La telefonía IP ofrece a los usuarios una abundante gama de servicios, que incrementa la complejidad en el núcleo de la red. La plataforma IP es en gran parte programable y automática, y la mayor parte del personal está habituada al entorno con conmutación de circuitos, por lo que su interacción para la explotación y mantenimiento de equipos IP puede constituir un problema, sobre todo en los países en desarrollo y los menos adelantados.

El costo aumenta si se tiene en cuenta que el tratamiento y resolución de problemas en equipos de red de telefonía IP debe ser efectuado por personal altamente calificado en las TI, que es un recurso escaso.

Además, es posible que algunos de los usuarios utilicen teléfonos IP, que son muy diferentes, y que la población de las zonas rurales y distantes, donde la tasa de alfabetización es baja, pueda encontrar dificultades para usarlos.

Por consiguiente, cabe esperar que las administraciones consideren aprovechar las ventajas inherentes a la tecnología y servicios IP formando adecuadamente al personal técnico existente y preparando nuevo personal calificado, que pueden actuar como agentes para impartir los conocimientos más recientes relativos a los productos y servicios IP.

En este orden de ideas, se pueden organizar cursos/seminarios y la UIT está en una posición inmejorable para ayudar a los Estados Miembros y los Miembros de Sector en esta tarea, gracias al Programa de Centros de Excelencia (CoE), que es un ejemplo en el que se dispone de los módulos necesarios para las administraciones que necesiten ayuda.

Toda medida tomada por los operadores/administraciones para formar a su personal en las tecnologías IP incrementa el costo total de los servicios de telefonía IP. Ahora bien, puesto que la formación del personal es necesaria en el entorno tecnológico actual que evoluciona rápidamente, prescindiendo del tipo de tecnología utilizada, en este caso se puede considerar esta necesidad de formación como una oportunidad para invertir en recursos humanos valiosos.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

El tema de la inversión ya se ha examinado desde el punto de vista de los operadores que desean tomar decisiones relativas a la telefonía IP, en particular utilizando las redes de próxima generación basadas en esa tecnología, en cuyo caso la selección se fundamenta ante todo en el hecho de que genera costos considerablemente menores.

Al permitir ahorros de hasta 70% tanto en los gastos de capital como en los costos de explotación, las redes de próxima generación (NGN) hacen más atractivos los planes comerciales de los operadores, en particular los CLEC, para los inversionistas, a la vez que les permiten concentrarse en segmentos del mercado que antes no eran rentables.

La inversión en una NGN aumenta el ingreso potencial por usuario, y permite a los CLEC ofrecer una más amplia gama de servicios de valor añadido que las redes convencionales. Asimismo, les proporciona una ventaja competitiva con respecto a los operadores de redes tradicionales. Las NGN ofrecen soluciones de cara al futuro que son interesantes para clientes en potencia que, una vez atraídos, son retenidos fácilmente.

El valor añadido y la naturaleza personalizada de dichos servicios hacen que sea más costoso para un usuario cambiar de proveedor, por lo que se aumenta su fidelidad. Más aún, los proveedores de servicios pueden atraer más inversiones pues les resulta más fácil atraer inversiones de capital si proponen utilizar las tecnologías de red IP en lugar de las con conmutación de circuitos.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Una infraestructura integrada que soporte todas las formas de comunicación permite aumentar la normalización y reducir la cantidad de equipos y piezas de repuesto necesarios. Las economías que resultan de transportar todas las formas de tráfico en una red basada en el IP harán que las empresas sigan esta tendencia, simplemente porque el IP puede actuar como agente unificador, con independencia de la arquitectura subyacente. Aunque esta infraestructura combinada puede soportar la optimización dinámica del ancho de banda, la versión actual del protocolo Internet fue diseñada sólo para el tráfico de datos y, por ende, no garantiza la QoS para servicios vocal y de vídeo en tiempo real. No obstante, las normas para el tráfico en tiempo real siguen evolucionando.

