Se decidió que el h.323 fuera la base del VoIP. De este modo, el VoIP debe considerarse como una clarificación del h.323, de tal forma que en caso de conflicto, y con el fin de evitar divergencias entre los estándares, se decidió que h.323 tendría prioridad sobre el VoIP. El VoIP tiene como principal objetivo asegurar la interoperabilidad entre equipos de diferentes fabricantes, fijando aspectos tales como la supresión de silencios, codificación de la voz y direccionamiento, y estableciendo nuevos elementos para permitir la conectividad con la infraestructura telefónica tradicional. Estos elementos se refieren básicamente a la transmisión de señalización por tonos multifrecuencia (DTMF).

– El protocolo h.323 es usado, por ejemplo, por NetMeeting para hacer llamadas IP. Este protocolo permite una gran variedad de elementos que interactúan entre ellos:

– Terminales, son los clientes que inician una conexión VoIP. Estos usuarios solo pueden conectarse entre ellos, y si es necesario el acceso de un usuario adicional a la comunicación se necesitaran algunos elementos adicionales.

– Gatekeepers, que operan básicamente de la siguiente manera:

– Servicio de traducción de direcciones (DNS), de tal manera que se puedan usar nombre en lugar de direcciones IP.

– Autenticación y control de admisión, para permitir o denegar el acceso de usuarios. Administración del ancho de banda.

– Gateways, puntos de referencia para conversión TCP/IP – PSTN.

– Unidades de control multipunto (MCUS), para permitir la realización de conferencias.

– h.323 no permite solamente VoIP, sino también comunicación para intercambio de datos y video. El h.323 comprende también una serie de estándares y se apoya en una serie de protocolos que cubren los distintos aspectos de la comunicación:

Direccionamiento:
* RAS(registration, admission and status). Protocolo de comunicaciones que permite a una estación h.323 localizar otra estación h.323 a través de el gatekeeper.
* DNS (domain name service). Servicio de resolución de nombres en direcciones IP con el mismo fin que el protocolo ras pero a través de un servidor DNS.

Señalización:
* q.931 señalización inicial de llamada.
* h.225 control de llamada: señalización, registro y admisión, y paquetización / sincronización del stream (flujo) de voz.
* h.245 protocolo de control para especificar mensajes de apertura y cierre de canales para streams de voz.

Compresión de voz:
* requeridos: g.711 y g.723
* opcionales: g.728, g.729 y g.722

Transmisión de voz:
* UDP. La transmisión se realiza sobre paquetes UDP, pues aunque UDP no ofrece integridad en los datos, el aprovechamiento del ancho de banda es mayor que con TCP.
* RTP (real time protocol). Maneja los aspectos relativos a la temporización, marcando los paquetes UDP con la información necesaria para la correcta entrega de los mismos en recepción.
Control de la transmisión:
* RTCP (real time control protocol). Se utiliza principalmente para detectar situaciones de congestión de la red y tomar, en su caso, acciones correctoras.
Para ver el gráfico seleccione la opción «Descargar» del menú superior
Actualmente se puede partir de una serie de elementos ya disponibles en el mercado y que, según diferentes diseños, permitirán construir las

aplicaciones VoIP. Estos elementos son:
• Teléfonos IP.
• Adaptadores para PC.
• Hubs telefónicos.
• Gateways (pasarelas RTC / IP).
• Gatekeeper.
• Unidades de audioconferencia múltiple. (MCU voz)
• Servicios de directorio.

Protocolo De Transporte En Tiempo Real RTP

Los algoritmos de compresión usados en los enrrutadores y en los gateways analizan un bloque de muestras PCM entregadas por el codificador de voz (voice codec). estos bloques tienen una longitud variable que depende del codificador, por ejemplo el tamaño básico de un bloque del algoritmo g.729 es 10 ms, mientras que el tamaño básico de un bloque del algoritmo g.723.1 es 30ms. un ejemplo de cómo funciona el sistema de compresión g.729 es mostrado en la siguiente figura
Para ver el gráfico seleccione la opción «Descargar» del menú superior
La cadena de voz análoga es digitalizada en tramas PCM, y así mismo entregadas al algoritmo de compresión en intervalos de 10 ms.

Compresión de voz

La señalización VoIP tiene 3 áreas distintas: señalización del PBX al enrutador, señalización entre enrutador y señalización del enrutador al PBX. Por ejemplo para el caso de una intranet corporativa, esta aparece como la troncal al PBX, quien dará la señalización a los usuarios de la intranet. Por lo cual el PBX reenvía los números digitados al enrutador de la misma forma en la que los dígitos hubiesen sido reenviados al switch de una central telefónica.
Cuando el enrutador remoto recibe la llamada solicitante q.931, este envía una señalización al PBX. Luego que el PBX envía un acuse de recibo, el enrutador envía los dígitos marcados al PBX, y tramita un acuse de recibo de llamada al enrutador de origen.
En una arquitectura de red no orientada a la conexión (como IP), la responsabilidad del establecimiento de la comunicación y de la señalización es de las estaciones finales (end stations). Para prestar exitosamente servicios de voz a través de una re IP, es necesario realizar mejoras en la señalización.
Por ejemplo, un agente de h.323 es adicionado al enrutador para facilitar soporte para el transporte de cadenas de audio y señalización. El protocolo q.931 es usado para el establecimiento y desconexión de la llamada entre agentes h.323 o estaciones terminales. RTCP (real time control protocol) es usado para establecer canales de audio. Un protocolo confiable orientado a la conexión, TCP, es utilizado entre estaciones terminales para transportar los canales de señalización.
RTP, protocolo de transporte en tiempo real, el cual esta soportado en UDP, es usado para el trasporte del caudal de audio en tiempo real. RTP usa UDP como mecanismo de transporte porque posee un menor retardo que TCP, y además porque el trafico de voz en la actualidad, sin importar que sean datos o señalización, toleran menos niveles de perdida y no tienen la facilidad de retransmisión.

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Señalización

Tomando de nuevo el ejemplo de un intranet con direccionamiento IP, podríamos ver que las interfaces de voz aparecerían como anfitriones IP adicionales, como extensiones del esquema de numeración existente o como nuevas direcciones IP.
La traducción de los dígitos marcados del PBX al host IP se realizan por medio del plan de numeración. El numero de teléfono de destino o alguna parte de este será vinculado a la dirección IP de destino. Cuando el numero es recibido del PBX el enrutador lo compara con los que ya han sido vinculados con alguna dirección IP y están relacionados en la tabla de enrutamiento, si hay alguna coincidencia la llamada será enrutada al host IP al cual este relacionada, después de que la conexión es establecida, el enlace de la intranet es transparente hacia el suscriptor.

