• - Respecto al Alquiler o Renta (Arriendo)

  1.1 ¿Qué es el alquiler de un servidor?

  Alquiler: es el valor de dinero que cancela mensualmente por usar el server.

  1.2 Luego de rentar un server ¿Puedo proveer el servicio de telefonía VoIP?

  Por supuesto, Una vez rentado el servidor deberá tener al menos un proveedor de minutos para telefonía IP para que pueda hacer llamadas a teléfonos fijos y celulares.

  1.3 ¿Puedo tener algún tipo de problema legal posteriormente?

  Eso depende de cada país, averigüé en la legislación de su país.

  1.4 ¿Arrendando la plataforma de marca blanca ya podría vender minutos?

  Si, por supuesto, incluso puede ofrecer llamadas gratuitas entre todos sus clientes; y para llamar a fijos y celulares debe comprar los minutos al proveedor o proveedores de su preferencia.

  1.5 ¿Qué obtengo al alquilar el servidor con ustedes?

  Le ofrecemos un servidor físico ubicado en uno de nuestros data center asociados en San Luis - Estados Unidos o Estrasburgo - Europa, al cual usted accede por escritorio remoto, este ya incluye el software necesario para telefonía VoIP.

• - Respecto al Servidor Alquilado

  2.1 ¿El servidor en alquiler es una pc o es un servidor dedicado?

  Es un servidor dedicado con características especiales para VoIP.

  2.2 ¿El servidor es virtual?

  No, Los servidores son físicos y los puede enviar a reiniciar cuantas veces desee. Están en Europa y Estados Unidos.

  2.3 ¿Pueden enviarme el servidor a mi lugar de residencia?

  No, pues los servidores son físicos y se encuentran en nuestro datacenter asociado, unos están en Europa y otros en Estados Unidos; a este server usted accede vía escritorio remoto.

  2.4 ¿En cuánto tiempo me entregan el servidor?

  En promedio 24 horas, máximo 72 horas luego de recibir el pago del 50% del valor total del servidor.

  2.5 En cuanto a la seguridad del servidor ¿Ustedes lo dejan totalmente seguro contra hackers u otros?

  Seguridad al 100% no se puede garantizar, Nosotros instalamos y enseñamos a usar antivirus de Microsoft y firewall de Windows 2008 y además le damos recomendaciones muy útiles.

  2.6 ¿Pueden realizar la instalación en un pc normal que no sea servidor?

  Se puede, pero no es recomendable. Un pc normal no soportaría mayor cantidad de llamadas, no puede estar encendido siempre.

  2.7 ¿Puedo agregar otro software para implementar otros modelos de negocios?

  Para evitar problemas con VIRUS le sugiero NO navegar en Internet, y NO instalar otros programas en el servidor. Pero bajo su responsabilidad, por supuesto que puede instalar en el server lo que usted desee. El server es SUYO, y puede hacer y deshacer lo que usted desee.

  2.8 ¿El servidor tiene licencia activada?

  Si, el servidor incluye licencia Windows.

  2.9 ¿De qué manera me garantiza la seguridad en el servidor?

  Utilizamos el Firewall del Windows 2008, en el cual se puede bloquear las ips y rangos de IPs

• - Costo de Servidores

  3.1 ¿Cuál es el costo del servidor más económico?

  Tenemos servidores desde US$ 150,00 (ciento cincuenta dólares americanos), para 50 llamadas a la vez.

  3.2 ¿Cuánto debo pagar por arriendo mensual y cuantas llamadas soporta al mismo tiempo ?

  150 usd= 50 llamadas
  200 usd= 100 llamadas
  250 usd= 200 llamadas
  300 usd= 300 llamadas
  400 usd= 500 llamadas
  600 usd= 1000 llamadas

  3.3 ¿Qué métodos de pago aceptan ustedes?

