¿Qué es la telefonía IP? Voz sobre protocolo ip

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Voz sobre IP permite el envío de voz a través de redes de datos, lo cual provee de grandes ventajas así como desventajas. Antes de entrar en materia es necesario realizar la siguiente interrogante:

¿QUÉ ES LA TELEFONÍA IP?

La telefonía IP también llamada Voz sobre IP se puede definir como la transmisión de paquetes de voz utilizando redes de datos, la comunicación se realiza por medio del protocolo IP (Internet Protocol), permitiendo establecer llamadas de voz y fax sobre conexiones IP (Redes de Datos Corporativos, Intranets, Internet, etc.), obteniendo de esta manera una reducción de costos considerables en telefonía. Una de las grandes desventajas de ésta tecnología es que el protocolo IP no ofrece QoS (Calidad de Servicio), por lo tanto se obtienen retardos en la transmisión afectando de ésta manera la calidad de la señal de voz.

Existen varias definiciones, todas concluyen en un punto importante: Envío de voz comprimida y digitalizada en paquetes de datos y sobre protocolo de Internet (IP), utilizando redes de datos aprovechando el ancho de banda que ofrece y el cableado, ahorrando costos importantes para las empresas. Algunas de estas definiciones son: Voz sobre IP se puede definir como una aplicación de telefonía que puede ser habilitada a través de una red de datos de conmutación de paquetes vía protocolo IP. La ventaja real de ésta es la transmisión de voz como datos, ya que se mejora la eficiencia del ancho de banda para transmisión de voz en tiempo real.

VoIP es una tecnología que tiene todos los elementos para su rápido desarrollo. Como muestra se puede ver que compañías como CISCO, la han incorporado a su catálogo de productos, los teléfonos IP están ya disponibles y los principales operadores mundiales, están promoviendo activamente el servicio IP a las empresas, ofreciendo calidad de voz a través del mismo. Por otro lado tenemos ya un estándar que nos garantiza interoperabilidad entre los distintos fabricantes.

La conclusión parece lógica: hay que estudiar cómo podemos implementar VoIP en nuestra empresa.

Se define la telefonía IP como el uso de paquetes IP para tráfico de voz full-duplex. Estos paquetes son transmitidos a través de Internet o de redes IP privadas. El componente clave de la tecnológica en telefonía IP son los equipos que convierten la señal de voz analógica en paquetes IP. Estos equipos pueden ser tarjetas específicas para PC, software específico o servidores-pasarela (Entrada de un slot al equipo) de voz. Estos equipos consiguen una calidad comparable a la telefonía móvil analógica a 5Kbps. a partir de algoritmos de compresión que explotan las redundancias, pausas y silencios del habla.

La telefonía IP es una tecnología que permite el transporte de voz sobre redes IP, produciendo un efectivo ahorro en el gasto que incurren las corporaciones para sus llamadas de larga distancia nacional e internacional. Mediante la instalación de Gateways (puertas de acceso y paquetes de software en dependencias estratégicas de la corporación, es posible obtener beneficios económicos tangibles a corto plazo al sustituir minutos de larga distancia convencional por minutos de voz sobre IP a un costo menor así como la versatilidad del mismo.

IP en un principio se utilizó para el envío de datos, actualmente debido al creciente avance tecnológico, es posible enviar también voz digitalizada y comprimida en paquetes de datos, los cuales pueden ser enviados a través de Frame Relay (repetidor de tramas), ATM (modo de transferencia asíncrona), Satélite, etc.

Una vez que estos paquetes llegan a su destino son nuevamente reconvertidos en voz. El mercado ofrece una serie de elementos que nos permitirán construir aplicaciones VoIP.

Estos elementos son:

· Teléfonos IP.
· Adaptadores para PC.
· Hubs Telefónicos.
· Gateways (puertas de acceso)(pasarelas RTC / IP).
· Gatekeeper.
· Unidades de audio conferencia múltiple. (MCU Voz)
· Servicios de Directorio.