Direccionamiento

Una de las fortalezas del IP es la sofisticación y gran desarrollo de sus protocolos de enrutamiento. Un protocolo de enrutamiento moderno, como el EIGRP, es capaz de tener en consideración el retardo por cada uno de los caminos posibles que puede tomar el paquete y determinar la mejor ruta que puede seguir. Características avanzadas como el uso de políticas de enrutamiento y uso de lista de acceso (access lists), hacen posible crear esquemas de enrutamiento altamente seguros para el tráfico de voz.
RSVP puede ser utilizado por las gateways de VoIP, de tal manera que se asegure que el trafico ira a través de la red por el mejor y mas corto camino, esto puede incluir segmentos de redes como ATM o LAN´s conmutadas. Algunos de los desarrollos más importantes del enrutamiento IP son, el desarrollo del llamado tag switching y otras técnicas de conmutación IP.
El tag switching muestra una manera extendida del enrutamiento IP, políticas y funcionalidades del RSVP sobre ATM y otros transportes de alta. Otro de los beneficios del tag switching es la capacidad de manejo de tráfico, la cual es necesaria para un uso eficiente de los recursos de la red. El manejo de trafico (traffic engineering) puede ser usado para cambiar la carga de este en diferentes sectores de la red basado en diferentes predicciones dependiendo del momento del día.

Enrutamiento

De acuerdo con todo lo dicho anteriormente, podemos ver que todavía no se han resuelto los problemas relacionados con el ancho de banda y el cómo crear flujos de cadenas de datos en tiempo real.
Lograr transportar voz de alta calidad telefónica sobre IP en tiempo real no es una tarea nada fácil de alcanzar ya que tal labor requiere manejo de las capacidades de la red que permita el control del tráfico, protocolos de tiempo real (TCP/IP no lo son) y anchos de banda «dedicados» durante el tiempo que tome la realización de la llamada.
Sin embargo, día a día las limitaciones en los servicios de voz basados en IP, están siendo superadas gracias dos factores: mejoras en los algoritmos de compresión (que permiten la optimización de la utilización del ancho de banda) y la sofisticación y gran desarrollo de los actuales protocolos de enrutamiento (capaces de tener en consideración el retardo por cada uno de los caminos posibles que puede tomar el paquete para así determinar la mejor ruta que puede seguir, proveer reservas de ancho de banda mientras que dura la conversación y dar preferencia al procesamiento de los paquetes dentro de los límites del enrutador, de manera que aquellos de alta prioridad son procesados primero).

Tomado de: http://www.monografias.com/trabajos23/voz-sobre-ip/voz-sobre-ip.shtml?monosearch#general

Emprendiendo en la Telefonía por Internet

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Cuando trabajamos con VoIP, somos conscientes de que estamos trabajando con una tecnología digital, formada por un flujo de datos dedicado a señalización, y otro flujo de datos dedicado a media esto es: audio, vídeo, archivos, etc. Todo es digital por lo que el ruido electromagnético que suele afectar a la información transmitida por líneas analógicas no nos afecta en este caso, y además es IP, de manera que en cada dispositivo inteligente routers, switches, etc, existen herramientas de verificación de datos que comprueban que lo que entra por un puerto, sale por otro exactamente igual y en el menor tiempo posible. No obstante, hay motivos por los que, durante una conversación, nos interesa conocer la calidad de audio a fin de descubrir fallos, problemas y ponerles solución.

El 80% de las veces, los errores de audio suelen ser debido a problemas de calidad de servicio o ancho de banda insuficiente. Generalmente esto se soluciona configurando QoS en el router, separando las redes de VoIP y la de datos a fin de que “las actualizaciones de windows no se coman el ancho de banda de una llamada”. un 5% de las veces suele ser por problemas con auriculares de mala calidad (micrófonos demasiado cerca de la boca, lo que provoca un volumen excesivo y ruidos propios del movimiento de la boca que son capturados por el micrófono).

Imagina que estás trabajando, haces una llamada y esta se escucha entrecortado… ¿por qué ocurre? ¿cómo se puede solucionar? seguramente diremos que es por falta de ancho de banda, o algún cuello de botella pero, ¿ y si no es eso?.

Necesitamos medir la calidad de una llamada a fin de garantizar que las conversaciones tienen la calidad mínima exigible. Esa medición debe ser objetiva y comprobable, de ahí que tengamos que adentrarnos en un tema nuevo.

Para medir la calidad de una llamada tenemos que conocer algunos conceptos clave en el mundo de las comunicaciones VoIP:

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• Latencia : Es el retraso que hay desde el microsegundo en el que llega el sonido al micrófono de nuestro teléfono, hasta que sale por el altavoz del microteléfono del receptor. Esta latencia suele ser inferior a 100ms y cuando es más (<200ms.) se nota que hay cierta espera entre un turno de palabra y el siguiente, pero sigue permitiendo una conversación más o menos fluida. Cuando esa cantidad de tiempo aumenta (al utilizar redes de alta latencia como enlaces vía satélite) es mucho más complicado establecer una conversación normal y hay que hablar por turnos declarados para evitar pisarse con respuestas a frases antiguas. • Jitter : Si la latencia es siempre la misma, se puede mantener una conversación simplemente esperando un segundo entre el fin de la frase y el comienzo de la siguiente. Pero si la latencia varía cada segundo, mantener una conversación es sumamente difícil. Más aún cuando esto provoca pérdida de paquetes debido a que hay paquetes nuevos que llegan antes que otros más antiguos. Es como decir: -“Voy a comprar pan” y que “pan” llege antes que “comprar”, de manera que el sistema receptor, elimina “comprar” y escucharías “Voy a … pan” • Paquetes perdidos : Por muchos motivos, un paquete puede desaparecer: demasiado tiempo en ser transmitido (cada paquete tiene un TTL -tiempo de vida- que si es superado, el paquete es eliminado por estar obsoleto y ser inútil), ruido en la señal digital que provoca cambios y que fomentan que dicho paquete sea desechado por haber sufrido cambios durante el viaje, etc. Esto provocan problemas en el audio similares a lo comentado antes: microcortes de audio de unos 20~30 milisegundos, tiempo suficiente para que se aprecie un corte de audio si estamos escuchando música, pero apenas perceptible si estamos en una conversación con paradas, pausas entre palabra y palabra, o si somos conscientes que nuestro interlocutor no tiene una buena conexión. Hay códecs que permite “autocompletar” el audio que falta, con lo que obtendremos esa sensación de audio “metálico” o “robótico” que seguro que hemos experimentado todos. • Ancho de banda: Si el ancho de banda es insuficiente, los paquetes tardarán en llegar al destinatario, lo que implica que haya latencia, o bien que los paquetes sean perdidos, por lo que tendremos una conversación con retraso y microcortes. En función del códec utilizado necesitaremos más o menos ancho de banda, de ahí que para conexiones limitadas, se recomiende utilizar codecs especiales como GSM, G729, iLBC, Speex, etc. en lugar de los G711, G722, G726, etc. Valores de medición

