FAQ VoIP

Si usted necesita conocer más sobre nuestros LES SERVEURS + Commutateur VoIP, llegó al lugar correcto.

 

  • de location / louer VoIP

    Pour louer une serveur VoIPswitch usted elige el que más se ajuste a sus necesidades; de clic aquí savoir.

  • Nos services VoIP

    notre soporte en línea y video tutoriales harán de usted un experto en el manejo de la plateforme VoipSwitch.

  • Plateforme VoIPSwitch

    Toutes les outils de Softswitch fournir une gamme de solutions de VoIP pour offrir à leurs clients.

Tout ce que vous devez savoir sur Mettre le service VoIP, il est dans ce sección FAQ's.

développer votre société VoIP sans grandes infrastructures et de communiquer à leurs clients dans le monde entier.

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En ce qui concerne le loyer ou louer (bail) Commutateur VoIP

1. ¿Qué es el alquiler o renta (bail) de VoIP Server non?

Louer ou louer (bail): est la valeur de l'argent hors mensuel pour l'utilisation de commutateur VoIP serveur installé.

2. Après la location ou le crédit-bail (louer) un Server con VoIP Switch ¿puedo proveer el servicio de telefonía VoIP?

Bien sûr, une fois loué ou loué (loué) el servidor con VoIP Switch deberá tener al menos un proveedor de minutos para telefonía IP para que pueda hacer llamadas a teléfonos fijos y celulares.

3. ¿Puedo tener algún tipo de problema legal posteriormente?

Eso depende de cada país, averigüé en la legislación de su país sobre la telefonía VoIP, à noter que lorsque vous utilisez Skype, Google+ Hangouts et Facebook videollamdas vous utilisez la téléphonie VoIP

4. ¿Alquilado o rentado (loué) la plataforma VoIP Switch de marca blanca ya podría vender minutos?

et, Bien sûr, Vous pouvez même offrir des appels gratuits entre tous les clients de la plate-forme de commutation VoIP; et d'appeler des téléphones fixes et de la cellule devrait acheter les minutes au fournisseur ou des fournisseurs de votre choix.

5. ¿Qué obtengo al alquilar o rentar (louer) le logiciel de serveur inclut Switch VoIP avec vous?

Nous offrons une servidor físico dedicado situé dans l'un de nos partenaires des centres de données à San Luis - États-Unis ou à Strasbourg - Europe, où vous accédez par le bureau à distance, este ya incluye el Soft Switch necesario para telefonía VoIP.

En ce qui concerne le serveur ou loué (loué) Commutateur con VoIP

1. ¿El servidor en renta es una pc o es un servidor dedicado?

C'est un servidor físico dedicado con características especiales para VoIP, il installe le Commutateur plataforma VoIP.

2. ¿El servidor es virtual?

Non, los servidores son físicos y los puede enviar a reiniciar cuantas veces desee. Están ubicados en Europa y Estados Unidos.

3. ¿Pueden enviarme el servidor a mi lugar de residencia?

Non, pues los servidores son físicos y se encuentran en nuestro data center asociado, unos están en Europa y otros en Estados Unidos; ce plate-forme de serveur, y compris Switch VoIP usted accede vía bureau à distance.

4. ¿En cuánto tiempo me entregan el servidor instalado el software VoIP Switch?

En moyenne 24 Heures, máximo 72 Heures après réception du paiement 50% le loyer mensuel de valeur. vous aurez accès à votre serveur configuré et installé le logiciel VoipSwitch.

5. En ce qui concerne la sécurité du serveur avec le commutateur VoIP; ¿Ustedes lo dejan totalmente seguro contra hackers u otros?

  • sécurité 100% est sans garantie.
  • Nosotros instalamos y enseñamos a usar antivirus et pare-feu Microsoft Windows 2008 oui,
  • Además le damos recomendaciones practicas y faciles de aplicar para evitar robos.