El Gatekeeper es un elemento opcional en la red, pero cuando está presente, todos los demás elementos que contacten dicha red deben hacer uso de este. Su función es la de gestión y control de los recursos de la red, de manera que no se produzcan situaciones de saturación en la misma.

El Gateways (puertas de acceso) es un elemento esencial en la mayoría de las redes pues su misión es la de enlazar la red VoIP con la red telefónica analógica o RDSI (Red Digital de Servicios Integrados). Podemos considerar al Gateways como una caja que por un lado tiene un interface LAN y por el otro dispone de una o varias de los siguientes interfaces

· FXO. Para conexión a extensiones de centralitas o a la red telefónica básica.
· FXS. Para conexión a enlaces de centralitas o a teléfonos analógicos.
· E&M. Para conexión específica a centralitas.
· BRI. Acceso básico RDSI (2B+D)
· PRI. Acceso primario RDSI (30B+D)
· G703/G.704. (E&M digital) Conexión especifica a centralitas a 2 Mbps.

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Los distintos elementos pueden residir en plataformas físicas separadas o también se puede encontrar varios elementos conviviendo en la misma plataforma.

Un aspecto importante a mencionar es el de los retardos en la transmisión de la voz. Puesto que se debe tener en cuenta que la voz no es muy tolerante con estos. De hecho, si el retardo introducido por la red es de más de 300 milisegundos, resulta casi imposible tener una conversación fluida. Debido a que las redes de área local no están preparadas en principio para este tipo de tráfico, el problema puede parecer grave.

No olvidar que los paquetes IP son de longitud variable y el tráfico de datos suele ser a ráfagas. Para intentar obviar situaciones en las que la voz se pierde porque tenemos una ráfaga de datos en la red, se ha ideado el protocolo RSVP (Protocolo de Reservación de Recursos), cuya principal función es dividir los paquetes de datos grandes y dar prioridad a los paquetes de voz cuando hay una congestión en un ruteador. Si bien este protocolo ayudará considerablemente al tráfico multimedia por la red, hay que tener en cuenta que RSVP no garantiza una calidad de servicio como ocurre en redes avanzadas tales como ATM (modo de transferencia asíncrona), que proporcionan QoS (calidad de servicio) de forma estándar.

Existen tres componentes en la tecnología de la telefonía IP: Clientes, servidores y Gateways (puertas de acceso):

El cliente Establece y termina las llamadas de voz; Codifica, empaqueta y transmite la información de salida generada por el micrófono del usuario. Recibe, decodifica y reproduce la información de voz de entrada a través de los altavoces o audífonos del usuario. El cliente se presenta en dos formas básicas.

1. Una suite de software corriendo en una PC que el usuario controla mediante GUI (una interfaz gráfica de usuario).
2. Puede ser un cliente «virtual» que reside en un Gateways (puertas de acceso).

Los servidores: Manejan un amplio rango de operaciones, las cuales incluyen validación de usuarios, transacciones, contabilidad, tarificación, recolección y distribución de utilidades, enrutamiento, administración general del servicio, carga de clientes, control del servicio, registro de usuarios, servicios de directorio y otros.

Los Gateways (puertas de acceso) de telefonía IP: Proporcionan un puente entre los mundos de la telefonía tradicional y la telefonía sobre Internet; es decir, permiten a los usuarios comunicarse entre sí.

La función principal de un Gateways (puertas de acceso) es proveer las interfaces apropiadas para la telefonía tradicional, funcionando como una plataforma para los clientes virtuales. Los Gateways juegan también un papel importante en la seguridad de acceso, la contabilidad, el control de calidad del servicio (QoS) y en el mejoramiento del mismo. Los servicios de telefonía IP no están limitados a los usuarios de PCs con acceso a Internet, ya que mediante la colocación de los dispositivos Gateways los proveedores de servicio pueden ofrecer servicios de telefonía IP.

