En las redes IP, la mayoría del proceso necesario para establecer llamadas se delega al equipo terminal del usuario. Por consiguiente, la inteligencia se despliega en los extremos y no en los nodos de la red, como en el caso de las redes de telecomunicaciones.

Por lo tanto, queda claro que las funciones de seguridad también serán garantizadas en gran medida por los usuarios, y, según proceda, por los encaminadores de extremo, y no por equipo central en la red.

Cuando se estudian las cuestiones de seguridad en las redes IP emergen dos escenarios. El primero corresponde a una red patentada, denominada como una red IP gestionada, donde la gestión, mantenimiento y funciones de operación son responsabilidad de una parte bien identificada que desempeña el cometido de operador. En ese caso, el gestor de red introducirá protocolos de equipos necesarios para implantar servicios de seguridad en la red, con lo cual la responsabilidad de garantizar la seguridad de la comunicación recaerá parcialmente en la red. El segundo caso se refiere a Internet, que es, de hecho, la interconexión de un gran número de redes IP en todo el mundo. La falta de alguna parte que funja como el responsable general de esta «red de redes» obliga a los usuarios a asumir la plena responsabilidad de garantizar la seguridad de sus comunicaciones.

Además, durante la etapa de diseño del protocolo IP no se tuvieron en cuenta las cuestiones de seguridad. Ésta es la razón por la que ha resultado necesario, en el interés de garantizar la protección de las comunicaciones transportadas por esas redes, añadir posteriormente servicios de seguridad al conjunto de protocolos de red que ya estaban en funcionamiento. Dos soluciones han predominado en materia de seguridad del tráfico transportado por IP, a saber, el protocolo de seguridad de nivel de transporte (TLS), que proporciona seguridad en la capa de transporte, y el protocolo IPSec. El protocolo TLS funciona por encima del protocolo TCP y, por consiguiente, sólo puede proteger el tráfico de aplicaciones transportado por TCP, mientras que el IPSec se aplica en el nivel IP y por tanto es más genérico que el TLS y puede emplearse para ofrecer seguridad a cualquier tipo de tráfico por IP, incluidas las transmisiones por UDP aprovechadas por la telefonía IP. El protocolo IPSec se examina con mayor detalle en el Anexo D.

Existen dos modos para dotar de seguridad a los paquetes IP utilizando el protocolo IPSec: modo transporte y modo tunelización:

• El modo transporte aplica una o varias funciones de seguridad (esencialmente autenticación y cifrado) al paquete IP que ha de transmitirse. Estas funciones no otorgan una protección completa a los campos del encabezamiento. El modo transporte sólo puede aplicarse en el equipo terminal, particularmente en los encaminadores finales. Puede ser que un encaminador intermedio no aplique el modo de transporte IPSec a un paquete IP que esté siendo retransmitido en virtud de problemas de fragmentación y reensamblado.
• En el modo tunelización, se crea un nuevo paquete IP mediante un método que incluye la apertura de un túnel IP en IP. Por consiguiente, la función o funciones de seguridad que se aplican al paquete IP externo permiten proteger la integridad del paquete IP interno original (encabezamiento y datos), ya que constituye la parte de «datos» del paquete externo. Se trata, obviamente, del mejor modo para crear VPN seguras y garantizar una mejor protección contra el análisis del flujo de tráfico.

Con el uso del protocolo IPSec en las redes IP gestionadas y en las VPN, se regresa al método de telecomunicaciones, que consiste en encomendarle a la red los servicios de seguridad, sin quitarle toda la responsabilidad a los usuarios, quienes deben continuar garantizando una parte de esos servicios en el nivel de aplicación.

La arquitectura de seguridad de próxima generación define el marco total para asignar y localizar medidas de seguridad vinculando los componentes de infraestructura, los componentes de la red y las aplicaciones con servicios.

• La red de telefonía IP (IPTN) necesita servicios de seguridad equilibrados en los niveles de red, transporte y aplicación con una interacción definida para la seguridad de acceso de diversas exigencias de seguridad de aplicación; el alcance de la arquitectura de seguridad de la IPTN incluye la seguridad continua a través de todas las capas desde los servicios IP de infraestructura básica (DNS) hasta la aplicación. El desafío más importante es asegurar los sistemas distribuidos y divididos.
• La arquitectura de seguridad de la IPTN debe disponer de mecanismos para superar las limitaciones de los cortafuegos: los cortafuegos descentralizados (personales) o los cortafuegos multimedios divididos con controladores cortafuegos y pasarelas cortafuegos que son sensibles a las aplicaciones podrían resultar soluciones apropiadas. El interfuncionamiento de la seguridad entre las diversas IPTN y entidades aseguradas será un problema que habrá que resolver (por ejemplo, mediante pasarelas de seguridad).
• La IPTN debe ofrecer interfaces de seguridad y API de seguridad.
• La conexión en malla de islas de seguridad para lograr relaciones de confianza reconocidas. La infraestructura de claves públicas (PKI) es útil como un dominio de seguridad de confianza gestionada. La PKI adquirirá una importancia crucial para la seguridad escalable y para las relaciones de confianza en todo el mundo. La IPTN tendrá que desplegar la PKI para proporcionar seguridad. Los conceptos y los sistemas de PKI necesitan ser mejorados con respecto a los requisitos de servicios multimedios y en tiempo real de la IPTN.
• La arquitectura de seguridad de la telefonía IP debe incorporar seguridad mejorada utilizando algoritmos criptográficos modernos. Esto exige disponer de recursos de mejora de seguridad que permitan aumentar la seguridad paso a paso a lo largo del tiempo.

La seguridad de la IPTN tiene un alcance tan amplio que los conceptos de arquitectura deben construirse junto con la arquitectura total de la IPTN y alinearse mutuamente. Por otro lado, algunas de las actividades de seguridad en curso en los diversos organismos son importantes para el desarrollo de la IPTN. El examen de la arquitectura de la IPTN será probablemente una de las primeras cuestiones para comenzar.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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Como ya se consideró anteriormente (véase el capítulo sobre arquitectura de la red), una de las principales diferencias entre la red telefónica y las redes IP estriba en la concentración de inteligencia y en el tratamiento de los datos en el nivel de los nodos de conmutación de la red. Por tal razón, en el caso de la red telefónica, la protección es completamente la responsabilidad de la red, y los usuarios no desempeñan ninguna función a ese respecto.

El hecho de que la inteligencia esté ubicada en los conmutadores reduce considerablemente el riesgo de ataques malintencionados ya que, para lograr que la red funcione defectuosamente, el atacante debe disponer de acceso a las centrales públicas.

No obstante, a pesar de ese obstáculo, difícilmente cabría afirmar que la red telefónica con conmutación de circuitos convencional se encuentra hoy totalmente libre de actividad delictiva o de piratería informática.

Una ilustración de esto es el hecho de que, hace diez años, la red de telecomunicaciones experimentó un cambio fundamental con la introducción de la red inteligente que utiliza el Sistema de Señalización N.º 7 (SS7). Este desarrollo, si bien aportó una mayor flexibilidad a la red con la introducción de nuevos servicios, al mismo tiempo aumentó su vulnerabilidad al uso incorrecto de esos servicios, un ejemplo de los cuales es el servicio de llamada gratuita.

