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Videos Tutoriales VoipSwitch PBX en español en calidad HD

ServerVoIP agradece su confianza, ¡Nuestro compromiso es servirle!

Para un correcto funcionamiento y uso de las herramientas de la Plataforma VoipSwitch/PBX, le recomendamos observar los videos en el orden que se presentan a continuación:

Modúlo 0: VoIP y la Telefonía IP

Modúlo 1: Inicio

[spoiler show="Módulo 1: Inicio" hide="Ocultar Módulo 1"]

1.2 Ingresar al Servidor desde un computador PCVer Gratis

1.2.1 Ingresar al Servidor Mediante Aplicación con “Android”Ver Gratis

1.2.2 Ingresar al Servidor desde una “Tablet”Ver Gratis

1.2.3 Ingresar al Servidor desde un Computador con “Linux”Ver Gratis

1.2.4 Ingresar al Server desde un Computador “Mac”Ver Gratis

1.3 Programas que deben Permanecer siempre Abiertos en el ServidorVer Gratis

1.4 Elementos del Panel de Configuración “VSM” VoipSwitch ManagerVer Gratis

1.5 NO Reiniciar Servidor con VoIPSwitch (Recomendación)Ver Gratis

[/spoiler]

Módulo 2: Monedas (Currencies)

[spoiler show="Módulo 2: Monedas" hide="Ocultar Módulo 2"]

2. Definir Moneda o “Currencies” para VoipSwitch Manager o VSMVer Gratis

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Módulo 3: Tarifas

[spoiler show="Módulo 3: Tarifas" hide="Ocultar Módulo 3"]

3.1 Presentación General de los Elementos del Módulo “Tarifas o Tariffs”Ver Gratis

3.1.1 Campos “Minimal Duration” y “Resolution” para Tarifas

3.2 Creación de “Tarifas 60/60″ o con Redondeo al Minuto

3.3 Creación de “Tarifas 1/1″ o con Redondeo por Segundo

3.4 Creación de “Tarifas 15/15″ o con Redondeo cada Quince Segundos

3.5 Exportar Tarifas desde el Servidor/PBX con VoIPSwitchVer Gratis

3.6 Realizar la Configuración RegionalVer Gratis

3.7 Trabajar con Tarifas en Formato “Excel”Ver Gratis

3.8 Guardar Archivo Tarifas “Excel” en Formato “.CSV”Ver Gratis

3.9 Importar Tarifas que nos Ofrece el Proveedor de Minutos VoIPVer Gratis

3.10 Utilizar una Plantilla Modelo como Base para Trabajar en “Tarifas”

3.11 Usar la Matriz para Aumentar un 10% (Diez Por Ciento) a las Tarifas

3.12 Usar la Matriz para Incrementar un 15% (Quince Por Ciento) a los Precios

3.13 Insertar “00000″ delante de Prefijos en Tarifas

3.a Tarifas Limitadas

3.a.1. Creacion “Tarifa solo Colombia” con Prefijos Determinados

3.a.2 Creación “Tarifa Sólo España” con Prefijos Determinados

3.a.3 Creación “Tarifa Sólo Cuba” con Prefijos Determinados

3.a.4 Deshabilitar un Prefijo en SoftSwitch

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Módulo 4: Proveedores

[spoiler show="Módulo 4: Proveedores" hide="Ocultar Módulo 4"]

4.1 Presentación General de los Elementos del Módulo “Proveedores” - Ver Gratis

4.2 Configurar un Proveedor “Gateway” con Protocolo SIP o Autentificado por IP

4.2.1 Crear Tarifa y Asignar a Proveedor con “Calculate costs”/ Calcular costos

4.2.2 Verificar Costos y Ganancias Después de Asignar Tarifa a Proveedor, “Calcular costos”

4.3 Crear Proveedores “Gateway” con Protocolo H.323

4.4 Registrar Proveedores de Tipo “GK” o “Gatekeepers”

4.5 VoipBoxVer Gratis

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Módulo 5: Dialing Plan

[spoiler show="Módulo 5: Dialing Plan" hide="Ocultar Módulo 5"]

5.1 Componentes del Módulo “Dialing Plan o Plan de Marcación”Ver Gratis

5.2 Elaborar un “Dialing Plan” o “Plan de Marcación” con Proveedores”Gateway”

5.3 Crear un “Dialing Plan o Plan de Marcación” con Proveedores “GK o Gatekeepers”

5.4 Bloquear un Prefijo desde el “Dialing Plan o Plan de Marcación”

5a. Dialing Plan Avanzado

5.a.1 Identificar las Reglas de Marcación que Dispone el “Dialing Plan Avanzado”

5.a.1.1 Proveedor Silver con Número “99900 + País”

5.a.1.2 Proveedor Gold con Número “99901 + País”

5.a.1.3 Proveedor Platinum con Número “99902 + País”

5.a.1.4 Proveedor Bronce con Número “99903 + País”

5.a.3 Emplear el Campo “Priority” o “Prioridad” del Dialing Plan

5.a.4 Activar “Do Not Jump” y que No Salte a Otro Proveedor

5.a.5 Aplicar la Casilla “Balance” para el Tráfico de Llamadas entre Proveedores

5.a.6 Asignar la Tarifa a un Proveedor de Minutos VoIP

5.a.7 Habilitar y Deshabilitar una Ruta en el Dialing PlanVer Gratis

5.a.8. Establecer Periodo de Tiempo Operativo o “Activo” para una Ruta

5.a.9. Generar un Lote de Rutas con Prefijos de la Tarifa del Proveedor

5.a.10. Exportar y Crear un Dialing Plan desde Archivo CSVVer Gratis

5.a.11. Importar Plan de Marcación desde Archivo CSVVer Gratis

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Módulo 6: Clientes

[spoiler show="Módulo 6: Clientes" hide="Ocultar Módulo 6"]

