Videos Tutoriales VoipSwitch PBX en español en calidad HD
ServerVoIP agradece su confianza, ¡Nuestro compromiso es servirle!
Para un correcto funcionamiento y uso de las herramientas de la Plataforma VoipSwitch/PBX, le recomendamos observar los videos en el orden que se presentan a continuación:
Modúlo 0: VoIP y la Telefonía IP
0.1 ¿Qué es Voip? – Ver Gratis ►
0.2 ¿por qué usar VoIP? – Ver Gratis ►
0.3 ¿Telefonía IP vs. convencional? – Ver Gratis ►
0.4 Ventajas de la telefonía IP - Ver Gratis ►
0.5 Desventajas de la telefonía VoIP – Ver Gratis ►
0.6 ¿Cómo funciona la Telefonía IP? – Ver Gratis ►
0.7 Arquitectura de una Red VoIP – Ver Gratis ►
0.8 ¿Quiénes utilizan la telefonía VoIP? – Ver Gratis ►
0.9 Tipo de Llamadas VoIP – Ver Gratis ►
0.10 Softwares para Llamadas VoIP – Ver Gratis ►
0.11 Tipo de Redes IP – Ver Gratis ►
0.12 Códecs para VoIP – Ver Gratis ►
0.13 ¿Qué es una Dirección IP? – Ver Gratis ►
0.14 Protocolos en la Telefonía IP – Ver Gratis ►
Modúlo 1: Inicio
1.2 Ingresar al Servidor desde un computador PC – Ver Gratis ►
1.2.1 Ingresar al Servidor Mediante Aplicación con “Android” – Ver Gratis ►
1.2.2 Ingresar al Servidor desde una “Tablet” – Ver Gratis ►
1.2.3 Ingresar al Servidor desde un Computador con “Linux” – Ver Gratis ►
1.2.4 Ingresar al Server desde un Computador “Mac” – Ver Gratis ►
1.3 Programas que deben Permanecer siempre Abiertos en el Servidor – Ver Gratis ►
1.4 Elementos del Panel de Configuración “VSM” VoipSwitch Manager – Ver Gratis ►
1.5 NO Reiniciar Servidor con VoIPSwitch (Recomendación) – Ver Gratis ►
Módulo 2: Monedas (Currencies)
Módulo 3: Tarifas
3.1 Presentación General de los Elementos del Módulo “Tarifas o Tariffs” – Ver Gratis ►
3.1.1 Campos “Minimal Duration” y “Resolution” para Tarifas
3.2 Creación de “Tarifas 60/60″ o con Redondeo al Minuto
3.3 Creación de “Tarifas 1/1″ o con Redondeo por Segundo
3.4 Creación de “Tarifas 15/15″ o con Redondeo cada Quince Segundos
3.5 Exportar Tarifas desde el Servidor/PBX con VoIPSwitch – Ver Gratis ►
3.6 Realizar la Configuración Regional – Ver Gratis ►
3.7 Trabajar con Tarifas en Formato “Excel” – Ver Gratis ►
3.8 Guardar Archivo Tarifas “Excel” en Formato “.CSV” – Ver Gratis ►
3.9 Importar Tarifas que nos Ofrece el Proveedor de Minutos VoIP – Ver Gratis ►
3.10 Utilizar una Plantilla Modelo como Base para Trabajar en “Tarifas”
3.11 Usar la Matriz para Aumentar un 10% (Diez Por Ciento) a las Tarifas
3.12 Usar la Matriz para Incrementar un 15% (Quince Por Ciento) a los Precios
3.13 Insertar “00000″ delante de Prefijos en Tarifas
3.a Tarifas Limitadas
3.a.1. Creacion “Tarifa solo Colombia” con Prefijos Determinados
3.a.2 Creación “Tarifa Sólo España” con Prefijos Determinados
Módulo 4: Proveedores
4.1 Presentación General de los Elementos del Módulo “Proveedores” - Ver Gratis ►
4.2 Configurar un Proveedor “Gateway” con Protocolo SIP o Autentificado por IP
4.2.1 Crear Tarifa y Asignar a Proveedor con “Calculate costs”/ Calcular costos
4.2.2 Verificar Costos y Ganancias Después de Asignar Tarifa a Proveedor, “Calcular costos”
4.3 Crear Proveedores “Gateway” con Protocolo H.323
Módulo 5: Dialing Plan
5.1 Componentes del Módulo “Dialing Plan o Plan de Marcación” – Ver Gratis ►
5.2 Elaborar un “Dialing Plan” o “Plan de Marcación” con Proveedores”Gateway”
5.3 Crear un “Dialing Plan o Plan de Marcación” con Proveedores “GK o Gatekeepers”
5.4 Bloquear un Prefijo desde el “Dialing Plan o Plan de Marcación”
5a. Dialing Plan Avanzado
5.a.1 Identificar las Reglas de Marcación que Dispone el “Dialing Plan Avanzado”
5.a.1.1 Proveedor Silver con Número “99900 + País”
5.a.1.2 Proveedor Gold con Número “99901 + País”
5.a.1.3 Proveedor Platinum con Número “99902 + País”
5.a.1.4 Proveedor Bronce con Número “99903 + País”
5.a.3 Emplear el Campo “Priority” o “Prioridad” del Dialing Plan
5.a.4 Activar “Do Not Jump” y que No Salte a Otro Proveedor
5.a.5 Aplicar la Casilla “Balance” para el Tráfico de Llamadas entre Proveedores
5.a.6 Asignar la Tarifa a un Proveedor de Minutos VoIP
5.a.7 Habilitar y Deshabilitar una Ruta en el Dialing Plan – Ver Gratis ►
5.a.8. Establecer Periodo de Tiempo Operativo o “Activo” para una Ruta
5.a.9. Generar un Lote de Rutas con Prefijos de la Tarifa del Proveedor