A modo de comparación, obsérvese la estructura de costos de las redes con conmutación de circuitos y de la red IP de próxima generación:

De acuerdo con el cuadro anterior se puede observar que:

• El costo de las llamadas vocales en una red de próxima generación que utilice el IP no depende de la distancia ni de la duración, por lo que es posible que un operador de dichas redes implante una política de precios de tarifa fija para las llamadas por telefonía IP.
• Es probable que el precio de acceso sea un elemento fundamental en las redes de próxima generación, por lo que cabe preguntarse ¿cómo recuperar el alto costo de la prestación de servicio de acceso de banda ancha integrado sin perjudicar a los usuarios?
• Es posible que los operadores de redes de próxima generación apliquen a sus servicios precios inferiores a los de sus competidores de las redes con conmutación de circuitos.
• Los operadores de redes de próxima generación han de reflexionar acerca de cómo podrán recuperar el costo incurrido para satisfacer el aumento del tráfico de datos generado por sus usuarios. Aunque cabe esperar que sus componentes de red dupliquen su relación precio/rendimiento cada 18 meses (conforme a la ley de Moore), el tráfico de datos aumentará casi 10 veces durante el mismo periodo.

Las redes orientadas a la conexión son las candidatas naturales para la transmisión de voz/vídeo. Ahora bien, también existen protocolos orientados a la conexión, tales como ATM/FR, que se utilizan para la transmisión de datos. En el caso de ATM, se han definido diversas velocidades binarias, por ejemplo, CBR, VBR, ABR, etc., que permiten diferentes calidades de servicios y diversas tarifas correspondientes a cada categoría de servicios.

Según la Comisión de Estudio 3 de la UIT, en el caso del entorno IP la clase de QoS contratada (mejor, alta, media, sin garantías (best-effort)) se define como un atributo IPDR con arreglo a las directrices ETSI TIPHON TR-101-329 y DTS-101-512, en cuanto al tiempo de establecimiento de llamada, el retardo extremo a extremo, la calidad de transmisión y la calidad de conversación. El índice de QoS real de una llamada de telefonía IP se puede comparar con la clase de QoS para confirmación del SLA y del ajuste de facturación.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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Emprendiendo en la Telefonía por Internet

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

En todo el mundo se están invirtiendo grandes cantidades de dinero en las redes IP, para crear nuevas instalaciones y habilitar las redes de banda estrecha actuales y las de banda ancha futuras para que presten servicios basados en el IP. Por tanto, toda consideración de orden económico relativa a la telefonía IP habrá de tener en cuenta dicho contexto general. Originalmente estas inversiones han sido impulsadas por el deseo de ampliar y mejorar el acceso a las redes de telecomunicaciones.

Una de las razones para enviar señales vocales utilizando el IP en una red comercial interna (intranet) es la disminución de costos, como resultado de la integración de las plataformas informática y de telefonía en una sola.

No obstante, esta ventaja no es tan obvia cuando se trata de una red de operador, para el transporte de tráfico vocal por una red troncal utilizada por los operadores de tráfico vocal y de larga distancia en sus países, en las que la QoS no es un asunto trivial.

Si bien la reducción de los costos en la red de larga distancia es bastante popular y constituye una posible razón para introducir la telefonía IP, el ahorro real a largo plazo sigue siendo objeto de discusión y estudio.

Mientras algunos expertos opinan que los ahorros resultantes de precios bajos se deben a la supresión de las tasas de acceso y de liquidación de cuentas, otros creen que la telefonía IP tiene el potencial de beneficiar a los clientes gracias a la prestación eficaz de servicios convergentes en una sola red. El ahorro del costo de ancho de banda es sustancial cuando el volumen de tráfico de datos es alto y supera al tráfico vocal.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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Telefonía VoIP con SoftSwitch

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Bancos en Ecuador para Alquilar un VoIPSwitch Server

Una de las principales ventajas de la red telefónica mundial es la existencia de un esquema de numeración universal para los abonados, que ha sido acordado internacionalmente bajo los auspicios de la UIT (Recomendación E.164).