6.1 Presentación General del Módulo “Clientes”Ver Gratis

6.2 Crear Cuentas o Clientes “Retail Clients”

6.3 Recargar Saldo Solicitado a la Cuenta de ClientesVer Gratis

6.4 Retirar o Debitar Saldo de la Cuenta de Cualquier Tipo de ClientesVer Gratis

6.5 Cambiar la Tarifa del Cliente desde la Opción “Funds and Tariffs”Ver Gratis

6.6 Editar la Información Personal o Datos del ClienteVer Gratis

6.6.1 Editar la Información o Datos Personales de Clientes desde el VSM -Ver Gratis

6.6.2 Registrar los Datos Personales de los Usuarios desde el “Portal” - Ver Gratis

6.6.3 Editar la Información Personal de los Usuarios desde el “VSPortal”Ver Gratis

6.7 Activar los Códecs que Permite el Proveedor de Minutos VoIPVer Gratis

6.8 Realizar una Llamada para Conectar a Nuestros Clientes - Ver Gratis

6.9 Crear Clientes de Tipo “Wholesale”

6.10 Crear Clientes de Tipo “Callback Clients”

6.11 Exportar e Importar Bloque de Clientes

6.12 Emplear la Herramienta “Search”Ver Gratis

6.a Cliente Calling Cards (IVR)

6.a Crear Clientes Tipo “IVR” para Servicio de “Calling Cards”

6.a.1 Configurar DID (Número Virtual) del Proveedor “DIDWW”

6.a.2 Configurar DIDWW en Voipswitch (Número Virtual)

6.a.3 Configurar el Dialing Plan para Clientes IVR

6.a.3.1 Crear Clientes de Tipo “IVR Clients”

6.a.3.2 Realizar una Llamada Utilizando un DID y Cliente IVRVer Gratis

6.a.3.3 Escenario Pin + Account / Clave + SaldoVer Gratis

6.a.3.4 Escenario Pin + Account + Time / Clave + Saldo + TiempoVer Gratis

6.a.3.5 Escenario Pin + Time / Clave + Tiempo - Ver Gratis

6.a.3.6 Escenario Select Language + PIN / Idioma + Clave - Ver Gratis

6.a.3.7 Escenario Select Language + PIN + Account / Clave + SaldoVer Gratis

6.a.3.8 Escenario Select Language + PIN + Account + TimeVer Gratis

6.a.3.9 Escenario Select Language + PIN + Time / Clave + TiempoVer Gratis

6.a.3.10 Escenario PIN + Low Balance / Clave + Saldo InsuficienteVer Gratis

6.a.3.11 Escenario PIN + Register + Only Once / Registrar ClaveVer Gratis

6.a.3.12 Escenario PIN + Account + Time + RegisterVer Gratis

6.a.4 Otros Proveedores DID

6.a.4.1 Configurar “DIDWW” en VoIPSwitch

6.a.4.2 Configurar “ZAPLEE” en VoIPSwitch

6.a.4. 3 Configurar DID ZAPLEE en Dialing Plan

6.a.5 ANI reconocimiento

6b. CallShop Clients

6.b Introducción General Módulo Callshop – Que es Cuenta Callshop - Ver Gratis

6.b.1 Crear una Tarifa CallShopVer Gratis

6.b.2 Crear una Cuenta CallshopVer Gratis

6.b.3 Crear Tarifa Cabinas para Cliente Call Shop

6.b.3.1 Modificar Valores Tarifa Cabina desde VsPortal - Ver Gratis

6.b.4 Crear Cuentas Cabinas para Configurar 16 Cabinas Hijas

6.b.5 Usar Sistema Callshop y Configurar Softphone

6.b.6 Cobrar y Facturar con CallshopVer Gratis

6.b.7 Consultar Saldo desde VsPortal y PortalVer Gratis

6.c Opciones Avanzadas

6.c.1 Explicación General Marcado Dialing Plan y Tariff Prefix

6.c.2 Configurar Dialing Plan y Tariff Prefix España

6.c.3 Configurar Dialing Plan y Tariff Prefix Colombia

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Módulo 7: Configuración Equipos Clientes

[spoiler show="Módulo 7: Configuración Equipos Clientes" hide="Ocultar Módulo 7"]

7.1 Configuracion de Linksys

7.1.0 Que es un LinKys “PAP2″ - Ver Gratis

7.1.1 Configurar Linksys “PAP2″Ver Gratis

7.1.2 Configurar Linksys “2102”Ver Gratis

7.1.3 Configurar Linksys Cisco “SPA 122″Ver Gratis

7.2 Instalar y Configurar el Teléfono Virtual “X Lite”Ver Gratis

7.3 Instalar y Configurar el Softphone “Pangolín”Ver Gratis

7.4 Instalar y Configurar Teléfono Virtual “Zoiper”Ver Gratis

7.5 Configurar App “Denwa” en Celular / Smartphone - Ver Gratis

7.6 Instalar y Usar Teléfono Virtual “Denwa” en TabletVer Gratis

7.7 Usar Softphone “Zoiper” desde Computador con “LINUX”Ver Gratis

7.8 Utilizar Softphone “Zoiper” en Computador con Sistema “MAC”Ver Gratis

7.9 Ingresar al Vsportal y usar “Webdialer” para Llamadas VoIPVer Gratis

7.10 Instalar y Configurar Teléfono Virtual “Vippie”Ver Gratis

7.11 Instalar y Configurar Teléfono Virtual “Pc2phone”Ver Gratis

7.12 Instalar y Configurar “Zoiper” en Softphone con Sistema AndroidVer Gratis

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Módulo 8: Tarifas Avanzado

[spoiler show="Módulo 8: Tarifas Avanzados" hide="Ocultar Módulo 8"]

8.1 Propiedad “Surcharge Time” o “Tiempo de Recargo”

8.2 Propiedad “Surcharge Amount” o “Monto de Recargo”

8.3 Propiedad “Tariff Multiplier” o “Multiplicador de Tarifas”

8.4 Propiedad “Rate Addition” o “Tasa Adicional”

8.5 Propiedad “Grace Period” o “Periodo de Gracia”

8.6 Opción “Variar el Redondeo para el Cobro de un Prefijo”

8.7 Campo “Rate Multiplier” o “Multiplicador de Tasas” para Prefijo

8.8 Campo “Rate Addition” o “Tasa Adicional” para Prefijo

8.9 Campo Surcharge Time para Prefijos

8.10 Campo Surcharge Amount para Prefijos

8.11 Campo “Time Span” o “Lapso de Tiempo” para Promociones

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Módulo 9: PBX

[spoiler show="Módulo 9: PBX" hide="Ocultar Módulo 9"]