6. ¿Pueden realizar la instalación del Soft Switch en un pc normal que no sea servidor?

Il se peut, mais il est déconseillé. Un pc normal no soportaría mayor cantidad de llamadas, Vous ne pouvez pas toujours être sur des serveurs dédiés comme.

7. ¿Puedo agregar otro software para implementar otros modelos de negocios?

  • Pour éviter tout problème, je suggère VIRUS surfer NO Internet oui NE PAS installer d'autres programmes sur le serveur avec le commutateur souple.
  • Mais sous sa responsabilité, bien sûr, vous pouvez installer sur le serveur ce que vous voulez. Le serveur est VÔTRE et vous pouvez faire et défaire ce que vous voulez.

8. ¿El servidor con Soft Switch tiene licencia activada?

, le serveur comprend licence windows.

9. ¿De qué manera me garantiza la seguridad en el servidor con Soft switch?

Nous utilisons le pare-feu de Windows 2008, dans lequel il peut bloc IP et des plages d'adresses IP.

coûts Serveurs / Serveurs VoIPSwitch

1. ¿Cuál es el costo del servidor con Soft Switch más económico?

Nous avons des serveurs de $150 USD (ciento cincuenta dólares americanos) afin de 50 appelle simultanément.

2. ¿Cuánto debo pagar por alquiler o renta (bail) mensual y cuántas llamadas soporta al mismo tiempo ?

  • 150 usd = 50 canaux vocaux avec commutateur VoIP
  • 200 usd = 100 canaux vocaux avec commutateur VoIP
  • 250 usd = 200 canaux vocaux avec commutateur VoIP
  • 300 usd = 300 canaux vocaux avec commutateur VoIP
  • 400 usd = 500 canaux vocaux avec commutateur VoIP
  • 600 usd = 1000 canaux vocaux avec commutateur VoIP

3. ¿Qué métodos de pago aceptan ustedes?

  • Nous avons plusieurs options de paiement que: PayPal, Skrill, banques, U-kash, O
  • El Courrier vous préférez: WesterUnion, Moneygram, Argenper, etc.

http://www.ServerVoIP.com/VoIPswitch-pagos

4. ¿Cuánto costaría el formateo y la reinstalación del software VoIP Switch fuera de la garantía?

Le premier temps rien, le second vers l'avant $30 USD (treinta dólares americanos).

5. ¿De cuánto es la recarga mínima que tengo que hacer?

La recarga mínima de minutos para VoIP va a depender del proveedor que usted utilice, si vous utilisez par exemple www.alosip.com no hay recarga mínima cuando arrienda un Server son Soft Switch.

6. ¿Existe un cobro adicional por las llamadas que salen del servidor VoIP Switch?

Pas de frais supplémentaires; nous annulons vient de nous le ou la location (bail) le serveur avec le commutateur VoIP et évidemment votre fournisseur ou les fournisseurs minute coût des appels applicables.

7. ¿Cuál es el precio o tarifa al que yo compro los minutos?

Le prix ou les frais que vous achetez dépend des fournisseurs minute ou minute que vous achetez les minutes.

8. ¿A qué precio debo vender los minutos?

C'est à vous, según su conveniencia.

9. ¿Si quisiera adquirir el software VoIPSwitch cuanto me cuesta?

El software no está en venta, désolé.

  • Si vous voulez l'installer sur un serveur vôtre; s'il vous plaît vérifier le lien suivant:

http://www.ServerVoip.com/Voipswitch/Instalacion-Voipswitch-Pbx/

appels VoIP

1. ¿Que es VoIP o Telefonía IP (la voix sur IP)?

La telefonía Ip, también conocida como VoIP es utilizar el internet para hacer llamadas a teléfonos fijos y celulares del mundo.

2. ¿Puedo tener clientes para que ellos puedan hacer llamadas?

Bien sûr, même les appels entre les clients de vous Ils vous coûtent rien.