5.a.10. Exportar y Crear un Dialing Plan desde Archivo CSV – Ver Gratis ►
5.a.11. Importar Plan de Marcación desde Archivo CSV – Ver Gratis ►
Módulo 6: Clientes
6.1 Presentación General del Módulo “Clientes” – Ver Gratis ►
6.2 Crear Cuentas o Clientes “Retail Clients”
6.3 Recargar Saldo Solicitado a la Cuenta de Clientes – Ver Gratis ►
6.4 Retirar o Debitar Saldo de la Cuenta de Cualquier Tipo de Clientes – Ver Gratis ►
6.5 Cambiar la Tarifa del Cliente desde la Opción “Funds and Tariffs” – Ver Gratis ►
6.6 Editar la Información Personal o Datos del Cliente – Ver Gratis ►
6.6.1 Editar la Información o Datos Personales de Clientes desde el VSM -Ver Gratis ►
6.6.2 Registrar los Datos Personales de los Usuarios desde el “Portal” - Ver Gratis ►
6.6.3 Editar la Información Personal de los Usuarios desde el “VSPortal” – Ver Gratis ►
6.7 Activar los Códecs que Permite el Proveedor de Minutos VoIP – Ver Gratis ►
6.8 Realizar una Llamada para Conectar a Nuestros Clientes - Ver Gratis ►
6.9 Crear Clientes de Tipo “Wholesale”
6.10 Crear Clientes de Tipo “Callback Clients”
6.11 Exportar e Importar Bloque de Clientes
6.12 Emplear la Herramienta “Search” – Ver Gratis ►
6.a Cliente Calling Cards (IVR)
6.a Crear Clientes Tipo “IVR” para Servicio de “Calling Cards”
6.a.1 Configurar DID (Número Virtual) del Proveedor “DIDWW”
6.a.2 Configurar DIDWW en Voipswitch (Número Virtual)
6.a.3 Configurar el Dialing Plan para Clientes IVR
6.a.3.1 Crear Clientes de Tipo “IVR Clients”
6.a.3.2 Realizar una Llamada Utilizando un DID y Cliente IVR – Ver Gratis ►
6.a.3.3 Escenario Pin + Account / Clave + Saldo – Ver Gratis ►
6.a.3.4 Escenario Pin + Account + Time / Clave + Saldo + Tiempo – Ver Gratis ►
6.a.3.5 Escenario Pin + Time / Clave + Tiempo - Ver Gratis ►
6.a.3.6 Escenario Select Language + PIN / Idioma + Clave - Ver Gratis ►
6.a.3.7 Escenario Select Language + PIN + Account / Clave + Saldo – Ver Gratis ►
6.a.3.8 Escenario Select Language + PIN + Account + Time – Ver Gratis ►
6.a.3.9 Escenario Select Language + PIN + Time / Clave + Tiempo – Ver Gratis ►
6.a.3.10 Escenario PIN + Low Balance / Clave + Saldo Insuficiente – Ver Gratis ►
6.a.3.11 Escenario PIN + Register + Only Once / Registrar Clave – Ver Gratis ►
6.a.3.12 Escenario PIN + Account + Time + Register – Ver Gratis ►
6.a.4 Otros Proveedores DID
6.a.4.1 Configurar “DIDWW” en VoIPSwitch
6.a.4.2 Configurar “ZAPLEE” en VoIPSwitch
6.a.4. 3 Configurar DID ZAPLEE en Dialing Plan
6b. CallShop Clients
6.b Introducción General Módulo Callshop – Que es Cuenta Callshop - Ver Gratis ►
6.b.1 Crear una Tarifa CallShop – Ver Gratis ►
6.b.2 Crear una Cuenta Callshop – Ver Gratis ►
6.b.3 Crear Tarifa Cabinas para Cliente Call Shop
6.b.3.1 Modificar Valores Tarifa Cabina desde VsPortal - Ver Gratis ►
6.b.4 Crear Cuentas Cabinas para Configurar 16 Cabinas Hijas
6.b.5 Usar Sistema Callshop y Configurar Softphone
6.b.6 Cobrar y Facturar con Callshop – Ver Gratis ►
6.b.7 Consultar Saldo desde VsPortal y Portal – Ver Gratis ►
6.c Opciones Avanzadas
6.c.1 Explicación General Marcado Dialing Plan y Tariff Prefix
Módulo 7: Configuración Equipos Clientes
7.1 Configuracion de Linksys
7.1.0 Que es un LinKys “PAP2″ - Ver Gratis ►
7.1.1 Configurar Linksys “PAP2″ – Ver Gratis ►
7.1.2 Configurar Linksys “2102” – Ver Gratis ►
7.1.3 Configurar Linksys Cisco “SPA 122″ – Ver Gratis ►
7.2 Instalar y Configurar el Teléfono Virtual “X Lite” – Ver Gratis ►
7.3 Instalar y Configurar el Softphone “Pangolín” – Ver Gratis ►
7.4 Instalar y Configurar Teléfono Virtual “Zoiper” – Ver Gratis ►
7.5 Configurar App “Denwa” en Celular / Smartphone - Ver Gratis ►
7.6 Instalar y Usar Teléfono Virtual “Denwa” en Tablet – Ver Gratis ►
7.7 Usar Softphone “Zoiper” desde Computador con “LINUX” – Ver Gratis ►
7.8 Utilizar Softphone “Zoiper” en Computador con Sistema “MAC” – Ver Gratis ►
7.9 Ingresar al Vsportal y usar “Webdialer” para Llamadas VoIP – Ver Gratis ►
7.10 Instalar y Configurar Teléfono Virtual “Vippie” – Ver Gratis ►
7.11 Instalar y Configurar Teléfono Virtual “Pc2phone” – Ver Gratis ►
7.12 Instalar y Configurar “Zoiper” en Softphone con Sistema Android – Ver Gratis ►
Módulo 8: Tarifas Avanzado
8.1 Propiedad “Surcharge Time” o “Tiempo de Recargo”
