Interconexión IP

Tecnologia de la interconexión IP La interconexión IP se puede dar en dos situaciones diferentes:

 Interconexión con la telefonía tradicional (SS7/TDM) mediante pasarelas IP/TDM
 Interconexión directa IP/IP, que a su vez puede ser:
 entre arquitecturas IMS
 entre sistemas SIP/RTP o arquitecturas mixtas.

A continuación se expondrá como se efectúa la interconexion en dichas situaciones, tanto en señalización como en cuanto al medio a comunicar, salvo en lo referente a como se convierte la numeración E.164 del lado TDM en URI en el lado IP, que el caso más simple se efectúa con una tabla de relación ubicada en el Registrador SIP, y en los casos más evolucionados se realiza tal como se explica en el conjunto de artículos que tratan sobre Enum

Pasarelas o Gateways para interconectar IP/TDM

Las técnicas que se viene utilizando para la interconexión de redes telefónicas TDM/SS7 son semejantes a las que se emplean para la interconexión de ese tipo de redes con una red IP; también se realizan en un Punto de Interconexión, PdI.

Pasarelas o Gateways para interconectar IP TDM

Pasarelas o Gateways para interconectar IP TDM

En el caso de la interconexión de una red TDM con una IP, la red IP tiene que disponer de unos elementos denominados pasarelas o «gateways» que convierten las comunicaciones del lado IP a los formatos y protocolos utilizados en la parte TDM. Las pasarelas se ocupan básicamente de las labores siguientes:

1. Adaptan la señalización SS7 a H.323 o SIP (y viceversa). La adaptación de la numeración E.164 (lado STDP) en URI (lado IP) se efectúa en el Softswitch por el Registrador SIP, o por un servicio Enum.
2. Adaptan el contenido (media, en inglés), sonido o imagen, efectuando una transcodificación cuando sea preciso.

Registrador SIP

Registrador SIP

Las pasarelas se controlan por medio de protocolos, tales como los que se indican a continuación:

* SIP
* Megaco
* MGCP

Hay numerosos fabricantes comerciales de pasarelas. Para mostar algún ejemplo de pasarelas de grado telefónico, basta mostrar los media gateways de Cisco del tipo AS5300 y AS5400, y los equipos de Cosmact y Huawei, Tekelec, Ericsson, Lucent, Sonus, Vegastream, etc.

Cosmact

Cosmact

En el mercado también hay pasarelas de grado doméstico o para uso en oficinas con una oferta muy amplia a precios muy competitivos. Se utilizan cuando una centralita privada IP ha de conectarse a líneas de enlace analógicas; por tanto han de efectuar una función que en cierto sentido es parecida a las pasarelas de operador: transformar la señalización IP en su equivalente analógico o RDSI (con señalización SS7 o R2) y quizás también en muchas ocasiones han de recodificar el flujo de voz. A título de ejemplo a continuación incluimos algunas imágenes.

Componentes voz sobre ip

Componentes voz sobre ip

Pasarelas IP/GSM/3G

Del mismo modo que en el mercado se encuentran pasarelas IP/TDM también hay pasarelas IP/GSM e IP/3G que están orientadas a satisfacer las necesidades de los usuarios domésticos u hoteles y oficinas situadas en zonas que no tengan suficiente cobertura mediante redes fijas.
En muchos casos tras la pasarela, en el lado privado, se instala una pequeña centralita IP.

Pasarelas IP GSM 3G

Pasarelas IP GSM 3G

Interconexión IP-IP entre redes SIP-RTP

La interconexión entre redes IP puede llevarse a cabo directamente, sin necesidad de pasarelas de conversión, puesto que no habría nada que convertir: la señalización en ambas redes sería SIP y el flujo de contenido en ambos lados estaría encapsulado con RTP. Además, la interconexión IP no estaría restringida a las comunicaciones vocales sino que se extiende de forma natural a todo tipo de comunicaciones multimedia.

Por razones de seguridad, contabilidad del trafico, llamadas a los servicios de emergencia y de facilitar la interceptación legal, las redes IP suelen emplear unos elementos en la interconexión que están ubicados en la frontera o punto de interconexión de las redes, que reciben el nombre de Session Border Controllers y que a su vez comprenden dos elementos:

 Signaling Border Element: Elemento frontera encargado de la señalización. Adicionalmente estos elementos pueden realizar funciones de control de admisión, privacidad, encriptación, calidad de servicio, conversión de protocolos, etc.
 Data Border Element: Elemento frontera encargado del tráfico de usuario. Pueden realizar funciones de adaptación de formatos (transcodificación) y de interceptación legal.

Interconexion IP IP

Interconexion IP IP

Generalmente ambas funciones de señalización/tráfico se concentran en un mismo equipo, el controlador frontera de sesiones (Session Border Controller), de los que se pueden encontrar numerosos fabricantes comerciales.

Como se ha indicado más arriba, el Controlador Frontera de Sesiones o Session Border Controller (SBC) es un dispositivo opcional, no es de uso obligado, que se instala en la frontera de una red IP, en el punto en que el ISP u Operador se interconecta con un Punto neutro u otro operador. Lleva la cuenta del comienzo y terminación de cada sesión y, a diferencia de la mayoría de los elementos de una red IP, también lleva dentro de la red del operador de acceso el control de los dos elementos que componen una llamada: la señalización y el contenido (voz, video o datos).[3]

Los SBC pueden tener dos tipos de arquitecturas:

 El Controlador Frontera de Sesiones o Session Border Controller (SBC) autónomo – que tiene los recursos e inteligencia precisos para procesar la señalización y el contenido (voz, video o datos) de una llamada de VoIP.
 El Controlador Frontera de Sesiones o Session Border Controller (SBC) distribuido – En este caso, las funciones de control de la señalización y del contenido está divididas en dos sistemas que se comunican entre si.