9.1 Explicación General del Módulo “PBX” y sus ComponentesVer Gratis

9.2 Estructurar Departamentos de la Empresa desde PortalVer Gratis

9.3 Crear Sucursales de la Empresa desde el PortalVer Gratis

9.4 Crear Usuarios Finales Asociados a “Departamentos” y “Sucursales”

9.5 Crear “Sub-Sucursales” Anexas a “Sucursales” desde el Portal

9.6 Generar Usuarios para Integrarlos a una “Sucursal” en el PortalVer Gratis

9.7 Asignar Extensiones Telefónicas a Usuarios de Sucursales VoIP

9.8 Trasladar a Usuarios de Sucursales o Departamentos en Portal

9.9. Cambiar Prefijo de un País Establecido a una SucursalVer Gratis

9.10 Cambiar el Nombre de Usuario PBX a una CompañíaVer Gratis

9.11 Ingresar Números DID’s en PBX Admin

9.12. Autorizar DID en VoIPSwitch Manager (VSM)

9.13 Asignar Número DID a Empresa

9.14 Asignar Número DID al Departamento de Ventas

9.15 Crear Mensaje Audible para Respuesta Automática - Ver Gratis

9.16 Subir Mensaje Audible al Sistema PBX en Formato WAV

9.17 Asignar Grabación Automática a una Extensión Telefónica

9.18 Ejemplo: Llamada para Probar la Grabación AsignadaVer Gratis

9.19 Crear Escenarios para Operadora Automática de Llamadas desde Portal

9.20 Configurar la Contestadora para Horario Laboral

9.21 Ejemplo: Llamada para Probar Contestadora AutomáticaVer Gratis

9.22 Transferir Llamadas Directas desde Panel PBX

9.23 Transferir Llamadas Indirectas desde Panel PBX

9.24 Configurar Softphone para Central Telefónica

9.25 Transferir Llamada a Otra Extensión PBXVer Gratis

9.26 Ejemplo: Transferir Llamada de Extensión A a Extensión BVer Gratis

9.27 Redireccionar Operadora PBX a un Teléfono Fijo o Celular

9.28  Administración PBX desde VoIPSwitch Manager

9.28.1 Introducción al Módulo PBX Clients desde VSMVer Gratis

9.28.2 Crear Cuenta PBX Clients “Central Telefonica” desde VSM

9.28.3 Configurar Pestaña “Branches” o Sucursales de una Cuenta PBX

9.28.4 Configurar Pestaña “Structure Company” de una Cuenta PBX

9.28.5 Crear Subcuentas PBX desde VSM

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Módulo 10: Llamadas Internas

[spoiler show="Módulo 10: Llamadas Internas" hide="Ocultar Módulo 10"]

10.1 Introducción General al Módulo “Llamadas Internas”Ver Gratis

10.2 Llamadas Internas entre Clientes Tipo “Retail Clients”

10.3 Llamar desde Celular o Teléfono Fijo a Cuenta del ServerVer Gratis

10.4 Llamar desde un Celular “Smartphone” con Denwa a otro ClienteVer Gratis

10.5 Llamar a Cuentas VoIP desde Tablet a Smartphone usando “Denwa”Ver Gratis

[/spoiler]

Módulo 11: Lote de Clientes

[spoiler show="Módulo 11: Lote de Clientes" hide="Ocultar Módulo 11"]

11.1 Explicación General Herramienta “Generación Automática de Clientes”Ver Gratis

11.2 Crear un Lote de Clientes Tipo “Wholesale Clients”

11.3 Generar un Lote de Clientes Tipo “Retail Clients”

11.4 Producir un Lote de Clientes Tipo “Callback Clients”

11.5 Formar un Lote de Clientes Tipo “IVR Clients”

11.6 Activar o Desactivar un Lote de ClientesVer Gratis

[/spoiler]

Módulo 12: Facturas

[spoiler show="Módulo 12: Facturas" hide="Ocultar Módulo 12"]

12.1 Explicación General del Módulo FacturasVer Gratis

12.2 Configurar Plantilla Base de Factura para Clientes

12.3 Editar Plantillas

12.3.1 Editar Plantilla Factura “Invoice”

12.3.2 Editar Plantilla Factura “Detailed Billing” o “Facturación Detallada”

12.3.3 Editar Plantilla Factura “Summary Billing” o “Resumen Facturación”

12.3.4 Asignar Archivo de Plantillas Editadas a Plantillas de Base

12.4 Modificar la Configuración de Correo Electrónico en “Mail Settings”

12.5 Generar la Factura o Invoice para Clientes VoIPVer Gratis

12.6 Exportar Plantillas de Facturación

12.7 Importar Plantillas de Facturación

12.8 Configurar Factura con la Opción “Plantilla País” o “Country Templates”

12.9 Agregar Campos Adicionales “Custom Fields” a la Factura

12.10 Visualizar Todas las Facturas Generadas con la Opción “All invoices”Ver Gratis

12.11 Facturación a un Destino (Colombia)

12.11.1 Introducción a la Sección Facturación a Colombia PBXVer Gratis

12.11.2 Crear Archivo Plantilla con Edición: “Invoices, Detailed Billing, Summary Billing”

12.11.3 Crear Plantilla Base para Facturación Destino (Colombia)

12.11.4 Crear Plantilla “Country Template” para Facturación con Destino (Colombia)

12.11.5 Ejemplo de Generación de facturas

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Módulo 13: Resellers

[spoiler show="Módulo 13: Resellers" hide="Ocultar Módulo 13"]

13.0 ¿Qué es un Reseller VoIP o Distribuidor VoIP?Ver Gratis

13.0.1 Vender Minutos Voip a un Reseller - Ver Gratis

13.1 Explicación General de las Cuentas “Resellers” o “Revendedores”Ver Gratis

13.2 Crear Cuenta Tipo “Reseller III o Revendedor III”

13.3 Crear Nombre de Tarifa para Cuentas Clientes de “Resellers III”

13.4 Insertar Prefijos dentro de una Tarifa Creada en “Resellers III”

13.5 Crear Cuenta Tipo “Resellers II” Hijo o Dependiente a “Resellers III”

13.6 Crear Cuenta Tipo “Resellers II” Independiente a Nivel “Resellers III”

13.7 Ingresar Nombre a la Tarifa para Clientes de “Resellers II”

13.8 Insertar Prefijos en Tarifa Creada para “Resellers II”

13.9 Crear Cuenta Tipo “Resellers I” Independiente a “Gerente Resellers II”

13.10 Ingresar Nombre a la Tarifa Asignadas a Clientes de “Resellers I”

13.11 Insertar Prefijos en Tarifa Creada para Clientes “Resellers I”

13.12 Recargar o Acreditar Saldo a la Cuenta “Resellers”Ver Gratis

13.13 Debitar o Retirar Dinero de la Cuenta “Resellers”Ver Gratis

13.14 Editar la Información Personal de las Cuentas “Resellers”Ver Gratis

13.15 Autorizar Permisos Respectivos a las Cuentas “Resellers”

13.16 Limitar Número de Creación de Clientes para “Resellers”

13.17 Independizar las Cuentas “Reseller” desde el VSMVer Gratis

[/spoiler]

