Calidad del servicio.

Debido a que VoIP puede ahorrar a la compañía unos centenares de miles de dólares,esto esta tentando para creer que la calidad dela voz sólo tiene que ser ‘ bien’, y los empleados se acostumbrarán a usar VoIP para ahorrar el dinero de la compañía. De hecho, sila calidad de la voz de VoIP no es tarifada o cercanamente tarifada, las únicas personas en la compañía que lo usen podrían ser el director y el funcionario financiero principal.

Para entregar la mejor calidad de la voz, una gateway* de VoIP debe usar un codificador con buena calidad de la voz y el retardo bajo.Hay varias tecnologías necesarias para asegurar la buena calidad de la voz: dos de ellos son cancelación de eco y ordenación del paquete. La cancelación de eco es una funcióndel DSP, mientras la ordenación del paquete es una función del enrutador y la gateway.

1. Retardo

El retardo causa dos problemas, el eco y superposición del hablador. El eco es causado por las reflexiones de las señales de la voz del portavoz desde el equipo de teléfono del extremo lejano retornando a la oreja del portavoz. El eco se vuelve un problema significante cuando el retardo del viaje completo es mayor que 50 milisegundos.Debido a que se percibe el eco como un problema de calidad significativo, la voz sobresistemas de paquetes debe direccionar la necesidad para el control del eco e implementar algunos medios de cancelación de eco.

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2. Jitter

El problema de retardo es compuesto por la necesidad de quitar jitter, un tiempo variable entre paquetes causados por el recorrido que hace el paquete para atravesar la red. La eliminación del jitter requiere colectar paquetes y sostenerlos el tiempo suficiente para permitira los paquetes más lentos llegar para ser trabajados en la secuencia correcta a tiempo.

3. Compensación de paquete perdido.

Los paquetes perdidos pueden ser un problema muy severo, dependiendo del tipo dered de paquetes que está usándose. Porque las redes de IP no garantizan servicio, ellas normalmente exhibirán una incidencia mucho más alta de paquetes de voz perdidos que las redes de ATM.

4. Compensación de eco.

El eco se genera hacia la red de paquetes desde la red telefónica. El supresor de eco compara los datos de la voz recibidos de la red de paquetes con datos de la voz que se transmiten a la red de paquetes. El eco de la red telefónica híbrida es removido por un filtro digital en el tramo de transmisión dentro de la red de paquetes.

Tomado de: http://platea.pntic.mec.es/~lmarti2/voip/principal/introduccion/calidad.html

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