25.2 Generar Reportes de llamadas procesadas en el VSM

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En el VSM, podemos encontrar la opción Reportes, esta opción permite al administrador de VoipSwitch, generar reportes sobre llamadas procesadas por el sistema.

Para eso tenemos a disposición un conjunto de filtros, los cuales ayudan a visualizar un Reporte determinado de una manera muy rápida, estos filtros se aplican de acuerdo a las siguientes reglas, podemos filtrar de acuerdo:

• Al tipo de cliente.
• También podemos filtrar por el login de un determinado cliente.
• Por el tipo de ruta, puede ser llamadas o mensajes.
• Por la ruta y el nombre de la ruta.
• Por el tipo y nombre del reseller.
• Por el período, este incluye cada hora diario o mensual.
• También por el grupo podemos agrupar de acuerdo al prefijo, la descripción o el prefijo y descripción.
• Y también por el período, esta opción incluye hoy, ayer, esta semana, la semana pasada, este mes, el mes pasado, este año y el año pasado, y la opción Custom, que permite activar estas casillas para ingresar desde y hasta una fecha establecida.
• La casilla Time Shift ayuda a visualizar los resultados utilizando el tiempo de desplazamiento.
• Y por último tenemos la sección tipos, tenemos la opción ganancias o beneficios que crea una columna adicional para mostrar las ganancias con la plataforma VoipSwitch, tenemos la opción promedio, que añade dos columnas duración, y costos, también tenemos la casilla contar, que añade un campo el cual muestra el número de llamadas realizadas, y por último tenemos la casilla suma, que crea una columna para mostrar la duración de las llamadas.

Para continuar con el ejemplo voy a generar un Reporte:

1. Entonces en tipo de cliente voy a seleccionar Retail Clients, este reporte va a ser para los clientes de tipo Retail clients.
2. También voy a seleccionar el tipo de ruta voy a dejar en llamadas.
3. Aquí voy a seleccionar la ruta y aquí voy a seleccionar el nombre de la ruta.
4. Entonces voy a generar un reporte de las llamadas que salieron por el proveedor “Alosip”.
5. Aquí vamos a seleccionar que vamos a agrupar por el prefijo, y vamos a establecer o generar el reporte de este mes.
6. Entonces seleccionamos esta opción y aquí en tipo vamos a seleccionar la opción ganancias, contar y suma, y aplicamos el filtro y cómo podemos ver nos muestra todas las llamadas establecidas en este tiempo, entonces podemos ver la ruta, el cliente, el prefijo, la duración, los ingresos, el número de llamadas, las ganancias o beneficios, y los costos.

Tomemos en cuenta que todas las descripciones son de cada llamada individual, pero en la parte inferior podemos ver un resumen o total generado para todas las llamadas, podemos ver la duración, el número de llamadas, los beneficios o ganancias, y también podemos ver los ingresos, además no olvide tomar en cuenta que los costos están en cero, esto se debe a que el proveedor con el que salieron todas estas llamadas no están trabajando con tarifas.

En los siguientes videos voy a mostrar el lucro o ganancias que se consigue con la plataforma VoipSwitch, al asignar una tarifa a cada proveedor, y de esta manera podremos ver si hay ganancias o pérdidas de dinero.

7. Entonces si Ud. desea ver este reporte de una manera gráfica vamos a hacer clic en esta opción y seleccionamos esta opción.
8. Como podemos ver aquí nos presenta un gráfico que representa el prefijo con el que más llamadas se realizaron, como podemos ver el mayor número de llamadas fueron realizadas con el prefijo 593 que es para Ecuador móvil el cual tiene una duración de 7.12 minutos de las llamadas conectadas por los clientes.

Gracias continúe con el siguiente video de este mismo módulo en el cual le explicaré como verificar ganancias o pérdidas en el último mes con la plataforma VoipSwitch en la opción reportes.

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