Módulo 14: Panel Resellers II y III

[spoiler show="Módulo 14: Panel Resellers II y III" hide="Ocultar Módulo 14"]

14.0 ¿Cómo Gana Dinero un Vendedor o Reseller IVer Gratis  

14.1 Explicación General de Elementos del “Panel VSR3″Ver Gratis

14.2 Cambiar la Clave o Password del Panel VSR3 para “Resellers”Ver Gratis

14.3 Introducción a la Sección “Tarifas” que se Manejan desde “Panel VSR3″Ver Gratis

14.3.1 Usar botón “Restore Default” crear segunda tarifa panel VSR3Ver Gratis

14.4 Crear “Tarifa 60/60″ o “Redondeo por Minuto” desde VSR3Ver Gratis

14.5 Crear “Tarifa 1/1″ o “Redondeo al Segundo” desde “Panel VSR3″Ver Gratis

14.6 Crear “Tarifa 15/15″ o “Redondeo Quince Segundos” para ResellersVer Gratis

14.7 Exportar Tarifas desde el “Panel VSR3″Ver Gratis

14.8 Realizar la Configuración Regional en PC para Tarifas en ExcelVer Gratis

14.9 Trabajar con Tarifas en Formato “Excel” del Proveedor y ResellersVer Gratis

14.10 Guardar un Archivo “Excel” en Formato “CSV” o Delimitado por ComasVer Gratis

14.11 Importar Tarifas con Prefijos al “Panel VSR3″ para Distribuidores VoiPVer Gratis

14.12 Emplear Matriz para Aumentar un 10% (Diez Por Ciento) a TarifasVer Gratis

14.13 Utilizar Matriz para Aumentar un 15% (15 Por Ciento) a PreciosVer Gratis

14.14 Crear Tarifa “Sólo Colombia” para Cuentas “Resellers I y II”Ver Gratis

14.15 Ingresar Prefijos a Tarifa “Sólo España” para Distribuidores VoIPVer Gratis

14.16 Insertar Prefijos en Tarifa Destino “Sólo Cuba” en “Panel VSR3″Ver Gratis

14.17 Deshabilitar un Prefijo en el “Panel VSR3″ para “Resellers”Ver Gratis

14.18 Insertar “00000″ Delante de Prefijos en Tarifas para VSRVer Gratis

14.19 Crear Cuenta Tipo “Resellers I” Hijo o Dependiente a “Resellers II”Ver Gratis

[/spoiler]

Módulo 14.1: Panel Reseller I

[spoiler show="Módulo 14.1: Panel Resellers I" hide="Ocultar Módulo 14.1"]

14.1.1 Explicación General de Elementos del “Panel VSR3″Ver Gratis

14.1.2 Cambiar Clave o Password del Panel VSR3 para “Resellers I”Ver Gratis

14.1.3 Introducción Sección “Tarifas” desde el Panel VSR3Ver Gratis

14.1.3.1 Botón “Restore Default” para crear segunda tarifa VSR3Ver Gratis

14.1.4 Crear “Tarifa 60/60″ o “Redondeo al Minuto” desde VSR3 IVer Gratis

14.1.5 Crear “Tarifa 1/1″ o Redondeo al Segundo desde Panel VSR3 IVer Gratis

14.1.6 Crear “Tarifa 15/15″ o Redondeo Quince Segundos” para Vendedores Ver Gratis

14.1.7 Exportar Tarifas desde el “Panel VSR3″ para Cuentas “Resellers I”Ver Gratis

14.1.8 Realizar la Configuración Regional en PC para Tarifas en ExceVer Gratis

14.1.9 Trabajar Tarifas en Formato “Excel” de Proveedor y Resellers IVer Gratis

14.1.10 Guardar Archivo “Excel” en Formato “.CSV” o Delimitado por ComasVer Gratis

14.1.11 Importar Tarifas en Formato .CSV al Panel VSR3 para VendedoresVer Gratis

14.1.12 Aplicar Matriz parra Agregar 10% a TarifasVer Gratis

14.1.13 Aplicar Matriz para Incrementar un 15% a Precios de ProveedoresVer Gratis

14.1.14 Crear Tarifa con Prefijos Sólo a Colombia para Resellers I Ver Gratis

14.1.15 Crear Tarifas con Prefijos Sólo a España para Resellers I Ver Gratis

14.1.16 Crear Tarifa con Prefijos Sólo a Cuba Cuba para Resellers I Ver Gratis

14.1.17 Deshabilitar Prefijos en Panel VSR3 para Vendedores voip Ver Gratis

14.1.18 Insertar “00000″ Delante de Prefijos en TarifasVer Gratis

14.1.19 Tipo de Clientes que puede Crear un Reseller I en VSR3Ver Gratis

14.1.19.1 Botón “Restore Default” crear clientes consecutivos VSR3Ver Gratis

14.1.20 Crear Clientes “Wholesale Clients” para el ResellerVer Gratis

14.1.21 Crear Clientes “Retail Clients” para el ResellerVer Gratis

14.1.22 Crear Clientes “Callback Clients” en el Panel ResellerVer Gratis

14.1.23 Crear Clientes “IVR Clients” en VSR para Calling CardsVer Gratis

14.1.24 Aplicar Opción “Account Generation” o Generación de Lotes VSR3Ver Gratis

14.1.25 Utilizar la Opción “Active Calls” o “Llamadas Activas” en VSR3Ver Gratis

14.1.26 Emplear la Opción “Payments” o “Pagos” desde el Panel VSRVer Gratis

14.1.27 Utilizar la Opción “Statics” o “Estadísticas” desde el Portal VSR3Ver Gratis

14.1.28 Reporte general de llamadas por tipo de cliente Panel VSR3 – Ver Gratis

14.1.29 Reporte de llamadas para un cliente determinado Panel VSR3 – Ver Gratis

[/spoiler]