Además, algunos servicios están más expuestos al uso incorrecto debido a que su utilización requiere que los usuarios tengan acceso a información de gestión.

Con respecto a las características de seguridad que fueron mencionadas anteriormente, se debe señalar lo siguiente en cuanto a la red telefónica:

• Cuando se trata de la confidencialidad, la red telefónica ofrece confidencialidad total, limitada únicamente por la legislación en vigor (intervención de una línea telefónica por las autoridades nacionales).
• Una llamada telefónica sólo puede ser establecida si la parte llamante puede ser identificada adecuadamente por la red, dado que esa autenticación representa un factor esencial para la facturación del servicio. Con la red telefónica, es posible por consiguiente, conocer en todo momento las dos partes de una llamada (es decir, las partes llamada y llamante).
• Como los equipos de conmutación están instalados por lo general en ubicaciones bien protegidas (centrales telefónicas), es muy simple establecer un sistema de control de acceso diseñado para reducir al mínimo el riesgo de un ataque cometido por un individuo anónimo. Además, generalmente los equipos de conmutación tienen en cuenta la salvaguarda de todas las acciones iniciadas desde una consola de mantenimiento, cuyo acceso queda protegido en la mayoría de los casos mediante contraseñas.
• La conmutación de circuitos que se emplea en las redes telefónicas, mediante la cual se reserva un circuito de 64 kbit/s (ó 32 kbit/s) durante toda la llamada, facilita la tarea de garantizar la integridad de la llamada.

Cabría observar en este punto que hay dos tipos de flujos en una red de telecomunicaciones, el primero que corresponde al flujo de llamadas vocales, y el segundo al flujo de señalización e información de gestión.

El segundo de ellos, que es crucial para el propio funcionamiento de la red, está formado en su mayor parte por mensajes de señalización (como en el caso de SS7) y es transportado por una red que es (al menos funcionalmente) paralela a la que se emplea para transportar el tráfico de usuario. Existe una variedad de topología de redes de señalización.

En la mayoría de los casos, los puntos de señalización (SP) son una parte física de la central, lo que explica por qué es importante garantizar la protección eficaz de los equipos de conmutación y prestar mucha atención a los puntos de entrada de la red de señalización a otras redes.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

En el sector de las telecomunicaciones, la seguridad se ha convertido en un requisito cada vez más imperioso. La apertura del mercado mundial de telecomunicaciones a la competencia, por un lado, y la evolución de las tecnologías de transporte en las redes de telecomunicaciones, por el otro, han servido para acentuar la importancia de la seguridad para los distintos actores, es decir, los usuarios que exigen que sus comunicaciones se mantengan confidenciales a fin de salvaguardar su vida privada; los operadores de red, que necesitan proteger sus actividades e intereses financieros; y por último, los organismos de reglamentación, que requieren e imponen medidas de seguridad mediante la publicación de directrices y de reglamentos para garantizar la disponibilidad de los servicios.

La redacción, de una manera que sea formalmente correcta, de un conjunto de requisitos bien definido referente a los servicios de seguridad sigue siendo una noción bastante abstracta, puesto que cada red tiene sus propias características, y, más allá de la tecnología aplicada, las soluciones de seguridad dependen de una variedad de factores.

No obstante, podemos señalar dos estrategias para la protección de las llamadas. Una de ellas consiste, para los usuarios de los servicios de comunicación, en que ellos mismos aseguren la protección de sus llamadas. En este caso, la red pública no interviene.

Este tipo de protección se conoce como protección de extremo a extremo. La segunda estrategia consiste en delegar total o parcialmente la responsabilidad de la protección de las llamadas a la red pública, la cual debe garantizar la protección de las porciones de la red, cada una de las cuales está ubicada entre dos conjuntos de equipos de seguridad de red pública.

Las características más importantes de la seguridad de la red son:

• Confidencialidad, mediante la cual se protege una llamada entre dos corresponsales contra la escucha ilegal de terceros no autorizados o malintencionados.
• Autenticación, por medio de la cual una entidad puede asegurar que los datos recibidos provienen en realidad de la entidad de transmisión indicada.
• Control de acceso, mediante este servicio se restringe el acceso a los recursos de la red (servidor, conmutador, encaminador, etc.) de conformidad con la política de seguridad en vigor. De lo contrario, si un individuo malintencionado logra obtener el acceso no autorizado a uno de los recursos de la red, esta persona podrá realizar ataques tales como la escucha ilegal o la negación del servicio, el cual consiste en la transmisión continua de datos a los elementos de la red de manera que no se disponga de recursos para los demás usuarios de la red.
• Integridad, por medio de la cual una entidad puede asegurarse de que los datos recibidos no han sido modificados en ninguna forma durante el proceso de su transferencia. Es posible, mediante ese servicio, eliminar el riesgo de la corrupción de los datos como resultado de una manipulación deliberada y malintencionada.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Comunicaciones seguras en las que puede confiar: La telefonía IP le proporciona una manera de dotar de servicios consistentes a todos sus empleados en sus lugares de trabajo, tanto si están en la oficina o conectados remotamente. La telefonía IP transmite comunicaciones de voz a través de la red mediante la utilización de los estandards del protocolo de internet

La telefonía IP de Cisco son parte integral de la solución de Comunicaciones Unificadas de Cisco, que unifican voz, vídeo, datos, y aplicaciones móviles en redes tanto fijas como móviles, capacitando a los usuarios para comunicarse fácilmente en su lugar de trabajo a través de cualquier medio, dispositivo o sistema operativo.

Utilizando la red como plataforma, la telefonía IP de Cisco ayuda a organizaciones de todos los tamaños a conseguir mayor seguridad, resistencia, flexibilidad y escalabilidad, además de los beneficios inherentes de usar una red convergente para el transparte de datos y la interconexiçon.

Utilice la telefonía IP de Cisco para:

• Sacar provecho de su LAN y WLAN con comunicaciones resistentes, seguras y escalables.
• Mejorar la agilidad y la productividad de sus empleados a través de la integración de las innovadoras comunicaciones Unificadas de Cisco con aplicaciones de terceros

La telefonía IP de Cisco comprende dos categorías:

• Procesamiento de llamadas
• Teléfonos IP
o Fijos
o Inalábricos
o Softphones (Software emulador de teléfonos)

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Las soluciones de procesamiento de llamadas abrcan desde el Sistema de Comunicaciones Inteligentes de Cisco (Cisco Smart Business Communications System – SBCS) hasta el Cisco Unified Communications Manager Express apropiado para la pequeña-mediana empresa (PYMEs), y desde aplicaciones para grandes corporaciones hasta Cisco Unified Communications Manager Business Edition, y desde Cisco Unified Communications Manager hasta aplicaciones para negocios de medio y gran tamaño.

Estos sistemas de procesamiento de llamadas proveen con servicios de voz, vídeo, movilidad y presencia a los teléfonos IP, dispositivos de procesamiento multimedia, gateways de VoIP, dispositivos móviles, y aplicaciones multimedia.