  Tenemos varias opciones de pago como PayPal, Skrill, Bancos, Ukash o el Courier que usted prefiera, ejemplo. WesterUnion, Moneygram, Argenper, etc.

  3.4 ¿Cuánto costaría el formateo y la reinstalación del software fuera de la garantía?

  La primera vez nada, de la segunda en adelante $30 usd (treinta dólares americanos).

  3.5 ¿De cuánto es la recarga mínima que tengo que hacer?

  La recarga mínima de minutos para VoIP va a depender del proveedor que usted utilice, si usa por ejemplo www.alosip.com no hay recarga mínima cuando arrienda un server.

  3.6 ¿Existe un cobro adicional por las llamadas que salen del servidor?

  No hay cobro adicional; a nosotros solo nos cancela el valor del arriendo del server y obviamente a su proveedor o proveedores de minutos el costo de las llamadas que el aplique.

  3.7 ¿Cuál es el precio o tarifa al que yo compro los minutos?

  El precio o tarifa al cual usted compra el minuto depende del o de los proveedores de minutos a los cuales usted compre los minutos.

  3.8 ¿A qué precio debo vender los minutos?

  Eso lo decide usted, según su conveniencia.

  3.9 ¿Si quisiera adquirir el software VoIPSwitch cuanto me cuesta?

  El software no está en venta, disculpas. Si desea lo instalamos en un servidor suyo.

• - Llamadas VoIP

  4.1 ¿Que es VoIP o Telefonía IP (Voz IP)?

  La telefonía Ip, tambien conocida como VoIP es utilizar el internet para hacer llamadas a teléfonos fijos y celulares del mundo.

  4.2 ¿Puedo tener clientes para que ellos puedan hacer llamadas?

  Por supuesto, incluso las llamadas entre clientes a usted no le cuestan nada.

  4.3 ¿Mis clientes pueden realizar llamadas entre ellos?

  Sus clientes si pueden realizar llamadas entre ellos, estas llamadas para usted son sin costos por lo cual usted puede decidir si cobrar una tarifa por este servicio o las proporciona gratuitamente.

  4.4 ¿Puedo re direccionar llamadas?

  Claro, por favor mire el video 1 de este link: http://alosip.com/videos.html

  4.5 Cuando dicen por ejemplo 50 llamadas US$ 150,00 se refieren a 50 minutos o 50 llamadas con duración de cuantos minutos cada llamada

  Son el número de llamadas simultáneas (llamadas que se realizan al mismo tiempo) que soporta el hardware del server; las llamadas pueden durar el tiempo que deseen, es decir en un servidor de 50 llamadas puedo tener conectados como máximo 50 clientes llamando al mismo tiempo, pero registrados un número mayor; por ejemplo 2000 clientes; como todos sabemos, no todos los clientes llaman al mismo tiempo.

• - Clientes y Proveedores

  5.1 ¿Cuantos clientes se pueden crear?

  El número de clientes que puede crear es ilimitado, el límite es el número de llamadas simultaneas (llamadas al mismo tiempo) lo cual va a depender del server que arriende.

  5.2 ¿Un mismo prefijo puede tener varios proveedores?

  Por supuesto, usted puede configurar cualquier proveedor y/o proveedores que desee al mismo tiempo, por ejemplo si llaman a España fijo que tome un proveedor A como primera alternativa y un proveedor B como segunda alternativa y cuando marcan a España móvil 349 otro proveedor que puede ser A, B..... Z. etc.

  5.3 ¿Puedo tener varios proveedores de llamadas?

  En el server usted puede configurar cualquier proveedor y/o proveedores que desee, por ejemplo si llaman a España fijo que tome un proveedor y cuando marcan a España móvil 349 otro proveedor. etc.

• - Pagos

  6.1 ¿Cómo hay que hacer los pagos?