8.2 Propiedad “Surcharge Amount” o “Monto de Recargo”
8.3 Propiedad “Tariff Multiplier” o “Multiplicador de Tarifas”
8.4 Propiedad “Rate Addition” o “Tasa Adicional”
8.5 Propiedad “Grace Period” o “Periodo de Gracia”
8.6 Opción “Variar el Redondeo para el Cobro de un Prefijo”
8.7 Campo “Rate Multiplier” o “Multiplicador de Tasas” para Prefijo
8.8 Campo “Rate Addition” o “Tasa Adicional” para Prefijo
8.9 Campo Surcharge Time para Prefijos
Módulo 9: PBX
9.1 Explicación General del Módulo “PBX” y sus Componentes – Ver Gratis ►
9.2 Estructurar Departamentos de la Empresa desde Portal – Ver Gratis ►
9.3 Crear Sucursales de la Empresa desde el Portal – Ver Gratis ►
9.4 Crear Usuarios Finales Asociados a “Departamentos” y “Sucursales”
9.5 Crear “Sub-Sucursales” Anexas a “Sucursales” desde el Portal
9.6 Generar Usuarios para Integrarlos a una “Sucursal” en el Portal – Ver Gratis ►
9.7 Asignar Extensiones Telefónicas a Usuarios de Sucursales VoIP
9.8 Trasladar a Usuarios de Sucursales o Departamentos en Portal
9.9. Cambiar Prefijo de un País Establecido a una Sucursal – Ver Gratis ►
9.10 Cambiar el Nombre de Usuario PBX a una Compañía – Ver Gratis ►
9.11 Ingresar Números DID’s en PBX Admin
9.12. Autorizar DID en VoIPSwitch Manager (VSM)
9.13 Asignar Número DID a Empresa
9.14 Asignar Número DID al Departamento de Ventas
9.15 Crear Mensaje Audible para Respuesta Automática - Ver Gratis ►
9.16 Subir Mensaje Audible al Sistema PBX en Formato WAV
9.17 Asignar Grabación Automática a una Extensión Telefónica
9.18 Ejemplo: Llamada para Probar la Grabación Asignada – Ver Gratis ►
9.19 Crear Escenarios para Operadora Automática de Llamadas desde Portal
9.20 Configurar la Contestadora para Horario Laboral
9.21 Ejemplo: Llamada para Probar Contestadora Automática – Ver Gratis ►
9.22 Transferir Llamadas Directas desde Panel PBX
9.23 Transferir Llamadas Indirectas desde Panel PBX
9.24 Configurar Softphone para Central Telefónica
9.25 Transferir Llamada a Otra Extensión PBX – Ver Gratis ►
9.26 Ejemplo: Transferir Llamada de Extensión A a Extensión B – Ver Gratis ►
9.27 Redireccionar Operadora PBX a un Teléfono Fijo o Celular
9.28 Administración PBX desde VoIPSwitch Manager
9.28.1 Introducción al Módulo PBX Clients desde VSM – Ver Gratis ►
9.28.2 Crear Cuenta PBX Clients “Central Telefonica” desde VSM
9.28.3 Configurar Pestaña “Branches” o Sucursales de una Cuenta PBX
9.28.4 Configurar Pestaña “Structure Company” de una Cuenta PBX
Módulo 10: Llamadas Internas
10.1 Introducción General al Módulo “Llamadas Internas” – Ver Gratis ►
10.2 Llamadas Internas entre Clientes Tipo “Retail Clients”
10.3 Llamar desde Celular o Teléfono Fijo a Cuenta del Server – Ver Gratis ►
10.4 Llamar desde un Celular “Smartphone” con Denwa a otro Cliente – Ver Gratis ►
10.5 Llamar a Cuentas VoIP desde Tablet a Smartphone usando “Denwa” – Ver Gratis ►
Módulo 11: Lote de Clientes
11.1 Explicación General Herramienta “Generación Automática de Clientes” – Ver Gratis ►
11.2 Crear un Lote de Clientes Tipo “Wholesale Clients”
11.3 Generar un Lote de Clientes Tipo “Retail Clients”
11.4 Producir un Lote de Clientes Tipo “Callback Clients”
11.5 Formar un Lote de Clientes Tipo “IVR Clients”
11.6 Activar o Desactivar un Lote de Clientes – Ver Gratis ►
Módulo 12: Facturas
12.1 Explicación General del Módulo Facturas – Ver Gratis ►
12.2 Configurar Plantilla Base de Factura para Clientes
12.3 Editar Plantillas
12.3.1 Editar Plantilla Factura “Invoice”
12.3.2 Editar Plantilla Factura “Detailed Billing” o “Facturación Detallada”
12.3.3 Editar Plantilla Factura “Summary Billing” o “Resumen Facturación”
12.3.4 Asignar Archivo de Plantillas Editadas a Plantillas de Base
12.4 Modificar la Configuración de Correo Electrónico en “Mail Settings”
12.5 Generar la Factura o Invoice para Clientes VoIP – Ver Gratis ►
12.6 Exportar Plantillas de Facturación
12.7 Importar Plantillas de Facturación
12.8 Configurar Factura con la Opción “Plantilla País” o “Country Templates”
12.9 Agregar Campos Adicionales “Custom Fields” a la Factura
12.10 Visualizar Todas las Facturas Generadas con la Opción “All invoices” – Ver Gratis ►
12.11 Facturación a un Destino (Colombia)
12.11.1 Introducción a la Sección Facturación a Colombia PBX – Ver Gratis ►
