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Videos Tutoriales VoipSwitch PBX en español en calidad HD

ServerVoIP agradece su confianza, ¡Nuestro compromiso es servirle!

Para un correcto funcionamiento y uso de las herramientas de la Plataforma VoipSwitch/PBX, le recomendamos observar los videos en el orden que se presentan a continuación:

Modúlo 0: VoIP y la Telefonía IP

Modúlo 1: Inicio

Módulo 1: Inicio »

Módulo 2: Monedas (Currencies)

Módulo 2: Monedas »

Módulo 3: Tarifas

Módulo 3: Tarifas »

Módulo 4: Proveedores

Módulo 4: Proveedores »

Módulo 5: Dialing Plan

Módulo 5: Dialing Plan »

Módulo 6: Clientes

Módulo 6: Clientes »

6.1 Presentación General del Módulo “Clientes”Ver Gratis

6.2 Crear Cuentas o Clientes “Retail Clients”

6.3 Recargar Saldo Solicitado a la Cuenta de ClientesVer Gratis

6.4 Retirar o Debitar Saldo de la Cuenta de Cualquier Tipo de ClientesVer Gratis

6.5 Cambiar la Tarifa del Cliente desde la Opción “Funds and Tariffs”Ver Gratis

6.6 Editar la Información Personal o Datos del ClienteVer Gratis

6.6.1 Editar la Información o Datos Personales de Clientes desde el VSM -Ver Gratis

6.6.2 Registrar los Datos Personales de los Usuarios desde el “Portal”Ver Gratis

6.6.3 Editar la Información Personal de los Usuarios desde el “VSPortal”Ver Gratis

6.7 Activar los Códecs que Permite el Proveedor de Minutos VoIPVer Gratis

6.8 Realizar una Llamada para Conectar a Nuestros ClientesVer Gratis

6.9 Crear Clientes de Tipo “Wholesale”

6.10 Crear Clientes de Tipo “Callback Clients”

6.11 Exportar e Importar Bloque de Clientes

6.12 Emplear la Herramienta “Search”Ver Gratis

6.a Cliente Calling Cards (IVR)

6.a Crear Clientes de Tipo “IVR” para el Servicio de “Calling Cards”

6.a.1 Configurar un DID (Número Virtual) del Proveedor “DIDWW”

6.a.2 Configurar Didww en Voipswitch (Número Virtual)

6.a.3 Configurar el Dialing Plan para Clientes IVR

6.a.3.1 Crear Clientes de Tipo “IVR Clients”

6.a.3.2 Realizar una Llamada Utilizando un DID y Cliente IVRVer Gratis

6.a.3.3 Escenario Pin + AccountVer Gratis

6.a.3.4 Escenario Pin + Account + TimeVer Gratis

6.a.3.5 Escenario + Pin + TimeVer Gratis

6.a.3.6 Escenario Select Language + PINVer Gratis

6.a.3.7 Escenario Select Language + PIN + AccountVer Gratis

6.a.3.8 Escenario Select Language + Pin + Account + TimeVer Gratis

6.a.3.9 Escenario Select Language + Pin + TimeVer Gratis

6.a.3.10 Escenario Pin Low BalanceVer Gratis

6.a.3.11 Escenario Pin + Register + Only OnesVer Gratis

6.a.3.12 Escenario Pin+Account + Time+ RegisterVer Gratis

6.a.4 Otros Proveedores DID

6.a.4.1 Configurar DIDWW en Voipswitch

6.a.4.2 Configurar Zaple en Voipswitch

6.a.4. 3 Configurar DID Zaple en Dialing Plan

6.a.5 ANI reconocimiento

6b. CallShop Clients

6.b Introducción General al Módulo Callshop Clients – Que es Cuenta Callshop-Ver Gratis

6.b.1 Crear una Tarifa CallshopVer Gratis

6.b.2 Crear una Cuenta CallshopVer Gratis

6.b.3 Crear Tarifa Cabinas para Cliente Call Shop

6.b.3.1 Modificar Valores Tarifa Cabina desde VsPortalVer Gratis

6.b.4 Crear Cuentas Cabinas para Configurar 16 Cabinas Hijas

6.b.5 Usar Sistema Callshop y Configurar Softphone

6.b.6 Cobrar con CallshopVer Gratis

6.b.7 Consultar Saldo desde VsPortal y PortalVer Gratis

6.c Opciones Avanzadas

6.c.1 Explicación General del Marcado Dialing Plan y Tariff Prefix

6.c.2 Configurar Dialing Plan y Tariff Prefix España

6.c.3 Configurar Dialing Plan y Tariff Prefix Colombia

Módulo 7: Configuración Equipos Clientes

Módulo 7: Configuración Equipos Clientes »