La conversión de la voz a datos requiere una sofisticada formulación matemática, que comprime la voz humana digitalizada en un conjunto de datos mucho más pequeño y manejable. Una fórmula similar expande los datos comprimidos para devolver la voz a su estado original una vez que llega a su destino, minimizando el ancho de banda consumido, por lo que se optimizan los recursos disponibles. Por ejemplo, una conversación de telefonía IP ocupa aproximadamente la octava parte que una tradicional.

Debido a que las formulaciones matemáticas y los procesadores de señal para la compresión y descompresión de la voz en datos son cada vez más eficientes, y los anchos de banda disponibles para el traslado de la voz sobre IP cada vez son mayores, la calidad de las comunicaciones de voz sobre IP ha superado la de la telefonía celular, y prácticamente ha igualado a la de las llamadas telefónicas sobre sistemas de telefonía estándar.

La creciente demanda por productos abiertos de telefonía computarizada ha esclarecido el hecho de que las telecomunicaciones no pueden permanecer por más tiempo separadas de los servicios de procesamiento de información de las empresas, al tiempo que los servicios telefónicos deben poseer interoperabilidad con otros servicios de información. De esta forma los servicios de telecomunicaciones, representados por redes públicas ó privadas, podrán disponer de mejores capacidades de procesamiento de información mediante la interacción que se logre con los dispositivos computacionales.

Esta convergencia resultará en servicios mejorados de comunicación donde el control de llamada y el procesamiento de los recursos pueden ser fácilmente integrados con las funciones de suministro de datos y análisis de información.

Empleando telefonía IP las llamadas establecidas entre teléfonos de la misma empresa (aún en ubicaciones distintas) no generan costo adicional alguno, y las enviadas a abonados larga distancia se realizan al precio de las llamadas locales.

Tomado de:
Gracía, V. (2007). Análisis del servicio instalado en laboratorios Médico Polanco(tesis de pregrado). Instituto Politécnico Nacional, México D.F.
Fuente:
http://itzamna.bnct.ipn.mx/bitstream/handle/123456789/6416/ice138.pdf?sequence=1

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DialPlan o Plan de Marcacion en voip

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Podemos definir el DialPlan o Plan de Marcacion, como un grupo de reglas que le indican a la central PBX-IP que hacer o como manejar los numeros marcados por un usuario. El dialplan hace la funcion de una tabla de enrutamiento de llamadas, cada numero que se marca, lee la informacion del dialplan y despues se decide hacia donde se dirigen; estos numeros pueden ingresar o salir del sistema.

Por ejemplo, se marca un numero por un usuario, se puede manejar el numero con un patron de marcado, para añadir o quitar algo. Se utiliza tanto en la ruta de salida y de entrada. Basicamente, el numero es analizado primero en el dialplan, si cumple ciertas condiciones predefinidas, este numero puede ser enviado hacia afuera por medio de una troncal, enviado a una extension internamente o puede ejecutar ciertas funciones en la PBX-IP, todo dependera de lo que se haya definido en el plan de marcacion o DialPlan.

El Plan de Marcación, llamado Dialplan en Asterisk, podría considerarse la columna vertebral del sistema. Como caracteristica principal, podriamos decir que es algo parecido a un lenguaje de script, en el que funciones, aplicaciones y recursos se van intercalando para formar algo parecido a “procedimientos” y “programas” dentro de lo que pudiera considerarse.
Este paradigma de programación orientado a los canales de telefonía es exclusivo en el mundo y aporta todo el potencial y flexibilidad, que las PBX tradicionales no pueden ofrecer, o lo hacen mediante mecanismos de licenciamiento y estructuras en ocasiones demasiado complejas.

Algo tan sencillo como crear un calendario de disponibilidad, suele ser una función que las centrales más nuevas y sofisticadas del mercado solo consiguen aplicando estrategias que en la mayor parte de los casos quedan limitadas a una serie de plantillas que no cubren la totalidad de la posible intención que requiera el cliente. Por ejemplo cuando hablamos de horarios por departamentos, se considera un proceso clásico en Asterisk, que en cambio, en algunas PBX, puede convertirse en un mundo.