Los teléfonos IP de Cisco están disponibles tanto en versión inalámbrica conmo en teléfonos fijos y pfuncionan como terminales para Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager Business Edition, Cisco Unified Communications Manager Express, SBCS, y aplicaciones XML. LosSoftfones como Cisco IP Communicator y Cisco Unified Personal Communicator están también disponibles para extender la funcionalidad de voz y multimedia a clientes que utilizan ordenadores basados en Windows o Mac.

Los productos de telefonía IP soportan un amplio abanico de capacidades basadas en el Protocolo de Inicio de Sesión (Session Initiation Protocol – SIP), incluyendo:
• Aplicaciones de presencia
• Teléfonos IP de Cisco con soporte para SIP avanzado
• Soporte para teléfonos de terceros basados en SIP
• SIP trunking
• Session Border Control
• Administración y mantenimiento simplificados, incluyendo la introducción de un modelo de implementación de dispositivo para Cisco Unified Communications Manager

Esta red provee de una infraestructura optimizada para las comunicaciones alámbricas e inalámbricas basadas en IP, además soportan Cisco Unified Border Element, un robusto y escalable Session Border Controller (SBC) para la interconectividad sencilla y económicamente productiva entre redes VoIP (Voz sobre IP) y teléfonos análogos que utilicen su equipamiento actual.

Tomado de: http://www.cisco.com/c/es_es/products/unified-communications/telefonia-ip.html

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Asegurando la red Voip Durante todo el trabajo mi intención ha sido dar a conocer la mayoría de problemas de seguridad que pueden llegar a sufrir las redes de telefonía IP y explicar las técnicas y los ataques que el intruso utilizaría para atacar entornos VoIP reales. Para redactar una guía de creación de infraestructuras VoIP seguras sería necesario un nuevo trabajo mucho más extenso que el actual, por lo que me limitaré he señalar qué controles de seguridad deben ser imprescindibles en el entorno VoIP y explicar las medidas necesarias para paliar la mayo ría de riesgos y ataques comentados en apartados anteriores. La primera regla de oro: Mantener los sistemas actualizados y parcheados.

Es totalmente imprescindible, y ya no solo en infraesructura VoIP, que el administrador de la red esté al corriente de los nuevos parches y actualizaciones y los aplique en sus sistemas. Es esencial que VoIP se asiente sobre una infraestructura de red segura, protegidas por cortafuegos bien administrador. Es muy recomendable la existencia en la red de sistemas de antivirus actualizados que la protejan de ataques de virus, gusanos y troyanos.

La detección de muchos ataques se puede realizar instalando sistemas de detección de intrusos (IDS) o de prevención (IPS) e n los lugares estratégicos de la red. Serán capaces de detectar y prevenir ataques contra los protocolos (fuzzing), ataques contra servicios (exploits y vulnerabilidad es), escaneos y ciertos tipos de ataques DoS. Es evidente que el IDS/IPS requerirá una configuración adecuada adaptada a la red en que funcione para conseguir su fiabilidad se al adecuada. Es conveniente modificar los protocolos y configura r dispositivos para que utilicen autenticación en todos los mensajes que se intercambia. Además de la autenticación ya explicada anteriormente, existen otros dos aspectos esenciales de la seguridad en VoIP. Son la autorización y el cifrad o. Los dispositivos deben de tener limitado los grupos de elementos o direcciones IP de los que pueden recibir tráfico. Realizando, de este modo, una correcta configuración es posible limitar muchos de los ataques de denegación de servicio.

El cifrado es quizás una de las principales y más necesarias medidas que se deben adoptaren una infraestructura VoIP. El uso de TLS/S SL para establecer canales de comunicación seguros resolverá la mayoría de problemas de eavesdroping, manipulación y reproducción de los mensajes que se intercambian. Las comunicaciones de los datos pueden ser seguras incorporando algún tipo de cifrado. Los teléfonos VoIP pueden cifrar el audio con el protocolo SRTP. Secure RTP es una réplica del RTP pero ofrece confidencialidad , autenticación de mensajes y protección evitando los ataques de interceptación e inserción de audio entre toros.

SRTP es ideal para proveer telefonía IP porque usan do con una compresión de las cabeceras no afecta prácticamente a las Qos. Es evidente que el canal de señalización también de be de ir completamente cifrado. Utilizar VLAN’s para priorizar y proteger el tráfico VoIP separándolo en canales lógico de las redes de datos. Intentar proteger y limitar el acceso a la red VoIP en la medida de lo posible, sobre todo desde el exterior.

Limitar los volúmenes de datos y ráfagas de paquete s en puntos estratégicos de la red para evitar gran cantidad de ataques DoS. Y finalmente algunos consejos para protegerse de ataques de enumeración:
• Corregir los protocolos que contestan diferente modo si el usuario existe o no.
• Configurar correctamente los servicios para que n o muestren más información dela necesaria.
• No usar nombres por defecto par archivos de configuración
• No usar TFTP, FTP aunque tampoco sea seguro. LA mejor solución es usar un canal cifrado. • Desactivar puertos de administración http y snmp.
• Cambiar el password por defecto de todos los lugares

Tomado de:
Arroba, M, & Salazar, M. (2011). Propuesta de soluciónes a las vulnerabilidades del protocolo de señalización SIP en voz sobre IP: Red IP-PBX (tesis de pregrado). Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

Fuente:
http://dspace.espoch.edu.ec/bitstream/123456789/872/1/38T00263.pdf

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Seguridad de las Redes Voip : A medida que crece su popularidad aumentan las preocupaciones por la seguridad de las comunicaciones y la telefonía IP. VoIP es una tecnología que ha de apoyarse necesariamente muchas otras capas y protocolos ya existentes de las redes de datos.

Por eso en cierto modo la telefonía IP va a heredar ciertos problemas de las capas y protocolos ya existentes, siendo algunas de las amenazas más importantes de VoIP problemas clásicos de seguridad que afectan al mundo de las redes de datos. Por supuesto, existen también multitud de ataques específicos de VoIP como veremos más adelante.

Seguridad de las Redes Voip

Seguridad de las Redes Voip

Como vemos la seguridad de VoIP se construye sobre muchas otras capas tradicionales de seguridad de la información.

En la siguiente Tabla.III.1 se detallan algunos de los puntos débiles y ataques que afectan a cada una de las capas. Aunque posteriormente se analizaran muchos de ellos en profundidad algunos ataques que pueden afectar directamente o indirectamente a la telefonía VoIP no serán explica dos al ser problemas comunes a cualquier otra red de datos o al alejarse demasiado de la temática del documento.

Ataques y Vulnerabilidades

Ataques y Vulnerabilidades

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Se pude apreciar algunos de estos ataques tendrán como objetivo el robo de información confidencial y algunos otros degradar la calidad de servicio o anularla por completo (DoS). Para el atacante puede ser interesante no solo el contenido de una conversación (que puede llegar a ser altamente confidencial) sin o también la información y los datos de la propia llamada, que utilizados de forma maliciosa permitirán al atacante realizar registros de las llamadas entrantes o salientes, configurar y redirigir llamadas, grabar datos, utilizar información para bombardear con SPAM, interceptar y secuestrar llamadas, reproducir conversaciones, l levar a cabo robo de identidad e incluso realizar llamadas gratuitas a casi cualquier lugar del mundo.