Módulo 8: Tarifas Avanzado

Módulo 8: Tarifas Avanzados »

Módulo 9: PBX

Módulo 9: PBX »

9.0 PBX VoIPSwitch Manager

9.0.1 Introducción al Módulo PBX Clients desde VSMVer Gratis

9.0.2 Crear Cuenta PBX Clients “Central Telefonica” desde VSM

9.0.2.1 Configurar Pestaña “Branches” o Sucursales de una Cuenta PBX

9.0.2.2 Configurar Pestaña “Structure Company” de una Cuenta PBX

9.0.3 Crear Subcuentas PBX desde VSM

9.1 Explicación General del Módulo “PBX” y sus ComponentesVer Gratis

9.2 Estructurar Departamentos de la Empresa desde PortalVer Gratis

9.3 Crear Sucursales de la Empresa desde el “Portal “Ver Gratis

9.4 Crear Usuarios Finales Asociados a “Departamentos” y “Sucursales”

9.5 Crear “Sub-Sucursales” Anexas a “Sucursales” desde el Portal

9.6 Generar Usuarios para Integrarlos a una “Sucursal” en el PortalVer Gratis

9.7 Asignar Extensiones Telefónicas a Usuarios de Sucursales VoIP

9.8 Trasladar a Usuarios de Sucursales o Departamentos en Portal

9.9. Cambiar Prefijo de un País Establecido a una SucursalVer Gratis

9.10 Cambiar el Nombre de Usuario PBX a una CompañíaVer Gratis

9.11 Ingresar Números DID’s en PBX Admin

9.12. Autorizar DID en VoIPSwitch Manager (VSM)

9.13 Asignar Número a Empresa

9.14 Asignar Número DID al Departamento de Ventas

9.15 Crear Mensaje Audible para Respuesta Automática - Ver Gratis

9.16 Subir Mensaje Audible al Sistema PBX en Formato WAV

9.17 Asignar Grabación Automática a una Extensión Telefónica

9.18 Ejemplo: Llamada para Probar la Grabación AsignadaVer Gratis

9.19 Crear Escenarios para la Operadora Automática de Lllamadas desde el Portal PBX

9.20 Configurar la Contestadora para Horario Laboral

9.21 Ejemplo: Llamada para Probar Contestadora AutomáticaVer Gratis

9.22 Transferir Llamadas Directas desde el Panel PBX

9.23 Transferir Llamadas Indirectas desde el Panel PBX

9.24 Configurar Softphone para Central Telefónica

9.25 Transferir Llamada a Otra Extensión PBXVer Gratis

9.26 Ejemplo: Transferir Llamada de Extensión A a Extensión BVer Gratis

9.27 Redireccionar Operadora PBX a un Teléfono Fijo o Celular

Módulo 10: Llamadas Internas

Módulo 10: Llamadas Internas »

Módulo 11: Lote de Clientes

Módulo 11: Lote de Clientes »

Módulo 12: Facturas

Módulo 12: Facturas »

Módulo 13: Resellers

Módulo 13: Resellers »

Módulo 14: Panel Resellers II y III

Módulo 14: Panel Resellers II y III »

