6.a.5 Trabajar con la Opción “ANI Reconocimiento”

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En este video voy a trabajar con la opción reconocimiento por Aní esta opción es utilizada para autorizar automáticamente a un cliente, cuando utilizamos escenarios pin, hay escenarios en el voip box los cuales el id del cliente se guarda de manera automática, sin embargo el usuario puede añadir o eliminar manualmente los números Ani en esta sección.

1. Para el ejemplo voy a utilizar el cliente Ivr, para eso vamos a activar esta sección y vamos a guardar la configuración.
2. Ahora vamos al dailng plane y vamos a trabajar con el siguiente número did.
3. Vamos a utilizar este número did que he configurado previamente, para más detalle sobre configuración de números did, le sugiero revisar los videos del módulo 6.
4. Para el ejemplo voy a elegir un escenario pin en donde se registra el Id del cliente automáticamente, voy a seleccionar el escenario y voy a guardar la configuración.
5. Para continuar con el ejemplo voy a realizar una llamada de ejemplo.
6. Para eso en un teléfono pangolín me he logueado con este usuario y voy a llamar a este número did.
7. Voy a marcar y voy a llamar, ingresaremos el password del cliente IVR, si revisamos en el voip switch podemos ver que la llamada está siendo establecida.
8. Vamos a colgar y vamos a revisar la cuenta del cliente Ivr, vamos a Ivr clientes, nos ubicamos en el cliente, vamos hacer clic en la opción restore default, nos ubicamos en el cliente y vemos que se agregó el Id del cliente que realizo la llamada automáticamente.
9. Para continuar con el ejemplo voy a marcar nuevamente al número did como acabamos de escuchar ya no solicitó la clave o pin del cliente IVR, vamos a marcar el numero al que deseemos llamar.
10. Si revisamos en el voip switch podemos ver que la llamada está siendo conectada.
11. Vamos a colgar, de esta manera con esta opción activada, la llamada para el cliente 613028 no necesitara autorización pues este se conectará automáticamente, ya que su id se acaba de guardar en la sección números Ani.
12. Gracias continúe con los videos del siguiente módulo clientes callshop.

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