35.1 Como grabar las llamadas de un cliente.

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En este video voy a mostrar cómo grabar las llamadas de un determinado cliente antes cabe recalcar que esta opción sólo está disponible para los clientes de tipo Wholesale y Retail Clients.

1. Entonces voy a trabajar con un cliente tipo Retail Clients, voy a utilizar el cliente de demo.
2. Entonces una vez que seleccionamos el cliente nos ubicamos en la pestaña general y en la parte inferior tenemos la opción grabar llamadas.
3. Entonces basta con activar esta casilla y guardar la configuración, ahora cuando este cliente realice una llamada ésta se grabará automáticamente.
4. Voy a realizar un ejemplo, para eso en un teléfono pangolín me he loguedo con este cliente “demo” y voy a llamar a mi celular móvil…
5. Como acabamos de escuchar la llamada acaba de ingresar, voy a contestar “esto es una prueba” y vamos a colgar.
6. Entonces ahora el archivo que se acaba de grabar lo podemos encontrar en la siguiente dirección para eso nos vamos a ubicar en “inicio“, “Equipo“, vamos al disco C, abrimos la carpeta archivos de programa (x86) y aquí buscamos la carpeta que dice “VoipBox 0“.
7. Vamos a abrir esta carpeta y aquí nos ubicamos en la carpeta llamadas grabadas.
8. Aquí automáticamente se crea esta carpeta con la fecha del sistema, en la cual en su interior podemos encontrar estos archivos de grabación.

Gracias en el siguiente vídeo voy a mostrar cómo escuchar estos archivos de grabación desde el VsPortal.

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