Conceptos Esenciales

Para empezar a desarrollar un posible Dialplan, vamos a ver algunos conceptos básicos en los que se fundamenta todo el potencial.
El Dialplan se fundamenta principalmente en un archivo, aunque se pueden incluir archivos auxiliares adicionales, llamado extensions.conf, dentro del directorio de configuraciones generales /etc/asterisk.

Hay algunas reglas que se deben de seguir para para la definición del plan de marcado:
X: representa un número entre 0 y 9
Z: representar un número entre 1 y 9
N: representar un número entre 2 a 9
. : Cuando hay un punto en el patron, lo que significa es que puede haber mas numeros despues del punto.
|: Esto significa que el numero antes del simbolo | se quitara.
[]: Si usted quiere elegir su número, por ejemplo, [1356] que significa un número entre 1, 3, 5 y 6. O [3-7] es un número de entre 3 y 7
Por ejemplo:
9 | X | es un modelo popular. Esto significa elegir los números comienzan con 9, tomar la 9 y enviar el resto a su destino.
ZX este modelo significa los números marcados que son de 2 dígitos, y su primer número está entre 1 y 9, y su segundo número entre 0 y 9.
NX. Esto significa número de 3 dígitos y más que su primer número es entre 2 a 9 y el resto puede ser cualquier cosa.
El dialplan se organiniza por:
Contextos, extensiones y prioridades.
Contexto es la seccion donde agrupo las extensiones, cada dispositivo SIP, IAX2 o entrada zap van alli configuradas.
Las extensiones se configuran de la siguiente manera:
exten => extension, prioridad, aplicacion
Las extensiones pueden ser un numero o un nombre, como internamente se maneje.
La prioridad como su nombre lo indica me dice cual es el nivel de importancia que le damos a cierta tarea de esa extension, me indican el orden de las acciones a seguir en cada contexto.
La aplicacion es una funcion que permite realizar una tarea especifica.
A continuacion relacionare un ejemplo.
exten => 100, 1, Dial(SIP/softphone)

De buenas a primeras es imposible entender que es esta linea, pero les aclaro que corresponde a la extension 100, con un nivel de prioridad 1 y que ejecutara la funcion Dial() con un protocolo SIP que corresponde a algun softphone.

Concepto de Marcación

Cuando hablamos de Plan de Marcación, hacemos referencia literalmente a esto: La Marcación en un teléfono, o dispositivo de cualquier tipo (no tiene que ser necesariamente los clásicos 10 números (del 0 al 9), sino también empezamos a incluir el concepto de carácter alfanumérico).

Una vez realizado el marcado, este, entraría como una “entrada” dentro de nuestro plan de marcación por el contexto que corresponda, en función de como hayamos definido nuestro el canal al que hace referencia nuestro dispositivo SIP, IAX, etc. Dentro de este contexto, la entrada (la marcación que hicimos), empieza a recorrer el script secuencialmente y a partir de ahí pueden surgir una serie de eventos asociados a esa entrada que en cualquier caso siempre suelen tener algo que ver con el mundo de la comunicación, aunque no necesariamente, ya que por ejemplo, podría darse un caso curioso de una aplicación concreta, como es la de al Marcar los números 1-1-1 en nuestro teléfono, y que se encendiera la luz de nuestro despacho.

Contextos

Los contextos son la forma de categorizar o englobar , una serie de procedimientos en función de la marcación a la que hacemos referencia desde el dispositivo que la hacemos. La sintaxis típica seria un nombre de contexto englobado entre corchetes, algo asi: [contexto].

Por ejemplo si nuestro dispositivo, que opera a traves del protocolo SIP, le indicamos que al realizar su Marcación, la envíe al contexto [general] dentro de nuestro Dialplan, definiremos que hace una posible marcación realizada en forma de extensión.

Hay que considerar que en caso que un dispositivo no tenga especificado un contexto en concreto, todas sus marcaciones se redirigiran directamente a un contexto genérico llamado [default]
< strong>Extensiones

Dentro de los contextos, se van definiendo las posibilidades concretas para un conjunto de marcaciones o como dijimos antes, extensiones.
Para definir una extensión se hace poniendo la palabra “exten =>” delante de la marcación a la que queremos hacer referencia (ejemplo exten => 111). Como comentabamos antes, hay que recordar que el concepto de marcación gracias a Asterisk no solo se limita a caracteres númericos, sino que se expande a los alfanumericos, por tanto la extensión, exten => doe también se podría considerar una extensión valida.

