Telefonía Internet (Telefonía IP), es el término usado para definir la transmisión de llamadas telefónicas sobre Internet. Esto es sin tener en cuenta si equipo de telefonía tradicional, computadores y/o terminales dedicadas, toman parte en las llamadas e incluso si las llamadas telefónicas son totalmente o parcialmente trasmitidas sobre Internet.

Telefonía IP es sin lugar a dudas, uno de los desarrollos tecnológicos que están siendo rápidamente adoptados por muchas empresas hoy en día. Una de las principales razones de esta rápida migración a telefonía Internet es que hace mucho más fácil la integración de todos los medios de comunicación, dispositivos de comunicación y medios. De esta manera los usuarios pueden estar en contacto con cualquiera, desde cualquier parte que ellos estén y en tiempo real. En resumen, la telefonía IP permite que las Comunicaciones Unificadas sean parte del ambiente de la empresa, ayudando a las empresas a ahorrar dinero e incrementar la productividad de los empleados.

La historia de la telefonía IP esta en sus primeras etapas. Todo empezó solo unos años atrás, en 1995, cuando VocalTec lanzó su primer teléfono Internet. Antes de eso, la telefonía IP fue un campo que atraía el interés principalmente de investigadores; pero ya que la comunicación de voz sobre Internet ha probado ser no solo posible sino viable comercialmente, muchas son las empresas que han ingresado al mercado de telefonía VoIP (voice over Internet protocol), tratando de ser los lideres.

Cómo funciona la Telefonía Internet

Configuraciones o escenarios de uso de telefonía IP son clasificados por el tipo de equipo utilizado en hacer y recibir llamadas telefónicas. La llamada puede ser iniciada o terminada ya sea por un dispositivo PSTN (Public Switched Telephone Network) o un computador (PC o portátil), en cada lado de la llamada; entonces hay cuatro diferentes tipos de configuraciones posibles:

1. Computador a Computador

Este escenario es común con usuarios quienes ya tienen acceso a Internet y un computador con capacidad de audio (tarjeta de sonido). En este caso un teléfono basado en software puede ser usado para iniciar y terminar las llamadas telefónicas en ambos lados. Hay varios teléfonos basados en software gratuitos en el mercado. Algunos ejemplos son X-Lite y 3CX Softphone. 3CX Softphone brinda muchas características avanzadas totalmente gratuitas y puede ser descargado desde: http://www.3cx.com/VOIP/voip-phone.html

Este escenario de telefonía IP pura, se puede beneficiar de la integración de otros servicios Internet tales como email y mensajería instantánea.

2. PC a Teléfono

En este escenario, el computador que llama puede también contactar usuarios de los teléfonos tradicionales (PSTN). Para lograr esto, es necesaria una pasarela VoIP para convertir la llamada Internet en una llamada telefónica PSTN. Entre más cercana que la pasarela este localizada a el usuario del teléfono PSTN, entonces será más bajo el costo de la llamada telefónica. Ejemplos de pasarelas VoIP son aquellas manufacturadas por Patton (http://www.patton.com) y Grandstream (http://www.grandstream.com).

3. Teléfono a Teléfono

Este caso aplica a los usuarios de telefonía tradicional quienes no tienen acceso o no están interesados en usar sus computadores para hacer o recibir llamadas y todavía quieren beneficiarse de los ahorros en los costos de llamadas telefónicos obtenidos por la telefonía VoIP. Esto podría ser muy bueno para el caso de usuarios de teléfonos móviles. En este escenario, la llamada telefónica tiene que pasar dos pasarelas: PSTN-a-Internet e Internet-a/o-PSTN.

4. Teléfono a Computador

En este escenario, usuarios de teléfonos ordinarios pueden contactar usuarios de teléfonos VoIP, de nuevo por medio de un operador de pasarela VoIP. Es exactamente el caso inverso de un computador a teléfono escenario.

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Componentes de un sistema de telefonía IP

Equipos/dispositivos: como se ve en la parte de arriba de posibles escenarios de telefonía IP, estos dispositivos pueden ser teléfonos tradicionales (análogos/GSM) y / o computadores (PC o portátiles) equipados con una tarjeta de sonido.
Pasarelas VoIP: Estas son necesarios si un teléfono tradicional es usado en alguno de los lados de la llamada telefónica.
Proxy VoIP/SIP: La función de un proxy VoIP / SIP o servidor, es proveer funciones de administración de llamadas centralizada, especialmente en un ambiente empresarial. Ejemplo: Central Telefónica 3CX para Windows

Estándares sofisticados han sido creados para que todos estos componentes se comuniquen entre si. El reto hasta ahora en telefonía IP ha sido romper la barrera propietaria y crear centrales telefónicas donde los componentes no estén atados entre ellos.

Una central telefónica IP que tiene sentido para empresas es la que permite a las empresas tener libertad de selección entre la gran variedad de teléfonos VoIP y de pasarelas VoIP, de acuerdo al presupuesto y necesidades de la empresa.

Los Beneficios y Futuro de Telefonía IP

A pesar del hecho de que la telefonía Internet es relativamente una nueva tecnología, su alcance esta creciendo exponencialmente, principalmente debido al colosal crecimiento de Internet.
Mientras muchos al principio vieron VoIP como una tecnología exclusiva para personas en casa, la telefonía Internet para empresas se ha convertido ya en una realidad.
Investigaciones muestran que las ventas de equipos de telefonía IP están creciendo a una tasa de más de 50% anualmente y se espera que alcancen los $19.5 billones al año en 2011.