Ya han sido explicados los conceptos básicos de la calidad de audio, pero claro, no es interesante tratar valores puntuales para analizar todo el audio de una conversación, ya que pueden ocurrir problemas en 1 segundo de la conversación pero ser perfecta el resto del tiempo. Por lo que analizando los valores puntuales durante toda la conversación, podemos obtener medidas más prácticas e interesantes:

Class of Service (CoS): Mide el % de los paquetes que llegan a ambos extremos durante toda la conversación. Lo ideal es que llegue el 100% de los paquetes (CoS = 100%) pero si tenemos valores similares tampoco es un drama (>95%).

Mean Opinion Score (MOS): Es una de las medidas más utilizadas para conocer la calidad de una conversación. Mide los valores de paquetes perdidos, jitter y latencia y genera un valor promedio que oscila entre 1 y 5. Un valor por debajo de 3.5 se considera problemático mientras que un valor superior a 4.5 se considera una llamada normal con buena calidad.

R-Factor: Es una medida similar al MOS, utilizada como recomendación de la ITU y basada en los mismos factores que puntúan la calidad entre 0 y 100 tal y como se puede ver en la tabla siguiente:

medida similar al MOS

medida similar al MOS

Herramientas de análisis y medición

Existen herramientas que analizan el tráfico y muestran, no solo la “traza SIP” de la conversación, si no también los valores de medida de la calidad de esta, datos detallados de la llamada (paquetes perdidos, tiempos de respuesta, latencia, jitter, etc…)

Existía uno bastante bueno aunque comercial, llamado VQManager. Por desgracia, como ocurre con el software comercial, el software se descontinúa, abandona y desaparece en lugar de ser liberado.

Por suerte, existe más herramientas que analizan esta información y ofrecen resultados muy interesantes:

Homer SIP Capture: http://sipcapture.org/ (Opensource)
VoIPMonitor: http://www.voipmonitor.org/ (Opensource)
Recqual: https://sourceforge.net/projects/recqual/ (Opensource)
AQua: http://sevana.biz/products/aqua/
Niqa: http://sevana.biz/products/niqa/
VoIPSpear: https://www.voipspear.com/
CommView: http://www.tamos.com/products/commview/

Tomado de: https://www.sinologic.net/blog/2016-06/como-medir-la-calidad-de-una-llamada.html

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Bancos en Ecuador para Alquilar un VoIPSwitch Server

Cuando escribí el artículo El futuro está en la nube…, recibí algunos comentarios muy interesantes defendiendo ambas posibilidades, algunos a favor de la nube y otros en contra. Cada cual tiene sus razones, algunas más objetivas y otras puramente comerciales.

Son muchos los factores que intervienen en la duda de si optar por una PBX en la nube o alojado en las instalaciones propias, no obstante, por petición de un lector vamos a analizar algunas de ellas.

Coste Material

El primer coste que nos evitamos tener es justamente el más evidente: comprar el servidor.
Hoy día, para una PBX de una pequeña o mediana empresa de hasta 500 puestos telefónicos no es necesario un gran equipo. Prácticamente cualquier sistema que adquiramos hoy es más que suficiente para dar cobertura a todo lo que necesitemos, no obstante, eso implica que los 400~500€ nos lo tendremos que gastar en meter un procesador de 4 núcleos, 8 ó 16Gb de RAM y al menos una tarjeta de comunicaciones o un gateway para conectar nuestro servidor a las líneas “locales” de la PSTN.

El tema de los teléfonos a utilizar, como es algo que vamos a tener que utilizar en ambos casos, no vamos tenerlo en cuenta.

Coste Mensual

Si vamos a utilizar líneas físicas, hay que contar con que, al menos en España, cada línea analógica cuesta unos 15€/mes de mantenimiento, que se convierten en 40€/mes en el caso de una RDSI y unos 350€/mes en el caso de un RDSI Primario.

El coste energético de mantener una PBX encendida 24 horas al día es, utilizando una calculadora de potencia y aproximaciones, medias y demás, unos 300 € anuales para un servidor que consuma unos 170W a la hora, es decir, unos 25€/mes más el coste energético de switches y demás material de red que necesitemos.

Si vamos a utilizar un Operador IP, es importante disponer de una conexión a Internet en condiciones proporcional al número de llamadas máxima que vayamos a tener en nuestro sistema. Por suerte, si disponemos de una conexión de fibra óptica FTTH 100/10 sería ideal, o incluso mejor, una de 200/200 que suele rondar los 50€/mes. ?

Coste de las llamadas

Una de las ventajas de disponer de nuestra propia centralita PBX alojada en nuestras instalaciones es la posibilidad de utilizar tantos trunks de operadores IP como deseemos, pudiendo enviar llamadas por uno u otro operador según nos interese, aprovechando las mejores tarifas en función del destino al que vayamos a hacer.

En el caso de las centralitas virtuales, generalmente alojadas por operadores IP, todas las llamadas se realizarán a través de ellos, no pudiendo aprovechar las tarifas de otros operadores, aunque estas sean mejores.

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Riesgo en caso de caída

Nunca he sido partidario de hablar de “caídas”, menos aún si consideramos caídas por igual el hecho de un corte de luz, que de internet, de que un fallo hardware.