Los dispositivos de la red, los servidores, sus sistemas operativos, los protocolos con los que trabajan y prácticamente todo elemento que integre la infraestructura VoIP podrá ser susceptible de sufrir un ataque

Tomado de:
Arroba, M, & Salazar, M. (2011). Propuesta de soluciónes a las vulnerabilidades del protocolo de señalización SIP en voz sobre IP: Red IP-PBX (tesis de pregrado). Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

Fuente:
http://dspace.espoch.edu.ec/bitstream/123456789/872/1/38T00263.pdf

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Aspectos de VoIP

La calidad de servicio (QoS) es el rendimiento de extremo a extremo de los servicios electrónicos tal como lo percibe el usuario final. Los parámetros de QoS son: el retardo, la variación del retardo y la pérdida de paquetes. Una red debe garantizar que puede ofrecer un cierto nivel de calidad de servicio para un nivel de tráfico que sigue un conjunto especificado de parámetros.
La implementación de políticas de calidad de servicio se puede enfocar en varios puntos según los requerimientos de la red, los principales son:
• Asignar ancho de banda en forma diferenciada.
• Evitar y/o administrar la congestión en la red.
• Manejar prioridades de acuerdo al tipo de tráfico.
• Modelar el tráfico de la red.

Como se ha dicho, la comunicación sobre IP (al igual que la telefonía convencional) debe tener características de tiempo real, desafortunadamente TCP/IP no puede garantizar este tipo de particularidad siempre, de modo que se deben introducir algunas políticas que puedan manejar el flujo de paquetes en todos los enrutadores que deban intercambiar paquetes. Estas son:
Campo tos en el protocolo IP para describir el tipo de servicio: los altos valores indican poca urgencia, mientras que los mas bajos indicaran urgencia, es decir que se solicita respuesta en tiempo real.

Métodos de solución para paquetes en cola:
FIFO (first in first out), es el método más común, donde sale primero el paquete que llegó en primer lugar.
WFQ (weighted fair queuing), consiste en un paso justo de paquetes en consideración con el ancho de banda disponible (por ejemplo, FTP no puede consumir todo el ancho de banda disponible del enlace en cuestión), dependiendo del tipo de flujo de datos que se esté dando, por ejemplo en un ambiente justo, porcada paquete UDP habrá uno TCP.
CQ (custom queuing), donde los usuarios deciden la prioridad del paquete.

PQ (priority queuing), se establece un numero de colas (típicamente 4), cada una con una nivel de prioridad diferente: se comienza enviando los paquetes de la primera cola y luego (cuando la primera cola esta vacía) se envían los paquetes de la segunda cola y así sucesivamente.

CB-WFQ (class based weighted fair queuing), es muy similar a WFQ pero se adiciona el concepto de clases (hasta 64) y además un valor de ancho de banda es asociado.
Capacidad de limitación, la cual permite restringir a la fuente llegar a un ancho de banda determinado para:
• Descarga (download).
• Carga (upload).
• Prevención de congestión.

Cuando diseñamos redes que transportan voz en paquetes, marcos, o infraestructura de célula, es importante entender todos los posibles causales de retardos teniendo en cuenta cada uno de los factores, es posible mantener la red en un estado aceptable. La calidad de la voz es función de muchos factores, como lo son, los algoritmos de compresión, los errores y las perdidas de tramas, la cancelación del eco y los retardos. A continuación se esbozan los posibles retardos para VoIP y algunos apartes de la recomendación G.114 de la UIT.
Limites de los retardos (UIT G.114).

Para ver el gráfico seleccione la opción «Descargar» del menú superior
Estas recomendaciones se estipulan para conexiones con control de eco adecuado, eso implica el uso de equipos canceladores de eco. Estos equipos son requeridos cuando el retardo de una vía excede los 25 ms. (UIT G.131)
Fuentes del retardo.

* Se clasifican en dos tipos:
Retardo fijo, se adiciona directamente al total del retardo de la conexión.
Retardo variable, se adiciona por demoras en las colas de los buffer, se nota como (Δn).
A continuación se identifican todos los posibles retardos, fijos o variables, en una red.
Para ver el gráfico seleccione la opción «Descargar» del menú superior
Retardo por codificación. También llamado retardo de proceso (χn), es el tiempo que tarda el DSP en comprimir un bloque de muestras PCM, como los codificadores trabajan en diferentes formas, este retardo varia dependiendo del codificador de voz y de la velocidad y carga del procesador.

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Retardo
• Perdida de paquetes

El porcentaje de pérdida de paquetes que pueda presentar una red depende básicamente del proveedor de acceso (ISP) o carrier que este proporcionando el enlace. Para el caso de una línea privada, quede el servicio en si, por ejemplo, proveedores de primera talla o también llamados TIER 1 tales como sprint, mci o at&t ofrecen una perdida de paquetes del orden del 0.3% en sus redes, esto lo logran debido a la redundancia que pueda presentar la topología de redexistente y a los niveles de congestión que puedan llegar a presentar.

En caso de carecer de redundancia en sus circuitos, también existen los proveedores TIER 2 que presentan un nivel de servicio inferior a los anteriormente mencionados y por lo general estos lo que hacen es simplemente tender redes por todo el mundo, aunque la puerta de acceso a Internet se la alquilan a un proveedor TIER 1 para conectarse a su backbone y tener acceso a todo el contenido de la red.

los TIER 2 tienen un nivel de servicio un poco mas bajo, y pueden empezar a revender sus canales haciendo compresión del ancho de banda, lo cual ocasionará un incremento en la pérdida de paquetes; ejemplos de estas empresas pueden ser IMPSAT, telefónica de España o en el caso de Colombia la ETB, y de ahí en adelante existen proveedores de nivel inferior que compran sus accesos tanto a proveedores TIER 1 o TIER 2 y revenden sus circuitos aumentando así el reuso del canal de Internet ocasionando mas congestión y pérdida de paquetes, por eso es importante a la hora de contratar un servicio de Internet verificar el SLA (service level agreement) proporcionado por el proveedor para saber que porcentaje de pérdida de paquetes ofrece.

• Seguridad
Para ver los gráficos seleccione la opción «Descargar» del menú superior

• Hardware

Deben distinguirse dos escenarios de aplicación de la voz IP en servicios de telefonía. El primero es cuando la voz IP es transportada a través de redes privadas empresariales y el segundo, cuando la red de transporte usada entre los dos extremos de la conversación es Internet. En el primer el caso, esta se considera voz viajando sobre el protocolo IP, mas no en Internet este último caso es cuando hablamos de telefonía por Internet. La diferencia entre los dos escenarios no son únicamente el medio de transporte sino también las posibilidades de establecer mecanismos de control de calidad que garanticen la misma calidad en todo momento.
Los mecanismos y las técnicas aplicadas en ambos casos son diferentes pero los niveles de calidad que se consiguen son muy similares y, en algunos casos, superiores a la telefonía convencional. Por ejemplo, los proveedores de servicio que utilizan Internet como una red de transporte para voz IP usan una técnica a partir de software que evita que los puntos de congestión causen pérdidas de calidad. Cuando se trata de transportar la voz IP a través de redes privadas hay medios más simples y efectivos que aseguran que los paquetes de voz se dirigen a cada uno de los dispositivos de la red antes que los datos y así, se evitan potenciales atrasos en caso de saturación de la red.

