su SLM igual a $0, y reducir a su vez los costos de mantenci\u00f3n, ya que los usuarios son los mismos administradores del servicio, el sistema IP ofrece otras ventajas destaca-bles. \u00abEntrega a la firma una serie de instrumentos con los cuales trabajar para mejorar la gesti\u00f3n del negocio, por ejemplo, la integraci\u00f3n de la telefon\u00eda con la base de datos, pudiendo relacionar las llamadas de los clientes para la entrega de un mejor servicio, adem\u00e1s de ofrecer facilidades de call center y mensajer\u00eda unificada sin costos adicionales\u00bb.<\/p>\n

A juicio de Marcelo Bustamante, Gerente de Desarrollo de Negocios para Sudam\u00e9rica Sur de Cisco Systems, un beneficio cr\u00edtico es que \u00abfacilita la interconexi\u00f3n de oficinas remotas, ya que se pueden pasar llamadas de voz por la red de datos sin los costos de la larga distancia, adem\u00e1s de permitir aplicaciones de mayor valor agregado, como la videoconferencia y las reuniones virtuales\u00bb. Colaboraci\u00f3n multimedia, calendario, niveles de seguridad, y sobretodo movilidad, son otras aplicaciones que Mario Escalona, Business Development Manager de D-Link suma a este cuadro. \u00abLa movilidad se ha tornado muy popular en las redes IP, ya que el usuario puede traer consigo su tel\u00e9fono como si estuviera en la oficina, gracias a que el servicio IP opera en una red y no en una central telef\u00f3nica tradicional\u00bb. Incluso, agrega el ejecutivo, el sistema facilita el traslado de los usuarios de un edificio a otro sin tener que reconfigurar o modificar el cableado, pudiendo usar softphone (software de PC) o tel\u00e9fono celular sobre la red Wi-Fi.<\/p>\n

[rev_slider captions]
\n[rev_slider ServerVoip]
\n <\/p>\n

\n

C\u00f3mo ofrecer y evaluar un proyecto de telefon\u00eda IP<\/strong><\/p>\n

Las caracter\u00edsticas que debe reunir una adecuada plataforma de telefon\u00eda IP, en opini\u00f3n de Escalona es un conjunto de protocolos est\u00e1ndares que garanticen mayor interoperabilidad de los equipos terminales, adem\u00e1s de un m\u00ednimo de requerimiento de banda ancha. Asimismo, debe facilitar la utilizaci\u00f3n de recursos compartidos con la red de datos existente; disponibilidad de SVA; y desarrollo de aplicaciones de mayor jerarqu\u00eda, tales como videoconferencia, e IMS, entre otras. S\u00f3lo as\u00ed se dotar\u00e1 confiabilidad a la estructura de la central y las sucursales, soslaya el ejecutivo. Incluso, recomienda al reseller aclarar conceptualmente al cliente la diferencia entre telefon\u00eda IP y Voz sobre IP, donde la segunda utiliza Internet como medio de transporte, ofreciendo menor grado de calidad y seguridad en comparaci\u00f3n con la primera.<\/p>\n

Tambi\u00e9n hay que preocuparse por el respaldo que ofrece la red del cliente, aconseja Bustamante, poniendo atenci\u00f3n a la energ\u00eda (Power over Ethernet, por ejemplo) y el sistema de cableado estructurado.<\/p>\n

Considerando lo anterior, el distribuidor debe considerar varios aspectos esenciales antes de ofrecer y evaluar un proyecto IP. La primera tarea, explica Alessandri, es realizar un levantamiento de la actual red de datos del cliente para entender las modificaciones necesarias y as\u00ed asegurar su correcto funcionamiento del sistema IP en dicha red. \u00abPara ello el reseller debe contar con s\u00f3lidos conocimientos en redes de datos tolerante a fallas, m\u00e9todos de priorizaci\u00f3n de tr\u00e1fico y comprender las necesidades del cliente. Tambi\u00e9n es fundamental un buen conocimiento en telefon\u00eda tradicional y la correspondiente certificaci\u00f3n, de modo de poder integrar adecuadamente los requerimientos del cliente sobre la plataforma que est\u00e1 instalando\u00bb.<\/p>\n

Claudio L\u00f3pez, Gerente T\u00e9cnico de RedVoiss, aporta un detallado escenario al respecto, afirmando que el ejecutivo de ventas debe hacer un proyecto integral que considere el estado de la red de datos de la empresa, la PBX\/IP y la seguridad, y c\u00f3mo puede afectar el flujo de la telefon\u00eda IP en distintos segmentos de la red. \u00abDebe hacerse un proyecto de migraci\u00f3n en el que probablemente se conviva con centrales tradicionales por un tiempo, y se entrene a los administradores y usuarios. Si bien los proyectos de PBX\/IP todav\u00eda est\u00e1n afectos a montos de inversi\u00f3n no menor, aqu\u00ed se puede volver relevante un proyecto de terminaci\u00f3n de tr\u00e1fico con proveedores IP que puedan rentabilizar mejor la inversi\u00f3n\u00bb.<\/p>\n

Coincidiendo con esta visi\u00f3n, Bustamante completa que la telefon\u00eda IP no s\u00f3lo permite la comunicaci\u00f3n, sino que posibilita m\u00faltiples aplicaciones que requieren ser detectadas al momento de definir una soluci\u00f3n, por lo que hay una gran oportunidad de desarrollo de aplicaciones a la medida del cliente final, \u00ablo cual permite al reseller diferenciarse y agregar valor a la soluci\u00f3n telef\u00f3nica IP\u00bb.<\/p>\n

Los atractivos beneficios que dota la arquitectura IP sedujo primero a los call center, quienes fueron pioneros en la implementaci\u00f3n de este tipo de tecnolog\u00edas. Luego se inscribieron las compa\u00f1\u00edas con m\u00faltiples oficinas o un alto SLM, y hoy, dadas las constantes bajas de precios y estandarizaci\u00f3n de protocolos como SIP, la telefon\u00eda IP estar\u00e1 cada vez m\u00e1s al alcance de las Pymes… una oportunidad de negocios que el canal no puede dejar pasar.<\/p>\n

Tomado de: http:\/\/www.emb.cl\/channelnews\/articulo.mvc?xid=768&tip=5<\/p>\n

DataCenter VoIP<\/h2>\n

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos m\u00e1s ecol\u00f3gicos y fueron construidos como idea de almac\u00e9n de datos. La ubicaci\u00f3n estrat\u00e9gica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.<\/p>\n

Los Data Centers est\u00e1n perfectamente situados para garantizar conexiones r\u00e1pidas a todos los territorios de Europa y Am\u00e9rica para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que est\u00e1 situado en Europa se encuentra en una de las zonas m\u00e1s ricas de agua subterr\u00e1nea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecol\u00f3gico y \u00fanico sistema de refrigeraci\u00f3n de forma natural.<\/p>\n

\"datacenter<\/a>
\n