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15.1. Introducción al módulo Portal

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En este video le mostramos las herramientas generales que tiene el Módulo Portal de la plataforma VoIPSwitch que utilizan los clientes que acceden al servicio de  telefonía IP.

A continuación vamos a conocer las opciones que integra el “Portal”:

  • En el portal web, los clientes finales tienen acceso a varias funcionalidades.
  • En la sección “Descargas” puede obtener varios “teléfonos virtuales” que se adaptan a cada tipo de cliente para poder realizar llamadas.
  • En esta sección “Su Cuenta” usted puede ver los datos de su cuenta como:
    • el nombre de usuario,
    • el tipo de cliente al que pertenece,
    • su saldo,
    • la tarifa y moneda con la que se maneja.
  • En la sección “Menú-Módulos” puede:
    • Configurar la “redirección de llamadas” es decir; definir que se hará cuando su dispositivo no está activo, está ocupado o no contesta.
    • Revisar el “detalle de llamadas” y el “detalle de la tarifa” asignada.
    • Revisar los “pagos” que se ha realizado, además de realizar “recargas en línea”.
    • La opción de “teléfonos” es usada al momento de trabajar con clientes “IVR” o “Calling Cards”, en la cual usted puede ingresar los números de teléfono que trabajarán como números ANI.
    • La opción “datos cliente” y “cambio contraseña” en las que puede ingresar su información personal y realizar el cambio de contraseña que desee.

Muchas gracias, a continuación le invito a mirar el siguiente video de esta sección en el cual le explicaremos cómo “Cambiar el Usuario y Password del Portal”

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