{"id":8248,"date":"2016-09-15T11:18:59","date_gmt":"2016-09-15T16:18:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.servervoip.com\/blog\/?p=8248"},"modified":"2019-06-07T11:06:21","modified_gmt":"2019-06-07T16:06:21","slug":"factores-que-afectan-la-calidad-de-la-voip","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.servervoip.com\/blog\/factores-que-afectan-la-calidad-de-la-voip\/","title":{"rendered":"Factores que afectan la calidad de la VoIP"},"content":{"rendered":"
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FACTORES QUE AFECTA LA CALIDAD DE LA VoIP: <\/strong>Como se conoce, en una red de datos los paquetes pueden tomar diferentes caminos para llegar a su destino, por lo que pueden verse afectados de manera adversa las caracter\u00edsticas de audio y video en una comunicaci\u00f3n. A continuaci\u00f3n se definen jitter, latencia y p\u00e9rdida de paquetes, que son factores que afectan la calidad y la fiabilidad de la telefon\u00eda IP. <\/p>\n

LATENCIA<\/strong><\/p>\n

La latencia (NENA, 2004) la defina como el tiempo medido en milisegundos, que tarda los paquetes de datos en viajar del punto de origen al punto de destino. Si el tr\u00e1fico que cruza por una red est\u00e1 dentro de las capacidades, la latencia ser\u00e1 probablemente baja. Cuando los niveles sobrepasan la capacidad de procesamiento de los diferentes componentes, se arriesga a que algunos paquetes se queden en colas de espera. <\/p>\n

Una llamada mediante VoIP que atraviese con altas cifras de latencia puede tener un retraso evidente en el audio. (Alice, Julio) se pronuncia de que la voz no puede tolerar demasiada demora en una llamada con VoIP. <\/p>\n

El tiempo m\u00e1ximo de latencia que una llamada de voz puede tolerar es de 150 milisegundos (de preferencia 100 milisegundos). La calidad de una llamada puede verse comprometida, cuando los paquetes de voz se retardan por encontrarse en una cola de paquetes de datos a causa de demasiado tr\u00e1fico sobre una misma l\u00ednea de comunicaci\u00f3n. <\/p>\n

JITTER <\/strong><\/p>\n

Describe que para que la voz sea inteligible, los paquetes de voz que tienen una consecuencia deben tener un intervalo entre ellos regular. El jitter describe el grado de variabilidad en las entregas de los paquetes, y puede ser causado por altas r\u00e1fagas de tr\u00e1fico de datos o simplemente demasiado intercambio de datos en la red. Los paquetes de voz toleran solo un aproximado de 75 milisegundos (de preferencia 40 milisegundos) de retardo jitter. <\/p>\n

Cada paquete de datos puede tomar una ruta diferente a trav\u00e9s de una red, su tiempo de trasmisi\u00f3n puede ser diferentes. Puesto que si algunos puntos de la red se congestionan simult\u00e1neamente, los paquetes pueden tener una latencia muy variable. En algunos de los casos los fabricantes de equipos optan por implementar b\u00faferes de fluctuaci\u00f3n, actuando para minimizar la variaci\u00f3n en los tiempos de llegada entre paquetes y contrarrestar los efectos de la fluctuaci\u00f3n de la fase de esta manera (NENA, 2004) define al Jitter. <\/p>\n

P\u00c9RDIDAS DE PAQUETES <\/strong><\/p>\n

Define a la p\u00e9rdida de paquetes como el n\u00famero de paquetes de datos que no llegan al destino final. Dentro de la red los paquetes pueden desviarse por distintas rutas, o ser excluidos y recibirse en un orden diferente al marcado al iniciar una comunicaci\u00f3n. Se puede manifestar en las llamadas de VoIP como breves momentos de silencio, solo cuando la p\u00e9rdida de paquetes es significativo, los usuarios pueden detectar este problema. <\/p>\n

La p\u00e9rdida de paquetes se produce con frecuencia en las redes de datos, no necesariamente deben ser retrasmitidos en muchas ocasiones deben ser descartados. (Alice, Julio) define que el tr\u00e1fico de voz puede tolerar menos de un 3% de p\u00e9rdida de paquetes, antes de que estos vac\u00edos puedan ser detectados por el o\u00eddo humano. <\/p>\n

Tomado de:
\nMart\u00ednez, M. (2015). Dise\u00f1o del sistema de telefon\u00eda IP bajo una plataforma de software libre para la industria FLORALP S.A. de la ciudad de Ibarra (tesis de pregrado). Universidad T\u00e9cnica del Norte, Ibarra, Ecuador.
\nFuente:
\nhttp:\/\/repositorio.utn.edu.ec\/bitstream\/123456789\/4511\/1\/04%20RED%20059%20Tesis.pdf<\/p>\n

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