  Cuando usted solicita el servidor cancela el 50% del valor del arriendo; En un aproximado de 24 a 72 horas nosotros entregamos el servidor listo para que trabaje; usted lo prueba, empieza trabajar; y luego de 72 horas realiza el pago por el restante 50%.

  6.2 ¿Existe algún descuento en pagos?

  Claro; si cancela por adelantado el valor de 3 meses de arriendo en adelante recibe el 5% de descuento.

• - Soporte

  7.1 ¿En qué país se encuentran ustedes?

  Estamos ubicados en Ecuador y los servidores físicamente se encuentran en el data center asociado en Estados unidos y Europa

  7.2 ¿En qué números de teléfono los ubico o como me contacto con ustedes?

  USA: (001) 8455841672
  Ecuador: (593) 62612554
  Claro: (593) 990382049
  Skype: AloSip
  www.alosip.com
  www.ServerVoIP.com

• - Respecto a las Herramientas

  8.1 ¿Todas las herramientas vienen en español?

  Windows 2008, el portal, Vs portal para que sus clientes consulten el saldo van en español.
  Los (16) videos tutoriales van en español
  El resto de programas instalados en el servidor van en inglés, pero es un inglés técnico, muy intuitivo y fácil.

  8.2 ¿Qué garantías existen al con relación al sonido al escuchar del otro lado no hay interferencias?

  Eso depende del proveedor de minutos que use y de la calidad de internet desde donde estén llamando.

  8.3 ¿Que necesito para empezar a trabajar cuando me entregan el servidor?

  Solo necesita ingresa los proveedores y los clientes y empieza a trabajar. Además como bonos incluimos videos, tutoriales y manual para que lo pueda hacer todo usted mismo.

  8.4 ¿Puedo Utilizar el software como Carrier?

  Por supuesto, creando una cuenta Gateway o Wholesale la cual va autentificada por ip, lo que le permite aumentar la seguridad puesto que solo aceptará llamadas desde la IP autorizada.

  8.5 ¿Cómo edito mi Portal VoIPswitch?

  Por favor revise el siguiente video:
  http://www.youtube.com/user/alosip?feature=mhee#p/u/30/XPWx08Uhy9M

  8.6 ¿En que lugar puedo consultar la disponibilidad de un dominio para adquirirlo con ustedes?

  Revise la disponibilidad del dominio en http://dominios.ServerVoIP.net/ y contáctese con nosotros.

  8.7 ¿Se puede usar el servicio con un ata?

  Si, puede usar cualquier ata que soporte sip. Por ejemplo: Lynsys pap2

  8.8 ¿Cómo configurar linksys pap2 para recibir llamadas con VoIPswitch?

  Por favor revise el siguiente video.
  http://www.youtube.com/user/alosip#p/u/28/uVrIzriI5hU

  8.9 ¿Cómo configurar linksys cisco SPA2102 para recibir llamadas con VoIPswitch?

  Por favor revise el siguiente video.
  http://www.youtube.com/user/alosip#p/u/27/ZZiPI8uKN08

  8.10 ¿Cómo puedo utilizar el módulo Callback y el Portal?

  Por favor revise el siguiente video:
  http://www.youtube.com/profile?user=alosip#p/u/23/mrg0GtGOckU

  8.11 ¿Qué garantías existen al con relación al sonido al escuchar del otro lado no hay interferencias?

  Eso depende del proveedor de minutos que use y de la calidad de internet desde donde estén llamando.

  8.12 ¿Ofrece los nuevos servidores VoIPSwitch con el módulo PBX?

  Sí, tenemos la versión con PBX, pero aún estamos en pruebas con el módulo PBX

Regresar

Cualquier duda o comentario contáctenos a
USA: (001) 8455841672
Cel: (593) 990382049 Tel: (593) 62612554
WhatsApp: 593996568539
E-mail: ventas@ServerVoIP.com

Síguenos en:

Aceptamos PayPal Pago Seguro

© 2008 - 2024 ServerVoIP.com Versión móvil