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Funciones de un SBC

Atravesar NAT

Una de las principales funciones del SBC consiste en que se pueda proporcionar servicios SIP a través de los NAT y Firewalls que tenga la red o el usuario. Este problema es, a su vez, doble:

1. Generalmente los Firewalls pueden abrir y cerrar puertos dinámicamente cuando lo pida la señalización, pero no suelen atender flujos de voz, video o datos no solicitados.
2. Los NATs impiden la comunicación multimedia bidireccional, dado que las direcciones IP privadas y los puertos de los dispositivos cliente (Teléfonos IP, etc.) no se enrutan hacia la red pública.

Por tanto, las llamadas entrantes no se pueden atender cuando hay NATs o Firewalls.

Sin embargo, los SBC permiten atravesar NAT/Firewalls sin que sea preciso instalar más aparatos.

Seguridad

Los SBC protegen a los principales elementos de la red, como son los Softswitches, de ataques externos, e identifican a tiempo los ataques maliciosos a la señalización. También suelen tener funciones de ocultar la topología de la red y suprimir de la señalización la información interna de la red, de modo que estos detalles privados no se propaguen al exterior.
Calidad de Servicio

Por las características del punto frontera donde se instalan, los SBC están en un lugar privilegiado para controlar la calidad de las comunicaciones y facilitar el cumplimiento de los Acuerdos sobre Calidad del Servicio, (o Service Level Agreements, SLA, en inglés).

 Control de Admisión de la Sesión (de la llamada) – los SBC controlan el número de llamadas simultáneas y el ancho de banda preciso y pueden rechazar nuevas llamadas para no perder la calidad de aquellas que estén en curso.
 Vigilancia – los SBCs se ocupan que la señalización sea conforme al medio que se transmite, y pueden descartar los excesos que se produzcan. Así se previene que haya robos de servicios y ataques de denegación de servicio, DoS.
 Liberación del Medio – hay ocasiones en las que una sesión se puede transportar con absoluta eficacia dentro de la red del usuario, sin que tenga que salir a otras redes. En estos casos el SBC hará que el medio fluya directamente entre los dispositivos clientes, es decir los User Agents (UA) situados en los extremos de la llamada.
 Recalificación de la QoS – los SBCs analizan y opcionalmente reescriben los parámetros de calidad de los datos del usuario (bits de Tipo de Servicio y bits de DiffServ Code Point). Así el usuario recibe la QoS que haya contratado. Cuando se emplea un SBC en un Punto de Interconexión pueden hacer un mapeo de los parámetros de calidad de un operador a los del otro operador.

Problemas regulatorios en la interconexión IP/IP

La interconexión de redes IP que proporcionen el Servicio Telefónico Disponible al Público, STDP, puede presentar problemas de varios tipos:

• De orden funcional, que podrían afectar al servicio que espera obtener el usuario
• De orden económico, que afectan al modelo de precios mayoristas.

Problemas de orden funcional

Dado que el servicio telefónico que presta un operador con la tecnología de Telefonía IP no tiene una geografía determinada y nítida, como la telefonía tradicional, y que puede prestarse desde cualquier país a usuarios ubicados en cualquier lugar del mundo, conviene tener presente las circunstancias del ejemplo que presentó Brian Rosen a la FCC en 2003, que se exponen en la página de Wikitel sobre Telefonía IP.

Los problemas de orden funcional se derivan de que el servicio telefónico, independientemente de la tecnología con que se preste, ha de disponer de facilidades para la Interceptación Legal y para llamar a servicios de emergencia. Sin embargo, cuando se efectúa con la tecnología de Telefonía IP que estamos tratando en este artículo, se dan unas circunstancias en las que puede resultar extraordinariamente complejo, o incluso en ocasiones imposible.

Los problemas de orden funcional se refieren a:

• Interceptación legal
• Llamadas a servicios de emergencia
• Alimentación eléctrica de los terminales

Interceptación Legal

Para explicar la interceptación legal en el ámbito del servicio telefónico disponible al público (STDP) basado en Telefonía IP, hay que tener presente que la señalización (el establecimiento de la sesión) está absolutamente separado del contenido (la voz e imágenes) que intercambian los interlocutores. Por tanto, la Interceptación Legal queda fuera de las posibilidades del Operador de Telefonía IP (el operador que proporciona la señalización SIP u otra) y se ha de efectuar por el operador de acceso.

Para facilitar las interceptaciones, los jueces podrían exigir al operador de Telefonía IP que comunique en tiempo real al operador de acceso los intentos de inicio de sesión de aquellas de personas sujetas a órdenes de interceptación, es decir, sus metadatos.

Es bien diferente la responsabilidad legal y coordinación necesaria si ambas figuras coinciden en la misma compañía, que si estan en compañia separadas, y más problemático aún si la que ofrece el servicio de Telefonía IP (la que establece el inicio de las llamadas) está situada en algún país extranjero, bajo diferente jurisdición regulatoria y jurídica.

