Voz sobre IP ó VoIP es una tecnología para la comunicación, que transforma la voz en paquetes de información el cual hace uso del protocolo de Internet, en lugar de los sistemas analógicos tradicionales.

La voz sobre IP actualmente forma parte de una solución idónea para las empresas que cuentan con diversas oficinas ó sucursales, donde se interconectan entre sí, y el medio de transmisión puede ser cableado, fibra óptica, radioenlaces ó internet, aprovechando el medio de comunicación para encaminar tanto los datos internos como el tráfico de la voz, abaratando de este modo los costos asociados a las necesidades de comunicación entre oficinas.

La adopción de la tecnología de VoIP es parte fundamental de las comunicaciones en las empresas, ya que la infraestructura utilizada a través de la red de datos nos proporciona un ambiente propicio para la transferencia de voz en forma de paquetes, basta con tener implementado una red LAN para crear un ambiente VoIP en cualquier PYME.
La comunicación de las PYMES implica tomar en cuenta los requerimientos necesarios de acuerdo a las necesidades de la empresa, de forma que ciertos parámetros a tomar en cuenta para garantizar una red convergente de acuerdo a la infraestructura, según el proyecto desarrollado en la Escuela Superior Politécnica Nacional del Litoral, se puede dar cuenta claramente de ciertas variantes.

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La voz sobre IP basada en el criterio de comunicación tradicional (PSTN4 ), en una Central Telefónica (PBX5 4 PSTN (Public Switched Telephone Network):Red de Telefónia Pública. 5 PBX (Private Branch Exchange): Central Telefónica Privada. ) configurada tanto para llamadas local, nacional e internacional, optimizando recursos en cuanto a costos, dado el escenario en el que se desenvuelve.

VoIP trabaja en dos escenarios de servicio de telefonía: en las redes privadas empresariales y mediante la comunicación entre dos extremos haciendo uso de internet. Una vez implementado el servicio de VoIP, se pueden realizar llamadas tanto de PC a PC, teléfono a teléfono, PC a teléfono o viceversa.

Tomado de:
Nina, C. (2011). Solución de VoIP para comunicaciones unificadas en las PYMEs (tesis de pregrado). Universidad Técnica Particular de Loja, Loja, Ecuador.

Fuente:
https://www.google.com.ec/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=6&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwiotvLQssPOAhWDox4KHb31DGwQFgg6MAU&url=http%3A%2F%2Fdspace.utpl.edu.ec%2Fbitstream%2F123456789%2F2512%2F1%2FCaraguayNina.pdf&usg=AFQjCNHLC4VhKEn9iILJuckCimmDw-WjrA

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