Tener nuestro propio servidor en nuestras instalaciones tiene bastantes riesgos de caídas y estas dependen de muchos factores:

Cortes de corriente: Hay sitios más propensos a tener cortes de luz, lo que nos llevaría a necesitar de protectores de tensión y SAI con capacidad para hacer frente a un corte durante un tiempo considerable.
Generalmente en lugares alejados del centro urbano, las instalaciones eléctricas suelen ser más antiguas y por lo tanto, las caídas son más frecuentes.
Cortes de Internet: Está claro que en una oficina es posible que haya algún corte de acceso: el router se calienta, demasiada humedad en la sala donde están los switches y routers, etc… Estos cortes suelen ocurrir al menos 6 ó 7 veces al año en el mejor de los casos y suelen durar un par de horas cada uno como mucho. (por supuesto, hay excepciones).
Cortes debido al hardware: Hay casos en los que el servidor se bloquea, bien por que necesita una puesta a punto o bien por que hay que quitarle el polvo al ventilador. También puede ocurrir que, tras algún corte de corriente, el disco duro haya hecho “pufff” y hayamos perdidos todos los datos que teníamos guardados y no tuviéramos hecha copia de seguridad, pero eso suele ocurrir a partir del cuarto año, así que este tipo de cortes son los menos comunes.
No obstante, es cierto que siempre hay riesgo, y el hecho de que un servidor esté en un datacenter especializado puede evitar bastante ciertas “caídas”, por lo que son menos ocasionales. También es cierto que cuando estas ocurren, suelen ser mucho más duraderas y problemáticas. Cuando en un datacenter hay un corte de corriente (que también los hay), aunque no suelen ocurrir cortes así en varios años, es cierto que cuando los hay, la reparación suele llevar varias horas.

De igual manera, los servidores que se utilizan en un datacenter no tienen por qué ser a prueba de errores, y los discos duros también se estropean, por lo que salvo que hayamos contratado algún tipo de seguro o que el proveedor tenga previsto ese caso, si hay un fallo hardware, también vamos a perder los datos y quedarnos sin teléfono un buen rato mientras lo arreglan.

Entonces ¿cuándo interesa tener un servidor propio?

Ya hemos visto que en la mayoría de los casos, puede ser más interesante económicamente tener una centralita virtual o una PBX en la nube que tenerla en nuestras instalaciones.

No obstante, existen casos en los que puede ser más interesante tenerla alojada en nuestras instalaciones:

Cuando tengamos aplicaciones de terceros conectada a la centralita y necesitemos una conexión particular a ella: click2call, CRM, ERP, o aplicaciones que usen TAPI, AMI, etc…
Cuando queramos utilizar sistemas de reconocimiento de voz (ASR) o text-to-speech (TTS).
Cuando queramos utilizar varios operadores.
Cuando queramos conectar con las centralitas de otras sedes.
Por supuesto, esto no significa que si queremos hacer algo de esto no se pueda utilizar una centralita virtual, pero seguramente será más fácil hacerlo si la tenemos en nuestras instalaciones.

Tomado de: https://www.sinologic.net/blog/2015-03/cuando-interesa-tener-centralita-virtual-pbx-nube.html

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Las centralitas virtuales te conectan a la red telefónica a través de Internet y te ofrecen todas las funcionalidades de una centralita telefónica tradicional pero con grandes beneficios. Este sistema ofrece una solución de comunicación eficaz y fácil de implementar para tu empresa sin los grandes costes de las centralitas analógicas.

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Alivio financiero

La centralita virtual te permite disfrutar de las ventajas de una centralita analógica sin la necesidad de comprar el equipo físico, ni de equipar la empresa con la infraestructura adecuada, ni tan si quiera de comprar nuevos componentes para realizar modificaciones en la centralita. Además de que el soporte técnico necesario es mínimo.

Soporte técnico mínimo

No es necesario disponer de un técnico en la empresa para encargarse del funcionamiento y mantenimiento de la centralita, que suele suponer un gran gasto en recursos y dinero para cualquier empresa. Ni tampoco gastar dinero y tiempo en el desplazamiento de un técnico hasta tu empresa en el caso de no disponer de uno.

La centralita virtual permite a cualquier empresa disponer de las funcionalidades avanzadas de una centralita analógica sin la necesidad de gastar dinero en técnicos para su mantenimiento.

Además, el soporte técnico de tu proveedor de telefonía y centralita virtual podrá realizar cualquier modificación que tú le solicites instantáneamente y de forma remota.

Flexibilidad

Si contratas a un nuevo trabajador y necesitas un nuevo teléfono para él, bastará con que adquieras una nueva extensión y la tendrás operativa automáticamente. Y lo mismo sucede si aumenta tu volumen de llamadas y necesitas más canales, o si necesitas nuevos números de teléfono: solo tendrás que hablar con tu proveedor y los tendrás activos al momento.

No tendrás ni que esperar días para disponer del servicio adicional ni a un técnico en tu empresa para que lo haga efectivo.

Tomado de: https://blog.telsome.es/ventajas/los-3-grandes-beneficios-de-la-centralita-virtual-para-empresas/

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Qué es la telefonía IP

La telefonía IP (también llamada voip o Voz Ip) es la telefonía de toda la vida pero que funciona a través de Internet.

Si tienes telefonía IP en tu casa u oficina tendrás tu número de teléfono como siempre (976360555) y lo único que cambiará, además de que llamarás más barato, es cómo viaja la voz desde dónde estás hasta el teléfono de destino. De hecho hay gente que utiliza voip en casa sin saberlo (y sin nuestros precios).

Como usuario de telefonía, cómo viaje la voz de tu teléfono al que llamas puede que no te importe mucho, lo importante es poder llamar y que te llamen. Y en eso consiste la telefonía IP: en realizar llamadas y mejorar el precio.

Con tu teléfono IP podrás llamar a cualquier número de teléfono como si estuvieras con tu teléfono de toda la vida. Incluso puedes utilizar el teléfono de siempre con un adaptador. Podrás llamar al fijo de tu madre, al móvil de tus amigos, al extranjero… ¡Y mucho más!

Principales Ventajas de la Telefonía VoIP

Precio: ahorrarás seguro con tarifas muy competitivas y cuotas mensuales por menos de 3€.
Movilidad: puedes utilizar tu fijo con el móvil desde cualquier lugar.
Funcionalidades: mil cosas que podrás hacer y que no conoces todavía.

Más ventajas de la telefonía IP para el hogar

¿Qué necesito para utilizar VoIP/telefonía IP?

Para utilizar telefonía IP vas a necesitar 2 cosas:

* Acceso a Internet
* Un terminal (teléfono, smartphone, tablet u ordenador)
* Un operador VoIP: te dará el número de teléfono y la línea.

Como he explicado antes, la telefonía IP funciona con Internet. Es por ello por lo que necesitas acceso a Internet, que hace de unión entre tu teléfono y el resto del mundo.