14.0 ¿Cómo Gana Dinero un Vendedor o Reseller IVer Gratis  

14.1 Explicación General de Elementos del “Panel VSR3″Ver Gratis

14.2 Cambiar la Clave o Password del Panel VSR3 para “Resellers”Ver Gratis

14.3 Introducción a la Sección “Tarifas” que se Manejan desde “Panel VSR3″Ver Gratis

14.3.1 Usar botón “Restore Default” crear segunda tarifa panel VSR3Ver Gratis

14.4 Crear “Tarifa 60/60″ o “Redondeo por Minuto” desde VSR3Ver Gratis

14.5 Crear “Tarifa 1/1″ o “Redondeo al Segundo” desde “Panel VSR3″Ver Gratis

14.6 Crear “Tarifa 15/15″ o “Redondeo Quince Segundos” para ResellersVer Gratis

14.7 Exportar Tarifas desde el “Panel VSR3″Ver Gratis

14.8 Realizar la Configuración Regional en PC para Tarifas en ExcelVer Gratis

14.9 Trabajar con Tarifas en Formato “Excel” del Proveedor y ResellersVer Gratis

14.10 Guardar un Archivo “Excel” en Formato “CSV” o Delimitado por ComasVer Gratis

14.11 Importar Tarifas con Prefijos al “Panel VSR3″ para Distribuidores VoiPVer Gratis

14.12 Emplear Matriz para Aumentar un 10% (Diez Por Ciento) a TarifasVer Gratis

14.13 Utilizar Matriz para Aumentar un 15% (15 Por Ciento) a PreciosVer Gratis

14.14 Crear Tarifa “Sólo Colombia” para Cuentas “Resellers I y II”Ver Gratis

14.15 Ingresar Prefijos a Tarifa “Sólo España” para Distribuidores VoIPVer Gratis

14.16 Insertar Prefijos en Tarifa Destino “Sólo Cuba” en “Panel VSR3″Ver Gratis

14.17 Deshabilitar un Prefijo en el “Panel VSR3″ para “Resellers”Ver Gratis

14.18 Insertar “00000″ Delante de Prefijos en Tarifas para VSRVer Gratis

14.19 Crear Cuenta Tipo “Resellers I” Hijo o Dependiente a “Resellers II”Ver Gratis

Módulo 14.1: Panel Reseller I

Módulo 14.1: Panel Resellers I »

14.1.1 Explicación General de Elementos del “Panel VSR3″Ver Gratis

14.1.2 Cambiar Clave o Password del Panel VSR3 para “Resellers I”Ver Gratis

14.1.3 Introducción Sección “Tarifas” desde el Panel VSR3Ver Gratis

14.1.3.1 Botón “Restore Default” para crear segunda tarifa VSR3Ver Gratis

14.1.4 Crear “Tarifa 60/60″ o “Redondeo al Minuto” desde VSR3 IVer Gratis

14.1.5 Crear “Tarifa 1/1″ o Redondeo al Segundo desde Panel VSR3 IVer Gratis

14.1.6 Crear “Tarifa 15/15″ o Redondeo Quince Segundos” para Vendedores Ver Gratis

14.1.7 Exportar Tarifas desde el “Panel VSR3″ para Cuentas “Resellers I”Ver Gratis

14.1.8 Realizar la Configuración Regional en PC para Tarifas en ExceVer Gratis

14.1.9 Trabajar Tarifas en Formato “Excel” de Proveedor y Resellers IVer Gratis

14.1.10 Guardar Archivo “Excel” en Formato “.CSV” o Delimitado por ComasVer Gratis

14.1.11 Importar Tarifas en Formato .CSV al Panel VSR3 para VendedoresVer Gratis

14.1.12 Aplicar Matriz parra Agregar 10% a TarifasVer Gratis

14.1.13 Aplicar Matriz para Incrementar un 15% a Precios de ProveedoresVer Gratis

14.1.14 Crear Tarifa con Prefijos Sólo a Colombia para Resellers I Ver Gratis

14.1.15 Crear Tarifas con Prefijos Sólo a España para Resellers I Ver Gratis

14.1.16 Crear Tarifa con Prefijos Sólo a Cuba Cuba para Resellers I Ver Gratis

14.1.17 Deshabilitar Prefijos en Panel VSR3 para Vendedores voip Ver Gratis

14.1.18 Insertar “00000″ Delante de Prefijos en TarifasVer Gratis

14.1.19 Tipo de Clientes que puede Crear un Reseller I en VSR3Ver Gratis

14.1.19.1 Botón “Restore Default” crear clientes consecutivos VSR3Ver Gratis

14.1.20 Crear Clientes “Wholesale Clients” para el ResellerVer Gratis

14.1.21 Crear Clientes “Retail Clients” para el ResellerVer Gratis

14.1.22 Crear Clientes “Callback Clients” en el Panel ResellerVer Gratis

14.1.23 Crear Clientes “IVR Clients” en VSR para Calling CardsVer Gratis

14.1.24 Aplicar Opción “Account Generation” o Generación de Lotes VSR3Ver Gratis

14.1.25 Utilizar la Opción “Active Calls” o “Llamadas Activas” en VSR3Ver Gratis

14.1.26 Emplear la Opción “Payments” o “Pagos” desde el Panel VSRVer Gratis

14.1.27 Utilizar la Opción “Statics” o “Estadísticas” desde el Portal VSR3Ver Gratis

Módulo 14.2: Tutoriales para su Reseller

Módulo 14.2: Tutoriales para su Reseller »