El futuro éxito de la telefonía IP para empresas depende de la capacidad de esta tecnología de continuar brindando valor agregado a las empresas en la forma de beneficios tangibles tales como:
• Incremento en movilidad
• Incremento en flexibilidad
• Integración de datos y voz
• Reducción de costos

Conclusión
Mientras que las empresas de sistema de telefonía luchan para desarrollar soluciones innovativas de centrales telefónicas VoIP que sean fáciles de instalar, configurar, administrar y usar, y al mismo tiempo que aseguren que ellas brindan ventajas de movilidad, productividad y reducción de costos a las empresas, hay cada razón para creer que la telefonía IP esta aquí definitivamente para quedarse.

Tomado de: https://telephonyip.wordpress.com/2011/08/14/lo-que-toda-empresa-necesita-saber-acerca-de-telefonia-ip/

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

• La telefonía tradicional es jerárquica. Todo, señalización (SS7) y voz (Media TDM), pasa por las centrales telefónicas, (si bien la señalización que va asociada a la voz se comunica por vía separada también pasa por cada central).
• La telefonía IP no es jerárquica, la señalización SIP es peer to peer y está completamente disociada del contenido (Voz o Video). Los contenidos (Media RTP) se conectan entre los extremos de la red, que es el único punto donde convergen con la señalización, en los Agentes de Usuario, UA, de los terminales.
Como consecuencia directa de lo anterior en la Telefonía IP cualquier servicio que necesite interactuar con el contenido se tendrá que realizar en los extremos o en su proximidad, por ejemplo los servicios de intercepción legal y los servicios de emergencia.
• Todos los terminales de la Telefonía IP pueden ser nómadas, se pueden trasladar de ubicación sin cambiar el identificador.
• Con esta tecnología, el operador del Servicio Telefónico puede estar ubicado en cualquier lugar, quizás en otro país.
• Mediante esta técnica, el proveedor del Servicio Telefónico puede estar interconectado al STDP vía IP en otro país, para que sus clientes puedan cursar y recibir llamadas telefónicas a/de todo el mundo.
• Estas dos posibilidades que se acaban de citar abren una problemática jurisdicional. ¿Qué autoridad regula un servicio de Telefonía IP suministrado desde otro país? ¿A qué normativa se ha de ajustar el operador?
• Se podría asimismo cuestionar el derecho de un ISP a obtener numeración de un país donde no tenga personalidad jurídica establecida, o una representación y responsabilidad legal suficiente.

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Cuestiones regulatorias

Para ilustrar al FCC la problemática de los servicios de emergencia bajo la tecnología de telefonía IP, el CTO de Marconi, Dr. Brian Rosen expuso un ejemplo que sirve asimismo para ilustrar algunos aspectos de la problemática jurídica que rodea a esta tecnología.
Dicho ejemplo consiste en imaginar lo siguiente:
• Una persona está tomado un café en Chicago en la terraza de una cafetería que ofrece acceso WiFi.
• Esa persona, tiene un ordenador portátil que en ese momento está conectado con su empresa en red privada virtual.
• En dicho ordenador portátil también dispone de un softphone para poder emplear la red telefónica IP de su empresa.
• Conforme está tomando el café ocurre un accidente en la proximidad de la terraza de la cafetería. Inmediatamente llama mediante el softphone al 911, el número de los servicios de emergencia en EEUU.
• Aunque la llamada tarda en establecerse, finalmente consigue explicar donde es el accidente y al cabo de un tiempo aparecen los servicios de emergencia para atender a los heridos.
Su empresa es la Sierra Leone Trading Company, que tiene como proveedor de telefonía IP a Sierra Leone VoIP Service Pty. que es quien recibe la llamada. Sierra Leone VoIP Service Pty. traza la sesión y ve que se ha iniciado en una dirección IP determinada, que al parecer es americana y está en Illinois.
El ordenador portátil se conectó al punto de acceso de la cafetería que es de US Hotspots Inc., una empresa que proporciona acceso a internet, pero que no ofrece ningún servicio de telefonía. No tiene ninguna relación con la Sierra Leone Trading Company, ni con Sierra Leone VoIP Service, es más las desconoce. Lo que tiene US Hotspots Inc. es un acuerdo de intercambio (peering) con World Wide Packet Services, una empresa británica, que a su vez tiene un acuerdo de peering con International ISP, una empresa Holandesa. International ISP da un servicio de backbone con europa a Sierra Leone Networks Pty, que es el ISP de Sierra Leone Trading.
Por tanto, la Red Privada Virtual RPV se origina en el ordenador portatil de la persona que está en la cafetería, transita por US Hotspots, World Wide Packet, International ISP, Sierra Leone Networks, y termina en la red de Sierra Leone Trading Company. Es un flujo de paquetes en RPV, por tanto encriptados, y ninguno de los que intervienen en el transporte proporciona servicios de Telefonía IP.
Cuando el ISP de Sierra Leone Trading Company, Sierra Leone Networks Pty, recibe los paquetes de señalización SIP y de voz RTP, al tratarse de telefonía IP los remite a su proveedor de VoIP, Sierra Leone VoIP Services (SLVS). SLVS[5] se da cuenta que intentan llamar a un número de emergencia norteamericano y la remite al centro 9-1-1 de Chicago.
De acuerdo con los procedimientos que han desarrollado en EEUU para emergencias, al tratarse de una llamada procedente del extranjero, es muy probable que la llamada se rebote al sistema 9-1-1 de Illinois, quien reenviará de nuevo la llamada al 9-1-1 de Chicago.
En resumen, los paquetes de voz han transitado por diferentes empresas de transporte de datos, que no proporcionan servicios de telefonía, y por distintos paises, hasta llegar a SLVS en el Africa Central, quien consigue reenviarlos al sistema 9-1-1 de Illinois.

Tomado de: https://telephonyip.wordpress.com/2011/08/22/diferencias-con-la-telefonia-tradicional/

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