12.11.2 Crear Archivo Plantilla con Edición: “Invoices, Detailed Billing, Summary Billing”
12.11.3 Crear Plantilla Base para Facturación Destino (Colombia)
12.11.4 Crear Plantilla “Country Template” para Facturación con Destino (Colombia)
Módulo 13: Resellers
13.0 ¿Qué es un Reseller VoIP o Distribuidor VoIP? – Ver Gratis ►
13.0.1 Vender Minutos Voip a un Reseller - Ver Gratis ►
13.1 Explicación General de las Cuentas “Resellers” o “Revendedores” – Ver Gratis ►
13.2 Crear Cuenta Tipo “Reseller III o Revendedor III”
13.3 Crear Nombre de Tarifa para Cuentas Clientes de “Resellers III”
13.4 Insertar Prefijos dentro de una Tarifa Creada en “Resellers III”
13.5 Crear Cuenta Tipo “Resellers II” Hijo o Dependiente a “Resellers III”
13.6 Crear Cuenta Tipo “Resellers II” Independiente a Nivel “Resellers III”
13.7 Ingresar Nombre a la Tarifa para Clientes de “Resellers II”
13.8 Insertar Prefijos en Tarifa Creada para “Resellers II”
13.9 Crear Cuenta Tipo “Resellers I” Independiente a “Gerente Resellers II”
13.10 Ingresar Nombre a la Tarifa Asignadas a Clientes de “Resellers I”
13.11 Insertar Prefijos en Tarifa Creada para Clientes “Resellers I”
13.12 Recargar o Acreditar Saldo a la Cuenta “Resellers” – Ver Gratis ►
13.13 Debitar o Retirar Dinero de la Cuenta “Resellers” – Ver Gratis ►
13.14 Editar la Información Personal de las Cuentas “Resellers” – Ver Gratis ►
13.15 Autorizar Permisos Respectivos a las Cuentas “Resellers”
13.16 Limitar Número de Creación de Clientes para “Resellers”
13.17 Independizar las Cuentas “Reseller” desde el VSM – Ver Gratis ►
Módulo 14: Panel Resellers II y III
14.0 ¿Cómo Gana Dinero un Vendedor o Reseller I – Ver Gratis ►
14.1 Explicación General de Elementos del “Panel VSR3″ – Ver Gratis ►
14.2 Cambiar la Clave o Password del Panel VSR3 para “Resellers” – Ver Gratis ►
14.3 Introducción a la Sección “Tarifas” que se Manejan desde “Panel VSR3″ – Ver Gratis ►
14.3.1 Usar botón “Restore Default” crear segunda tarifa panel VSR3 – Ver Gratis ►
14.4 Crear “Tarifa 60/60″ o “Redondeo por Minuto” desde VSR3 – Ver Gratis ►
14.5 Crear “Tarifa 1/1″ o “Redondeo al Segundo” desde “Panel VSR3″ – Ver Gratis ►
14.6 Crear “Tarifa 15/15″ o “Redondeo Quince Segundos” para Resellers – Ver Gratis ►
14.7 Exportar Tarifas desde el “Panel VSR3″ – Ver Gratis ►
14.8 Realizar la Configuración Regional en PC para Tarifas en Excel – Ver Gratis ►
14.9 Trabajar con Tarifas en Formato “Excel” del Proveedor y Resellers – Ver Gratis ►
14.10 Guardar un Archivo “Excel” en Formato “CSV” o Delimitado por Comas – Ver Gratis ►
14.11 Importar Tarifas con Prefijos al “Panel VSR3″ para Distribuidores VoiP – Ver Gratis ►
14.12 Emplear Matriz para Aumentar un 10% (Diez Por Ciento) a Tarifas – Ver Gratis ►
14.13 Utilizar Matriz para Aumentar un 15% (15 Por Ciento) a Precios – Ver Gratis ►
14.14 Crear Tarifa “Sólo Colombia” para Cuentas “Resellers I y II” – Ver Gratis ►
14.15 Ingresar Prefijos a Tarifa “Sólo España” para Distribuidores VoIP – Ver Gratis ►
14.16 Insertar Prefijos en Tarifa Destino “Sólo Cuba” en “Panel VSR3″ – Ver Gratis ►
14.17 Deshabilitar un Prefijo en el “Panel VSR3″ para “Resellers” – Ver Gratis ►
14.18 Insertar “00000″ Delante de Prefijos en Tarifas para VSR – Ver Gratis ►
14.19 Crear Cuenta Tipo “Resellers I” Hijo o Dependiente a “Resellers II” – Ver Gratis ►
Módulo 14.1: Panel Reseller I
14.1.1 Explicación General de Elementos del “Panel VSR3″ – Ver Gratis ►
14.1.2 Cambiar Clave o Password del Panel VSR3 para “Resellers I” – Ver Gratis ►
14.1.3 Introducción Sección “Tarifas” desde el Panel VSR3 – Ver Gratis ►
14.1.3.1 Botón “Restore Default” para crear segunda tarifa VSR3 – Ver Gratis ►
14.1.4 Crear “Tarifa 60/60″ o “Redondeo al Minuto” desde VSR3 I – Ver Gratis ►
14.1.5 Crear “Tarifa 1/1″ o Redondeo al Segundo desde Panel VSR3 I – Ver Gratis ►
14.1.6 Crear “Tarifa 15/15″ o Redondeo Quince Segundos” para Vendedores – Ver Gratis ►
14.1.7 Exportar Tarifas desde el “Panel VSR3″ para Cuentas “Resellers I” – Ver Gratis ►
14.1.8 Realizar la Configuración Regional en PC para Tarifas en Exce – Ver Gratis ►
14.1.9 Trabajar Tarifas en Formato “Excel” de Proveedor y Resellers I – Ver Gratis ►
14.1.10 Guardar Archivo “Excel” en Formato “.CSV” o Delimitado por Comas – Ver Gratis ►
