6.b.5 Usar Sistema CallShop y Configurar Softphone

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A continuación voy a mostrar cómo utilizar las cabinas asignadas a un cliente callshop.

1. Para eso vamos a loguear a un cliente callshop.
2. Para este ejemplo el cliente Juan Pérez en el VS portal.
3. Y también loguearse a las cabinas en dos teléfonos virtuales diferentes.
4. Para empezar vamos a ubicarnos en el cliente Juan Pérez y vamos a la opción cabinas.
5. Como podemos ver estas son las dos cabinas que tenemos asignadas para este cliente y también podemos ver que tienen un nombre de usuario y una contraseña cada cabina.
6. Ahora vamos a un navegador, vamos a escribir la Ip que se asignó y vamos a escribir VS portal, y nos llevara hasta este login.
7. Aquí vamos a loguear al cliente Juan Pérez con el password 100 y vamos a hacer click en ingreso.
8. Una vez que estamos dentro de la cuenta del cliente Juan Pérez vamos al menú en la parte izquierda en la opción cabinas.
9. Como podemos ver aquí tenemos las cabinas que fueron asignadas al cliente Juan Pérez, desde el VSM cabina 1 y cabina 2.
10. Ahora para que de estas cabinas se pueda llamar vamos a la opción calls y podemos ver que tenemos la misma opción tanto en la cabina 1 como en la cabina 2, para eso vamos a loguear a cada cabina en un teléfono virtual diferente, para la cabina 1 utilizare este teléfono x-life y para la cabina 2 este teléfono zoiper.
11. Yo ya los tengo registrados pero para mostrar cómo se hace voy a indicar los pasos.
12. Para loguear a la cabina 1 vamos a este icono y vamos aquí a la opción sip account settings.
13. Aquí vamos a la opción add en display name colocaremos el nombre con el que va a aparecer en el teléfono, para este ejemplo pongamos el mismo nombre cabina 1 Juan Pérez.
14. Como podemos ver el nombre del usuario también es cabina 1 Juan Pérez y la contraseña es cabina, por lo tanto en user name colocaremos cabina 1 Juan Pérez y en password ingresaremos el password de esta cabina.
15. Aquí necesitamos una autorización y vamos a poner lo mismo, y el dominio vamos a ingresar la Ip de nuestro servidor.
16. Una vez que hayamos ingresado estos datos, vamos a poner aplicar y aceptar, y ponemos close, y esperamos que el teléfono reconozca esta cabina.
17. Como podemos ver esta registrada con la cabina 1 Juan Pérez.
18. Ahora vamos a loguear a la cabina 2 en un teléfono virtual.
19. Para eso utilizaremos un teléfono zoiper.
20. Para loguear en este teléfono a una cabina vamos a la opción setting y vamos a la opción crear new account, aquí elegimos la opción sip y aquí ingresamos el usuario de la cabina, la contraseña, y el dominio que es nada más que la dirección Ip del servidor, y una vez hecho eso presionamos en next.
21. Una vez que registre a ese cliente podemos desplegar y lo podemos encontrar en esta parte.
22. Para continuar con el ejemplo podemos ver que tenemos a la cabina 1 y a la cabina 2 vamos a realizar una llamada, desde la cabina 1 Juan Pérez.
23. Vamos a marcar un número y voy a llamar.
24. Como acabamos de escuchar la llamada llego a su destino ya que en la opción cabina 1 podemos ver que se registra la llamada que salió hace un momento, aquí podemos ver cabina 1 Juan Pérez numero de llamada al número que llamamos a la oficina, también podemos ver el inicio o la hora a la que salió la llamada, la hora a la que termino la llamada, duración y el costo, los ingresos, la utilidad, y la tarifa.
25. Vamos ahora a llamar por la cabina 2 Juan Pérez.
26. Vamos a marcar al número y vamos a llamar.
27. Como escuchamos la llamada llego a su destino y si vamos a la cabina 2 Juan Pérez podemos ver que se registra la llamada igual con los mismos datos que la cabina 1.

De esta manera es cómo funciona el callshop integrado al vs portal en el cual podemos realizar las llamadas a través de las cabinas que asignamos al cliente Juan Pérez.

Gracias continúe con el siguiente video de este mismo modulo en el cual le indicaré:
“Como Cobrar desde el VSPortal o CallShop Integrado”

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