En todo caso la Interceptación Legal se ha de efectuar sin que las personas que están comunicándose observen ningún cambio o alteración en sus comunicaciones. Los Session Border Controllers del operador de acceso se ocupan de interceptar tanto de la señalización como la voz, datos o video sin que las partes en conversación se den cuenta de ello.
Wikitel tiene una página dedicada a la Interceptación Legal, que puede visitar para una mayor información.

Naturaleza de los pagos de terminación telefónica

Puede que algunos servicios IP incluyan el concepto de «sesión», como un espacio de tiempo ocupado por una actividad que tiene un inicio y un fin; en dicho caso hay que tener presente que se trata de «sesiones simbólicas», establecidas como parte del servicio para, por ejemplo, diferenciar entre distintas conversaciones, pero estas «sesiones» no tienen nada que ver con las de la telefonía tradicional donde al iniciar una sesión se asignan ciertos recursos de red al usuario para su uso exclusivo mientras dure la sesión, momento en que quedan liberados, hasta que los solicite un nuevo usuario. En las sesiones simbólicas no ocurre nada de eso, el operador de red ni interviene, ni dedica recursos, ni siquiera conoce el inicio o final de la sesión.
La primera consecuencia de un sistema de comunicaciones «always-on», donde no hay sesiones en la red es que, si no hay inicio ni terminación de las mismas, el concepto de pago por terminación entre operadores de red pierde su razón de ser.

Esta diferente naturaleza del tráfico, que siempre está disponible y no exige que se dediquen elementos de red en exclusiva al usuario, y su separación de los servicios, tiene un evidente reflejo en las modalidades económicas de la interconexión.

En el modelo económico mayorista del servicio telefónico tradicional de los paises Calling Party Pays[12] la red de quien inicia la llamada ha de pagar una cantidad a la red que la termina, esa cantidad combina el uso de la red, el servicio telefónico y otros gastos accesorios. La experiencia económica demuestra que todos los operadores tienden a poner los pagos por terminación al precio más alto posible, sobre todo en telefonía móvil. En este fenómeno, que se suele calificar como monopolio de terminación, los pagos por terminación no obedecen estrictamente a que haya costes del servicio de voz a recuperar en el tramo de terminación, ni a sesudos estudios de contabilidad analítica, más bien responden a que muchos años atrás, cuando se inició esta modalidad CPP, el operador de terminación trató de hacer algo muy humano como es cargar, repartir o trasladar -como prefiera decirse- el margen del único beneficiario de la llamada: el operador de origen. Lo cual ha sido respetado desde entonces por los operadores de los países CPP, puesto que les resulta conveniente para sus modelos de negocio.

En los acuerdos de interconexión de los países de la modalidad Receiving Party Pays los operadores también negocian los precios de interconexión. Sin embargo en dicho modelo no cobra el operador que inicia la llamada, por tanto no existe el monopolio de terminación, puesto que el cliente de terminación, el que recibe la llamada, es quien paga puede hacer presión para que el precio sea competitivo (de no ser así cambiaría de compañía), consecuentemente es habitual que los operadores acuerden que el precio de interconexión por terminación sea cero. La razón de que el precio sea cero es que si se estableciesen precios más altos de cero su único efecto consitiría en complicar la contabilidad, sin que con ello se consiga trasladar o repartir margen alguno. Lo cual se conoce como modelo Bill and Keep (cada operador factura a sus clientes y no paga nada a los demás operadores que intervengan).
Pero en la interconexión IP, como se ha indicado más arriba, no hay sesiones en la red, ni hay inicio ni terminación, se interconecta tráfico digital -flujos RTP y mensajes SIP- por tanto genérico, en consecuencia los pagos entre operadores de red por terminación pierden su razón de ser.

Sin embargo, la realidad regulatoria de estos años de transición de las redes telefónicas tradicionales hacia un sistema que sea todo IP, es que la problemática de interconexión e interoperabilidad que por ahora plantean los operadores trata de interconectar situaciones mixtas, por tanto además de interconectar redes también se han de interconectar servicios, por ejemplo: el STDP con tecnología SS7/TDM de un operador con el STDP con tecnología IP de otro operador.

En ese contexto de interconectar una situación mixta, combinando la red IP con el STDP se entiende que se imponga la obligación al operador con PSM de ofrecer un acceso razonable a los servicios prestados mediante técnicas IP, para evitar, en la medida de lo posible, la situación conocida como “jardín vallado” en la que el operador con PSM disfruta en su red de las técnicas IP mientras que a sus competidores únicamente les ofrece interconexión SS7. Esta situación no es deseable ya que, por un lado, reduce la interoperabilidad de los servicios y, por otro, no es técnicamente eficiente, ya que requiere el uso de elementos de red adicionales (los equipos pasarela).[14] Del párrafo que precede se desprende que los reguladores no ven con mucho cariño que la interconexión se realice forzosamente con la red tradicional TDM y prefieren que, cuando sea posible, se haga directamente entre redes IP. Sin embargo, cuando se dan esas situaciones mixtas los reguladores aún no entran a analizar el concepto de sesión y de pago por terminación, por lo que, por ahora, evitan alterar las costumbres e intereses de los operadores tradicionales.