14.1.11 Importar Tarifas en Formato .CSV al Panel VSR3 para Vendedores – Ver Gratis ►
14.1.12 Aplicar Matriz parra Agregar 10% a Tarifas – Ver Gratis ►
14.1.13 Aplicar Matriz para Incrementar un 15% a Precios de Proveedores – Ver Gratis ►
14.1.14 Crear Tarifa con Prefijos Sólo a Colombia para Resellers I – Ver Gratis ►
14.1.15 Crear Tarifas con Prefijos Sólo a España para Resellers I – Ver Gratis ►
14.1.16 Crear Tarifa con Prefijos Sólo a Cuba Cuba para Resellers I – Ver Gratis ►
14.1.17 Deshabilitar Prefijos en Panel VSR3 para Vendedores voip – Ver Gratis ►
14.1.18 Insertar “00000″ Delante de Prefijos en Tarifas – Ver Gratis ►
14.1.19 Tipo de Clientes que puede Crear un Reseller I en VSR3 – Ver Gratis ►
14.1.19.1 Botón “Restore Default” crear clientes consecutivos VSR3 – Ver Gratis ►
14.1.20 Crear Clientes “Wholesale Clients” para el Reseller – Ver Gratis ►
14.1.21 Crear Clientes “Retail Clients” para el Reseller – Ver Gratis ►
14.1.22 Crear Clientes “Callback Clients” en el Panel Reseller – Ver Gratis ►
14.1.23 Crear Clientes “IVR Clients” en VSR para Calling Cards – Ver Gratis ►
14.1.24 Aplicar Opción “Account Generation” o Generación de Lotes VSR3 – Ver Gratis ►
14.1.25 Utilizar la Opción “Active Calls” o “Llamadas Activas” en VSR3 – Ver Gratis ►
14.1.26 Emplear la Opción “Payments” o “Pagos” desde el Panel VSR – Ver Gratis ►
14.1.27 Utilizar la Opción “Statics” o “Estadísticas” desde el Portal VSR3 – Ver Gratis ►
14.1.28 Reporte general de llamadas por tipo de cliente Panel VSR3 – Ver Gratis ►
14.1.29 Reporte de llamadas para un cliente determinado Panel VSR3 – Ver Gratis ►
Módulo 14.2: Tutoriales para su Reseller
Módulo 15: Portal
15.1. Introducción al Módulo Portal – Ver Gratis ►
15.2 Cambiar “Usuario” y “Password” del Portal Admin
15.3 Insertar Página Web en el Portal – Ver Gratis ►
15.4 Insertar Sección “Súper Tarifas” en el Portal
15.5 Recuperar el “User” y “Password” del Portal Admin
15.6 Activar Opción “Redirect” en el Portal – Ver Gratis ►
15.7 Cambiar Color del Portal VoIPSwitch
15.8 Modificar el Encabezado del Portal
15.9 Insertar Imagen Personalizada en Página Inicio del Portal
15.10 Activar Opcion “Números de Marcado Rápido” en el Portal
15.10.1 Ingresar Números Telefónicos Asignando un Dial de Marcado Rápido
Módulo 16: Billing Proveedores
16.0 Explicación General del Módulo “Billing Proveedores” – Ver Gratis ►
16.1 Crear Cuentas a Proveedores para “Billing” de Llamadas VoIP – Ver Gratis ►
16.2 Usar “Portal Routes” Asignados a Proveedores de Minutos IP – Ver Gratis ►
16.3 Equipo GoIP para SIM Cards o Chip GSM 3G – Ver Gratis ►
16.4 Configurar Equipo “GoIP” de Línea “GSM” para “VoIPSwitch”
16.5 Configurar Equipo “GoIP” o “Quintum” en la Plataforma VoIPSwitch
16.6 Recibir Llamadas en “Sim Card” (Chip GSM) y Enviar la Llamada a Cliente “Retail”
16.7 Convertir en un DID (IVR), el Número de una Sim Card (Chip GSM) Usando Goip
16.8 Configurar Equipo Gateway Goip Enjoin 16/64 en Voipswitch
Módulo 17: VSPortal
17.0 Explicación General de las Opciones del Módulo “VSportal” – Ver Gratis ►
17.1 Ingresar al Panel Administrador del “VsPortal” – Ver Gratis ►
17.2 Utilizar Casillas “Activar” o “Desactivar” para Descargar Tarifas – Ver Gratis ►
17.3 Personalizar el Nombre del VsPortal para Clientes – Ver Gratis ►
17.4 Establecer el Idioma por Defecto “Español” en el Portal
17.5 Crear Cuentas a Usuarios para Chat desde VS Portal
17.6 Editar Información de Usuarios Chat en el Server VSM – Ver Gratis ►
17.7 Registrar Datos Personales de Usuarios en el “VsPortal” – Ver Gratis ►
17.8 Ingresar Información Personal de Usuarios en el “Portal” – Ver Gratis ►
17.9 Personalizar Perfil Usuario con Foto para Chat en Vsportal – Ver Gratis ►
17.10 Configurar la Opción “Chat” en VsPortal para Mensajería
17.11 Activar la Opción “Redirect” en el VsPortal – Ver Gratis ►
17.12 Visualizar Detalle de Facturación de un Cliente en el Vs Portal
Módulo 18: Firewall
18.1 Uso de la Herramienta de “Firewall 2008″
Videos Soporte Clientes sobre Firewall:
Módulo 19: Base de Datos
19.1. Realizar Respaldo Automático de la Base de Datos “MySQL”
19.2 Realizar un Respaldo Manual de la Base de Datos “MySQL”
19.3 Borrar Historial Llamadas Fallidas y Conectadas desde “MySQL Quey Browser”