• Llamadas teléfono a teléfono
En este caso sólo un extremo necesita ponerse en contacto con un gateway. El PC debe contar con una aplicación que sea capaz de establecer y mantener una llamada telefónica. supongamos que un ordenador a trata de llamar a un teléfono b. en primer lugar la aplicación telefónica de a ha de solicitar información al gatekeeper, que le proporcionará la dirección IP del gateway que da servicio a b. entonces la aplicación telefónica de a establece una conexión de datos, a través de la red IP, con el gateway de b, el cuál va regenerando la señal analógica a partir del caudal de paquetes IP que recibe con destino al teléfono b. fijaos como el gateway de b se encarga de enviar la señal analógica al teléfono b.
Por tanto tenemos una comunicación de datos a través de una red IP, entre el ordenador a y el gateway de b, y una comunicación telefónica convencional entre el gateway que da servicio al teléfono b (gateway b), y éste. Es decir, una llamada telefónica convencional, y una comunicación IP. Si la primera es metropolitana, que es lo normal, el margen con respecto a una llamada telefónica convencional de larga distancia o internacional, es muy grande.

Llamadas PC a teléfono o viceversa

Llamadas PC a PC
En este caso la cosa cambia. Ambos ordenadores sólo necesitan tener instalada la misma aplicación encargada de gestionar la llamada telefónica, y estar conectados a la red IP, Internet generalmente, para poder efectuar una llamada IP. Al fin y al cabo es como cualquier otra aplicación Internet, por ejemplo un Chat.

Escenarios de la voz IP en servicios de telefonía

En primer lugar tenemos al proveedor de servicios de telefonía por Internet (PSTI, o ISTP en inglés). Proporciona servicio a un usuario conectado a Internet que quiere mantener una comunicación con un teléfono convencional, es decir, llamadas PC a teléfono. Cuenta con gateways conectados a la red telefónica en diversos puntos por una parte, y a su propia red IP por otra. Cuando un usuario de PC solicita llamar a un teléfono normal, su red IP se hace cargo de llevar la comunicación hasta el gateway que da servicio al teléfono de destino. Esto significa que para que los usuarios de PC de un PSTI puedan llamar a muchos países, éste necesita tener una gran cantidad de gateways. ¿O no? Pues no. conforme se van extendiendo los PSTI por todo el mundo, lo que se hace es establecer acuerdos económicos con otros PSTI, para intercambiar llamadas IP. Tú finalizas las llamadas que originan mis usuarios, y que tengan como destino teléfonos que tus gateways cubren de forma local, y viceversa. En vez de llevar a cabo estos acuerdos bilaterales, lo que se suele hacer es trabajar con intermediarios, que tienen acuerdos con PSTI’s de todo el mundo. Estos intermediarios son conocidos como proveedores de servicios de clearinghouse (PSC, o CSP en inglés).

Tomado de: http://www.monografias.com/trabajos23/voz-sobre-ip/voz-sobre-ip.shtml?monosearch#general#ixzz4GO4g8pia

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Este mundo no es perfecto y por ese motivo existen personas que se aprovechan de descuidos, fallos y desconocimiento para ganar dinero pese al perjuicio de otros, incluso sin prestar atención al gran daño que producen estas acciones a las víctimas. Estamos hablando de los ataques VoIP que seguro, conocemos todos.

Después de tantos años en el mundo de la VoIP y comunicaciones en general, uno descubre que muchos amigos, clientes y conocidos ven impotentes como han sufrido ataques durante sus vacaciones, en navidad, un fin de semana cualquiera, o por la noche, causándoles un perjuicio económico bestial, no solo por tener una centralita con el puerto SIP abierto y disponible, si no por tener también gateways accesibles desde internet… fallos garrafales de seguridad que terminan con una factura telefónica inmensa y poniendo denuncias a la guardia civil aunque la cosa no pinta bien.

Existen muchos tipos de ataques: los provocados por personas ajenas o bien por personas conocidas y que están dentro de la red. Ataques de escucha de conversaciones, falsificación de cuentas, etc… pero en este artículo nos vamos a centrar en el que seguramente sea el más conocido de los ataques: el ataque remoto por millones de peticiones de llamada externa. Un día nos levantamos, vemos nuestro sistema y detectamos que no podemos realizar llamadas porque todos los canales están ocupados (o porque el operador no nos deja hacer más llamadas) y cuando miramos el registro de llamadas vemos cientos de miles de llamadas a números internacionales: China, Cuba, Albania, Pakistán, Congo, Rusia, etc… por poner unos ejemplos más característicos… tal y como anunciamos hace tiempo…

Hace unos años, la figura del Phreaker venía a ser el de una persona joven que quería poder hablar por teléfono sin pagar por la llamada. El objetivo principal estaba claro: hablar. Hoy día, el objetivo es muy diferente: ganar dinero, pero ¿cómo lo hacen? Vamos a verlo.

El primer paso para recibir un ataque, es pensar que no lo vamos a recibir, que nuestro firewall costó un dineral y está perfectamente configurado por lo que es imposible que nos ataquen. Además, hemos bloqueado todos los puertos entrantes, así que, asunto solucionado. Mal comienzo: muchos routers incorporan un sistema llamado UPnP que abren el puerto 5060 de forma automática tras detectar un dispositivo como un teléfono o un gateway de la red interna. Incluso muchos de los routers que ofrecen los operadores incorporan sistemas que imposibilitan bloquear/cerrar esos puertos.

No obstante, si tenemos la necesidad de ofrecer cuentas remotas, tendremos que abrir puertos, incluso si estas cuentas están detrás de conexiones con direcciones IP dinámicas, prácticamente estamos a la merced de la configuración. Una buena configuración es más importante que un firewall.

ZombieAttackWUn ataque suele ser algo automático ejecutado por aplicaciones ejecutadas en servidores “zombies”, por lo que bloquear una IP no suele tener el efecto deseado, al igual que contraatacar a la IP que nos está atacando… ya que recibiremos el mismo ataque desde otras direcciones IP unos minutos más tarde. Denunciar al responsable de la dirección IP atacante tampoco suele tener el resultado esperado y es muy difícil seguir el rastro al verdadero atacante. Conste en acta que soy de los que prefieren no bloquear los puertos VoIP y prestar más atención a la configuración, el problema de este sistema es que hay que conocer bastante bien toda la configuración para evitar daños a medio y largo plazo, pero conociendo un poco cómo funcionan los atacantes, podemos estar más tranquilos.