Este plan de numeración universal facilita la prestación del servicio de comunicación universal: todo abonado de una subred de un operador telefónico podrá ser llamado por cualquier abonado de cualquier otro operador de subred en el mundo utilizando el mismo número E.164 atribuido cuando se abona a su operador. Este número es universal y, lo más importante, su integridad y singularidad se garantizan mundialmente. Puede decirse incluso que esta característica, junto con la garantía contractual de calidad de servicios de la red, se convertirá en la característica esencial del servicio telefónico en la era de disminución de los costos de transmisión.

Uno de los desafíos técnicos planteados por la cada vez más cercana integración entre las redes con conmutación de circuitos y con conmutación de paquetes, es cómo direccionar las llamadas que pasan de un servicio de red a otro. Por lo general, se supone que es conveniente que exista un plan de acceso a los abonados mundial e integrado. Por ejemplo, el mismo número telefónico E.164 del UIT-T serviría para llamar a un abonado independientemente del empleo de tecnologías basadas en IP o en la red RTPC.

Hoy es bastante posible originar llamadas de las redes basadas en dirección IP a otras redes, pero no es común terminar llamadas de otras redes en las redes basadas en la dirección IP (excepto en casos muy particulares de PABX IP, como se ilustra en el Capítulo I.1). En cambio, por lo general las llamadas se terminan en la RTPC, de manera que la parte llamada sólo puede emplear un dispositivo terminal conectado a esas redes. Para acceder a un abonado en una red basada en dirección IP desde la RTPC, se ha de concebir y aplicar algún tipo de esquema de numeración/direccionamiento mundial a través de ambas redes RTPC y basadas en dirección IP.

La Comisión de Estudio 2 del UIT-T (CE 2) está estudiando actualmente varias posibles opciones mediante las cuales los usuarios en las redes basadas en dirección IP puedan acceder de/a los usuarios RTPC. Una de esas opciones es la asignación de recursos de numeración E.164 a los dispositivos IP. Otro método es sustentar el servicio de interfuncionamiento entre distintos sistemas de direccionamiento de abonado en la RTPC y las redes IP; por ejemplo, aplicando el protocolo ENUM del IETF (véase el Anexo H para más detalles). Este protocolo define una arquitectura basada en el sistema de nombres de dominio (DNS) y un protocolo para hacer corresponder un número telefónico E.164 con lo que se conoce como identificadores uniformes de recursos (URI). Los URI representan cadenas de caracteres que identifican recursos tales como documentos, imágenes, ficheros, bases de datos y direcciones de correo electrónico. Por ejemplo, http://www.itu.int/infocom/enum/ representa el URI del sitio web de la UIT en el que se presenta un resumen de las actividades de ENUM.

Existen aún algunas cuestiones técnicas relacionadas con ENUM que no han sido resueltas. Esas cuestiones tratan esencialmente del comportamiento coherente que ha de asegurarse entre los segmentos de telefonía e Internet de una llamada establecida entre un abonado telefónico y un abonado IP. En otros términos, ¿cómo puede garantizarse la coherencia de extremo a extremo en lo que concierne a calidad de servicio, seguridad o facturación, para citar las cuestiones más importantes?

En el lado telefonía, hay una parte responsable de la llamada, es decir, un operador de telefonía que distribuye los atributos antes mencionados de acuerdo con el modelo de telefonía y en el que un operador de red es responsable de la llamada vista como un servicio de red.

