9.27 Redireccionar Operador PBX / Contestadora a un Número Fijo o Celular

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En el siguiente video veremos cómo re direccionar el operador pbx a un número fijo o celular.

1. Para el ejemplo tenemos el flujo de marcación de esta manera, para mayor detalle de la configuración de la contestadora para nuestra empresa le sugiero revisar los videos anteriores de esta sección.
2. Entonces cuando el usuario seleccione la opción de ventas la llamada no llegará al webdialer, sino que se re direccionará al teléfono fijo del encargado del departamento de ventas.
3. Para esto vamos a ingresar a la cuenta del encargado de ventas en este caso joursua.
4. Seleccionamos la pestaña customer panel y la opción reglas de respuesta.
5. En esta pestaña vamos a seleccionar la opción Any y para crear una nueva regla vamos a dar click aquí.
6. En la sección general vamos a darle una prioridad a esta regla.
7. Vamos a dejarla en cero, dejamos los parámetros establecidos aquí y seleccionamos la primera opción, antes de la conexión, en acción vamos a seleccionar no molestar o do not disturb y aquí vamos a establecer el número al cual vamos a direccionar la llamada.
8. Recuerde ingresar el número con el prefijo del país.
9. Por ejemplo vamos a poner el número fijo del encargado de ventas.
10. Si usted desea puede ingresar también una grabación de igual manera le sugiero revisar los videos anteriores de esta sección en el cual le explicamos cómo crear o importar grabaciones, para la contestadora de su empresa y guardamos.

Aquí vemos que tenemos la regla creada, vamos a realizar la prueba llamando desde un pangolín al número de la empresa, como acabamos de escuchar la llamada a llegado al teléfono fijo establecido aquí, gracias.

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