Y como siempre, vas a necesitar un dispositivo desde el que realizar las llamadas. Y digo dispositivo porque con la telefonía IP puedes realizar las llamadas desde un teléfono, como hemos hecho toda la vida, pero también puedes realizar las llamadas desde un ordenador, un móvil o una tablet. Y siempre podrás mostrar tu número fijo, llames desde el dispositivo que llames, y que te llamen a tu número desde cualquier lugar.

Podrás tener tu número de teléfono fijo donde tú prefieras, porque en eso consiste la VoIP: en libertad de usarlo dónde quieras. Tu número fijo con la telefonía IP ya no está asociado a un lugar físico (tu hogar u oficina) ni a la necesidad de utilizar sí o sí el teléfono de siempre. Ahora puedes utilizar tu número de casa con un teléfono, pero también con tu ordenador de sobremesa, con tu portátil…

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¿Qué terminal necesito para usar una línea de VoIP?

Puedes utilizar cualquier dispositivo con el que te puedas conectar a Internet:

Un teléfono IP
Un teléfono analógico con un adaptador IP
Un smartphone + app gratuita
Una tablet + app gratuita
Un ordenador + app gratuita
Generalmente en casa lo que utilizarás para la telefonía IP será un teléfono como los de siempre, que es lo que estamos acostumbrados y lo que nos gusta para el hogar.

Puedes seguir utilizando tu teléfono de toda la vida conectándolo a un adaptador IP, o comprar directamente un teléfono IP. El teléfono IP puede ser un inalámbrico o uno conectado con cable. Así llamarás como siempre los has hecho. De hecho, si haces el cambio a telefonía IP y no se lo dices a tu familia, pensarán que están llamando con telefonía tradicional ya que no notarán ningún tipo de cambio.

Pero si eres de los que quieren sacar el máximo partido a tu línea, o no te quieres gastar dinero en un adaptador IP o en un teléfono IP, puedes utilizar tu línea de VoIP desde tu ordenador de sobremesa, tu portátil, tu móvil (si es un Smartphone) o tablet.

¿Qué necesito para realizar llamadas de VoIP con mi ordenador, móvil o Tablet?

Para utilizar tu dispositivo como teléfono lo único que necesitas es una aplicación que gestionará las llamadas. Estas aplicaciones se llaman softphone, y recogen la información de tu línea (como tu número fijo) para que a través de ellas puedas recibir llamadas de cualquier fijo o móvil y realizarlas.

Ejemplo:

Te instalas en tu Tablet una aplicación softphone y la configuras con los datos de tu línea de VoIP. Esta aplicación recogerá tu número de teléfono fijo (el que tengas, en este caso pongo el 976360555), de modo que cada vez que una persona llame al fijo 976360555 sonará en la Tablet y podrás contestar la llamada y hablar como si lo hicieras a través de un teléfono. Y si quieres llamar, lo mismo. A través de la aplicación marcarás el número de la persona a la que quieres llamar y sonará en su teléfono y si te contesta, ¡a hablar!

Entonces, si utilizo mi línea IP en un smartphone, tablet o portátil… ¿Puedo usarla desde donde quiera?

¡Exacto! ¡Movilidad total de tu línea fija! Como ahora tienes una línea IP y esta funciona a través de Internet, ya no está asociada a un lugar físico.

Una línea fija de telefonía IP la puedes utilizar desde cualquier parte del mundo como si estuvieras en casa. Solo necesitarás tenerla configurada en algún dispositivo y conexión a Internet. Porque tu línea ya no llega a través de cables a tu domicilio, llega a través de Internet. E igual que puedes conectarte a tus cuentas de las redes sociales desde cualquier lugar, puedes utilizar tu línea de VoIp desde cualquier lugar.

Si tienes la linea IP configurada en tu móvil, podrás utilizarla en tu casa a través de la conexión WiFi. Y cuando estés por la calle, a través de la red de datos 3G o 4G de tu sim.

El número 976360555 es el de nuestra oficina y, en teoría, va asociado al lugar donde nos encontramos. Se supone que si llamas a un 976 estás llamando a Zaragoza. Y antes siempre era así con la telefonía tradicional, pero no con la telefonía IP. Si llamas al 976360555 estarás llamando a nuestra oficina, y sí, estamos en Zaragoza. Pero podríamos irnos mañana a pasar el día a la playa y conectarnos al Wifi del hotel, configurar nuestras líneas en el ordenador y comenzar a recibir y realizar llamadas exactamente igual que si estuviéramos en nuestra oficina. Y claro está, al mismo precio.

Y si nos vamos a Japón, Inglaterra, Rusia… También: al mismo precio que si llamásemos desde España o nos llamasen estando en España. Eso no va a cambiar porque estarán llamando a un fijo de España, y el precio entre fijos nacionales es el que es, independientemente de dónde esté realmente la persona.

¿Qué softphone puedo instalarme?

Existen muchos softphones que puedes utilizar, nosotros recomendamos:

Para móvil, tablet y ordenador: Zoiper

Guía para instalar para instalar cuenta VoIP en iPhone con Zoiper
Para ordenador: MicroSIP, Zoiper

¿Qué datos de configuración necesito para utilizar el softphone?

Con Telsome, solo necesitas 3 datos para comenzar a utilizar tu línea de VoIP:

Servidor: sip.telsome.es
Extensión
Contraseña
¿Tengo que hacer algo con el teléfono IP para comenzar a utilizarlo?

Lo único que tendrás que hacer es conectarlo a tu router e introducir en el teléfono los datos de tu cuenta de telefonía IP.

Si has comprado el teléfono en nuestra página web, te lo enviamos ya configurado para que solo tengas que conectarlo a la corriente y al router y puedas empezar a utilizarlo.

¿De verdad es tan barato llamar a través de VoIP?

La VoIP te permite ahorrar por 3 motivos:

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Las cuotas de línea son mínimas (2,42€/mes tener un número con Telsome)
Sin costes de instalación y sin gran inversión inicial (sobre todo con las centralitas virtuales)

Tomado de: https://blog.telsome.es/telefonia-ip-voip-vozip/

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado Voz sobre IP, Voz IP, VozIP, VoIP(por sus siglas en inglés, Voice over IP), es un grupo de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet empleando un protocolo IP (Protocolo de Internet).

Esto significa que se envía la señal de voz en forma digital, en paquetes de datos, en lugar de enviarla en forma analógica a través de circuitos utilizables sólo por telefonía convencional como las redes PSTN (sigla de Public Switched Telephone Network, Red Telefónica Pública Conmutada).