Módulo 15: Portal

Módulo 15: Portal »

Módulo 16: Billing Proveedores

Módulo 16: Billing Proveedores »

Módulo 17: VSPortal

Módulo 17: VSPortal »

Módulo 18: Firewall

Módulo 18: Firewall »

Módulo 19: Base de Datos

Módulo 19: Base de Datos »

Módulo 20: OnlineShop

Módulo 20: OnlineShop »

Módulo 21: Users VSM

Módulo 21: Users VSM »

Módulo 22: Proveedor SMS

Módulo 21: Proveedor SMS »

Módulo 23: Recomendaciones de Seguridad

Módulo 23: Recomendaciones de Seguridad »

Módulo 24: Recomendaciones y Soluciones

Módulo 24: Recomendaciones y Soluciones »

Módulo 25: Reportes y Estadísticas

Módulo 24: Reportes y Estadísticas »

Módulo 26: VSC3 (webadmin)

Módulo 26: Portal VSC3 »

26.1 Explicación General del Módulo Portal VSC3Ver Gratis

26.2 Ingresar al Portal VSC3Ver Gratis

26.2.1 Ingresar al VCS3 como Administrador LimitadoVer Gratis

26.3 Cambiar Usuario y Pass del Portal VSC3

26.4 Moneda

26.4 Definir la Moneda desde el portal VSC3

26.5 Tarifas

26.5.1 Introducción al Módulo Tarifas Portal VSC3Ver Gratis

26.5.2 Utilizar los Campos Minimal Duration y Resolution

26.5.3 Tarifa al Redondeo por Minuto o “60/60″ en Portal VSC3

26.5.4 Tarifa al Redondeo cada Segundo o “1/1″ en Portal VSC3

26.5.5 Tarifa al Redondeo cada 15 Segundos 0″ 15/15″ en Portal VSC3

26.5.6 Exportar Tarifas desde el Portal vsc3

26.5.a Tarifas Limitadas vsc3

26.5.a.1 Crear “Tarifa Sólo Colombia” con Prefijos Determinados

26.5.a.2 Crear “Tarifa Sólo España” con Prefijos Determinados

26.5.a.3 Crear “Tarifa Sólo Cuba” con Prefijos Determinados

26.5.a.4 Deshabilitar Prefijos de una Tarifa desde el Portal VSC3

26.6 Proveedores vsc3

26.6.1 Explicación General de la Sección Proveedores en el Portal VSC3Ver Gratis

26.6.2 Crear Proveedores “Gateway” con Protocolo SIP

26.6.2.1 Crear una Tarifa y Asignar a un Proveedor con “Calculate costs”, Calcular costos

26.6.2.2 Verificar Costos y Ganancias Después de Asignar Tarifa a un Proveedor, Calcular costos

26.6.3 Crear Proveedor “Gk/Registrar”

26.7 Dialing Plan vsc3

26.7.1 Explicación de la Sección Dialing Plan o “Plan de Marcación”Ver Gratis

26.7.2 Crear Dialing Plan con un Proveedor Gateway

26.7.3 Crear Dialing Plan con un Proveedor Gk/registrar

26.7.a Dialing Plan Avanzado vsc3

26.7.a1 Asignar Tarifas a los Proveedores en vsc3

26.8 Clientes vsc3

26.8.1 Explicación del Módulo Tipo de Clientes en vsc3Ver Gratis

26.8.2 Crear Cuentas para Retail Clients

26.8.3. Como Asignar o Recargar Saldo a la Cuenta de un Cliente

26.8.4 Debitar o Retirar Saldo de la Cuenta de un Cliente

26.8.5 Cambiar o Asignar una Nueva Tarifa a un Cliente

26.8.6 Ingresar o Editar “Personal Data” o “Datos Personales” de los Clientes

26.8.7 Configurar Códecs Especificando el Códec G729 (recomendado)

26.8.8 Realizar Llamadas con Cliente “Retail Clients”

26.8.9 Crear Cuenta de Tipo “Wholesale Clients”

26.8.10 Crear Cuenta de Tipo “Callback Clients”

26.8.11 Exportar e Importar Clientes

26.8.12 Utilizar la Herramienta “Search” o “Búsqueda”Ver Gratis

26.8.a Clientes Calling Cards (IVR) vsc3

26.8.a.1 Explicación de la Sección Clientes IVR o Calling CardsVer Gratis

26.8.a.2 Buscar Proveedor de DID (didww)

26.8.a3 Configurar un DID del Proveedor DIDWW

26.8.a.4 Establecer Dialing Plan con (Clientes IVR) o Calling Cards

26.8.a.5 Crear Cuentas de Tipo IVR Clients (Pass números)

26.8.a.6 Realizar una Llamada con una Cuenta IVRVer Gratis

26.8.b Callshop Clients vsc3

26.8.b.1 Explicación de la Sección Callshop ClientsVer Gratis

26.8.b.2 Crear Tarifa para Cuenta Cliente CallShop

26.8.b.3 Crear Cuenta para Cliente CallShop en Portal Vsc3

26.8.b.4 Crear Tarifa para las Cabinas de un Cliente Callshop

26.8.b.5 Crear y Asignar Cuentas Cabinas a un Cliente callshop

26.8.b.5.1 Modificar Valores de la Tarifa Asignada a Cuenta Cabina (VsPortal)