19.4 Borrar Historial de Llamadas de un Cliente
19.5 Borrar Historial de Pagos y Llamadas Conservando el Cliente
Módulo 20: OnlineShop
Módulo 21: Users VSM
Módulo 22: Proveedor SMS
Módulo 23: Recomendaciones de Seguridad
23.1 Primera Recomendación de Seguridad: “Bloquear Prefijos”
23.2 Segunda Recomendación de Seguridad: “Actualizar Antivirus”
23.3 Tercera Recomendación de Seguridad: “Limitar Llamadas”
23.4 Cuarta Recomendación de Seguridad: “Bloquear IP’s crackers”
23.5 Quinta Recomendación de Seguridad: “Contraseña Segura” – Ver Gratis ►
23.6 Sexta Recomendación de Seguridad: “Los Proveedores”
23.7 Cambiar el Pass Server Usando “Ayudas” en Windows – Ver Gratis ►
Módulo 24: Recomendaciones y Soluciones
24.1 Utilizar la Herramienta “WinMTR” para Detectar Problemas o Fallas de Conexión
24.2 Recomendación: Reiniciar VoIPSwitch cada 24 Horas
24.3 Actualicé Windows y Voipbox Dá un Error
24.4 Logs en Windows Server 2012
24.5 Logs de Windows Server 2008
Módulo 25: Reportes y Estadísticas
25.1 Introducción al Módulo Reportes y Estadísticas – Ver Gratis ►
25.2 Generar Reportes de Llamadas Procesadas en el VSM
25.2.1 Verificar Ganancias o Pérdidas con la Opción “Reportes” – Ver Gratis ►
25.2.2 Ejemplo Práctico: Reporte Mensual con Opciones Adicionales – Ver Gratis ►
25.3 Utilizar la Opción Estadísticas en el VSM – Ver Gratis ►
Módulo 26: VSC3 (webadmin)
26.1 Explicación General del Módulo Portal VSC3 – Ver Gratis ►
26.2 Ingresar al Portal VSC3 – Ver Gratis ►
26.2.1 Ingresar al VCS3 como Administrador Limitado – Ver Gratis ►
26.3 Cambiar Usuario y Pass del Portal VSC3
26.4 Moneda
26.4 Definir la Moneda desde el portal VSC3
26.5 Tarifas
26.5.1 Introducción al Módulo Tarifas Portal VSC3 – Ver Gratis ►
26.5.2 Utilizar los Campos Minimal Duration y Resolution
26.5.3 Tarifa al Redondeo por Minuto o “60/60″ en Portal VSC3
26.5.4 Tarifa al Redondeo cada Segundo o “1/1″ en Portal VSC3
26.5.5 Tarifa al Redondeo cada 15 Segundos 0″ 15/15″ en Portal VSC3
26.5.6 Exportar Tarifas desde el Portal vsc3
26.5.a Tarifas Limitadas vsc3
26.5.a.1 Crear “Tarifa Sólo Colombia” con Prefijos Determinados
26.5.a.2 Crear “Tarifa Sólo España” con Prefijos Determinados
26.5.a.3 Crear “Tarifa Sólo Cuba” con Prefijos Determinados
26.5.a.4 Deshabilitar Prefijos de una Tarifa desde el Portal VSC3
26.6 Proveedores vsc3
26.6.1 Explicación General de la Sección Proveedores en el Portal VSC3 – Ver Gratis ►
26.6.2 Crear Proveedores “Gateway” con Protocolo SIP
26.6.2.1 Crear una Tarifa y Asignar a un Proveedor con “Calculate costs”, Calcular costos
26.6.2.2 Verificar Costos y Ganancias Después de Asignar Tarifa a un Proveedor, Calcular costos
26.6.3 Crear Proveedor “Gk/Registrar”
26.7 Dialing Plan vsc3
26.7.1 Explicación de la Sección Dialing Plan o “Plan de Marcación” – Ver Gratis ►
26.7.2 Crear Dialing Plan con un Proveedor Gateway
26.7.3 Crear Dialing Plan con un Proveedor Gk/registrar
26.7.a Dialing Plan Avanzado vsc3
26.7.a1 Asignar Tarifas a los Proveedores en vsc3
26.8 Clientes vsc3
26.8.1 Explicación del Módulo Tipo de Clientes en vsc3 – Ver Gratis ►
26.8.2 Crear Cuentas para Retail Clients
26.8.3. Como Asignar o Recargar Saldo a la Cuenta de un Cliente
26.8.4 Debitar o Retirar Saldo de la Cuenta de un Cliente
26.8.5 Cambiar o Asignar una Nueva Tarifa a un Cliente
26.8.6 Ingresar o Editar “Personal Data” o “Datos Personales” de los Clientes
26.8.7 Configurar Códecs Especificando el Códec G729 (recomendado)
26.8.8 Realizar Llamadas con Cliente “Retail Clients”
26.8.9 Crear Cuenta de Tipo “Wholesale Clients”
26.8.10 Crear Cuenta de Tipo “Callback Clients”
26.8.11 Exportar e Importar Clientes
26.8.12 Utilizar la Herramienta “Search” o “Búsqueda” – Ver Gratis ►
26.8.a Clientes Calling Cards (IVR) vsc3
26.8.a.1 Explicación de la Sección Clientes IVR o Calling Cards – Ver Gratis ►
26.8.a.2 Buscar Proveedor de DID (didww)
26.8.a3 Configurar un DID del Proveedor DIDWW
26.8.a.4 Establecer Dialing Plan con (Clientes IVR) o Calling Cards
26.8.a.5 Crear Cuentas de Tipo IVR Clients (Pass números)
26.8.a.6 Realizar una Llamada con una Cuenta IVR – Ver Gratis ►
26.8.b Callshop Clients vsc3
26.8.b.1 Explicación de la Sección Callshop Clients – Ver Gratis ►