Módulo 14.2: Tutoriales para su Reseller

[spoiler show="Módulo 14.2: Tutoriales para su Reseller" hide="Ocultar Módulo 14.2"]

14.2.1 Elementos del Panel Reseller VSR3 Ver Gratis

14.2.2 Crear Tarifas en Panel Reseller VSR3 Ver Gratis

14.2.3 Crear Clientes en Panel Reseller VSR3 Ver Gratis

14.2.4 Asignar Saldo y Tarifas en Panel Reseller VSR3 Ver Gratis

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Módulo 15: Portal

[spoiler show="Módulo 15: Portal" hide="Ocultar Módulo 15"]

15.1. Introducción al Módulo PortalVer Gratis

15.2 Cambiar “Usuario” y “Password” del Portal Admin

15.3 Insertar Página Web en el PortalVer Gratis

15.4 Insertar Sección “Súper Tarifas” en el Portal

15.5 Recuperar el “User” y “Password” del Portal Admin

15.6 Activar Opción “Redirect” en el PortalVer Gratis

15.7 Cambiar Color del Portal VoIPSwitch

15.8 Modificar el Encabezado del Portal

15.9 Insertar Imagen Personalizada en Página Inicio del Portal

15.10 Activar Opcion “Números de Marcado Rápido” en el Portal

15.10.1 Ingresar Números Telefónicos Asignando un Dial de Marcado Rápido

[/spoiler]

Módulo 16: Billing Proveedores

[spoiler show="Módulo 16: Billing Proveedores" hide="Ocultar Módulo 16"]

16.0 Explicación General del Módulo “Billing Proveedores”Ver Gratis

16.1 Crear Cuentas a Proveedores para “Billing” de Llamadas VoIPVer Gratis

16.2 Usar “Portal Routes” Asignados a Proveedores de Minutos IPVer Gratis

16.3 Equipo GoIP para SIM Cards o Chip GSM 3GVer Gratis

16.4 Configurar Equipo “GoIP” de Línea “GSM” para “VoIPSwitch”

16.5 Configurar Equipo “GoIP” o “Quintum” en la Plataforma VoIPSwitch

16.6 Recibir Llamadas en “Sim Card” (Chip GSM) y Enviar la Llamada a Cliente “Retail”

16.7 Convertir en un DID (IVR), el Número de una Sim Card (Chip GSM) Usando Goip

16.8 Configurar Equipo Gateway Goip Enjoin 16/64 en Voipswitch

16.9 Configurar Equipo Goip y llamar con Voipswitch

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Módulo 17: VSPortal

[spoiler show="Módulo 17: VSPortal" hide="Ocultar Módulo 17"]

17.0 Explicación General de las Opciones del Módulo “VSportal”Ver Gratis

17.1 Ingresar al Panel Administrador del “VsPortal”Ver Gratis

17.2 Utilizar Casillas “Activar” o “Desactivar” para Descargar TarifasVer Gratis

17.3 Personalizar el Nombre del VsPortal para ClientesVer Gratis

17.4 Establecer el Idioma por Defecto “Español” en el Portal

17.5 Crear Cuentas a Usuarios para Chat desde VS Portal

17.6 Editar Información de Usuarios Chat en el Server VSMVer Gratis

17.7 Registrar Datos Personales de Usuarios en el “VsPortal”Ver Gratis

17.8 Ingresar Información Personal de Usuarios en el “Portal”Ver Gratis

17.9 Personalizar Perfil Usuario con Foto para Chat en VsportalVer Gratis

17.10 Configurar la Opción “Chat” en VsPortal para Mensajería

17.11 Activar la Opción “Redirect” en el VsPortalVer Gratis

17.12 Visualizar Detalle de Facturación de un Cliente en el Vs Portal

17.13 Crear Accesos de Marcación Rápida

[/spoiler]

Módulo 18: Firewall

[spoiler show="Módulo 18: Firewall" hide="Ocultar Módulo 18"]

18.1 Uso de la Herramienta de “Firewall 2008″

Videos Soporte Clientes sobre Firewall:

[/spoiler]

Módulo 19: Base de Datos

[spoiler show="Módulo 19: Base de Datos" hide="Ocultar Módulo 19"]

19.1. Realizar Respaldo Automático de la Base de Datos “MySQL”

19.2 Realizar un Respaldo Manual de la Base de Datos “MySQL”

19.3 Borrar Historial Llamadas Fallidas y Conectadas desde “MySQL Quey Browser”

19.4 Borrar Historial de Llamadas de un Cliente

19.5 Borrar Historial de Pagos y Llamadas Conservando el Cliente

19.6 Guardar Respaldo de Datos MYSQL Vía FTP Diariamente

[/spoiler]

Módulo 20: OnlineShop

[spoiler show="Módulo 20: OnlineShop" hide="Ocultar Módulo 20"]

20.1 Explicación del Módulo de Pagos “OnlineShop”Ver Gratis

20.2 Configurar la Opción “OnlineShop” o “Pagos en Línea” con Paypal

20.3 Realizar Recarga desde el VsPortal con un Cliente a Través de PaypalVer Gratis

20.4 Realizar Recarga desde el Portal Online Shop con PaypalVer Gratis

20.5 Solución a problemas en recargar con OnlineShop

[/spoiler]

Módulo 21: Users VSM

[spoiler show="Módulo 21: Users VSM" hide="Ocultar Módulo 21"]

21.1 Explicación General del Módulo “Users” en el VoipSwitch ManagerVer Gratis

21.2 Crear un Nuevo Administrador en el VSM para la Plataforma VoIPSwitch

21.3 Crear un Administrador con Permisos Limitados

[/spoiler]

Módulo 22: Proveedor SMS

[spoiler show="Módulo 21: Proveedor SMS" hide="Ocultar Módulo 21"]

22.1 Introducción al Módulo Proveedor de MensajesVer Gratis

22.2 Configurar un Proveedor de SMS en VSM, (Mensajes Instantáneos)

22.3 Asignar Prefijos para Mensajes a la Tarifa de un Cliente

22.4 Activar Opción “SMS” y Enviar Mensaje de Prueba desde el Portal

[/spoiler]

Módulo 23: Recomendaciones de Seguridad

[spoiler show="Módulo 23: Recomendaciones de Seguridad" hide="Ocultar Módulo 23"]

