La calidad de este servicio se está logrando bajo los siguientes criterios:
• La supresión de silencios, otorga más eficiencia a la hora de realizar una transmisión de voz, ya que se aprovecha mejor el ancho de banda al transmitir menos información.
• Compresión de cabeceras aplicando los estándares RTP/RTCP.
• Priorización de los paquetes que requieran menor latencia. Las tendencias actuales son:
• CQ (Custom Queuing) (Sánchez J.M:, VoIP’99): Asigna un porcentaje del ancho de banda disponible.
• PQ (Priority Queuing) (Sánchez J.M:, VoIP’99): Establece prioridad en las colas.
• WFQ (Weight Fair Queuing) (Sánchez J.M:, VoIP’99): Se asigna la prioridad al tráfico de menos carga.
• DiffServ: Evita tablas de encaminados intermedios y establece decisiones de rutas por paquete.
• La implantación de IPv6, que proporciona mayor espacio de direccionamiento y la posibilidad de tunneling.

Tomado de: https://telephonyip.wordpress.com/2011/08/22/calidad-de-servicio-telefonia-ip/

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Actualmente, existen una enorme cantidad de servicios y tecnologías orientados a mejorar considerablemente la comunicación entre los usuarios de ordenadores de todo el mundo. Ahora, no sólo podemos utilizar Internet para enviar correos electrónicos, sino que también podemos realizar comunicaciones en tiempo real, ya sea a través de aplicaciones de texto, de video o de audio. Incluso, podemos realizar llamadas telefónicas desde el ordenador, utilizando la famosa tecnología VoIP.

VoIP
La definición literal de esta tecnología, es simplemente voz sobre protocolo de Internet, lo que también puede entenderse como telefonía IP ó telefonía por Internet. Con la tecnología VoIP, es posible enviar voz por la red de datos, tal cual como si estuviésemos realizando una llamada telefónica de manera convencional, sólo que esta vez utilizaremos Internet para hacerlo y no la red telefónica local.

Podemos decir entonces, que VoIP es un conjunto de normas, protocolos y dispositivos que nos permiten transmitir voz por la red de datos (Internet), con gran velocidad y eficiencia, ofreciendo un servicio de comunicaciones estilo telefónico con un rendimiento alto y con precios bastante bajos.

Tecnología VoIP

Tecnología VoIP

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Objetivo

El principal objetivo de la tecnología VoIP, es el de realizar llamadas telefónicas de larga distancia nacional o internacional como si estuviésemos llamando desde un teléfono local, es decir, pueden realizarse llamadas de larga distancia como si fuesen llamadas locales, lo que refleja un gasto muy inferior en comunicaciones.

Ventajas del uso de VoIP

Posibilidad de utilizar la misma tecnología de las cabinas telefónicas desde la comodidad de nuestra casa, obteniéndose una reducción de los gastos de llamadas, ya que éstas se cobran como una comunicación local.
Es una tecnología compatible con la mayoría de los teléfonos celulares actuales.
Puede ser utilizada desde cualquier parte del mundo donde nos encontremos y los precios de las llamadas no cambian, ya que éstas sólo dependen de su destino y no de su origen.

Esquema de funcionamiento de VoIP

Esquema de funcionamiento de VoIP

Usos de la tecnología VoIP

El principal uso que se le da a esta tecnología, es el de realizar llamadas de larga distancia internacional. Los principales usuarios de esta tecnología son:

Cabinas telefónicas.
Centros de comunicaciones.
Oficinas multinacionales.
Negocios del tipo Call Center.
Negocios de soporte técnico a distancia.
Oficinas de atención al cliente.
Como podemos ver, la tecnología VoIP aumenta la capacidad de comunicación telefónica a larga distancia utilizando la red de datos, lo que se traduce en un beneficio extra del uso de Internet, empleando para ello, una cantidad de dispositivos y software necesarios para realizar la tarea indistintamente del hardware de nuestro equipo.

Tomado de: http://culturacion.com/que-es-la-tecnologia-voip/

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Ventajas

• Combinar el transporte de voz y datos en una sola red (datos) en vez de dos es beneficioso para cualquier operador que ofrezca ambos servicios, reflejándose esto en gastos inferiores, debido al uso de una sola red, por ejemplo en el mantenimiento de la red ya que solo se necesita personal calificado para dar soporte a una sola tecnología.
• Precios de servicio telefónico muy bajos estabilizando el precio en un valor uniforme por ejemplo una llamada desde Japón a Ecuador tendría el mismo valor que si se realizara entre Quito y Guayaquil.
• No se tendría que pagar por nuevos equipos ya que se utilizara el equipo existente en la red como enrutador, switches, hub, en vez de los caros o complicados switches para teléfonos.
• VoIP posibilita desarrollar una única red convergente que se encargue de cursar todo tipo de comunicación, ya sea voz, datos, video o cualquier tipo de información.
• En la telefonía IP los recursos que intervienen en la realización de una llamada pueden ser utilizados en otra ya que no se requiere un circuito físico durante la conversación.
• Las redes de conmutación por paquetes proveen alta calidad telefónica utilizando una velocidad de transmisión incluso mas bajo que el de la telefonía clásica, por ejemplo hay algoritmos de compresión pueden reducir hasta 8kbps la velocidad para digitalización de la voz.

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Desventajas

• En redes de datos los paquetes están sujetos a pérdidas o que un paquete nunca llegue a su destino por lo que transportar la información dividida en paquetes tiene riesgos por que estos pueden perderse, y además no hay una garantía sobre el tiempo que tardarán en llegar de un extremo al otro de la comunicación.
• Con respecto a seguridad, como la información viaja en sobre una red pública cualquiera puede capturar (con la aplicación adecuada) la información (llamadas) y conocer su contenido o puede capturar y reemplazarla (secuestro).
• Se cambia confiabilidad por precio y unificación.
• VoIP también presenta el límite que tiene la PSTN de no puede prestar servicio a todos sus clientes (por ejemplo, una llamada GSM no pude manejar más de algunos cientos o un par de miles de clientes).
• Como el servicio se está prestando en redes privadas (y en consecuencia a pocos usuarios) con buenos resultados, en cambio en una red pública Internet, los niveles de calidad telefónica son bajos pues tal red no puede proveer velocidades de transmisión dedicadas ni equiparar la fluctuación de carga que se presenta.

Tomado de:
Juan Paulo, A.(2012). Estudio de una red satelital que brinde soporte a servicios voip (tesis de pregrado). Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

Fuente:
http://dspace.espoch.edu.ec/bitstream/123456789/1936/1/38T00289.pdf

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