Los Protocolos que se usan para enviar las señales de voz sobre la red IP se conocen como protocolos de Voz sobre IP o protocolos IP. Estos pueden verse como aplicaciones comerciales de la “Red experimental de Protocolo de Voz” (1973), inventada por ARPANET.

El tráfico de Voz sobre IP puede circular por cualquier red IP, incluyendo aquellas conectadas a Internet, como por ejemplo las redes de área local (LAN).
Es muy importante diferenciar entre Voz sobre IP (VoIP) y Telefonía sobre IP.

• VoIP es el conjunto de normas, dispositivos, protocolos, en definitiva la tecnología que permite comunicar voz sobre el protocolo IP.

• Telefonía sobre IP es el servicio telefónico disponible al público, por tanto con numeraciónE.164, realizado con tecnología de VoIP.

Tomado de: https://telephonyip.wordpress.com/2011/08/22/todo-acerca-de-telefonia-ip/

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Emprendiendo en la Telefonía por Internet

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

¿Qué es VoIP?, ¿Qué es la Telefonía IP?

La Voz sobre IP (VoIP, Voice over IP) es una tecnología que permite la transmisión de la voz a través de redes IP en forma de paquetes de datos.
La Telefonía IP es una aplicación inmediata de esta tecnología, de forma que permita la realización de llamadas telefónicas ordinarias sobre redes IP u otras redes de paquetes utilizando un PC, gateways y teléfonos estándares. En general, servicios de comunicación – voz, fax, aplicaciones de mensajes de voz – que son transportadas vía redes IP, Internet normalmente, en lugar de ser transportados vía la red telefónica convencional.

¿Cómo funciona la Telefonía IP?

Los pasos básicos que tienen lugar en una llamada a través de Internet son: conversión de la señal de voz analógica a formato digital y compresión de la señal a protocolo de Internet (IP) para su transmisión. En recepción se realiza el proceso inverso para poder recuperar de nuevo la señal de voz analógica.
Cuando hacemos una llamada telefónica por IP, nuestra voz se digitaliza, se comprime y se envía en paquetes de datos IP. Estos paquetes se envían a través de Internet a la persona con la que estamos hablando. Cuando alcanzan su destino, son ensamblados de nuevo, descomprimidos y convertidos en la señal de voz original.
Hay tres tipos de llamadas:
• PC a PC, siempre gratis.
• PC a Teléfono, gratis en algunas ocasiones, depende del destino.
• Teléfono a Teléfono, muy baratas.

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¿En qué se diferencia la Telefonía IP de la telefonía normal?

En una llamada telefónica normal, la centralita telefónica establece una conexión permanente entre ambos interlocutores, conexión que se utiliza para llevar las señales de voz. En una llamada telefónica por IP, los paquetes de datos, que contienen la señal de voz digitalizada y comprimida, se envían a través de Internet a la dirección IP del destinatario. Cada paquete puede utilizar un camino para llegar, están compartiendo un medio, una red de datos. Cuando llegan a su destino son ordenados y convertidos de nuevo en señal de voz.

¿Hay correo de voz?

Si, la mayoría de las aplicaciones lo permiten, y son gratis.

¿Por qué es más barata la Telefonía IP?

Una llamada telefónica normal requiere una enorme red de centralitas telefónicas conectadas entre si mediante fibra óptica y satélites de telecomunicación, además de los cables que unen los teléfonos con las centralitas. Las enormes inversiones necesarias para crear y mantener esa infraestructura la tenemos que pagar cuando realizamos llamadas, especialmente llamadas de larga distancia. Además, cuando se establece una llamada tenemos un circuito dedicado, con un exceso de capacidad que realmente no estamos utilizando.

Por contra, en una llamada telefónica IP estamos comprimiendo la señal de voz y utilizamos una red de paquetes sólo cuando es necesario. Los paquetes de datos de diferentes llamadas, e incluso de diferentes tipos de datos, pueden viajar por la misma línea al mismo tiempo. Además, el acceso a Internet cada vez es más barato, muchos ISPs lo ofrecen gratis, sólo tienes que pagar la llamada, siempre con las tarifas locales más baratas. También se empiezan a extender las tarifas planas, conexiones por cable, ADSL, etc.

Tomado de: https://telephonyip.wordpress.com/2011/08/14/diferencia-entre-telefonia-ip-y-voip/

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

La tecnología voip ha hecho posible la implementación de sistemas abiertos de telefonía. Básicamente lo que esto significa es que al ser una tecnología basada en estándares abiertos (como SIP) los distintos componentes de un sistema de telefonía IP no tienen por que ser del mismo fabricante.

Por ejemplo, en una solución de ToIP es posible que los teléfonos sean de un (o varios) fabricante, el concentrador de otro, el servidor IPPBX de otro y el Gateway IP de otro. Esto era prácticamente imposible con los sistemas clásicos de telefonía.

Esta nueva flexibilidad en las soluciones de telefonía, aporta de forma indirecta otros importantes beneficios: una mayor competitividad entre fabricantes que se traduce en reducción de precios, la mayor estabilidad tecnológica y una continua innovación.

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Arquitectura abierta de telefonía IP

• LAN-WAN: Switch con soporte de VLAN (802.1 q) y CoS (802.1 p). WAN con soporte QoS.
• Servicios de Control SIP:
– Registro
– Proxy SIP/ Redirect
– Localitzación
• IP-PBX: Proporciona el control de direccionamiento de llamadas.
• Gateway IP: Sistema que permite la integración con elementos de telefonía tradicional (PBX o Línias RTB)
• Mensajeria y otros: elementos de valor añadido (VM, IVR, CTI, ACD, etc.)
• Terminales IP: normalmente con soporte SIP o H323.
Beneficios de una arquitectura abierta de Telefonia IP
• Flexibilitad: entornos mixtos multifabricante. Al ser una solución basada en estándares abiertos, pueden combinarse componentes de distintos fabricantes. Además una primera decisión por un fabricante, no condiciona las compras futuras.
• Competitividad: mejores precios. Se ha demostrado que la aparición de estándares abiertos en el mundo TIC (PCs, redes, sistemas) a fomentado la competitividad entre fabricantes y esto a reducido los precios drásticamente.
• Estabilidad: menor riesgo de obsolescencia. Al haber una comunidad mucho más amplia de soporte a estas tecnologías, el riesgo de obsolescencia de productos es muy limitado.
• Innovación: Al mismo tiempo se fomenta una mejor investigación que redunda en definitiva en continuas mejoras para el usuario.

