9.22 Transferencia de Llamadas Directas desde Panel PBX / Redireccionar Llamada

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En el siguiente video veremos cómo transferir llamadas.

1. Para el ejemplo trabajaremos con el usuario josmar.
2. Ingresamos el login y el password, y damos clic en login.
3. A continuación damos click en la pestaña customer panel y seleccionamos la opción de reglas de respuestas o saludos.
4. Aquí podemos ver los números asignados a este usuario.
5. Vamos a seleccionar el número al cual deseamos aplicar la redirección y damos click aquí.
6. En la sección general vamos a dejar los parámetros establecidos en la prioridad 1.
7. En el parámetro from, vamos a dejar cualquiera.
8. Y en el parámetro to vamos a dejar el número que hemos seleccionado.
9. A continuación tenemos dos opciones de redirección.
10. La primera opción se presentara en el caso de re direccionar la llamada directamente a un número fijo o celular.
11. Entonces lo que vamos a hacer en acción, es seleccionar no molestar.
12. A continuación ingresamos el número al cual se va a direccionar la llamada.
13. Recuerde debemos ingresar el número con el prefijo del país.
14. Por ejemplo yo hare que la llamada se direccione a mi número fijo, también usted, tiene la opción de ingresar un saludo y puede seleccionarlo aquí.
15. Le sugiero revisar los videos de cómo crear mensajes audibles o importar grabaciones en formato web ubicados en esta sección.
16. Por ultimo guardamos.
17. De esta manera Ud. tiene una redirección a un teléfono fijo o móvil, en mi caso a un teléfono fijo.
18. Ahora vamos a realizar una prueba desde un pangolín.
19. Voy a marcar a este número, como Ud. puede escuchar la llamada a ingresado, y se a direccionado a mi oficina.

Muchas gracias, a continuación le invito a mirar el siguiente video de esta sección en el cual explicaremos como: “Redireccionar Llamada: Ocupada, NO Tener Respuesta o Fuera de Línea”

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