Pagos en la interconexión IP

En definitiva, por lo que se ha visto más arriba, hoy en día los pagos mayoristas de los servicios tradicionales proceden de la antigua mentalidad, típica de la conmutación de circuitos telefónicos, que en los países CPP está impregnada de un sentido direccional: causa -> efecto, ó inicio -> terminación, penalizando a quien solicita iniciar un servicio, porque en aquellos no tan distantes tiempos era necesario dedicarle recursos exclusivos. Pero el moderno mundo IP es always on, en la red no existe el concepto de sesión, no hay circuitos o elementos dedicados exclusivamente a ningún usuario, y hay una separación entre la red y el servicio, por tanto la direccionalidad pierde toda su fuerza puesto que no existe un inicio de sesión, o si esa direccionalidad afectase al precio del servicio sería trivial invertir el sentido.

Los pagos por interconexión en las redes IP, cuando las redes sean de calidad o velocidad heterogénea, podrían diferenciarse en precio en función del ancho de banda y QoS que se solicite. Y cuando la QoS y velocidad del tráfico a interconectar fuesen lo suficientemente homogéneos podrían interconectarse mediante acuerdos de peering.[15]
De lo expuesto se desprende como conclusión que el modelo económico de interconexión IP está aún en sus comienzos y necesita más análisis, reflexión, debate y un posterior desarrollo regulatorio.

El periodo de transición de un modelo de interconexión telefónica (rico en pagos por terminación) hacia un modelo de peering de tráfico más desinflado económicamente (sin pagos por terminación) puede tener un efecto negativo en el desarrollo de las redes, puesto que disminuye el interés de los operadores de red a modernizarlas hacia todo IP con arquitectura NGN. Los operadores de red preferirán defender una estratégia de interconexión ineficaz, pero de mayores márgenes, en particular los operadores de móviles. El corolario de lo expuesto es que si los reguladores esperasen a que haya redes NGN para resolver la interconexión, quizás estas nunca lleguen; por eso han de estudiar y elaborar ahora las condiciones de la interconexión IP, con una correcta visión del futuro.

Tomado de: http://wikitel.info/wiki/Interconexi%C3%B3n_IP

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Telefonía IP: Parece lógico que bajo de la expresión “telefonía IP” (o “voz usando IP”, en su expresión inglesa, VoIP) tenga cabida aquella tecnología que transporte tráfico de voz utilizando el protocolo IP en redes de conmutación de paquetes. Pero si se aceptase así, sin más matización, se produciría cierta confusión puesto que los términos Telefonía IP y Voz IP (VoIP), aunque parezcan y se empleen como similares pueden referirse a situaciones bien diferentes. Comenzaremos aclarandolo.

Telefonía IP vs. VoIP

La diferencia básica estriba en que la Telefonía es un servicio: el Servicio Telefónico Disponible al Público, STDP o POTS. Y la Telefonía IP es una tecnología, que sirve para prestar el mencionado servicio telefónico (y que también sirve para prestar otros servicios).

La confusión viene de que con términos muy parecidos nos referimos a hechos bien distintos

La confusión entre ambos términos se agrava cuando se introduce con un sentido muy amplio el término Voz IP o VoIP, que algunas personas aplican indistintamente a (i) la tecnología que se acaba de exponer más arriba y a (ii) un servicio de comunicaciones electrónicas: los servicios de mensajería y conversación vocal y de video, prestados por medios informáticos, que no estén conectados con el Servicio Telefónico Disponible al Público, STDP o POTS. Y (iii) en muchas ocasiones también denominan VoIP a la telefonía IP.

Para dejar clara la diferencia y evitar más confusiones, emplearemos el término Telefonía IP cuando se trate de tecnologías para prestar el Servicio Telefónico Disponible al Público con interconexión entre operadores de telefonía fija y móvil, y Voz IP o VoIP cuando se trate de otros servicios de comunicaciones electrónicas audiovisuales, que no están interconectados con la telefonía pública.

Según el European Regulators Group, ERG, los servicios de tráfico de voz a partir de tecnología IP se clasifican conforme a las siguientes categorías:

1. Servicio de Voz sin números geográficos, por tanto, no se puede acceder a la red telefónica pública conmutada. Este servicio engloba diferentes modalidades, desde el peer-to-peer puro donde los usuarios utilizan un programa informático para conectarse, hasta arquitecturas más centralizadas basadas en servidores de gestión de llamadas, bases de datos, servicios de presencia u otros, proporcionados por un provedor de servicios, basándose en tecnología IP. Corresponde a lo que en Wikitel (y en muchos otros ámbitos) se denomina VoIP e incluye las conocidas aplicaciones de Mensajería Instantánea del tipo «Messenger».

2. El servicio Outbound Voice que permite realizar llamadas salientes con destino a la red telefónica pública conmutada, pero donde el usuario no dispone de un número geográfico, por tanto no puede recibir llamadas entrantes por esa vía.

3. El servicio Inbound Voice que permite que usuarios conectados tanto a redes telefónicas públicas conmutadas como a redes móviles y redes IP, reciban llamadas, para lo que han de disponer de numeración E.164, geográfica o móvil. Los servicios que se engloban en esta categoría no permiten la realización de llamadas salientes. Se podría decir que son la parte recíproca de Outbound Voice.

4. Telefonía de voz: los servicios englobados en esta última categoría son aquéllos que permiten realizar y recibir llamadas hacia redes telefónicas públicas conmutadas fijas y redes móviles, para lo que han de disponer de numeración geográfica. Esta categoría incluye los servicios telefónicos disponibles al público tradicionales (STDP), otros servicios que puedan ser considerados generalmente como sustitutivos del STDP y los servicios de telefonía IP, incluidos los que en España se denominan «servicios vocales nómadas».