3. ¿Mis clientes pueden realizar llamadas entre ellos?

vos clients si elles peuvent faire des appels entre eux. Ces appels sont gratuits pour vous afin que vous pouvez décider de facturer des frais pour ce service ou fourni gratuitement.

4. ¿Puedo re-direccionar llamadas?

clair, S'il vous plaît voir la vidéo 1 de ce lien:

5. Quand ils disent par exemple: 50 voies téléphoniques $150 USD, Ils se réfèrent à 50 minutes ou 50 llamadas con duración de cuantos minutos cada llamada?

  • Ils sont le número de llamadas simultáneas (les appels effectués en même temps) supportant le serveur de matériel.
  • Les appels peuvent durer longtemps qu'ils le souhaitent.
  • C'est-à-dire; sur un serveur 50 canaux vocaux peuvent être connectés comme máximo 50 clients appelant en même temps, pero registrados un número mayor; Par exemple 2000 les clients; comme nous le savons tous, pas tous les clients appellent en même temps.

Clients et fournisseurs VoIP Minutes

1. ¿Cuantos clientes se pueden crear?

El número de clientes que puede crear es illimité, el límite es el número de llamadas simultáneas (appelle simultanément) qui dépendra du serveur pour la location.

2. ¿Un mismo prefijo puede tener varios proveedores?

Bien sûr, vous pouvez configurer des fournisseurs et / ou des fournisseurs vous voulez en même temps par exemple:

  • si llaman a España fijo que tome un proveedor A como primera alternativa y un proveedor B como segunda alternativa y,
  • cuando marcan a España móvil 349 un autre fournisseur qui peut être un, B ..... avec. etc.

3. ¿Puedo tener varios proveedores de llamadas?

Dans le commutateur de serveur avec la VoIP, vous pouvez configurer un fournisseur et / ou les fournisseurs veulent, Par exemple:

  • si llaman a España fijo que tome un proveedor y,
  • cuando marcan a España móvil 349 un autre fournisseur. etc.

4. A qué se refiere con que debo tener al menos un proveedor de minutos para telefonía IP?

Para que sus clientes puedan llamar y usted pueda vender minutos VoIP necesita configurar al menos un proveedor de minutos para telefonía IP; alors si vous pensez que vous avez besoin et que vous voulez travailler avec plusieurs vous pouvez les avoir dans votre VSM et de vendre la plupart des minutes.

Payé

1. ¿Cómo hay que hacer los pagos?

  • Lorsque vous appliquez le serveur annuler la 50% la valeur de la location ou de la location (bail).
  • Dans une approximative 24 un 72 heures nous livrons le serveur avec VoIP Commutateur prêt à fonctionner.
  • Vous testez, commence à travailler; et alors 72 heures pour effectuer le paiement par la reste 50%.

2. ¿Existe algún descuento en pagos?

clair; offre des réductions allant de serveur VoIP 5% 10% et 15% pour les paiements.

  • 5% pour le paiement du service de location ou de location (bail) pendant trois mois.
  • 10% pour le paiement du service de location ou de location (bail) Six mois.
  • 15% pour le paiement du service de location ou de location (bail) pendant douze mois.

support garanti

1. ¿En qué país se encuentran ustedes?

Nous sommes situés en Equateur - Imbabura - Ibarra y los servidores físicamente se encuentran en el data center asociado en Estados Unidos y Europa.

2. ¿En qué números de teléfono los ubico o como me contacto con ustedes?

3. ¿Cómo brindan el soporte cuando necesitemos ayuda sobre VoIPSwitch?

Nous aidons par divers moyens:

  • Grâce à Skype, Nous vous recommandons d'avoir votre propre pour aider.
  • par Teamviewer, Il est comme nous avoir avec vous, car avec cet outil, lorsque la course intéressée et nous donne l'ID et passe, nous pouvons voir le serveur en temps réel et vous guider étape par étape.
  • Par courrier, nuestra área de soporte recepta sus inquietudes y problemas a soporte@servervoip.com.
  • Pour des didacticiels vidéo, la información que necesita se encuentran en nuestras guías de video que le ayudarán a resolver sus inquietudes.

