30.3 Crear “Plan Packs” o Paquete de Planes

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En este video voy a explicar cómo funciona la opción “Paquete de planes”, en esta opción podemos crear planes de saldo para los clientes de tipo Pbx y Retail Clients, de esta manera podemos trabajar con nuestros clientes aplicando un plan de minutos o saldo para que pueda realizar sus llamadas.

1. Entonces podemos crear un paquete de planes en esta opción y aquí vamos a ingresar los siguientes datos.
2. En tipo de cliente vamos a definir el tipo de cliente para los cuales vamos a crear el plan, para el ejemplo serán para los clientes de tipo Retail Clients.
3. Aquí vamos a ingresar un nombre al paquete y en descripción podemos colocar una descripción que muestre los beneficios de obtener este paquete, para el ejemplo voy a colocar esta descripción.
4. En la opción período estableceremos el período de tiempo en el cual se acreditará y cobrará el plan asignado al cliente, para el ejemplo voy a dejar que sea mensual y que se cobre y acredite una vez.
5. En las casillas monto y costo inicial estableceremos la cantidad que se cobrará al cliente por acceder a este plan, esta cantidad será debitada de la cuenta del cliente, para el ejemplo voy a colocar 5 dólares.
6. Entonces para acceder a este plan el cliente tendrá que pagar 5 dólares.
7. En la casilla costo por período estableceremos el costo que tendrá que pagar el cliente por el plan dependiendo del período que ingresamos en la opción periodo.
8. En la sección activar vamos a activar el plan y vamos a definir si será visible desde el portal y desde el portal OnlineShop.
9. En la sección tiempo límite definiremos el tiempo límite para aplicar el plan, una vez que ingresamos esta configuración vamos a añadir.
10. Pasamos a la sección propiedades de tarifa, aquí vamos a seleccionar una tarifa que haya sido combinada con un plan tarifario.
11. Entonces vamos a desplegar y voy a trabajar con la tarifa Test Tariff, la cual está combinada con un plan tarifario, la seleccionamos y vamos a añadir.
12. En esta ventana vamos a seleccionar el plan tarifario que este combinado con la tarifa que acabamos de seleccionar en esta opción, seleccionamos el plan tarifario, en esta opción vamos a establecer el saldo que vamos a acreditar para cada cliente.
13. Una vez que este acceda al plan para el ejemplo voy a poner 10 dólares y voy a poner ok, y vamos a guardar.
14. Ahora voy a asignar este plan a un cliente, entonces voy a trabajar con un cliente de tipo Retail Clients específicamente con el cliente “Frank”, que como podemos ver cuenta con 10 dólares de saldo.
15. Entonces seleccionamos al cliente y vamos a la pestaña (Fondos y Tarifas) y nos ubicamos en la sección paquetes de planes y hacemos clic en el botón cargar.
16. En esta ventana vamos a elegir el plan o el paquete de planes y cómo podemos ver nos aparece toda la información que como podemos ver va a tener un costo inicial de 5 dólares los cuales serán descontados de la cuenta del cliente.
17. Vamos a poner aquí como podemos ver el saldo del cliente ha disminuido en 5 dólares debido al costo inicial del paquete de planes.
18. Ahora si revisamos en la pestaña planes tarifarios podemos ver que el saldo de 10 dólares del plan acaba de ser ingresado aquí, podemos ver el saldo que se abonó y el paquete de planes que se lo acredito.

Cabe recalcar que solo se puede asignar este plan de saldos a los clientes que estén trabajando con una tarifa que se haya combinado con un plan tarifario y que haya sido asignada en el paquete de planes.

Gracias continúe con el siguiente video de este mismo módulo en el cual le explicare como crear un paquete de planes clientes.

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