La sintaxis correcta sería: exten => ,,

Prioridades

Una Extensión, al ser de alguna forma como un lenguaje de script, puede tener varias funciones, o aplicaciones de forma secuencial. Al marcar la extensión 111, si la intención es que prepare la comida del horno, en primer lugar, podríamos requerir que programara la temperatura, en segundo lugar, que programara el tiempo de horneado, y en tercer lugar que lanzara la orden de calentado. Como queremos que este “algoritmo” siga un orden establecido, esto lo hacemos a través de las prioridades, que se conforman en orden secuencial numerico (el 1, el 2, el 3), aunque también podemos hacer una llamada recursiva a un contador interno para que vaya aumentando de forma “automática” (el 1, el 2, el n+1 (3), el n+1 (4) etc). La n viene de next, y es importante recalcar que la primera prioridad siempre ha de ser la número 1.

Gestión de Variables
Como en todo buen lenguaje de programación o en este caso, de script, es fundamental que exista un mecanismo para almacenar Variables. Las variables pueden almacenar múltiples tipos de información pero no tan extendido como en otros lenguajes. Principalmente se usan para simplificar el código o hacerlo más legible.

Existen cuatro tipos de variables:

• Variables de Canales
• Variables Globales
• Variables de Entorno
• Variables Compartidas

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Variables de Entorno

Son un tipo de variables muy poco utilizadas por el sistema Asterisk ya que sirven para acceder a las variables de entorno de nuestro sistema *NIX. La sintaxis es muy sencilla: ${ENV()}. Por ejemplo la variable de entorno HOME, que indica la ruta al directorio principal del usuario que ejecuta el sistema en ese momento podria obtenerse (si por ejemplo quisiéramos escribir un fichero de audio especifico dentro de ese directorio a través de una combinación de aplicaciones en una extensión).
Variables Compartidas

De reciente incorporación, podrían considerarse un subconjunto de variables locales o de canal, ya que de alguna forma, tienen la misma naturaleza, pero sirven para ser compartidas específicamente por dos o mas canales. Realmente se introdujo para poder ofrecer esta funcionalidad especifica, de poder extender el uso de una variable de canal, a otros por necesidades muy concretas.

La definición de esta variable al igual que las de canal es a través de la aplicación set: Set(SHARED(CONTADOR,SIP/ext11)). Así “escribimos” la variable CONTADOR en el canal SIP/ext11, y este en su ejecución podría acceder a la misma muy parecido al resto de las variables: ${SHARED(CONTADOR,SIP/ext11}

Asociación de Patrones de Extensiones

Regularmente las extensiones han de definirse literalmente como deben ser marcadas para poder ser alcanzadas en el Plan de Marcación.
Pero excepcionalmente existe un mecanismo para hacer una Asociación, entre un marcado en concreto, y una extensión que define un patrón general, que puede englobar múltiples

combinaciones de extensiones.

Para poder crear un patrón, la sintaxis sería simplemente, poner un guión bajo delante de la extensión que va a contener el mismo (ejemplo: exten => _1X,…). En este caso del ejemplo estamos diciendo que todas las marcaciones de dos dígitos, que empiecen por 1, entrarán por este patrón, siempre y cuando no exista una extensión literal que se pueda asociar directamente y sea accesible desde el mismo contexto.

Tomado de: http://elastixtech.com/dialplan-o-plan-de-marcacion/

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¿Qué es un dial plan?

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¿Que es un dial plan? Un dial plan es un software residente en algunos gateways y en casi todas las IP-PBX que permite determinar el tratamiento que debe darse a un número discado.

