9.8 Cambiar Usuarios PBX de “Sucursal” y/o “Departamento/Dependencia” desde Portal

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En este video le explicamos cómo cambiar a los usuarios a sucursales de la empresa para el servicio PBX Virtual de Telefonía IP desde el Portal que tiene la Plataforma VoIPSwitch.

A continuación se explica el cambio de sucursal a un usuario desde el “Portal PBX”:

1. Con la ayuda del “Navegador Firefox” vamos a ingresar la “Dirección Ip servidor/pbx” y damos “Enter”.

2. Ingresamos el “usuario” y “contraseña” de la cuenta PBX adquirida y damos clic en “login”.

3. Nos dirigimos a la opción “User/Company”, escogems “User chart” y vamos a suponer que el usuario “José Martínez” que trabaja en la sucursal de México-Guadalajara tiene que laborar en la sucursal España-Barcelona.

4. Para ello, seleccionamos “User editor”, buscamos al usuario José Martínez, seleccionamos y podemos “modificar los datos” de este usuario.

5. Damos clic en “estructura de la empresa” y vamos a proceder a cambiar la sucursal: estaba asignada a México-Guadalajara; ahora vamos a asignar a la sucursal de España en la ciudad de Barcelona. También podemos cambiar el “departamento de trabajo” (servicio al cliente); ahora solamente damos clic en “guardar”.

6. Nos dirigimos a “User chart” y podemos observar:

• Usuario José Martínez asignado a la sucursal de España-Barcelona.
• Ha cambiado a “prefijo 16″ de la ciudad de Barcelona y no del “prefijo 18″ de la ciudad de Guadalajara.

7. En el caso que se encuentren dos usuarios con la misma extensión en la sucursal, hay que editar el “nuevo usuario” que se realizó el cambio para evitar problemas al ingreso de las llamadas en la sucursal de España-Barcelona. Tenemos dos usuarios con la “extensión 109″.

8. Seleccionamos el usuario y procedemos a cambiar la extensión por una disponible o que no esté utilizada. Vamos a poner la “108” que no está utilizando ningún otro usuario de esta sucursal y damos sólo clic en “Guardar”.

Con esto ya tenemos cambiada la extensión al nuevo usuario José Martínez y evitará tener algún inconveniente con el usuario que ya existía en esta sucursal, así podemos cambiar usuarios asignados por error a una sucursal o que hayan cambiado de lugar de trabajo.

Muchas gracias, a continuación le invito a mirar el siguiente video de esta sección en el que le explicaremos cómo “Asignar un Número DID desde el Portal PBX para Recibir Llamadas en la Empresa”

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