En el lado Internet, un ISP o un ITSP (proveedor de servicio de telefonía Internet) se encarga de gestionar el abonado IP. Si escogemos la cuestión de la calidad de servicio, por ejemplo, ¿en qué medida el ISP/ITSP tiene control sobre la calidad de la comunicación hacia el «abonado ENUM» si no es responsable de todas las redes IP atravesadas en el segmento IP de la llamada? ¿Qué entidad puede ser considerada responsable, ante el operador telefónico, de la calidad de la llamada terminada? Si los números ENUM E.164 no deben, a priori, ser discriminados con respecto a los números E.164 de la telefonía normal, en ese caso deben encontrarse soluciones apropiadas al problema antes mencionado y a otros.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

Existen principalmente dos tipos de acceso a la telefonía IP: a través de un aparato telefónico normal o mediante un computador.

El acceso a través de un equipo telefónico sólo es posible cuando un operador ha instalado una pasarela en el lado del usuario telefónico que es gestionado por un conmutador telefónico (o la central local) del abonado. En este documento, la telefonía por IP se refiere a la utilización de un transporte por medio de la tecnología IP para una parte más o menos sustancial de una llamada de larga distancia. No obstante, en evoluciones futuras, una pasarela de medios de abonado, examinada en el apartado 4.4, controlada por una función de control de pasarela de medios que sustituye a (o es una extensión/evolución de) una central local convencional pudiera aproximar más de un sistema de transporte de paquetes al usuario final.

No obstante, en última instancia, y especialmente cuando predominen las tecnologías de acceso de banda ancha en modo IP nativo o modo paquetes, es previsible que pueda predominar un nuevo modo de comunicación de PC a PC17 (aunque necesite la interconexión con la central tradicional a través de pasarelas).

Este modo podría ser impulsado no sólo por la sustitución del servicio de la telefonía tradicional sino también por las nuevas posibilidades de servicios de comunicación (por ejemplo multimedios). Sin embargo, para que este modo se desarrolle y a la larga disponga de la misma universalidad y aceptabilidad que la red telefónica actual, es necesario armonizar la funcionalidad de los terminales, especialmente la forma en que solicitan los servicios de comunicación de la red.

Actualmente el modo de PC a PC se caracteriza por la utilización de protocolos de extremo a extremo como H.323 o SIP que permiten que las partes intercomuniquen gracias a algunos servidores de red. Sin embargo, pese a la presencia de esos servidores, la comunicación (e incluso el acuerdo sobre la codificación que ha de utilizarse para la voz o el vídeo, por ejemplo) se efectúa de extremo a extremo.

Esto plantea algunas cuestiones sobre la universalidad de este modo de comunicación (véase también el capítulo sobre numeración, más adelante) ya que necesita que las partes comunicantes empleen versiones compatibles del mismo protocolo.

Muchos fabricantes de equipos están tratando de crear nuevos tipos de máquinas de control de llamada multimedios que podrán resolver este problema posibilitando que los usuarios finales hagan sus peticiones de comunicación a esta máquina, y no directamente a sus pares, en cualquier protocolo de su elección (H.323, SIP u otros).

La ventaja de este método es que no sólo se resuelven los problemas de compatibilidad de protocolo, sino lo más importante es que esta máquina es capaz de proporcionar los recursos necesarios dentro de la red de manera que el servicio de comunicación se preste con una buena calidad (véase el capítulo anterior sobre QoS).

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Las redes de datos no se determinan, a priori, por ninguna de las aplicaciones específicas que soportan; estas redes se utilizan básicamente como un medio de transporte universal para una gran diversidad de aplicaciones que residen en los computadores interconectados a través de dichas redes.

Hasta principios del decenio de 1990, el acceso a las redes de datos estaba, de facto, limitado a la industria, al gobierno y al sector docente para su propio personal que se conectaba a través de computadores (minicomputadores y posteriormente microcomputadores o PC) a la red de acceso local (LAN) de su organización.

Incluso las redes públicas de datos estaban restringidas a los clientes que pertenecían a las categorías anteriores en lo que se refiere a líneas arrendadas o servicios de red privada virtual.