Por ejemplo: Si en Buenos Aires nuestro numero comienza en 4 (numero local), podemos instruir al gateway a que dirija esa llamada por el puerto PSTN (línea fija convencional)

gatewayFXO-FXS-dialplan-PSTN

gatewayFXO-FXS-dialplan-PSTN

En cambio si nuestro número comienza en 00 (llamada internacional) podemos instruir al gateway a dirigir la llamada por VoIP.

gatewayFXO-FXS-dialplan-IP

gatewayFXO-FXS-dialplan-IP

Esto permite rutear los llamados automáticamente de acuerdo a la ruta más conveniente, y evita tener que elegirla manualmente. Esto es muy beneficioso en centrales / conmutadores IP-PBX ya que evita tener que darle a los usuarios instrucciones específicas.

El dial plan es totalmente configurable. No sólo permite fijar la ruta de salida de las llamadas. También permite bloquear números que comienzan con una secuencia de dígitos, anteponer siempre uno o varios dígitos, reemplazar dígitos por otros prefijados, autorizar números determinados, etc.

Entre los dial plans mas utilizados está el de Sipura (la empresa fue adquirida por Linksys que a su vez pertenece a Cisco).

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Dial Plan de Sipura / Linksys – ejemplo

<12:1780> reemplaza el discado de 12 por 1780
<:1780> siempre antepone 1780
[24] permite discar 2 o 4
[2-5] permite discar cualquier numero entre 2 y 5, o sea 2,3,4, o 5
xxx permite discar tres dígitos
x. (x punto) permite discar cualquier cantidad de dígitos
S0 (S cero) instruye al gateway a enviar el llamado inmediatamente
, (coma) instruye al gateway a dar tono de la linea predeterminada
<@gw1> envia el llamado por la linea 1 del gateway

Instrucción 1 [4-6]xxxxxxx<:@gw0>
Indica que cualquier numero que comience en 4,5 o 6 seguido de 7 dígitos debe ser enviado a la línea 0 del gateway (en general la linea 0 es la PSTN). Esta es una instrucción que sirve para llamadas locales desde Buenos Aires.

Instrucción 2 00x. <:@gw1>
00 seguido de cualquier cantidad de digitos (llamada internacional) debe ser enviada por la linea 1 (que estara configurada con los datos de algun proveedor de VoIP).

Instrucción 3 [19]xxS0<:@gw0>
Todo numero que empiece con 1 ó 9 y que tenga tres dígitos (911, o 112, o 113, etc) debe salir inmediatamente por línea 0.

Tomado de: http://voipex.blogspot.com/2006/04/que-es-un-dial-plan.html

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Fundamentos del plan de marcación CUDI

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En los sistemas de telefonía convencional, el plan de marcado es un sistema que permite a los usuarios llamarse unos a otros por medio de un número telefónico. En la videoconferencia y la voz sobre IP, el plan de marcado se comprende como un sistema que permite a los usuarios establecer llamadas punto a punto y multipunto, así como unirse a conferencias ya activas. Los participantes deberán ingresar una cadena de dígitos y/o caracteres en su terminal IP.

Los principales puntos a considerar en un plan de marcación son:

1.- Organizar los gatekeepers en una topología jerárquica que facilite la ubicación de los puntos terminales.
2.- Asignar los números de extensión y alias a los puntos terminales.
3.- Configurar los gateways, unidades multipunto y gatekeepers para el soporte de los servicios.
4.- Asignar los prefijos necesarios para hacer eficaz el marcado dentro y entre las distintas zonas en la red IP, así como marcar desde y hacia redes de telefonía convencional (PSTN)

El plan de marcado debe ser escalable . Si de inicia de una manera jerárquica se puede definir la red IP como una sola zona (un gatekeeper), con un pequeño número de terminales y después crecer el plan de marcado conforme la red se expanda.

Otro objetivo del plan de marcado es que cumpla con las necesidades tanto de pequeñas instalaciones como de grandes redes. La estructura jerárquica facilita la compatibilidad con conexiones nacionales e internacionales.

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1.- Características de la red.