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Cuando hacemos una llamada telefónica por IP, nuestra voz se digitaliza, se comprime y se envía en paquetes de datos IP.

El enrutamiento de una llamada es la operación encargada de encaminarla a través de la red hasta el punto final, seleccionando el gateway VoIP mas adecuado.

Este enrutamiento se lleva a cabo según unas tablas de condiciones que se programan en distintos gateways VoIP denominados Servidores de Directorio cuando los paquetes se envían a la persona con la que estamos hablando, llegando a su destino, son ensamblados de nuevo, descomprimidos y convertidos en la señal de voz original, del mismo modo, un telefono puede llamar a otro conectándose a un gateway VoIP (directamente, a través de central telefónica o con llamada externa desde la calle) que digitalice y comprima la voz. Estos gateways VoIP soportan varios teléfonos/ conversaciones simultáneamente).

En las instalaciones que neseciten mas entradas y salidas simultaneas que las soportadas que un solo gateway VoIP, se puede instalar mas gateways VoIP (se pueden implementar tantos como se neseciten).

• La telefonía IP puede darse entre dos PC, un PC y un telefono convencional y dos teléfonos convencionales. Analicemos los casos uno a uno:
• Conversación entre PC y PC: Tan solo es necesario que ambos tengan un softwareespecífico que gestione la llamada telefónica y estar conectados a una red IP, por ejemplo Internet, (siempre gratis)
• Conversación entre PC y telefono convencional: El extremo del telefono convencional deberá estar conectado a un Gateway que será el encargado de conectar la red telefónica convencional a la que esta conectado el telefono y la red IP. Por su parte el PC deberá disponer de un software que gestione la llamada y estar conectado a una red IP (gratis en algunas ocasiones, depende del destino)
• Conversación entre dos teléfonos convencionales: Ambos teléfonos deberán estar conectados a sendos Gateway los cuales formarán parte de una red IP (muy baratas)
Con todas las ventajas que despliega la telefonía IP y sus desventajas disminuyendo a pasos agigantados, no parece difícil asegurar que el futuro de la telefonía pasa por las redes IP.
En telefonía IP se piensa en una Backbone (especie de troncal) de alta velociadad no bloqueante para garantizar la calidad de servicio mediante herramientas ( redes ATM) o mediante “FuerzaBruta” (en redes Gigabit como la de iplan).
En este sistema se aplica el concepto decarrier-grade. Este concepto puede incluir varios aspectos:
• redundancia de equipamiento para lograr disponibilidad elevada
• Calidad vocal garantizada (bajos indicadores de errores, de retardo, de jitter y de eco

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¿EN QUÉ SE DIFERENCIA LA TELEFONÍA IP DE LA TELEFONÍA NORMAL?

En una llamada telefónica normal, la centralita telefónica establece una conexión permanente entre ambos interlocutores, conexión que e utiliza para llevar las señales de voz. En una llamada telefónica por IP, los paquetes de datos, que contienen la señal de voz digitalizada y comprimida, se envían a través de Internet a la dilección IP del destinatario. Cada paquete puede utilizar un camino para llegar, estan compartiendo un medio, una red de datos. Cuando llegan a su destino son ordenados y convertidos de nuevo en señal de voz.

COMPONENTES DE TELEFONÍA CON INTERNET EN PROTOCOL(IP)

1. Terminales

2. Gateway

3. Gatekeeper

4. Multipoint Control Unit (MCU)

TERMINALES

Los terminales son puntos finales de comunicación, proporciona comunicación en tiempo real bidireccional. Los componentes de los terminales son las siguientes:

H.323 : esta parte del Terminal tiene la función de soportar la voz del proceso que se esta realizando con el uso del Terminal , también sirve de soporte para el video de una imagen y los datos transmitidos . Esta parte del Terminal se usa mayormente para un videoconferencia.
H.245 : es un aparte del Terminal que es usado para negociar el uso del canal ay las capacidades, también es usada para un videoconferencia
Q.931 : se usa para la señalización y configuración de llamada
RAS(Registración / Admisión / Estatus) : esta es un protocolo usada para comunicar con el gatekeeper que es otro componente del teléfono-IP
Este componente de la Telefonía en IP(Internet en protocolo) que tiene función de realizar el proceso de transmisión , puede encontrarse clientes que desea utilizar sus teléfonos convencionales y y aquellos que cambian hacia una telefonía-IP integrada con su Local de Área Networt (LAN), que se dice también Red de Área Local. Cuando un cliente desea instalar un servicio integrado de telefonía y datos, la red LAN es donde se conectan los terminales, los elementos de interconexión al exterior por la rute del otro componente que es el llamado Gateway y también se hace el uso del componente llamado Gatekeeper , en este proceso actúan todos los elementos de esta tecnología para poder realizar llamadas tanto al exterior como al interior del país.

El servicio de Telefonía IP puede ofrecerse sin necesidad de una, por ejemplo mediante líneas anales lógicas que se conectan a la vieja FXS.

En el caso de utilizar el LAN los terminales se comunican en forma bidireccional en tiempo real

Para el caso de utilizar la vieja PABX se requiere instalar un Gateway de usuario, que sirve de componente para la traducción.

La telefonía publica se puede observar diferencias entre un operador local y otro de larga distancia, en este caso también actúan los terminales. Pero cuando nos referimos a Telefonía-IP nos ocupamos de la aplicación publica local, y es en esto que se da mas usa de los terminales del usuario.
Todo Terminal tienen diferentes protocolos con distintos funciones y para diferentes actividades que quiera realizar el usuario.

Ordenador Central

Ordenador Central

GATEWAY

El Gateway (pasarela) es una puerta de enlace , un nodo en una red informática que sirve de punto de acceso a otro red, también se dice que es un dispositivo dedicado a intercomunicar sistemas de todo los protocolos incompatibles(porque es la comunicación es de una red a otra )

gateway

gateway

Puerta de enlace:

Se dice así porque normalmente un equipo informático par dotar las maquinas de una red local (LAN), conectada de un acceso hacia una red exterior, generalmente realizando para ello operaciones de traducción de dirección hacia una IP. La capacidad de traducción de direcciones permite aplicar una técnica llamada IP Marquerading, usada muy a menudo para dar acceso a Internet , a los equipos de LAN compartiendo una única conexión a Internet , y por tanto una única IP externa. todo Gateway puede interconectar dos redes.