26.8.b.6 Usar las Cabinas de un Cliente CallShop desde el VsPortalVer Gratis

26.8.c Opciones Avanzadas vsc3

26.8.c.1 Explicación Sección Marcado Dialing Plan y Tariff Prefix - Ver Gratis

26.8.c.2 Dialing Plan y Tariff Prefix con Marcación a España

26.8.c.3 Dialing Plan y Tariff Prefix con Marcación a Colombia

26.9. Tarifas Avanzado vsc3

26.9.1 Propiedad “Surcharge Time” o “Tiempo de Recargo”

26.9.2 Propiedad “Surcharge Amount” o “Monto de Recargo”

26.9.3 Propiedad “Tariff Multiplier” o “Multiplicador de Tarifas”

26.9.4 Propiedad “Rate Addition” o “Tasa Adicional”

26.9.5 Propiedad “Grace Period” o “Periodo de Gracia” Prefijos

26.9.6 Opción “Variar el Redondeo para el Cobro de un Prefijo”

26.9.7 Campo “Rate Multiplier” o “Multiplicador de Tasas” para Prefijos

26.9.8 Campo “Rate Addition” o “Tasa Adicional” para Prefijo

26.9.9 Campo “Surcharge Time” o “Tiempo de recargo” para Prefijos

26.9.10 Campo “Surcharge Amount” o “Monto de recargo” para Prefijos

26.10 Llamadas Internas vsc3

26.10.1 Introducción General al Módulo “Llamadas Internas”Ver Gratis

26.10.2 Llamadas Internas entre Usuarios de tipo “Retail Clients”

26.11 Lote de Clientes vsc3

26.11.1 Explicación General “Generación Automática de ClientesVer Gratis

26.11.2 Crear un Lote de Clientes Tipo “Wholesale Clients”

26.11.3 Generar un Lote de Clientes Tipo “Reatil Clients”

26.11.4 Producir un Lote de Clientes Tipo “Callback Clients”

26.11.5 Formar un Lote de Clientes Tipo “IVR Clients”

26.11.6 Activar o Desactivar un Lote de Clientes

26.12 Resellers vsc3

26.12.1 Explicación General de las Cuentas “Resellers” o “Revendedores”Ver Gratis

26.12.2 Crear Cuenta Tipo “Reseller III o Revendedor III” – Presidente

26.12.3 Crear Nombre de Tarifa para Cuentas Clientes de “Reseller III”

26.12.4 Insertar Prefijos en la Tarifa del “Reseller III” Creada en el Portal VSR3

26.12.5 Crear Cuenta Tipo “Reseller II” Hijo o Dependiente a “Reseller III”

26.12.6 Crear Cuenta Tipo “Reseller II” Independiente al “Reseller III”

26.12.7 Crear Nombre de la Tarifa para Clientes de “Reseller II”

26.12.8 Insertar Prefijos en Tarifa Creada en el Portal VSR3 para “Reseller II”

26.12.9 Crear Cuenta Tipo “Reseller I” Independiente a “Gerente-Reseller II”

26.12.10 Crear Nombre de la Tarifa para Clientes de “Reseller I”

26.12.11 Insertar Prefijos en Tarifa Creada para Clientes “Reseller I”

26.12.12 Recargar o Acreditar Saldo a una Cuenta “Resellers”

26.12.13 Debitar o Retirar Saldo a la Cuenta de un “Resellers”

26.12.14 Editar la Información Personal de las Cuentas “Resellers”