Existen ciertas características de la red a considerar antes de definir el plan de marcado. Entre otras están el tamaño de la red, si las marcaciones serán internas, externas o ambas, la escalabilidad, si se desea numeración tipo telefónica o por alias y si en todo caso se desea crear un ambiente similar al generado por los PBX. Otra consideración fundamental es la ubicación de los gatekeepers en la red.

2.- Consideraciones para el esquema de numeración.

El siguiente punto importante es el esquema completo de numeración de las extensiones y los dispositivos. Algunas redes aplican alias y otras eligen la numeración PSTN. Por ende se debe definir la longitud de dígitos reservados y los asignados a cada terminal.

Las opciones para numeración son:
— Alias
— Número telefónico, como en los PSTN
— Dirección URL
— Dirección IP
— Nombre
— Dirección de correo electrónico
— Extensión numérica

Tomado de: http://vnoc.unam.mx/fundamentos_cudi

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Podemos definir el DialPlan o Plan de Marcacion, como un grupo de reglas que le indican a la central PBX-IP que hacer o como manejar los numeros marcados por un usuario. El dialplan hace la funcion de una tabla de enrutamiento de llamadas, cada numero que se marca, lee la informacion del dialplan y despues se decide hacia donde se dirigen; estos numeros pueden ingresar o salir del sistema.

Por ejemplo, se marca un numero por un usuario, se puede manejar el numero con un patron de marcado, para añadir o quitar algo. Se utiliza tanto en la ruta de salida y de entrada. Basicamente, el numero es analizado primero en el dialplan, si cumple ciertas condiciones predefinidas, este numero puede ser enviado hacia afuera por medio de una troncal, enviado a una extension internamente o puede ejecutar ciertas funciones en la PBX-IP, todo dependera de lo que se haya definido en el plan de marcacion o DialPlan.

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El Plan de Marcación, llamado Dialplan en Asterisk, podría considerarse la columna vertebral del sistema. Como caracteristica principal, podriamos decir que es algo parecido a un lenguaje de script, en el que funciones, aplicaciones y recursos se van intercalando para formar algo parecido a “procedimientos” y “programas” dentro de lo que pudiera considerarse.

Este paradigma de programación orientado a los canales de telefonía es exclusivo en el mundo y aporta todo el potencial y flexibilidad, que las PBX tradicionales no pueden ofrecer, o lo hacen mediante mecanismos de licenciamiento y estructuras en ocasiones demasiado complejas.

Algo tan sencillo como crear un calendario de disponibilidad, suele ser una función que las centrales más nuevas y sofisticadas del mercado solo consiguen aplicando estrategias que en la mayor parte de los casos quedan limitadas a una serie de plantillas que no cubren la totalidad de la posible intención que requiera el cliente. Por ejemplo cuando hablamos de horarios por departamentos, se considera un proceso clásico en Asterisk, que en cambio, en algunas PBX, puede convertirse en un mundo.

Tomado de: http://elastixtech.com/dialplan-o-plan-de-marcacion/

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Establecer Reglas de Marcación para VoIP – Dial Plan

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En el Dial Plan se establecen reglas que le indican al sistema qué hacer o cómo manejar los números marcados por un usuario. El dialplan hace la funcion de una tabla de enrutamiento de llamadas, cada número que se marca, lee la informacion del dialplan y después se decide hacia dónde se dirigen; estos números pueden ingresar o salir del sistema.

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Dial Plan – Plan de Marcacion para Telefonia por Internet

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Esta opción del VSM facilita y simplifica la marcación, permitiendo ahorrar tiempo a la hora de comunicarse con algún destino en particular así como también “enmascarando” las marcaciones de tal forma que se sigan haciendo como el usuario tradicionalmente las ha realizado con otros operadores de telefonía.

Básicamente, en el Dial Plan se establecen reglas que le indican al sistema qué hacer o cómo manejar los números marcados por un usuario. El dialplan hace la funcion de una tabla de enrutamiento de llamadas, cada número que se marca, lee la informacion del dialplan y después se decide hacia dónde se dirigen; estos números pueden ingresar o salir del sistema.

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