En cuanto a los mercados, tanto el ERG como la CMT y otros reguladores europeos, consideran que los servicios de tráfico de voz basados de telefonía IP, con interconexión con otras redes, que proporcionen la misma calidad que los servicios STDP (categoría 4 de la clasificación anterior), son sustitutivos de los servicios telefónicos tradicionales.

Central Telefónica IP vs. Central Telefónica Tradicional

Una central IP es un equipo telefónico diseñado para ofrecer servicios de comunicación de voz/video a través de las redes de datos. Con esta central y los equipos adecuados ustedes pueden manejar un número ilimitado de anexos en sitio y por el mundo entero de forma gratuita. Pero, para migrar a esta tecnología debemos conocer algunos detalles; Las centrales IP funcionan con lenguajes de programación como Windows y programas que corren en Linux, los cuales están en continuo desarrollo.

La calidad del audio aun no se compara con el telefónico. La realidad es que la red IP no fue diseñada para dar algún tipo de garantías. Además de los anchos de banda que en Latinoamérica dejan mucho que desear. Esta aplicación usa equipos costosos, por ello algunos buscando abaratar presupuestos, ensamblan la central en un computador lo cual nos enfrenta a otro tipo de problemas, como discos duros, ventiladores o fuentes. Pero para las grandes corporaciones internacionales que pueden contar con sistemas de punta y necesitan algunas funciones importantes de esta tecnología, han encontrado en las centrales IP una herramienta muy conveniente.

La buena noticia es que todas las funciones extra que pueden darle las centrales IP pueden tenerse con centrales tradicionales, con tan solo conectar módulos que incorporan las bondades de la tecnología IP, todo a precios muy razonables. La realidad es que ya nos acostumbramos a la confiabilidad y a la fácil configuración de estos sistemas convencionales, los cuales manejan lenguajes y configuración muy sencillos. Esta tecnología llego para quedarse y en poco tiempo solventara estos temas.

Telefonía IP mediante redes neutras o especializadas

Con independencia de lo anterior, antes de proseguir, conviene tener presente que hay muchas redes cuya operación se basa en el protocolo IP y que no están directamente conectadas a la internet “pública” (y por tanto en rigor no son parte de Internet per se). Cabe citar, por ejemplo, las redes con gestión privada y a las intranet.

Las precisiones que se acaban de hacer son importantes porque permiten distinguir entre dos diferentes modalidades que, podríamos así decir, responden a la “filosofía del teléfono” y la “filosofía de la Internet”. Ambas tienen en común el uso de IP como protocolo para la conmutación de paquetes que contienen voz pero sus características son claramente distintas:
 Modalidad A.- De acuerdo con la “filosofía del teléfono”, la introducción de IP para proporcionar el servicio telefónico es una estrategia que las compañías telefónicas suelen adoptar para aumentar la eficiencia en las redes telefónicas existentes, por ejemplo, para reducir costes reemplazando los habituales conmutadores de tránsito (clase 5 y de clase 4) por enrutadores IP mucho más económicos. La inversión se efectúa en diferentes puntos situados en el centro de la red, el tráfico tiene una calidad de servicio controlada, la red sigue siendo “inteligente” y por tanto no es neutra y este factor juega un papel fundamental para que la características del servicio telefónico que se presta sea, al menos, idéntica a las del STDP tradicional. Esta es la idea, propia de las compañías telefónicas, que está detrás de las Redes de Nueva Generación y el IP Multimedia Subsystem (IMS).

 Modalidad B.- Por el contrario, en la “filosofía de Internet”, se emplea la red Internet pública, que generalmente es neutra, donde los datos se transportan con fórmulas «best effort», mientras que la implementación y gestión de los servicios y aplicaciones se realiza en sus extremos, casi siempre en equipos propiedad de los usuarios o del ISP. De esta arquitectura se derivan implicaciones que afectan a varios aspectos del servicio telefónico, tales como, por ejemplo, la calidad del servicio, cuál sea la facilidad para llevar a cabo nuevos servicios y prestaciones o cuáles sean los modelos de negocio y los precios finales. En este concepto se basan los servicios de VoIP proporcionados por ISP y operadores independientes.

Estos dos grandes paradigmas en el uso de tecnología IP en las aplicaciones de voz están asociados con la calidad de servicio (QoS) que se proporcione, uno de los aspectos que ha frenado hasta ahora la popularización de la VoIP: cuanto mayor sea la parte del trayecto que se realice sobre la internet “pública”, más difícil será garantizar una determinada calidad.
No obstante lo anterior, es claro que no se trata de una distinción bipolar estricta y que pueden concebirse procedimientos “intermedios”. De hecho, existen formas de operar que, si bien podrían catalogarse dentro de la misma filosofía de Telefonía IP, implican grados diferentes de utilización de uno u otro tipo de equipos y redes, en particular cuando se interconectan diferentes redes IP. En última instancia, el factor clave en cualquier modelo de son los parámetros de calidad de servicio y la forma cómo se controlan, puesto que condiciona qué aplicaciones se puedan ofrecer a los usuarios.

A fin de cuentas, no hay que olvidar lo que se dijo al principio, que la telefonía IP es una tecnología, no es un servicio. Y hay que tener presente que todas las redes se deben interconectar entre si para poder prestar servicios, con independencia de la tecnología en que se basen.