26.12.15 Autorizar Permisos Respectivos a las Cuentas “Resellers”

26.12.16 Limitar Número de Creación de Clientes para “Resellers”

26.12.17 Independizar las Cuentas “Reseller” de un Reseller Padre

26.13 SMS Proveedores Vsc3

26.13.1 Introducción Módulo Proveedor de MensajesVer Gratis

26.13.2 Configurar un Proveedor de SMS (Mensajes Instantáneos)

26.13.3 Asignar Prefijos para Mensajes a la Tarifa de un Cliente

26.13.4 Activar Opción SMS y Enviar Mensaje de Prueba desde el Portal

26.14 Llamadas Vsc3

26.14.0 Explicación de Módulo Llamadas Exitosas y Fallidas Vsc3Ver Gratis

26.14.1 Verificar Llamadas Activas

26.14.2 Verificar Llamadas Fallidas

26.14.3 Realizar Llamada con Éxito a Clientes

26.14.4 Realizar Llamadas con Éxito a Resellers

26.15 Usuarios Vsc3

26.15.1 Explicacion “Users” o “Usuarios” en el Portal Vsc3Ver Gratis

26.15.2 Crear Usuario para el Administrador del VSM

26.15.3 Crear Usuario de la Plataforma como Administrador Limitado para VSM

26.16 Facturas vsc3

26.16.0 Explicación al Módulo Facturas en el Portal VSC3Ver Gratis

26.16.1 Mostrar Opción “Facturas” desde el Portal VSC3

26.17 Reportes vsc3

26.17.1 Conocer las Opciones Reportes desde el Portal vsc3

26.18 Planes Tarifarios Vsc3

26.18.0 Explicación General del Módulo Planes TarifariosVer Gratis

26.18.1 Dar Minutos Gratis a los Clientes “Plan Tarifario”

26.18.2 Crear un Plan Tarifario con Tarifa Doble

26.18.3 Configurar Monto de Interconexión a Prefijo

26.18.4 Establecer Monto de Interconexión a Tarifa

26.19 Pines o Códigos de Recarga VSC3

26.19.1 Introducción al Módulo Pines de Recarga - Ver Gratis

26.19.2 Generar Paquete de Pines de Recarga

26.19.3 Activar Opción “Recargar Pin” a Clientes en el VsPortal

26.19.4 Ejemplo Práctico: Cómo un Cliente debe Recargar desde el VsPortalVer Gratis

26.19.5 Activar Opción “Recargar con Pines” para Clientes en el Portal

26.19.6 Ejemplo Práctico: Cómo un Cliente debe Recargar desde el PortalVer Gratis

Módulo 27: VoIPBox

Módulo 27: VoipBox »

Módulo 28: Historial de Pagos

Módulo 28: Historial de Pagos »

Módulo 29: Llamadas VSM

Módulo 28: Llamadas VSM »

Módulo 30: Planes de Minutos

Módulo 30: Planes de Minutos »

Módulo 31: Events Manager

Módulo 31: Events Manager o Gerente de Eventos »

Módulo 32: Pines o Códigos de Recarga

Módulo 32: Pins de Recarga »

Módulo 33: Mensajes de Voz

Módulo 33: Mensajes de Voz »

Módulo 34: Callshop

Módulo 34: CallShop »

Módulo 35: Grabar llamadas en Callcenter

Módulo 35: Grabar Llamadas Call Center »

 

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