26.8.b.2 Crear Tarifa para Cuenta Cliente CallShop
26.8.b.3 Crear Cuenta para Cliente CallShop en Portal Vsc3
26.8.b.4 Crear Tarifa para las Cabinas de un Cliente Callshop
26.8.b.5 Crear y Asignar Cuentas Cabinas a un Cliente callshop
26.8.b.5.1 Modificar Valores de la Tarifa Asignada a Cuenta Cabina (VsPortal)
26.8.b.6 Usar las Cabinas de un Cliente CallShop desde el VsPortal – Ver Gratis ►
26.8.c Opciones Avanzadas vsc3
26.8.c.1 Explicación Sección Marcado Dialing Plan y Tariff Prefix - Ver Gratis ►
26.8.c.2 Dialing Plan y Tariff Prefix con Marcación a España
26.8.c.3 Dialing Plan y Tariff Prefix con Marcación a Colombia
26.9. Tarifas Avanzado vsc3
26.9.1 Propiedad “Surcharge Time” o “Tiempo de Recargo”
26.9.2 Propiedad “Surcharge Amount” o “Monto de Recargo”
26.9.3 Propiedad “Tariff Multiplier” o “Multiplicador de Tarifas”
26.9.4 Propiedad “Rate Addition” o “Tasa Adicional”
26.9.5 Propiedad “Grace Period” o “Periodo de Gracia” Prefijos
26.9.6 Opción “Variar el Redondeo para el Cobro de un Prefijo”
26.9.7 Campo “Rate Multiplier” o “Multiplicador de Tasas” para Prefijos
26.9.8 Campo “Rate Addition” o “Tasa Adicional” para Prefijo
26.9.9 Campo “Surcharge Time” o “Tiempo de recargo” para Prefijos
26.9.10 Campo “Surcharge Amount” o “Monto de recargo” para Prefijos
26.10 Llamadas Internas vsc3
26.10.1 Introducción General al Módulo “Llamadas Internas” – Ver Gratis ►
26.10.2 Llamadas Internas entre Usuarios de tipo “Retail Clients”
26.11 Lote de Clientes vsc3
26.11.1 Explicación General “Generación Automática de Clientes – Ver Gratis ►
26.11.2 Crear un Lote de Clientes Tipo “Wholesale Clients”
26.11.3 Generar un Lote de Clientes Tipo “Reatil Clients”
26.11.4 Producir un Lote de Clientes Tipo “Callback Clients”
26.11.5 Formar un Lote de Clientes Tipo “IVR Clients”
26.11.6 Activar o Desactivar un Lote de Clientes
26.12 Resellers vsc3
26.12.1 Explicación General de las Cuentas “Resellers” o “Revendedores” – Ver Gratis ►
26.12.2 Crear Cuenta Tipo “Reseller III o Revendedor III” – Presidente
26.12.3 Crear Nombre de Tarifa para Cuentas Clientes de “Reseller III”
26.12.4 Insertar Prefijos en la Tarifa del “Reseller III” Creada en el Portal VSR3
26.12.5 Crear Cuenta Tipo “Reseller II” Hijo o Dependiente a “Reseller III”
26.12.6 Crear Cuenta Tipo “Reseller II” Independiente al “Reseller III”
26.12.7 Crear Nombre de la Tarifa para Clientes de “Reseller II”
26.12.8 Insertar Prefijos en Tarifa Creada en el Portal VSR3 para “Reseller II”
26.12.9 Crear Cuenta Tipo “Reseller I” Independiente a “Gerente-Reseller II”
26.12.10 Crear Nombre de la Tarifa para Clientes de “Reseller I”
26.12.11 Insertar Prefijos en Tarifa Creada para Clientes “Reseller I”
26.12.12 Recargar o Acreditar Saldo a una Cuenta “Resellers”
26.12.13 Debitar o Retirar Saldo a la Cuenta de un “Resellers”
26.12.14 Editar la Información Personal de las Cuentas “Resellers”
26.12.15 Autorizar Permisos Respectivos a las Cuentas “Resellers”
26.12.16 Limitar Número de Creación de Clientes para “Resellers”
26.12.17 Independizar las Cuentas “Reseller” de un Reseller Padre
26.13 SMS Proveedores Vsc3
26.13.1 Introducción Módulo Proveedor de Mensajes – Ver Gratis ►
26.13.2 Configurar un Proveedor de SMS (Mensajes Instantáneos)
26.13.3 Asignar Prefijos para Mensajes a la Tarifa de un Cliente
26.13.4 Activar Opción SMS y Enviar Mensaje de Prueba desde el Portal
26.14 Llamadas Vsc3
26.14.0 Explicación de Módulo Llamadas Exitosas y Fallidas Vsc3 – Ver Gratis ►
26.14.1 Verificar Llamadas Activas
26.14.2 Verificar Llamadas Fallidas
26.14.3 Realizar Llamada con Éxito a Clientes
26.14.4 Realizar Llamadas con Éxito a Resellers
26.15 Usuarios Vsc3
26.15.1 Explicacion “Users” o “Usuarios” en el Portal Vsc3 – Ver Gratis ►
26.15.2 Crear Usuario para el Administrador del VSM
26.15.3 Crear Usuario de la Plataforma como Administrador Limitado para VSM
26.16 Facturas vsc3
26.16.0 Explicación al Módulo Facturas en el Portal VSC3 – Ver Gratis ►
26.16.1 Mostrar Opción “Facturas” desde el Portal VSC3
26.17 Reportes vsc3
26.17.1 Conocer las Opciones Reportes desde el Portal vsc3
26.18 Planes Tarifarios Vsc3
26.18.0 Explicación General del Módulo Planes Tarifarios – Ver Gratis ►
26.18.1 Dar Minutos Gratis a los Clientes “Plan Tarifario”