De hecho, el acceso a las redes de datos no se abrió al público en general, de manera paradójica no porque la red de datos era inherentemente más costosa que la red telefónica (más bien era lo contrario) sino porque el servicio de transporte de datos, aun cuando se vendía a través de un operador público, no se cotiza tan alto en la cadena de valor (para el público en general) como el servicio de comunicación de persona a persona ofrecido por la red telefónica.

La emergencia de la red Internet permitió la primera interconexión en gran escala de las redes de datos en todo el mundo, ya que el público en general se sintió atraído por las aplicaciones de Internet (exploración web, correo electrónico) y por los avances en la tecnología de computadores personales, que produjeron una demanda de acceso público a las redes de datos, y más específicamente a la red Internet.

Sin embargo, paradójicamente el acceso a Internet se hizo viable para el público en general sólo a través de la universalidad de la red telefónica, especialmente en los países desarrollados.

Como se examinó anteriormente en este documento (véase el Capítulo I.1), el acceso a Internet por el público en general aún se lleva a cabo de manera preferente mediante una línea telefónica, generalmente una línea fija, a través de una llamada telefónica normal hacia un ISP.

El resultado de esta operación es que durante la llamada telefónica el ISP atribuye una dirección IP al computador personal; de hecho, el computador se conecta a la red de datos del ISP y puede utilizar toda clase de aplicaciones de Internet, incluida la telefonía Internet.

En el futuro, el acceso del público en general a la red Internet finalmente evolucionará hacia el denominado «acceso de banda ancha» con el cual, esencialmente, el usuario se conectará a Internet en el modo de datos «nativo» y se le asignará de modo permanente una dirección IP.
Existen muchas tecnologías para el acceso en banda ancha, tales como DSL (por los hilos de cobre de la RTPC convencional), el bucle local inalámbrico o las redes de cable, para citar las más importantes. Además, están surgiendo nuevos equipos de usuario que permiten el acceso a Internet sin necesidad de un equipo tipo computador.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Es bien sabido que el valor de una red aumenta exponencialmente en función del número de sus abonados. Hoy en día, la red telefónica mundial RTPC/RMTP tiene 1 200 millones de abonados; el potencial de los servicios de comunicaciones que pueden ser vendidos por cualquier operador de su red está directamente relacionado con el número de sus propios abonados, pero también con el número antes mencionado de abonados de la telefonía mundial.

Por este motivo, el acceso universal a la red telefónica, particularmente en los países desarrollados, es el resultado de un círculo virtual en el que la mejora en el acceso redunda en un aumento de demanda que a su vez conduce a mejorar el acceso.

Otra de las consecuencias de este círculo es que en ese caso el costo del acceso puede disminuir considerablemente; los operadores podrían desear subsidiar el acceso o incluso ofrecerlo gratuitamente ya que prevén la venta de servicios a través del mismo; esta afirmación es válida incluso en las redes RMTP, en las que el costo de los equipos (cuya complejidad tecnológica puede ser comparable a la de un PC) es relativamente alto.

Por tanto, dos de los aspectos técnicos fundamentales del acceso a las redes telefónicas, que son consecuencias de las consideraciones económicas anteriores son:

• una clara delimitación de la responsabilidad del equipo de usuario en lo que concierne a la aplicación de comunicación ofrecida por la red: aunque el equipo de usuario es sofisticado, se trata de una entidad pasiva cuya responsabilidad se limita estrictamente a solicitar un servicio de comunicación de la red; el equipo nunca se mezcla o interviene en la lógica de aplicación de la comunicación;
• una clara separación entre el equipo en las instalaciones del cliente (CPE) y la red (el denominado punto de referencia T): esta separación es útil no sólo para poder aislar la red de equipos de usuario con fallos, sino también porque permite determinar un punto de referencia que delimita el domino de responsabilidad del operador de la red.

