{"id":8681,"date":"2016-09-26T10:56:17","date_gmt":"2016-09-26T15:56:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.servervoip.com\/blog\/?p=8681"},"modified":"2019-06-07T08:48:09","modified_gmt":"2019-06-07T13:48:09","slug":"impacto-de-la-telefonia-ip","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.servervoip.com\/blog\/impacto-de-la-telefonia-ip\/","title":{"rendered":"Impacto de la telefon\u00eda IP"},"content":{"rendered":"
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De acuerdo a los casos anteriores se puede observar que la telefon\u00eda IP tiene un impacto positivo en las empresas ya que propicia una reducci\u00f3n de costos notable la cual ve reflejada a corto plazo, una de las ventajas que ofrece la telefon\u00eda IP es que se utiliza la tecnolog\u00eda existente en las empresas, tanto en redes como telefon\u00eda y por lo tanto no necesita de una inversi\u00f3n inicial elevada inclusive los costos de mantenimiento son bajos tal como se puede observar en el caso de estudio de la Universidad Veracruzana. <\/p>\n

El ahorro en costos es indistinto para las empresas ya que no importa el giro de esta, pues los ahorros son similares; se analizaron empresas tanto gubernamentales como privadas, las reducciones de costos en llamadas de larga distancia, en la instalaci\u00f3n de nuevas l\u00edneas telef\u00f3nicas, mensajer\u00eda unificada y mejoras en la red son las mismas. <\/p>\n

La telefon\u00eda IP reduce los costos de las llamadas (hasta un 74%), cuyo precio depende del mercado pero no del tiempo de conexi\u00f3n, como sucede en la telefon\u00eda tradicional; por lo cual se reducen las tarifas para el usuario final. Adem\u00e1s, se puede llamar a un tel\u00e9fono fijo o m\u00f3vil, en cualquier lugar del mundo, para transmitir fax, voz, v\u00eddeo, correo electr\u00f3nico por tel\u00e9fono, mensajer\u00eda y comercio electr\u00f3nico. <\/p>\n

Adem\u00e1s de reducir costos la telefon\u00eda IP aporta valor agregado a los procesos de negocio de las empresas, haciendo que los empelados tengan una comunicaci\u00f3n m\u00e1s eficiente con los distintos departamentos con los que cuenta la empresa, tambi\u00e9n se optimizan recursos en llamadas de largas distancia en dispositivos m\u00f3viles. Reducci\u00f3n de los cargos derivados de comunicaciones de larga distancia, sobre todo en las llamadas internacionales. <\/p>\n

Con la implementaci\u00f3n de la telefon\u00eda IP tambi\u00e9n se reducen los costos de servicios como correo electr\u00f3nico, acceso a Internet, intranet y algunos servicios
\nadministrativos como lo son los sistemas contables.<\/p>\n

Log\u00edsticos. <\/strong><\/p>\n

El impacto de la Telefon\u00eda IP en el aspecto log\u00edstico de las empresas es distinto para cada una ya que en una empresa privada que se dedique a los servicios se ver\u00eda reflejado en un trato mas cercano con el cliente y ser comunicados r\u00e1pidamente con la persona adecuada para ayudarlos, en atenci\u00f3n 24×7 adem\u00e1s que los empleados puedan logran capitalizar las oportunidades de negocios en cada contacto con el cliente y no s\u00f3lo a ofrecer nuevos y mejores servicios a sus clientes, sino tambi\u00e9n un incremento en la productividad de los empleados. <\/p>\n

La movilidad que ofrece la telefon\u00eda IP mediante softphones ya que ofrece que los empleados est\u00e1n disponibles a cualquier hora y en cualquier lugar, cuando se encuentran en un viaje de negocios. <\/p>\n

En empresas gubernamentales el impacto es diferente ya que se ve reflejado en mejoras en la red y en la prestaci\u00f3n de los servicios p\u00fablicos, a trav\u00e9s de centros de contacto y de respuesta interactiva de voz tambi\u00e9n en la incorporaci\u00f3n de nuevos sistemas de colaboraci\u00f3n institucional tales como control de gesti\u00f3n y centros de atenci\u00f3n tecnol\u00f3gica, tambi\u00e9n el manejo y utilizaci\u00f3n de video conferencia que el permite a los funcionarios ver cierto tipo de conferencias que est\u00e1n relacionadas con la funci\u00f3n publica. <\/p>\n

La telefon\u00eda IP ofrece la centralizaci\u00f3n de las comunicaciones de la empresa, lo que genera en una administraci\u00f3n m\u00e1s eficiente y un control total. <\/p>\n

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Usuarios.<\/strong> <\/p>\n

La telefon\u00eda IP tambi\u00e9n impacta en los usuarios, ya que estos experimentan varios cambios con la migraci\u00f3n a la telefon\u00eda IP, el m\u00e1s evidente ser\u00e1 el tel\u00e9fono mismo, los tel\u00e9fonos IP son distintos a los tel\u00e9fonos convencionales porque tienden a tener pantallas grandes a fin de poder manejar alg\u00fan tipo de navegador de Web simplificado. <\/p>\n

Dado que el tel\u00e9fono est\u00e1 conectado a la red de datos, se puede usar para acceder a aplicaciones especiales de Web. <\/p>\n

Un cambio todav\u00eda m\u00e1s radical puede ser el prescindir por completo del aparato de tel\u00e9fono y acceder a las funciones de telefon\u00eda a trav\u00e9s de la computadora, mediante unos aud\u00edfonos con micr\u00f3fono y un software especial de telefon\u00eda (softphone). <\/p>\n

Tomado de:
\nFerr\u00e1ez, E. (2008). El impacto de la Telefon\u00eda IP en las Organizaciones (tesis de pregrado). Universidad Veracruzana, Veracruz, M\u00e9xico.
\nFuente:
\nhttp:\/\/cdigital.uv.mx\/bitstream\/123456789\/28505\/1\/Ferraez%20Rodriguez.pdf<\/p>\n

Emprendiendo en la Telefon\u00eda por Internet<\/h2>\n

\"empresa-de-telefonia-voip\"<\/a>
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