35.2 Activar Modulo Escuchar Llamada Vsportal

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 En este vídeo voy a mostrar cómo escuchar las grabaciones de las llamadas de un cliente.

1. Para eso que ya utiliza en la cuenta del cliente demo con el que realizamos la prueba anteriormente.

2. Entonces esto lo vamos a hacer desde el Vs Portan,  recuerde que usted puede acceder a este portal digitando la ip de su servidor / y seguido de VsPortal.

3. Aquí nos va aparecer éste login.

4. Aquí vamos a poner cancelar nos vamos a la opción archivo.

5. Seleccionamos la segunda opción admin Login y vamos a ingresar con el perfil de administrador

6. Vamos a digitar el usuario y el password y vamos a ingresar.

7. Aquí vamos a activar las opciones de llamadas grabadas para los clientes

8. Entonces una vez que ingresamos en la primera ventana nos vamos a ubicar en la pestaña módulos

9. y aquí nos ubicamos en esta columna y vamos a buscar la opción llamadas grabadas.

10.  Aquí vamos a definir para qué tipo de clientes estará disponible esta opción, recordemos que el cliente demo es de tipo retail clientes

11. Entonces voy a seleccionar esta opción y vamos a actualizar.

12. Una vez que realizamos de esta configuración vamos  nuevamente a archivo y vamos a salir del sistema

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