Técnicamente, desde el punto de vista del usuario, el acceso a la red telefónica se considera económico y fiable; el equipo de acceso tanto para la red fija como para la red móvil está normalizado y puede adquirirse independientemente del operador.

Sólo el acceso al abono puede ser oneroso, especialmente en los países en desarrollo con baja densidad, debido principalmente a que el ingreso previsto que proviene de la configuración del acceso no concuerda con sus costos.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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La calidad de audio obtenida de la red Internet es parte esencial del servicio que presta. En ese servicio se trata simplemente de proporcionar aplicaciones con un canal de transmisión cuyas características, tales como retardo, anchura de banda o tasa de pérdida, pueden variar considerablemente en el tiempo. Por lo general, pueden concebirse dos métodos, que a menudo se emplean simultáneamente, para controlar esa calidad.

El primero consiste en adaptar los servicios de la red a los requisitos de las aplicaciones, lo cual se traduce en realidad a modificar los protocolos y mecanismos aplicados por la red para ofrecer nuevos servicios que se adaptan a los requisitos de las aplicaciones (telefonía en este caso). Para ese fin, es necesario definir una gama de servicios y aplicar mecanismos tales como la reservación de recursos o la atribución de recursos en los encaminadores, los cuales podrán prestar los servicios solicitados.

El segundo método consiste en adaptar las aplicaciones a los servicios de la red, es decir, disponer las cosas de tal manera que la propia aplicación compense los efectos no deseados de una red del tipo de mejor servicio posible. Esto se reduce en la práctica a concebir los elementos de tal manera que la aplicación adapte su comportamiento de conformidad con las características de la conexión por la cual se están transmitiendo esos paquetes.

En el caso de la transmisión vocal, el objetivo del ejercicio de adaptación es lograr la mejor calidad de sonido posible en el extremo receptor, dado el estado de la red. Dentro del marco de este último método se han desarrollado técnicas de codificación con una eficiencia considerablemente superior que la técnica temporal y son las que están siendo utilizadas en la transmisión de audio y vídeo por las redes IP.

Los codificadores vocales que se emplean actualmente en las aplicaciones de telefonía IP pueden agruparse con arreglo a tres técnicas de codificación principales:

• técnicas temporales (velocidades binarias entre 16 y 64 kbit/s);
• técnicas paramétricas (velocidades binarias entre 2,4 y 4,8 kbit/s);
• técnicas de análisis-síntesis (velocidades binarias entre 5 y 16 kbit/s).

La primera categoría fue presentada en el párrafo anterior, y los codificadores basados en la técnica temporal se emplean ampliamente en las redes telefónicas convencionales.

Las últimas dos categorías de técnicas de codificación (paramétrica y de síntesis) ofrecen la ventaja de velocidades binarias bajas. No obstante, de conformidad con el principio bien conocido según el cual todo proceso tiene un costo en tiempo, mientras mayor sea la tasa de compresión, mayor será el retardo resultante de la etapa de tratamiento de los datos. Es necesario encontrar un compromiso óptimo entre la velocidad binaria y el retardo de tratamiento asociado.

En el siguiente cuadro se agrupan, para la mayoría de los codificadores antes mencionados, las principales características en: velocidad binaria, calidad vocal, como una nota media de opinión (MOS), estableciendo el MOS medio de una forma normalizada basada en cinco categorías (1 = deficiente, 2 = mediocre, 3 = bastante bueno (medio), 4 = bueno, 5 = excelente), para condiciones de voz limpia; complejidad de ejecución (en DSP MIPS fijo a 16 bits); y el retardo de codificación/decodificación.