Vista general de redes interconectadas

La figura siguiente muestra una vista general de cómo se efectúa la interconexión entre redes heterogéneas. Por simplicidad no se muestra como se interconectan las redes IP entre si, que se explica en una página específica .

Muestra como se interconectan las redes fijas tradicionales (arriba izda)

Muestra como se interconectan las redes fijas tradicionales (arriba izda)

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Como funciona

Tipos de Terminales o Agentes de Usuario

Conviene que la explicación comience por los elementos que son más conspicuos para los usuarios, los terminales. Pero puesto que en Telefonía IP y VoIP hay una gran diversidad de tipos de terminales y equipos de usuario, tales como centralitas, ha resultado conveniente dedicarles una página específica de Wikitel

Como se establece una sesión de telefonía IP.

A continuación se muestran dos presentaciones con la secuencia de mensajes SIP que se intercambian para establecer y terminar una sesión de Telefonía IP. Si desea más información sobre el contenido de los mensajes, puede verla de forma esquemática, en inglés, en esta página de Tech Invite o con pleno detalle en la propia norma RFC 3261 (Recomendamos que las presentaciones se vean a pantalla completa, pulsando el icono que tiene una pantalla, situado en la parte inferior derecha del recuadro

Diferencias con la telefonía tradicional

Diferencias con  telefonía tradicional

Diferencias con telefonía tradicional

 La telefonía tradicional es jerárquica. Todo, señalización (SS7) y voz (Media TDM), pasa por las centrales telefónicas, (si bien la señalización que va asociada a la voz se comunica por vía separada también pasa por cada central).
 La telefonía IP no es jerárquica, la señalización SIP es peer to peer y está completamente disociada del contenido (Voz o Video). Los contenidos (Media RTP) se conectan entre los extremos de la red, que es el único punto donde convergen con la señalización, en los Agentes de Usuario, UA, de los terminales.
Como consecuencia directa de lo anterior en la Telefonía IP cualquier servicio que necesite interactuar con el contenido se tendrá que realizar en los extremos o en su proximidad, por ejemplo los servicios de intercepción legal y los servicios de emergencia.
 Todos los terminales de la Telefonía IP pueden ser nómadas, se pueden trasladar de ubicación sin cambiar el identificador.
 Con esta tecnología, el operador del Servicio Telefónico puede estar ubicado en cualquier lugar, quizás en otro país.
 Mediante esta técnica, el proveedor del Servicio Telefónico puede estar interconectado al STDP vía IP en otro país, para que sus clientes puedan cursar y recibir llamadas telefónicas a/de todo el mundo.
 Estas dos posibilidades que se acaban de citar abren una problemática jurisdicional. ¿Qué autoridad regula un servicio de Telefonía IP suministrado desde otro país? ¿A qué normativa se ha de ajustar el operador?
 Se podría asimismo cuestionar el derecho de un ISP a obtener numeración de un país donde no tenga personalidad jurídica establecida, o una representación y responsabilidad legal suficiente.

Cuestiones regulatorias

Para ilustrar al FCC la problemática de los servicios de emergencia bajo la tecnología de telefonía IP, el CTO de Marconi, Dr. Brian Rosen expuso un ejemplo que sirve asimismo para ilustrar algunos aspectos de la problemática jurídica que rodea a esta tecnología.

Dicho ejemplo consiste en imaginar lo siguiente:

 Una persona está tomado un café en Chicago en la terraza de una cafetería que ofrece acceso WiFi.
 Esa persona, tiene un ordenador portátil que en ese momento está conectado con su empresa en red privada virtual.
 En dicho ordenador portátil también dispone de un softphone para poder emplear la red telefónica IP de su empresa.
 Conforme está tomando el café ocurre un accidente en la proximidad de la terraza de la cafetería. Inmediatamente llama mediante el softphone al 911, el número de los servicios de emergencia en EEUU.
 Aunque la llamada tarda en establecerse, finalmente consigue explicar donde es el accidente y al cabo de un tiempo aparecen los servicios de emergencia para atender a los heridos.

Su empresa es la Sierra Leone Trading Company, que tiene como proveedor de telefonía IP a Sierra Leone VoIP Service Pty. que es quien recibe la llamada. Sierra Leone VoIP Service Pty. traza la sesión y ve que se ha iniciado en una dirección IP determinada, que al parecer es americana y está en Illinois.

El ordenador portátil se conectó al punto de acceso de la cafetería que es de US Hotspots Inc., una empresa que proporciona acceso a internet, pero que no ofrece ningún servicio de telefonía. No tiene ninguna relación con la Sierra Leone Trading Company, ni con Sierra Leone VoIP Service, es más las desconoce. Lo que tiene US Hotspots Inc. es un acuerdo de intercambio (peering) con World Wide Packet Services, una empresa británica, que a su vez tiene un acuerdo de peering con International ISP, una empresa Holandesa. International ISP da un servicio de backbone con europa a Sierra Leone Networks Pty, que es el ISP de Sierra Leone Trading.

Por tanto, la Red Privada Virtual RPV se origina en el ordenador portatil de la persona que está en la cafetería, transita por US Hotspots, World Wide Packet, International ISP, Sierra Leone Networks, y termina en la red de Sierra Leone Trading Company. Es un flujo de paquetes en RPV, por tanto encriptados, y ninguno de los que intervienen en el transporte proporciona servicios de Telefonía IP.