Nodo :

Es nombrado así porque confluyen en un espacio real y parte de la conexiones de otros espacios reales o abstractos que comparten su mismos características que a su ves también son nodos, todos estos nodos se interrelacionan entre sí de una manera no jerárquica y conforman lo que en términos sociológicos o matemáticos se denominan red .

Red Informática:

Una red de computadora también llamada red de ordenadores es un conjunto de computadoras y dispositivos conectados entre si y que comparten información (archivos), recursos con CD, diskete, impresoras, etc. Como también servicios de E-mail(Chat).

Punto de acceso

Se dice así básicamente a los dispositivos con funciones de interconexión de una red con otra red.

Tipos de Gateway

* Gateway (GW- FXS)

Provee con actividad entre el mundo IP y la telefonía convencional. Se conecta la PABX convencionalmente por un lado y la red de transporte por el otro lado lo que permite conectar un usuario convencional a la red de telefonía IP publica. Permite la traslación de direcciones desde IP a la ITU E.164 de la red telefónica convencional, es decir actúa de interfaz desde la red IP hacia la PSTN que es una red telefonía.

* Gateway (GW- EI)

Esta GW se encuentra entre la red IP y la PSTN(Red Telefónica) para interconectar distintos proveedores de telefonía mediante técnicas de transporte de diversos tipos, entre las funciones de GW se encuentra la conversión de codificación vocal, la supresión de silencios, la supresión del eco y generar las conexiones a RTP ,etc.

La finalidad o su función principal es la traducción de todo tipo de mensajes realizados a través de una red de Internet hacia un teléfono convencional.

Los principales aplicaciones de Gateway son las siguientes:

Establecer enlaces con terminales telefónicos analógicos conectados a una red telefónica
Establecer enlaces con terminales remotos que cumple H.320. sobre redes RDSI basadas en circuitos conmutados (SCN)
Establecer enlaces con terminales remotos que cumple H.324. sobre una red telefónica bórica (RTB)
Los Gateways no se necesitan si las conexiones son entre si redes basadas en paquetes.

Muchas funciones de Gateway son dejadas al diseñador. Por ejemplo, el número de terminales H323 que puede comunicar a través de Gateway y no asunto de estandarización. De la misma manera el número de conexiones con la SCN, el número de conferencias individuales soportadas, las funciones de conversión de audio/video/datos, y la inclusión de funciones multipuntos son dejadas al diseñador. Debido a la incorporación de los Gateáis a la especificación H323, la ITU posición como el pegamento que junta todos los terminales para conferencias funcionando así todos juntos.

Proceso de traducción del gateway

Proceso de traducción del gateway

Tomado de: https://telephonyip.wordpress.com/2011/08/14/%C2%BFcomo-funciona-la-telefonia-ip/

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Los sistemas de telefonía tradicional están guiados por un sistema muy simple pero ineficiente denominado conmutación de circuitos. La conmutación de circuitos a sido usado por las operadoras tradicionales por mas de 100 años. En este sistema cuando una llamada es realizada la conexión es mantenida durante todo el tiempo que dure la comunicación. Este tipo de comunicaciones es denominada “circuito” porque la conexión esta realizada entre 2 puntos hacia ambas direcciones. Estos son los fundamentos del sistema de telefonía convencional.

¿Como funciona una comunicación en Telefonía IP?

Para entender como funciona una comunicación en telefonía IP primero vamos a definir como funciona una comunicación mediante el sistema de telefonía convencional de conmutación de circuitos.

Así es como funciona una llamada típica en un sistema de telefonía convencional:

1. Se levanta el teléfono y se escucha el tono de marcado. Esto deja saber que existe una conexión con el operador local de telefonía.
2. Se disca el número de teléfono al que se desea llamar.
3. La llamada es transmitida a trabes del conmutador (switch) de su operador apuntando hacia el teléfono marcado.
4. Una conexión es creada entre tu teléfono y la persona que se esta llamando, entremedio de este proceso el operador de telefonía utiliza varios conmutadores para lograr la comunicación entre las 2 líneas.
5. El teléfono suena a la persona que estamos llamando y alguien contesta la llamada.
6. La conexión abre el circuito.
7. Uno habla por un tiempo determinado y luego cuelga el teléfono.
8. Cuando se cuelga el teléfono el circuito automáticamente es cerrado, de esta manera liberando la línea y todas las líneas que intervinieron en la comunicación.
Ahora, para definir como funciona una comunicación en un entorno VoIP, vamos a suponer que las dos personas que se quieren comunicar tienen servicio a traves de un proveedor VoIP y los dos tienen sus teléfonos analógicos conectados a traves de un adaptador digital-analógico llamado ATA.

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Así funcionaria una comunicación mediante Telefonía VoIP entre estos 2 teléfonos:

1. Se levanta el teléfono, lo que envía una señal al conversor analógico-digital llamado ATA.
2. El ATA recibe la señal y envía un tono de llamado, esto deja saber que ya se tiene conexión a internet.
3. Se marca el numero de teléfono de la persona que se desea llamar, los números son convertidos a digital por el ATA y guardados temporalmente.
4. Los datos del número telefónico son enviados a tu proveedor e VoIP. Las computadoras de tu proveedor VoIP revisan este numero para asegurarse que esta en un formato valido.
5. El proveedor determina a quien corresponde este número y lo transforma en una dirección IP.
6. El proveedor conecta los dos dispositivos que intervienen en la llamada. En la otra punta, una señal es enviada al ATA de la persona que recibe la llamada para que este haga sonar el teléfono de la otra persona.
7. Una vez que la otra persona levanta el teléfono, una comunicación es establecida entre tu computadora y la computadora de la otra persona. Esto significa que cada sistema esta esperando recibir paquetes del otro sistema. En el medio, la infraestructura de internet maneja los paquetes de voz la comunicación de la misma forma que haría con un email o con una página web. Cada sistema debe estar funcionando en el mismo protocolo para poder comunicarse. Los sistemas implementan dos canales, uno en cada dirección.
8. Se habla por un periodo de tiempo. Durante la conversación, tu sistema y el sistema de la persona que se esta llamando transmiten y reciben paquetes entre si.
9. Cuando se termina la llamada, se cuelga el teléfono. En este momento el circuito es cerrado.
10. El ATA envía una señal al proveedor de Telefonía IP informando que la llamada a sido concluida.

Tomado de: https://telephonyip.wordpress.com/2011/08/14/telefonia-ip-vs-telefonia-convencional/

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