23.1 Primera Recomendación de Seguridad: “Bloquear Prefijos”

23.2 Segunda Recomendación de Seguridad: “Actualizar Antivirus”

23.3 Tercera Recomendación de Seguridad: “Limitar Llamadas”

23.4 Cuarta Recomendación de Seguridad: “Bloquear IP’s crackers”

23.5 Quinta Recomendación de Seguridad: “Contraseña Segura”Ver Gratis

23.6 Sexta Recomendación de Seguridad: “Los Proveedores”

23.7 Cambiar el Pass Server Usando “Ayudas” en WindowsVer Gratis

23.8 Cambiar el Pass del Server Usando Comandos “Cmd”

[/spoiler]

Módulo 24: Recomendaciones y Soluciones

[spoiler show="Módulo 24: Recomendaciones y Soluciones" hide="Ocultar Módulo 24"]

24.1 Utilizar la Herramienta “WinMTR” para Detectar Problemas o Fallas de Conexión

24.2 Recomendación: Reiniciar VoIPSwitch cada 24 Horas

24.3 Actualicé Windows y Voipbox Dá un Error

24.4 Logs en Windows Server 2012

24.5 Logs de Windows Server 2008

24.6 Deshabilitar la Actualización de Internet Explorer 10

24.7 El server no Permite el Uso de Teclas Calientes

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Módulo 25: Reportes y Estadísticas

[spoiler show="Módulo 24: Reportes y Estadísticas" hide="Ocultar Módulo 24"]

25.1 Introducción al Módulo Reportes y EstadísticasVer Gratis

25.2 Generar Reportes de Llamadas Procesadas en el VSM

25.2.1 Verificar Ganancias o Pérdidas con la Opción “Reportes”Ver Gratis

25.2.2 Ejemplo Práctico: Reporte Mensual con Opciones AdicionalesVer Gratis

25.3 Utilizar la Opción Estadísticas en el VSMVer Gratis

[/spoiler]

Módulo 26: VSC3 (webadmin)

[spoiler show="Módulo 26: Portal VSC3" hide="Ocultar Módulo 26"]

26.1 Explicación General del Módulo Portal VSC3Ver Gratis

26.2 Ingresar al Portal VSC3Ver Gratis

26.2.1 Ingresar al VCS3 como Administrador LimitadoVer Gratis

26.3 Cambiar Usuario y Pass del Portal VSC3

26.4 Moneda

26.4 Definir la Moneda desde el portal VSC3

26.5 Tarifas

26.5.1 Introducción al Módulo Tarifas Portal VSC3Ver Gratis

26.5.2 Utilizar los Campos Minimal Duration y Resolution

26.5.3 Tarifa al Redondeo por Minuto o “60/60″ en Portal VSC3

26.5.4 Tarifa al Redondeo cada Segundo o “1/1″ en Portal VSC3

26.5.5 Tarifa al Redondeo cada 15 Segundos 0″ 15/15″ en Portal VSC3

26.5.6 Exportar Tarifas desde el Portal vsc3

26.5.a Tarifas Limitadas vsc3

26.5.a.1 Crear “Tarifa Sólo Colombia” con Prefijos Determinados

26.5.a.2 Crear “Tarifa Sólo España” con Prefijos Determinados

26.5.a.3 Crear “Tarifa Sólo Cuba” con Prefijos Determinados

26.5.a.4 Deshabilitar Prefijos de una Tarifa desde el Portal VSC3

26.6 Proveedores vsc3

26.6.1 Explicación General de la Sección Proveedores en el Portal VSC3Ver Gratis

26.6.2 Crear Proveedores “Gateway” con Protocolo SIP

26.6.2.1 Crear una Tarifa y Asignar a un Proveedor con “Calculate costs”, Calcular costos

26.6.2.2 Verificar Costos y Ganancias Después de Asignar Tarifa a un Proveedor, Calcular costos

26.6.3 Crear Proveedor “Gk/Registrar”

26.7 Dialing Plan vsc3

26.7.1 Explicación de la Sección Dialing Plan o “Plan de Marcación”Ver Gratis

26.7.2 Crear Dialing Plan con un Proveedor Gateway

26.7.3 Crear Dialing Plan con un Proveedor Gk/registrar

26.7.a Dialing Plan Avanzado vsc3

26.7.a1 Asignar Tarifas a los Proveedores en vsc3

26.8 Clientes vsc3

26.8.1 Explicación del Módulo Tipo de Clientes en vsc3Ver Gratis

26.8.2 Crear Cuentas para Retail Clients

26.8.3. Como Asignar o Recargar Saldo a la Cuenta de un Cliente

26.8.4 Debitar o Retirar Saldo de la Cuenta de un Cliente

26.8.5 Cambiar o Asignar una Nueva Tarifa a un Cliente

26.8.6 Ingresar o Editar “Personal Data” o “Datos Personales” de los Clientes

26.8.7 Configurar Códecs Especificando el Códec G729 (recomendado)

26.8.8 Realizar Llamadas con Cliente “Retail Clients”

26.8.9 Crear Cuenta de Tipo “Wholesale Clients”

26.8.10 Crear Cuenta de Tipo “Callback Clients”

26.8.11 Exportar e Importar Clientes

26.8.12 Utilizar la Herramienta “Search” o “Búsqueda”Ver Gratis

26.8.a Clientes Calling Cards (IVR) vsc3

26.8.a.1 Explicación de la Sección Clientes IVR o Calling CardsVer Gratis

26.8.a.2 Buscar Proveedor de DID (didww)

26.8.a3 Configurar un DID del Proveedor DIDWW

26.8.a.4 Establecer Dialing Plan con (Clientes IVR) o Calling Cards

26.8.a.5 Crear Cuentas de Tipo IVR Clients (Pass números)

26.8.a.6 Realizar una Llamada con una Cuenta IVRVer Gratis

26.8.b Callshop Clients vsc3

26.8.b.1 Explicación de la Sección Callshop ClientsVer Gratis

26.8.b.2 Crear Tarifa para Cuenta Cliente CallShop

26.8.b.3 Crear Cuenta para Cliente CallShop en Portal Vsc3

26.8.b.4 Crear Tarifa para las Cabinas de un Cliente Callshop

26.8.b.5 Crear y Asignar Cuentas Cabinas a un Cliente callshop

26.8.b.5.1 Modificar Valores de la Tarifa Asignada a Cuenta Cabina (VsPortal)