Cuando el ISP de Sierra Leone Trading Company, Sierra Leone Networks Pty, recibe los paquetes de señalización SIP y de voz RTP, al tratarse de telefonía IP los remite a su proveedor de VoIP, Sierra Leone VoIP Services (SLVS). SLVS[5] se da cuenta que intentan llamar a un número de emergencia norteamericano y la remite al centro 9-1-1 de Chicago.
De acuerdo con los procedimientos que han desarrollado en EEUU para emergencias, al tratarse de una llamada procedente del extranjero, es muy probable que la llamada se rebote al sistema 9-1-1 de Illinois, quien reenviará de nuevo la llamada al 9-1-1 de Chicago.

En resumen, los paquetes de voz han transitado por diferentes empresas de transporte de datos, que no proporcionan servicios de telefonía, y por distintos paises, hasta llegar a SLVS en el Africa Central, quien consigue reenviarlos al sistema 9-1-1 de Illinois.

Cuestiones regulatorias

Cuestiones regulatorias

Jurisdición legal y regulatoria.

El ejemplo anterior ilustra que desde el punto de vista jurídico y regulatorio:

Las únicas empresas que pueden conocer que se trataba una llamada de telefonía IP son:

 Sierra Leone Networks Pty, que es el ISP de Sierra Leone Trading Co. y
 Sierra Leone VoIP Services Pty
Y ambas quedan fuera de la jurisdición del país donde se inició la llamada y ocurrió el accidente.

En el país donde ocurrió el accidente solamente pueden regular a U.S. HotSpot Services, que proporcionó el Punto de Acceso. Pero esta compañía no tiene servicios de Telefonía IP, es un ISP que solamente proporciona acceso. Ni conoce que se trata de una llamada al 9-1-1, ni conoce a ninguna empresa en Sierra Leona, ni tiene relaciones contractuales con quienes intervienen en la llamada. Más aún, ni siquiera puede saber qué tipo de contenido comunica un usuario que está en RPV, porque la encriptación del tunel se lo impide.

U.S. HotSpot Services solo está relacionado con la cafetería y con su colaborador británico, World Wide Packet Services. WWPS que está en Europa nada tiene que ver con la regulación y legislación americana, pero es que, además, tampoco proporciona servicios de Telefonía IP, ni puede saber que por el tunel de la RPV se transporta voz, y menos aún que se trata de una llamada de emergencia. Tampoco tiene relaciones contractuales con quiene pueden saber que se trata de una llamada telefónica, puesto que están en Sierra Leona. Lo mismo se puede decir de la empresa Holandesa International ISP.

En conclusión, en las llamadas internacionales de telefonía IP o cuando el proveedor del servicio de señalización esté en el extranjero, la problemática jurisdicional es inevitable.
Servicios de emergencia.

La problemática de los servicios de emergencia con tecnología de Telefonía IP es extremadamente compleja, como lo demuestra el ejemplo que se acaba de exponer.
Pero además, pueden surgir nuevos problemas por diferentes causas:

 Relacionadas con el usuario:
 ¿Donde está ubicado cuando efectúa una llamada de emergencia? ¿sabrá explicarlo?
 Relacionadas con la interconexión:
 Si damos por supuesto que el ISP u operador que proporciona Telefonía IP es el responsable de detectar que se trata de una llamada de emergencia y remitirla al centro de emergencia más próximo. ¿Podrá hacerlo sin saber donde está ubicado el usuario que llama? ¿Ha de detectar todos los diferentes números de emergencia del mundo como 112, 911, 091 y similares?
 Los centros de atención de emergencias ¿dispondrán de acceso directo para Telefonía IP o las llamadas han de pasar forzosamente por un ACD conectado al STDP en SS7/TDM?

Si desea más detalles le recomendamos que lea la página de Wikitel dedidada a servicios de emergencia
Alimentación del terminal.

El usuario de Telefonía IP, al igual que el de telefonía móvil ha de conocer que es responsable de mantener alimentado el terminal.
Interceptación legal.

Quieres puedan solicitar y emitir órdenes de interceptación legal han de conocer la arquitectura y funcionamiento de la Telefonía IP, y en particular que el flujo de voz RTP se efectúa extremo a extremo, directamente entre los terminales, por tanto una vez que el flujo RTP voz salga del operador de acceso no hay manera de interceptar. Debieran, asimismo, conocer las funciones que proporcionan los diferentes Session Border Controllers (SBC)
Interconexión IP.

Las cuestiones derivadas de la interconexión IP, como la calidad de servicio extremo a extremo en redes interconectadas. La interconexión e interoperabilidad de servicios y los precios de interconexión IP merecen una página separada dedicada a la interconexión IP
Numeración IP.

Durante un tiempo se ha tratado a la Telefonía IP como su fuese un servicio de naturaleza diferente que el servicio telefónico disponible al público (STDP) e incluso en algunos países se le ha atribuído una numeración diferenciada de la telefonía regular tradicional.

Creemos que carece de sentido atribuir numeración E.164 a una tecnología; en cambio sí tiene sentido atribuir numeración pública a un servicio telefónico, como la telefonía personal, que puede ser de carácter nómada, con independencia de si se utiliza tecnología IP o SS7/TDM para prestarlo.

Los servicios telefónicos no personales son de carácter fijo, se proporcionen con una u otra tecnología.