Por consiguiente es posible concluir que los sistemas de codificación han evolucionado considerablemente en los últimos años, y que esto ha permitido reducir de manera importante la necesidad de anchura de banda de diversos servicios de telecomunicaciones, particularmente la transmisión vocal. Actualmente, estos sistemas de codificación han alcanzado la madurez, y hay actividades en curso para desarrollar nuevos e incluso más eficaces sistemas de codificación. Con los sistemas de codificación que aplican la técnica análisis-síntesis, que son en realidad los sistemas más eficaces para la aplicación de la telefonía IP, se ha logrado un gran progreso para garantizar la calidad de servicio de este tipo de aplicación por las redes IP.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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DataCenter VoIP

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

Los Data Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

El dominio de frecuencia (anchura de banda) que puede transmitirse por las líneas telefónicas se establece oficialmente entre 300 y 3 400 Hz. Los equipos códecs (codificador/decodificador) modernos empleados hoy en las centrales telefónicas tienen una anchura de banda del orden de 200 a 3 700 Hz, y esto ha permitido una mejora general en la calidad de las líneas de abonado. Por consiguiente, se aplica un filtro de anchura de banda a la señal saliente, que restringe el espacio de frecuencia atribuido a la transmisión de la señal en ese enlace.

No obstante, pese a esa limitación de anchura de banda, la frecuencia de la voz telefónica digitalizada (32 a 64 kbit/s) es considerablemente alta debido a que, para las aplicaciones de almacenamiento digital, las frecuencias superiores implican mayor memoria mientras que, para las aplicaciones de transmisión digital, las frecuencias superiores implican mayor anchura de banda, potencia y costo. Para remediar esta situación se han introducido los sistemas de codificación que permiten la compresión de la señal, particularmente en los sistemas de transmisión de larga distancia comúnmente empleados en las redes telefónicas conmutadas.

Las actuales redes telefónicas con conmutación de circuitos aprovechan, en su mayor parte, los sistemas de codificación basados en la técnica temporal, que se caracteriza por la preservación de la forma de onda de la señal que ha de codificarse. Según el método de cuantificación aplicado, se pueden identificar dos tipos de codificación: codificación PCM simple y codificación diferencial.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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Codificación PCM (modulación de impulsos codificados) o MIC

Es el más simple de los algoritmos de codificación que se aplican a la codificación vocal en las redes telefónicas conmutadas y RDSI. Se trata de muestrear una señal analógica de una frecuencia fija de 8 kHz y cuantificar las muestras mediante un valor de 8 bits, para representar la amplitud de la señal en ese preciso instante basándose en normas de compresión no lineales (Ley A o µ). Debido a que el proceso de digitalización asigna un número binario específico a cada amplitud de la señal, y que solamente hay 256 amplitudes para digitalizaciones con 8 bits, es probable que el número asignado no corresponda exactamente al verdadero valor de la señal. Este error se conoce como error de cuantificación y produce un ruido de cuantificación en la señal de salida. Este sistema de codificación corresponde a la Recomendación UIT-T G.711 y a una velocidad de señalización de datos de 64 kbit/s.

Codificación diferencial DPCM, ADPCM y ADM

La codificación diferencial (DPCM: modulación por impulsos codificados diferencial; ADPCM: modulación por impulsos codificados diferencial adaptable; ADM: modulación delta adaptable) se basa en la observación de la elevada correlación que existe entre muestras sucesivas de una fuente de audio. Por consiguiente, ofrece más ventajas no codificar las propias muestras, sino las diferencias entre las muestras sucesivas. Los codificadores ADPCM codifican las muestras en modo diferencial con un componente estimado extrapolando los valores precedentes. Este sistema de codificación, que corresponde a la Recomendación G.721, emplea únicamente 32 kbit/s por canal vocal.

Los otros dos métodos de codificación diferencial (DPCM y ADM) se caracterizan por el método utilizado para predecir el valor de la siguiente muestra basándose en el valor de la anterior. Existen opciones de codificación diferencial que permiten velocidades de señalización de datos de 16, 24 y 40 kbit/s; no obstante, la calidad de la voz se deteriora muy rápidamente cuando la velocidad cae por debajo de 16 kbit/s. Para obtener mayores detalles sobre estos protocolos, véase el Anexo E

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)