Para descubrir el motivo de estos ataques hay que conocer un poco el funcionamiento del negocio de algunos operadores y empresas de comunicaciones que consiguen beneficios creando “redes virtuales de abonados” y ajustando costes haciendo de pasarelas de llamadas entre varios operadores (esto puede parecer un poco complicado de entender, así que voy a explicarlo con un ejemplo simple)

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Vamos a partir de un caso muy sencillo. Los operadores móviles en España: Movistar, Orange, Vodafone, Yoigo… todos estos operadores tiene varios millones de usuarios cada uno. Cada usuario dispone de uno o varios números y cada operador le cobra a sus usuarios cuando estos hacen llamadas (no se paga nada cuando se reciben llamadas)

– Juan (usuario de Movistar) quiere llamar a Pepe (usuario de Vodafone).
– Como Juan inicia la llamada, le pagará a Movistar un dinero en concepto de establecimiento y otro en función del tiempo que esté hablando.
– Movistar establecerá una conexión con la red de Vodafone y este enviará la llamada a Pepe.
– Vodafone le cobra a Movistar una cantidad pequeña de dinero por utilizar la red de Vodafone para poder enviar la llamada a su propio usuario Pepe.

Por lo tanto: Vodafone gana dinero por recibir una llamada y enviársela a su usuario a modo de ‘compensación‘ por el uso de la red.

Esto es así porque Movistar y Vodafone están conectados y pueden pasarse las llamadas entre ellas pero ¿qué ocurre cuando el destinatario es Paco que vive en Cuba?

El resultado es que los operadores deben pasar las llamadas de unos a otros hasta llegar a Paco en Cuba y luego:

– Movistar pagará a su proveedor AmericaTelecom,
– AmericaTelecom a su vez, pagará a CubaTel,
– CubaTel a la compañía de móviles CubaMobile de quien es usuario Paco

En resumen: en una llamada, hay varios operadores que ganan dinero, aunque sea ínfimo, casi simbólico, apenas una décima parte de un céntimo de euro o incluso menos (estamos hablando de cantidades ridículas: 0,0001€ por llamada). No es un negocio interesante ya que el beneficio es mínimo por cada llamada, pero cuando se hacen cientos de millones de llamadas (aunque sea de forma ilegal), y tanto el coste de la infraestructura como el gasto que supone recibir una llamada es prácticamente cero por no tener usuarios propios y dedicarse a transferir llamadas entre operadores, el negocio pasa a ser muy lucrativo.

Por supuesto, este ejemplo está simplificado para que se entienda mejor y existen muchas variantes, otros beneficiarios,… el tema se complica bastante y siempre hay alguien perjudicado (la víctima) y alguien beneficiado.

daleksEl objetivo final es conseguir tráfico para poder “cobrar” por cada llamada. Cuantas más llamadas, más dinero y para eso, se hace uso de aplicaciones que escanean redes, detectan servidores, explotan vulnerabilidades y hacen llamadas a destinatarios y lugares para poder hacer dinero. Para eso existen aplicaciones bastante complejas pero muy lucrativas que al funcionar casi de forma automática se consideran bots.

Cuando un bot hace un millón de llamadas en un fin de semana, ese millón de llamadas se transforma en unos pocos cientos de dólares de beneficio por “interconexión de llamadas“, quizá no hace falta descolgar la llamada, aunque si lo hace, el beneficio es aún mayor y más si cabe, si el número destino es un número ‘premium‘ con un alto coste de establecimiento. El beneficiario suele ser una de las empresas intermedias o incluso la empresa que recibe la llamada, aunque está lo suficientemente oculto como para que no haya pruebas acerca de quién se beneficia del ataque del bot.

El bot no se ejecuta únicamente en un sistema, si no en decenas de ellos de forma simultanea, por lo que es habitual que cuando detectemos un ataque procedente de una dirección IP, rápidamente recibamos otros tantos de muchas otras máquinas.

Vale, ya sabemos cómo ganan dinero, ahora ¿cómo funciona?

Lo primero que hacen es escanear rangos de IP de redes en busca de Servidores VoIP o Gateways con el puerto 5060 abierto, 5061, 5062, … un escaneo completo de este tipo tan solo requiere de 2 segundos por dirección IP, así que una vez que encontramos un servidor con ese puerto abierto, pasamos al siguiente paso. Con decenas de servidores zombies, es cuestión de tiempo encontrar algún servidor o gateway disponible.

Lo siguiente es probar a enviar una petición de llamada anónima a un número de teléfono de la red beneficiaria (por ejemplo, un número premium 902 remunerado pero de un país donde la empresa tenga acuerdos, por ejemplo: Namibia) Si el sistema devuelve Ringing, entonces estamos de enhorabuena… la llamada progresa y la red está ganando dinero, tras lo cual enviará “cientos” de peticiones simultaneas de la misma manera. Pero si el sistema devuelve un “Forbidden” o un “Declined”, entonces el bot probará medidas más drásticas y pasará al siguiente paso.

El siguiente paso es el más duro, la búsqueda de una cuenta SIP vulnerable con la que registrarse y poder hacer llamadas utilizándola como pasarela. Para ello, empieza con un número: 100 y continúa hasta el 999999.

Por cada cuenta, el bot prueba diversas contraseñas:

Usuario: 100
Contraseña: 100
Contraseña: 0100
Contraseña: 00100
Contraseña: abc100
Contraseña: 000
Contraseña: 1234
Contraseña: 12345
Contraseña: pass100
…. y así… cientos de miles de pruebas más…

Si no hemos logrado encontrar la contraseña, el bot probará con el siguiente número: 101 y así, continuará hasta que encuentre una cuenta vulnerable, llegue a la cuenta 999999 o el servidor se quede sin ancho de banda y nuestro operador detecte un “ataque DOS” y nos desconecte temporalmente.

La ventaja de que el bot pueda hacer llamadas sin autentificar, es que “solo prueba cientos de llamadas“, mientras que si no puede hacer llamadas sin autentificar, intentará autentificarse por fuerza bruta y será mucho peor (más intentos, más ancho de banda, más carga de procesador o peores consecuencias si encuentra una cuenta vulnerable).

man in desperate pain-resized-600Si por desgracia encuentra una cuenta vulnerable (por ejemplo: 1000 y contraseña: pass1000) el procedimiento que sigue es muy llamativo:

El bot se registra como si fuera un softphone y empieza a hacer llamadas a números de países donde se encuentra la red beneficiada, a ser posible a números premium aunque si el número no descuelga, algún operador intermedio descolgará… y nos cobrará la llamada internacional, esto no suele ser legal, pero que es tremendamente difícil de detectar y mucho más difícil, de denunciar.

El bot detecta el número de canales salientes disponibles, de forma que envía 100 peticiones de llamada y cuenta el número de llamadas en progreso y cuantas han fallado, de esta forma, si recibe 60 llamadas en progreso, las llamadas irán de 60 en 60… para maximizar el número de llamadas por tiempo y minimizar el número de peticiones a realizar.

Las llamadas suelen hacerse por la noche o los fines de semana, básicamente cuando la detección es más difícil y de esta forma, se estima que los atacantes se encuentran en países con diferente zona horaria que coincide con nuestras horas de sueño. También es posible que ataquen de día, pero no es tan frecuente.

Seguramente estés pensando que después de leer esto (si has llegado hasta aquí) lo mejor es configurar un firewall y cerrarlo todo para prohibir cualquier acceso del exterior de tu red. Normal, muchas personas optan por esta opción, aunque es posible que depender al 100% de tu firewall no sea lo más recomendable. Ofrecer acceso remoto y redirigir las llamadas externas a un Hangup directo es otra posibilidad. Revisar la seguridad de tus cuentas SIP, forzar contraseñas duras, revisar los parámetros, etc… también es importante… hay muchas formas de prepararse para un ataque, lo importante es evitar huir y estar siempre alerta para ser capaz de detectar cuanto antes cualquier tipo de ataque y preparar las contramedidas necesarias para el caso que detectemos un ataque.