El regulador finlandés FICORA, Finnish Communications Regulatory Authority emitió en 2006 una opinión sobre la numeración en los servicios de VoIP en un documento titulado Application of the Communications Market Act to VoIP Services in Finland. Más adelante, en la primavera de 2006 publico una Opinion on the use of telephone numbers in VOIP Services, donde analizó un conjunto de asuntos sobre el uso de recursos de numeración por operadores de VoIP (p.ej. disponibillidad, portabilidad, emergencias, localización e interceptación).

Tomado de: http://wikitel.info/wiki/Telefon%C3%ADa_IP

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Agente de Usuario Todos los terminales de Telefonía IP tienen cierta inteligencia que está proporcionada por un Agente de Usuario (UA), que consiste en un programa informático (siempre activo, del tipo demonio). Dicho de otro modo en UA es la entidad final o del extremo, la que dialoga con otras entidades. Los UAs inician y terminan las sesiones mediantes mensajes que solicitan algún servicio, responden a solicitudes o piden respuestas.

La RFC 3261 define el Agente de Usuario como una aplicación, que contiene dos elementos: un Agente de Usuario cliente y un Agente de Usuario servidor, tal como se detalla a continuación:

 Agente de Usuario Cliente (UAC)— una aplicación cliente que inicia solicitudes SIP hacia la red IP.
 Agente de Usuario Servidor (UAS)— una aplicación que al recibir una solicitud SIP de la red IP se pone en contacto con el usuario y devuelve la respuesta que este desee.

Cuando un UAC emite una solicitud, esta pasa por algunos proxys y termina en un UAS del corresponsal. Cuando dicho UAS responde, la respuesta se hace llegar al UAC del otro extremo de la conversación.

Los procedimientos UAC y UAS dependen de dos factores. Si la solicitud o respuesta forma parte o no de un Diálogo, y cual es el método invocado por la solicitud. Los Diálogos se explican en la Sección 12 de la RFC 3261, representan una relación peer-to-peer entre los UA y se establecen mediante métodos SIP como INVITE.

Sistema Operativo

Sistema Operativo

Algunos de los dispositivos que pueden tener una función de UA son los Teléfonos IP, ordenadores con Softphone, pasarelas telefónicas y sistemas de mensajería automática.
Un Agente de Usuario implica que el aparato donde esté instalado tiene cierta capacidad de proceso, para poder actuar con UAC y UAS e interaccionar con el usuario. Al tratar más abajo de cada tipo de terminal, se comentará como se implementa esta capacidad de proceso en casa caso.

Tenga también presente que para poder usar un terminal IP y mantener conversaciones con otras personas hay que configurarlo con los parámetros que proporcione el operador del servicio.

Softphones
Los softphones son terminales de telefonía IP realizados en software. Para funcionar han de estar instalados en un ordenador personal, en un PDA o incluso en un teléfono móvil, de donde toman los recursos informáticos precisos para funcionar.

Los hay exclusivamente diseñados para telefonía IP, y también hay otro grupo de softphones que además de telefonía IP soportan videoconferencia y mensajería. También es bastante común que los softphones se puedan configurar para trabajar con otros protocolos diferentes de SIP.

Su aspecto o interfaz con el usuario intenta parecerse a los teléfonos regulares o a los programas de mensajería.

A continuación se presentan unas imágenes típicas de este tipo de terminales.

Terminales

Terminales

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Terminales IP

Suelen tener el aspecto de un teléfono convencional profesional, con display teclas de función.

En su interior han de tener un Agente de Usuario, lo cual obliga a que tengan embebido un pequeño procesador. Es muy típico que sobre dicho procesador funcione alguna versión de Linux y, por tanto, también dispongan de un pequeño servidor web, para que la configuración del terminal se realice a distancia accediendo a páginas web.

Terminales IP

Terminales IP

Adaptadores ATA

Con la excepción de los softphones que suelen ser gratuitos, pero que necesitan estar instalados en un PC o en un teléfono móvil de gama alta para poder funcionar, posiblemente un ATA sea la fórmula más barata de conseguir tener un servicio de telefonía IP.

Un ATA consiste en una pequeña caja que se intercala entre un teléfono analógico regular y la red IP. A pesar de su pequeño tamaño y bajo coste, en su interior han de tener un UA para la señalización SIP más una pequeña electrónica con codec para adaptar los contenidos de voz o telefax entre el lado IP y el terminal analógico. De hecho, la parte electrónica de un ATA es similar a la de un teléfono IP, con su pequeño procesador, sistema operativo y servidor web para facilitar la configuración.

En muchas ocasiones este tipo de adaptadores los proporciona ya preconfigurados el operador de telefonía IP. No es de extrañar que el operador los ofrezca gratis, pero con un compromiso
de permanencia por un tiempo determinado, en cuyo caso puede que se encuentren «esclavizados» para que solamente funcionen con el operador que los suministró.

Adaptadores ATA

Adaptadores ATA

Centralitas telefónicas IP

Las centralitas telefónicas privadas no son terminales IP, mas bien, por el contrario están formados por entidades básicas SIP . Sin embargo dado que los usuarios finales los compran como parte del equipamiento de su oficina o vivienda, haremos una excepción incluyéndolas en este artículo, siempre que no produzca confusión al lector.

Centralita Asterisk de media capacidad

Centralita Asterisk de media capacidad

Tomado de: http://wikitel.info/wiki/Terminales_VoIP

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