En ce qui concerne le commutateur Outils VoIP

1. ¿Todas las herramientas vienen en español?

  • Fenêtres 2008, le portail et Vsportal para que sus clientes consulten el saldo van en español.
  • Los (24 Módulos) de los videos tutoriales HD son en español y con subtitulos en más de 80 langues.
  • El resto de programas instalados en el servidor van en inglés, pero es un inglés técnico, muy intuitivo y fácil.

2. ¿Qué garantías existen con relación al sonido al escuchar del otro lado no hay interferencias?

Cela dépend de la fournisseur minutes à utiliser et la qualité de l'Internet desde donde estén llamando.

3. ¿Qué necesito para empezar a trabajar cuando me entregan el servidor con VoIP Switch?

Sólo necesita ingresar fournisseurs, les clients et commencer à travailler. Además como obligations comprennent des didacticiels vidéo et manuel afin que je puisse le faire tout vous-même. No es necesita ser técnico o saber de codigos. Tout ce que nous expliquons étape par étape.

4. ¿Puedo Utilizar el software VoIP Switch como Carrier?

Bien sûr, la création d'un compte Gateway ou gros qui est authentifié par IP, vous permettant d'augmenter la sécurité, puesto que solo aceptará llamadas desde la Ip autorizada.

5. ¿Cómo edito mi Portal VoIPswitch?

S'il vous plaît examiner la vidéo suivante:

6. ¿En qué lugar puedo consultar la disponibilidad de un dominio para adquirirlo con ustedes?

Vérifier la disponibilité de domaine ecoDominio.org y contáctese con nosotros.

7. ¿Si no deseo una IP y tengo mi Dominio puedo reemplazarlo para ofrecer mis servicios?

Bien sûr, si vous voulez que nous attribuons votre domaine au lieu du serveur IP nous vous aidons à le faire sans frais. De cette manière, los portales y todo lo que ofrece podrá hacerlo con su dominio empresarial.

8. ¿Se puede usar el servicio con un ATA?

, Vous pouvez utiliser tout ATA support SIP. Par exemple: Lynsys PAP2, Grandstream ......

9. ¿Cómo configurar Linksys Pap2 para recibir llamadas con VoIPswitch?

S'il vous plaît examiner la vidéo suivante:

10. ¿Cómo configurar Linksys Cisco SPA2102 para recibir llamadas con VoIPswitch?

S'il vous plaît examiner la vidéo suivante:

11. ¿Cómo puedo utilizar el módulo Callback y el Portal?

S'il vous plaît examiner la vidéo suivante:

12. ¿Qué garantías existen con relación al sonido al escuchar del otro lado, aucune interférence?

Eso depende del proveedor de minutos que use y de la calidad de internet desde donde estén llamando.

13. Pour fournir le service est un logiciel qui est installé, alors je besoin d'un ordinateur supplémentaire que vous utilisez pour surfer sur Internet?

Non, Vous avez pas besoin d'un ordinateur supplémentaire pour naviguer à Internet; lo puede hacer sin ningún problema siempre y cuando no sea dentro del servidor.

logiciel Switch VoIP est installé sur un serveur afin que nous avons attribué, pour y accéder peut le faire à partir de votre ordinateur qui dispose actuellement.

14. ¿Ofrece los nuevos servidores VoIP Switch con el módulo PBX?

, bien sûr tenemos la versión con PBX, Il est actuellement installé sur nos serveurs offrent VoIP.

"Nous offrons le meilleur Serveurs VoIP avec VoIPSwitch pour votre entreprise de téléphonie IP depuis l'année 2008 dans tous les coins du monde"