26.8.b.6 Usar las Cabinas de un Cliente CallShop desde el VsPortalVer Gratis

26.8.c Opciones Avanzadas vsc3

26.8.c.1 Explicación Sección Marcado Dialing Plan y Tariff Prefix - Ver Gratis

26.8.c.2 Dialing Plan y Tariff Prefix con Marcación a España

26.8.c.3 Dialing Plan y Tariff Prefix con Marcación a Colombia

26.9. Tarifas Avanzado vsc3

26.9.1 Propiedad “Surcharge Time” o “Tiempo de Recargo”

26.9.2 Propiedad “Surcharge Amount” o “Monto de Recargo”

26.9.3 Propiedad “Tariff Multiplier” o “Multiplicador de Tarifas”

26.9.4 Propiedad “Rate Addition” o “Tasa Adicional”

26.9.5 Propiedad “Grace Period” o “Periodo de Gracia” Prefijos

26.9.6 Opción “Variar el Redondeo para el Cobro de un Prefijo”

26.9.7 Campo “Rate Multiplier” o “Multiplicador de Tasas” para Prefijos

26.9.8 Campo “Rate Addition” o “Tasa Adicional” para Prefijo

26.9.9 Campo “Surcharge Time” o “Tiempo de recargo” para Prefijos

26.9.10 Campo “Surcharge Amount” o “Monto de recargo” para Prefijos

26.10 Llamadas Internas vsc3

26.10.1 Introducción General al Módulo “Llamadas Internas”Ver Gratis

26.10.2 Llamadas Internas entre Usuarios de tipo “Retail Clients”

26.11 Lote de Clientes vsc3

26.11.1 Explicación General “Generación Automática de ClientesVer Gratis

26.11.2 Crear un Lote de Clientes Tipo “Wholesale Clients”

26.11.3 Generar un Lote de Clientes Tipo “Reatil Clients”

26.11.4 Producir un Lote de Clientes Tipo “Callback Clients”

26.11.5 Formar un Lote de Clientes Tipo “IVR Clients”

26.11.6 Activar o Desactivar un Lote de Clientes

26.12 Resellers vsc3

26.12.1 Explicación General de las Cuentas “Resellers” o “Revendedores”Ver Gratis

26.12.2 Crear Cuenta Tipo “Reseller III o Revendedor III” – Presidente

26.12.3 Crear Nombre de Tarifa para Cuentas Clientes de “Reseller III”

26.12.4 Insertar Prefijos en la Tarifa del “Reseller III” Creada en el Portal VSR3

26.12.5 Crear Cuenta Tipo “Reseller II” Hijo o Dependiente a “Reseller III”

26.12.6 Crear Cuenta Tipo “Reseller II” Independiente al “Reseller III”

26.12.7 Crear Nombre de la Tarifa para Clientes de “Reseller II”

26.12.8 Insertar Prefijos en Tarifa Creada en el Portal VSR3 para “Reseller II”

26.12.9 Crear Cuenta Tipo “Reseller I” Independiente a “Gerente-Reseller II”

26.12.10 Crear Nombre de la Tarifa para Clientes de “Reseller I”

26.12.11 Insertar Prefijos en Tarifa Creada para Clientes “Reseller I”

26.12.12 Recargar o Acreditar Saldo a una Cuenta “Resellers”

26.12.13 Debitar o Retirar Saldo a la Cuenta de un “Resellers”

26.12.14 Editar la Información Personal de las Cuentas “Resellers”

26.12.15 Autorizar Permisos Respectivos a las Cuentas “Resellers”

26.12.16 Limitar Número de Creación de Clientes para “Resellers”

26.12.17 Independizar las Cuentas “Reseller” de un Reseller Padre

26.13 SMS Proveedores Vsc3

26.13.1 Introducción Módulo Proveedor de MensajesVer Gratis

26.13.2 Configurar un Proveedor de SMS (Mensajes Instantáneos)

26.13.3 Asignar Prefijos para Mensajes a la Tarifa de un Cliente

26.13.4 Activar Opción SMS y Enviar Mensaje de Prueba desde el Portal

26.14 Llamadas Vsc3

26.14.0 Explicación de Módulo Llamadas Exitosas y Fallidas Vsc3Ver Gratis

26.14.1 Verificar Llamadas Activas

26.14.2 Verificar Llamadas Fallidas

26.14.3 Realizar Llamada con Éxito a Clientes

26.14.4 Realizar Llamadas con Éxito a Resellers

26.15 Usuarios Vsc3

26.15.1 Explicacion “Users” o “Usuarios” en el Portal Vsc3Ver Gratis

26.15.2 Crear Usuario para el Administrador del VSM

26.15.3 Crear Usuario de la Plataforma como Administrador Limitado para VSM

26.16 Facturas vsc3

26.16.0 Explicación al Módulo Facturas en el Portal VSC3Ver Gratis

26.16.1 Mostrar Opción “Facturas” desde el Portal VSC3

26.17 Reportes vsc3

26.17.1 Conocer las Opciones Reportes desde el Portal vsc3

26.18 Planes Tarifarios Vsc3

26.18.0 Explicación General del Módulo Planes TarifariosVer Gratis

26.18.1 Dar Minutos Gratis a los Clientes “Plan Tarifario”

26.18.2 Crear un Plan Tarifario con Tarifa Doble

26.18.3 Configurar Monto de Interconexión a Prefijo

26.18.4 Establecer Monto de Interconexión a Tarifa

26.19 Pines o Códigos de Recarga VSC3

26.19.1 Introducción al Módulo Pines de Recarga - Ver Gratis

26.19.2 Generar Paquete de Pines de Recarga

26.19.3 Activar Opción “Recargar Pin” a Clientes en el VsPortal

26.19.4 Ejemplo Práctico: Cómo un Cliente debe Recargar desde el VsPortalVer Gratis

26.19.5 Activar Opción “Recargar con Pines” para Clientes en el Portal

26.19.6 Ejemplo Práctico: Cómo un Cliente debe Recargar desde el PortalVer Gratis

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Módulo 27: VoIPBox

[spoiler show="Módulo 27: VoipBox" hide="Ocultar Módulo 27"]