Tomado de: https://www.sinologic.net/blog/2013-08/como-funciona-ataque-voip-nuestra-centralita.html

Telefonía VoIP con SoftSwitch

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Bancos en Ecuador para Alquilar un VoIPSwitch Server

Cada vez más personas están pensando en cambiar su servicio interurbano tradicional y algunas están analizando cómo cambiar su línea telefónica tradicional por un teléfono por internet.

Esto está sucediendo simplemente porque VOIP ofrece un servicio de calidad y precios muy ventajosos.

Para que no te queden dudas, este artículo tratará de responder casi todas las preguntas más comunes sobre el servicio de teléfono por Internet.

teléfono por Internet

teléfono por Internet

Que es un teléfono por internet?

Teléfono por internet es el nombre popular utilizado para el aparato que sirve para hacer llamadas telefónicas por Internet, también llamado teléfono VOIP.

Como trabaja un Teléfono por internet?

Un teléfono VOIP trabaja convirtiendo las señales analógicas de audio en paquetes de los datos y viceversa.
O sea, cuando hablas en el teléfono por internet, el aparato recibe las ondas sonoras de tu voz y las «traduce» al lenguaje de las computadoras, lo que permite enviarlas por la red.

Que necesitas para poder hablar por teléfono por internet?

De entrada, y lo más importante, necesitas una buena conexión a internet.
Es importante la calidad de tu conexión a internet ya que una conexión de baja velocidad o inestable puede hacer que el teléfono VOIP no funcione correctamente.

Generalmente, el teléfono por internet funciona perfectamente con una Internet banda ancha (ADSL o cable), aunque un teléfono VOIP pueda trabajar con otros tipos de conexión a Internet, como DialUp, satélite o wifi, aunque la calidad de la recepción de la voz no va a ser siempre óptima si no tienes una conexión rápida.

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Cual es el tipo de aparato VOIP necesitas para hablar por teléfono por internet?

Eso dependerá de que tipos de llamadas vayas a realizar.

La manera más rápida y económica, es la conexión PC-PC. Las únicas exigencias en este caso son una computadora con conexión internet; un micrófono, parlantes, y un software VOIP, que en muchos casos puede ser descargado gratuitamente (Skype)
La forma más simple y totalmente gratuita es que la persona con la cual quieras hablar, tenga lo mismo!

Puedes llamar desde tu computadora a un teléfono fijo (e inclusive celulares) con un servicio que brindan algunos softwares especializados. Por ejemplo, Skype brinda su servicio Skype Out, el cual permite que le cargues un importe a tu cuenta con tu tarjeta de crédito y utilices ese crédito para llamar a teléfonos fijos de cualquier parte del mundo.

Otra forma de comunicarte hacia un teléfono tradicional, es a través de un dispositivo VOIP ACTA (un adaptador para teléfonos comunes). Enchufas tu teléfono común al adaptador ACTA y éste a la computadora. Necesitan de un software, que es necesario para configurar el sistema, y es relativamente simple de usar.

dispositivo VOIP ATA

dispositivo VOIP ATA

Otra manera de telefonear por la computadora es a través de los teléfonos Internet dedicados, que lucen como teléfonos tradicionales, pero poseen adaptadores especiales para VOIP.
Estos teléfonos por Internet pueden ser conectados directamente a tu router. En su interior, tienen toda la tecnología que necesitan, no siendo necesario mantener la computadora encendida para hacer y/o recibir llamadas.

Vale recordar que necesitarás contratar una operadora de VOIP, que podrá suministrar el equipamiento y la asistencia que fuera necesaria.

Cuáles son las ventajas de un Teléfono por Internet?

Existen varias ventajas de un servicio de telefonía por internet.
– Realizar llamadas telefónicas por internet es realmente muy simple
– Los servicios de teléfono por internet cuestan menos que los servicios de telefonía común o los teléfonos celulares.
Y mientras más usas tu teléfono por internet para hacer llamadas de larga distancia, más dinero vas a ahorrar.

Cuáles son las desventajas del teléfono por internet?

La telefonía VOIP tiene algunas pequeñas desventajas:

– Una relativa menor calidad en la recepción de voz. Como la tecnología está evolucionando, este problema está cada vez menos presente. La calidad, como vimos arriba, va de la mano de la calidad de la conexión a internet.

– Un aparato VOIP es vulnerable a cortes de energía. Si su hogar o empresa sufre un apagón, su llamada se cortará.
oSeguridad: como los teléfonos VOIP trabajan a través de Internet, son teóricamente más vulnerables a los hackers. No existen grande probabilidades que eso suceda, pero es algo a pensar si planeas realizar llamadas telefónicas de alta seguridad.

– Diseño de la red: Si estás pensando en usar el teléfono por internet en tu empresa, cerciórate de tener una instalación de red eficiente. El servicio de teléfono por internet es una tecnología relativamente nueva. Si no tienes una red bien diseñada o que no reciba los mantenimientos necesarios, una falla en la red puede interrumpir las telecomunicaciones de tu empresa.

Tomado de: http://www.informatica-hoy.com.ar/voz-ip-voip/Pensando-en-tener-un-telefono-por-internet.php

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

CONEXION DE VOZ SOBRE IP USANDO IP.<7strong>

En vez de elegir dos computadoras, y quiere conectar un número importante de computadoras, que quieren hablar entre sí sin tener que estar transmitiéndose los números de IP, y el que les está proveyendo el servicio quiere poder tener un registro de las comunicaciones establecidas, se utiliza un Server SIP (que vendría a ser el equivalente a un Gatekeeper en H323). También se lo suele llamar ProxySIP o Router SIP.
Esto quiere decir que hay que tener un Server, por ejemplo cuando uno hace una llamada uno está enviando una señal al server indicando que quiere uno hablar con otra persona, y este le avisa a la otra persona que quiero hablar con él.
A partir de que se acepta la comunicación, se pasan algunos mensajes más a través del server utilizando SIP para negociar IPS, puestos, protocolo de compresión a utilizar. Pero una vez que comienzo la comunicación el canal UDP ya no pasa por el server. Una vez terminada la conversación, se utiliza SIP para avisar que se terminó la conversación.
Esta es una de las mejores cosas que tiene la telefonía IP, porque por un lado separa la señalización de la transmisión de voz, y por el otro lado la transmisión se hace peer to peer. Pero trae consigo que el server debe confiar en la buena fe de los clientes para saber cuándo una comunicación se terminó realmente.
Un cliente que tenga DHCP tiene que avisarle al server en qué IP está, para esto puede autenticarse contra él, utilizando un nombre de usuario y una clave. De manera que el server puede saber que un determinado usuario no está y poner un contestador, dar ocupado, etc.
Con este principio se puede hacer que un teléfono VOIP (Voz sobre IP) se enchufe en cualquier lugar del mundo donde haya banda ancha y siempre sigue siendo el mismo teléfono. Y de hecho este servicio existe y se vende. Por ejemplo, si a usted le dan una línea en Buenos Aires o en cualquier otro país, y usted quiere llevarse el teléfono VOIP (Voz sobre IP) a cualquier lugar del mundo, lo puede enchufar a un ADSL y puede hablar o lo pueden llamar como si usted estuviera en Buenos Aires.
De la misma manera que con las centrales telefónicas, puede haber varios servers que se comuniquen entre sí, y solamente van a intercambiar la parte correspondiente al protocolo SIP, la parte de RDP/UDP se hace directo entre los dos puntos que se están comunicando. La implementación de referencia del server SIP es Open Source.
Por otro lado, se puede hablar desde una computadora a teléfonos comunes, para esto se necesita un Gateway (gw) que haga la conversión de una tecnología a otra.

