9.20 Configurar Mensajes en la Contestadora Automática para Horario Laboral

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En este siguiente video veremos cómo configurar la contestadora para el horario laboral.

1. Para esto seleccionamos la pestaña lapso de tiempo de números virtuales.
2. Como Ud. puede ver se presentan los números asignados a la empresa.
3. Para el ejemplo adaptaremos la contestadora para este número.
4. Entonces borramos los contenidos dando click aquí.
5. Listo, aquí vamos a crear una actividad dando click en este ícono.
6. Ahora en tipo de rutas seleccionamos recepcionista, y de manera automática se establece un escenario.
7. En este caso tenemos creado solo un escenario llamado bienvenido que creamos anteriormente.
8. Ahora vamos a adaptar la contestadora al horario de trabajo.
9. El tiempo establecido en cada día va desde las cero hasta las 24 horas del día.
10. Ud. puede adaptar el horario deslizando los extremos de cada actividad así.
11. Por ejemplo voy a establecer esta contestadora desde las 8 de la mañana hasta las cinco de la tarde, que sería mi horario laboral.
12. Ahora una vez hecho esto vamos a añadir otra actividad en la cual estableceremos la contestadora cuando ya haya terminado el horario de trabajo.
13. Entonces damos click en nuevo y en tipo de ruta seleccionamos voipsmail y seleccionamos la grabación correspondiente.
14. Esta grabación se va a reproducir desde las cero hasta las 8 horas, y añadimos la grabación para el tiempo que nos falta.
15. Nuevamente damos clic en el icono nuevo, y en tipo de rutas seleccionamos voipsmail y establecemos la grabación.
16. Ahora para establecer las mismas actividades de contestación para los demás días seleccionamos una grabación y damos click en clonar.
17. Vamos a hacer esto con todas las grabaciones, así hemos completado toda la semana con las actividades de la contestadora, pero normalmente los sábados y domingos descansamos.
18. Entonces vamos a borrar las actividades de contestación en estos días, y creamos una nueva.
19. En tipos seleccionamos voipsmail y establecemos la grabación adecuada.
20. Para establecer esta grabación el día sábado también seleccionamos la actividad y damos click aquí para clonarla.
21. Por ultimo guardamos esta configuración, de esta manera tenemos adaptada la contestadora al horario laboral y para días de descanso.
22. Muchas gracias a continuación le invito a mirar el siguiente video de esta misma sección en el cual realizaremos una llamada de ejemplo para probar la configuración realizada.

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