27.0 Explicación General del Módulo “VoipBox”Ver Gratis

27.1 Crear y Agregar Lenguaje Personalizado en VoIpBox

27.2 Resolver el Error que se Presenta al Ejecutar VoIpBox

27.3 Escenario Pin + Account – Ver Gratis

27.4 Escenario Pin + Account + Time – Ver Gratis

27.5 Escenario + Pin + Time – Ver Gratis

27.6 Escenario Select Language + PIN – Ver Gratis

27.7 Escenario Select Language + PIN + Account – Ver Gratis

27.8 Escenario Select Language + Pin + Account + Time – Ver Gratis

27.9 Escenario Select Language + Pin + Time – Ver Gratis

27.10 Escenario Pin Low Balance – Ver Gratis

27.11 Escenario Pin + Register + Only Ones – Ver Gratis

27.12 Escenario Pin+Account + Time+ Register – Ver Gratis

27.13 Escenario Account State (Estado de Cuenta) – Ver Gratis

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Módulo 28: Historial de Pagos

[spoiler show="Módulo 28: Historial de Pagos" hide="Ocultar Módulo 28"]

28.1 Explicación General del Módulo “Historial de Pagos”Ver Gratis

28.2 Generar un Historial de Pagos para Clientes

28.3 Generar un Historial de Pagos para Resellers

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Módulo 29: Llamadas VSM

[spoiler show="Módulo 28: Llamadas VSM" hide="Ocultar Módulo 28"]

29.1 Explicación General del Módulo “Llamadas Exitosas y Fallidas”Ver Gratis

29.2 Visualizar Llamadas Exitosas de los Clientes

29.3 Visualizar Llamadas Exitosas de los Resellers

29.4 Visualizar Llamadas Fallidas de los Clientes

[/spoiler]

Módulo 30: Planes de Minutos

[spoiler show="Módulo 30: Planes de Minutos" hide="Ocultar Módulo 30"]

30.0 Explicación General del Módulo Planes de MinutosVer Gratis

30.1 Crear Promociones Campo “Time Span” o “Lapso de Tiempo

30.2 Crear Plan Tarifario para Clientes

30.3 Crear “Plan Packs” o Paquete de Planes

30.4. Dar Minutos Gratis a los Clientes

30.5. Crear Plan de Tarifa Doble Ej: Cobrar primeros 10 minutos 10 ctvs, y luego 25 ctvs

30.6. Establecer Monto de Interconexión a Prefijo

30.7. Fijar Monto de Interconexión a Tarifa

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Módulo 31: Events Manager

[spoiler show="Módulo 31: Events Manager o Gerente de Eventos" hide="Ocultar Módulo 31"]

31.1 Introducción al Módulo “Events Manager” o “Gerente de Eventos” – Ver Gratis

31.2 Configurar Opción “Events Manager”

31.3 Utilizar Herramienta “Job Settings” en Events Manager

31.4 Configurar Opción “Notificación de Saldo Bajo” para Clientes Retail

31.4.1 Activar Parámetros y Enviar Notificaciones

31.5 Configurar “Tarea automática” y Notificaciones de Correos de Voz

31.5.1 Configurar Clientes para Envío de Notificaciones por Correo de Voz

31.5.2 Configurar Cuenta Cliente en VsPortal para el Envío de Notificaciones

31.6 Generar reporte de trabajos automáticos con Job Logs

31.7 Crear Cuentas o Clientes con Expiración Automática

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Módulo 32: Pines o Códigos de Recarga

[spoiler show="Módulo 32: Pins de Recarga" hide="Ocultar Módulo 32"]

32.0 Explicación General del Módulo Pines de RecargaVer Gratis

32.1 Generar Paquete de Pines de Recarga

32.2 Activar la Opción “Recargar con Pines” para Clientes en el Vsportal

32.2.1 Ejemplo Práctico: Como Recarga un Cliente desde el VsportalVer Gratis

32.3 Activar Opción “Recargar con Pins” para Clientes en el Portal

32.3.1 Ejemplo Práctico: Cómo Recarga un Cliente desde el PortalVer Gratis

32.4 Configurar VPS para Recargas con Número PIN

[/spoiler]

Módulo 33: Mensajes de Voz

[spoiler show="Módulo 33: Mensajes de Voz" hide="Ocultar Módulo 32"]

33.3 Configurar Dialing Plan para Mensajes de Voz

33.4 Configurar Cliente en VSportal para Receptar Mensajes de VozVer Gratis

[/spoiler]

Módulo 34: Callshop

[spoiler show="Módulo 34: CallShop" hide="Ocultar Módulo 32"]

34.1. Explicación General del Módulo CallShopVer Gratis

34.2. Crear una Cuenta Callshop

34.3. Crear y asignar Cabinas a una Cuenta Call Shop

34.4. Ingresar al Módulo Callshop en Plataforma VoIP SwitchVer Gratis

34.5. Loguear, Utilizar y Facturar con una Cabina

34.6. Crear Historial de Sesiones y Llamadas en las Cabinas

34.7. Configurar Módulo Call Shop

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Módulo 35: Grabar llamadas en Callcenter

[spoiler show="Módulo 35: Grabar Llamadas Call Center" hide="Ocultar Módulo 35"]

35.1 Grabar las Llamadas de un Cliente

35.3 Como escuchar llamadas grabadas de un cliente VsportalVer Gratis

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Módulo 36: Soporte Técnico Clientes

[spoiler show="Módulo 36: Soporte Tecnico Clientes" hide="Ocultar Módulo 36"]

36.1 Soporte: Bloquear IP’s en VoIPSwitchVer Gratis

36.2 Soporte: Configurar DID para Extensiones TelefónicasVer Gratis

36.3 Soporte: Problemas para Ingresar al ServerVer Gratis

36.4 Soporte: Crear Lote de Clientes y Marcación 01Ver Gratis

36.5 Soporte: Usar Portal Reseller VSR3Ver Gratis

36.6 Soporte: Distribuidores de Minutos VoIP (Recomendaciones)Ver Gratis

36.8 Soporte: Autorizar IP’s en Firewall Windows 2008Ver Gratis

36.9 Soporte: Bloquear y/o Desbloquear IP’s FirewallVer Gratis

36.10 Soporte: Limitar Llamadas a Celular a ClientesVer Gratis

36.11 Soporte: Transferir Llamada a Cliente Retail “GK”Ver Gratis

36.12 Soporte: Autorizar IP’s en Firewall WindowsVer Gratis

36.13 Soporte: Bloquear IP con Doble SeguridadVer Gratis

36.14 Soporte: Direccionar Llamadas desde PortalVer Gratis

36.15 Preguntas Frecuentes: Telefonia por Internet VoIPSwitchVer Gratis

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