CONEXIONES ENTRE CENTRALES.

La llamada que sale de nuestra central tiene que llegar hasta la central donde está la persona con la que queremos hablar. No hay doscientos millones de cables entre una y otra, sino que hay un enlace, el cual puede ser de diversos tipos. Este enlace se debe multiplexar para que todos los abonados de la central puedan hablar por teléfono.
Esta multiplexación es la que hace una diferencia a la hora de la calidad del servicio para el usuario.
El sistema de multiplexación que utilizan las centrales telefónicas se llama TDM: Time División Multiplex. Consiste en dividir el stream de datos en partes iguales de 64k (llamadas time-slots), de manera que los datos correspondientes al primer abonado van en el primer time-slot, los correspondientes al segundo en el segundo, y así sucesivamente.
Suponiendo un enlace de 2 Mbps de ancho de banda, como se transmiten 64k, podría haber hasta 32 abonados hablando a la vez. Con esta multiplexación en tiempo se separan y luego vuelven a unir los streams de voz que van de una central a otra, de manera transparente para el que lo está utilizando.
Lo bueno de esta tecnología es que como se divide por un tiempo fijo, se puede garantizar el time-slot y saber que siempre lo que corresponde al primer abonado va en el primer time-slot y así. Una vez establecida la comunicación, sea de acá a una cuadra o de acá a China, está garantizado el ancho de banda necesario para poder hablar sin interrupciones.
Esto, en particular, es muy opuesto a lo que es IP, o cualquier enlace de paquetes en los que pueda haber colisiones, se pierdan paquetes, etc. Ya que en esos enlaces es muy difícil garantizar que la calidad inicial se mantenga a lo largo de toda la conversación, puede pasar que haya paquetes que lleguen antes que otros, que se sature la conexión y muchos otros factores que afectan a la calidad final del audio.
En definitiva, TDM es una de las diferencias esenciales entre la telefonía común y la de Voz sobre IP, permite tener una red predictiva y garantizar calidad.

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CONEXIONES A INTERNET.

Sólo lo pueden usar aquellas personas que posean una conexión con Internet, tengan computadora con módem y una línea telefónica; algunos servicios no ofrecen la posibilidad de que el computador reciba una llamada, ni tampoco funcionan a través de un servidor Proxy. La conexión a Internet es la conexión con la que una computadora o red de ordenadores cuentan para conectarse a Internet, lo que les permite visualizar las páginas Web desde un navegador y acceder a otros servicios que ofrece esta red. Hay compañías que ofrecen conexión a Internet, las que reciben el nombre de servidores Detalles con un poco de Historia
La red de telefonía mundial fue diseñada para reproducir con claridad voces humanas, para realizarlo utiliza un sistema que es capaz de transmitir señales entre 350Hz y 3400Hz. La conversión de estas señales análogas a digitales es llamada PCM («Pulse CodeModulación»).

COMO SE USA LA VOZ SOBREIP.

Es importante conocer cómo se usa esta tecnología de VoIP (Voz sobre IP), básicamente hay que comprar un dispositivo que visualmente es una cajita negra que se conecta por un lado al aparato telefónico y por el otro a la PC (computadora), aunque también hay disponibles teléfonos IP. Por supuesto se necesita instalar un software para que dicho dispositivo funcione.
Este dispositivo casi siempre se vende en los mismos comercios que venden computadoras.
Hay dos posibilidades de conexión:
Una de las partes tiene VoIP (Voz sobre IP) y la otra no.
Ambas partes tienen VoIP ( Voz sobre IP)
Si ambas partes tienen VoIP (Voz sobre IP) la llamada es totalmente gratuita, pues se llama de VoIP (Voz sobre IP) a VoIP (Voz sobre IP); sólo tiene que discar el número telefónico y nada más.
Si sólo quien llama tiene VoIP (Voz sobre IP), entonces hace uso de una tarjeta que se compra online (en línea).
La mencionada tarjeta no es una tarjeta de plástico o de cartón como las que se venden en los comercios, más bien es una tarjeta virtual que se compra y carga por Internet. Uno de los proveedores de esta tarjeta prepaga es: Innosphere y para conocer más de ella cuya direcciónelectrónica es: http://www.innosphere.net/customer_center.html.
Es necesario aclarar que se puede instalar un VoIP (Voz sobre IP) aunque tenga una central telefónica y más de una línea de teléfono, pues se puede designar una línea para que trabaje directamente con el VoIP (Voz sobre IP), sin perjuicio de seguir utilizándola normalmente.
El VoIP (Voz sobre IP) es una buena alternativa para quien tiene oficinas en el exterior y hace llamadas de larga distancia diariamente o de mucha duración.

LA VOZ SOBRE INTERNET

La voz sobre Internet será, dentro de muy poco tiempo, popular entre los usuarios a causa de su bajo costo (al menos por ahora), necesitar una estructura simple de comunicaciones y por la posibilidad de ofrecer servicios de valor añadido como pueden ser los buzones de voz y la mensajería vocal, aunque difícilmente ofrecerá una calidad tan buena como la que ofrece la red telefónica clásica y una sencillez de uso que hace que cualquier usuario, sin necesidad de formación alguna, sepa utilizarla.
La telefonía sobre Internet o Voz sobre IP (VoIP) es más económica que la convencional porque el sistema de encaminamiento y conmutación es más eficiente que al de las grandes centrales telefónicas, que necesitan un circuito por cada conversación, mientras que en IP la información se trocea en paquetes y se pueden enviar varias conversaciones multiplexadas sobre un único circuito físico.
La VoIP (Voz sobre IP) lleva camino de ser un fenómeno tan importante como lo está siendo el de la telefonía móvil, y de hecho, según algunos estudios de mercado realizados en el año 2001 existen entre 5 y 6 millones de usuarios de telefonía sobre Internet, una cifra relativamente pequeña si la comparamos con el total de usuarios de la red, que se muestra en la figura #2 comparándola con el de usuarios de telefonía móvil, que sigue una tendencia creciente.
Los pronósticos más optimistas que se realizaron auguraron que del 2001 al 2004 el transporte de voz utilizando el protocolo IP habría penetrado tanto que ya serán numerosas las operadoras que lo ofrezcan a sus clientes y casi un cuarto del tráfico internacional se hará utilizando este medio.

Tomado de: http://www.monografias.com/trabajos85/aplicaciont-tecnologia-voz-ip/aplicaciont-tecnologia-voz-ip2.shtml#ixzz4GBfeIO4n

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)