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35.3 Como escuchar llamadas grabadas de un cliente Vsportal

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1. Y en éste login que aparece aquí vamos a ingresar con la cuenta del cliente demo que es del cliente con el que realizamos la prueba de grabación de llamadas.

2. Entonces voy a digitar su usuario y su password y vamos a ingresar…

3. Si nos fijamos en el menú de la parte izquierda ya tenemos la opción llamadas grabadas

4. Entonces vamos a hacer click aquí y aquí podemos ver un registro de las llamadas grabadas con sus respectivos filtros.

5. Aquí podemos ver el número al que llamamos, en identificador de llamadas podemos ver el login del cliente que llamó también podemos ver el inicio y fin de la llamada, la duración y el prefijo o tarifa común que se llamó.

6. También tenemos estas 2 opciones, ésta primera opción sirve para reproducir la  llamada grabada y la segunda opción no sirve para descargar.

7. Vamos a escuchar  la llamada… esperamos unos segundos a que conecte con el servidor

8.  … Como acabamos de escuchar ahí está la grabación que realizamos anteriormente desde la cuenta del cliente demo.

9. Entonces para salir vamos a dar clic en esta x y también voy a mostrar  cómo descargar, para eso damos clic en este icono en este mensaje dice que la exportación ha sido completa y presionamos en ok para descargar.

10.  Aquí seleccionamos la ubicación en la cual vamos a guardar el archivo, para ejemplo la voy a guardar en esta carpeta y ponemos a abrir y guardarmos esperamos unos segundos y la descarga termina y cerramos…

Gracias y hasta una próxima oportunidad

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