26.18.2 Crear un Plan Tarifario con Tarifa Doble
26.18.3 Configurar Monto de Interconexión a Prefijo
26.18.4 Establecer Monto de Interconexión a Tarifa
26.19 Pines o Códigos de Recarga VSC3
26.19.1 Introducción al Módulo Pines de Recarga - Ver Gratis ►
26.19.2 Generar Paquete de Pines de Recarga
26.19.3 Activar Opción “Recargar Pin” a Clientes en el VsPortal
26.19.4 Ejemplo Práctico: Cómo un Cliente debe Recargar desde el VsPortal – Ver Gratis ►
26.19.5 Activar Opción “Recargar con Pines” para Clientes en el Portal
26.19.6 Ejemplo Práctico: Cómo un Cliente debe Recargar desde el Portal – Ver Gratis ►
Módulo 27: VoIPBox
27.0 Explicación General del Módulo “VoipBox” – Ver Gratis ►
27.1 Crear y Agregar Lenguaje Personalizado en VoIpBox
27.2 Resolver el Error que se Presenta al Ejecutar VoIpBox
27.3 Escenario Pin + Account – Ver Gratis ►
27.4 Escenario Pin + Account + Time – Ver Gratis ►
27.5 Escenario + Pin + Time – Ver Gratis ►
27.6 Escenario Select Language + PIN – Ver Gratis ►
27.7 Escenario Select Language + PIN + Account – Ver Gratis ►
27.8 Escenario Select Language + Pin + Account + Time – Ver Gratis ►
27.9 Escenario Select Language + Pin + Time – Ver Gratis ►
27.10 Escenario Pin Low Balance – Ver Gratis ►
27.11 Escenario Pin + Register + Only Ones – Ver Gratis ►
27.12 Escenario Pin+Account + Time+ Register – Ver Gratis ►
27.13 Escenario Account State (Estado de Cuenta) – Ver Gratis ►
Módulo 28: Historial de Pagos
Módulo 29: Llamadas VSM
Módulo 30: Planes de Minutos
30.0 Explicación General del Módulo Planes de Minutos – Ver Gratis ►
30.1 Crear Promociones Campo “Time Span” o “Lapso de Tiempo
30.2 Crear Plan Tarifario para Clientes
30.3 Crear “Plan Packs” o Paquete de Planes
30.4. Dar Minutos Gratis a los Clientes
30.5. Crear Plan de Tarifa Doble Ej: Cobrar primeros 10 minutos 10 ctvs, y luego 25 ctvs
Módulo 31: Events Manager
31.1 Introducción al Módulo “Events Manager” o “Gerente de Eventos” – Ver Gratis ►
31.2 Configurar Opción “Events Manager”
31.3 Utilizar Herramienta “Job Settings” en Events Manager
31.4 Configurar Opción “Notificación de Saldo Bajo” para Clientes Retail
31.4.1 Activar Parámetros y Enviar Notificaciones
31.5 Configurar “Tarea automática” y Notificaciones de Correos de Voz
31.5.1 Configurar Clientes para Envío de Notificaciones por Correo de Voz
31.5.2 Configurar Cuenta Cliente en VsPortal para el Envío de Notificaciones
Módulo 32: Pines o Códigos de Recarga
32.0 Explicación General del Módulo Pines de Recarga – Ver Gratis ►
32.1 Generar Paquete de Pines de Recarga
32.2 Activar la Opción “Recargar con Pines” para Clientes en el Vsportal
32.2.1 Ejemplo Práctico: Como Recarga un Cliente desde el Vsportal – Ver Gratis ►
32.3 Activar Opción “Recargar con Pins” para Clientes en el Portal
32.3.1 Ejemplo Práctico: Cómo Recarga un Cliente desde el Portal – Ver Gratis ►
Módulo 33: Mensajes de Voz
Módulo 34: Callshop
34.1. Explicación General del Módulo CallShop – Ver Gratis ►
34.2. Crear una Cuenta Callshop
34.3. Crear y asignar Cabinas a una Cuenta Call Shop
34.4. Ingresar al Módulo Callshop en Plataforma VoIP Switch – Ver Gratis ►
34.5. Loguear, Utilizar y Facturar con una Cabina
Módulo 35: Grabar llamadas en Callcenter
Módulo 36: Soporte Técnico Clientes
36.1 Soporte: Bloquear IP’s en VoIPSwitch – Ver Gratis ►
36.2 Soporte: Configurar DID para Extensiones Telefónicas – Ver Gratis ►
36.3 Soporte: Problemas para Ingresar al Server – Ver Gratis ►
36.4 Soporte: Crear Lote de Clientes y Marcación 01 – Ver Gratis ►
36.5 Soporte: Usar Portal Reseller VSR3 – Ver Gratis ►
36.6 Soporte: Distribuidores de Minutos VoIP (Recomendaciones) – Ver Gratis ►
36.8 Soporte: Autorizar IP’s en Firewall Windows 2008 – Ver Gratis ►
36.9 Soporte: Bloquear y/o Desbloquear IP’s Firewall – Ver Gratis ►
36.10 Soporte: Limitar Llamadas a Celular a Clientes – Ver Gratis ►
36.11 Soporte: Transferir Llamada a Cliente Retail “GK” – Ver Gratis ►
36.12 Soporte: Autorizar IP’s en Firewall Windows – Ver Gratis ►
36.13 Soporte: Bloquear IP con Doble Seguridad – Ver Gratis ►
36.14 Soporte: Direccionar Llamadas desde Portal – Ver Gratis ►
36.15 Preguntas Frecuentes: Telefonia por Internet VoIPSwitch – Ver Gratis ►
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