Mientras que algunos países en desarrollo tienen políticas que prohíben la telefonía IP, otros las estimulan. Algunos no reglamentan la telefonía IP, en tanto que otros han decidido incluirla positivamente en el marco reglamentario de sus telecomunicaciones, motivados por el deseo de fomentar y estimular la utilización de tecnologías emergentes que puedan hacer bajar los costos, aumentar las posibilidades de ingresos y promover la innovación y el crecimiento económico nacional.

Estas políticas pueden estar ligadas al interés de reglamentar las tecnologías que no hayan alcanzado aún la plena madurez.

Las limitaciones impuestas a la telefonía IP pueden parecer incoherentes con las metodologías concebidas para estimular el desarrollo y la migración a las redes IP. Asimismo, los reguladores pueden dudar antes de intervenir en los nuevos mercados, a menos que se produzca un fallo evidente.

Las decisiones de prohibir, reglamentar o no la telefonía IP suelen estar vinculadas a objetivos políticos a largo plazo de desarrollo de infraestructura y/o redes de telecomunicaciones.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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Para fomentar la competencia leal puede ser necesario garantizar la interconexión equitativa y sin discriminación entre los diferentes proveedores de servicios. La reglamentación de la interconexión conlleva la desagregación de elementos de red y la definición de interfaces técnicas, tales como la interfaz de red de usuario (UNI) y la interfaz red-red (NNI).

La reglamentación técnica también comprende la especificación de la «calidad de servicio» de cada una de dichas interfaces, de tal manera que se pueda garantizar la calidad de servicio de extremo a extremo a los usuarios, en un entorno multioperador.

El paso de la tecnología de conmutación de circuitos a la de redes IP puede influir en el costo de construcción y explotación de redes y, puede alterar las bases sobre las cuales se calculan los costos de algunas funciones de interconexión, esenciales, como el origen de llamada y terminación de llamada, con lo cual es probable que los reguladores no sólo deban revisar las tarifas sino también las bases sobre las cuales las establecen, con el fin de tener en cuenta los cambios en la naturaleza de las redes. Por ejemplo, cuando se utilice una metodología de fijación de costos y de tarifas basada en los elementos, puede ser necesario definir nuevos elementos y determinar sus costos.

La evolución tecnológica permite una reducción constante del costo de las redes, mientras que los costos de facturación y de atención al cliente disminuyen más lentamente, lo que crea presiones económicas para que los precios al pormenor evolucionen aproximadamente conforme a la siguiente secuencia:

• Si dependen de la distancia, tasación por minuto
• Si no dependen de la distancia dentro del país, tasación por minuto
• Si dependen de la distancia internacionalmente, tasación por minuto
• Si no dependen de la distancia, tasación por llamada
• Si no hay tasas por llamada, todas las tasas incluidas en el abono.

La utilización de la tecnología IP aumenta esta presión y la introducción de una tarifa fija para el acceso a Internet contribuye en este sentido. A pesar de la intención de algunos reguladores de evitar influir en los mercados, las tasas de interconexión pueden repercutir sobre la capacidad de los proveedores de servicio para establecer precios al pormenor.

Si esta tendencia continúa, es posible que los cambios en los precios al pormenor obliguen a modificar las tasas de interconexión, en particular la introducción de tasas que sean menos dependientes o independientes de los minutos de llamada.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

Los Data Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

En muchos países, el operador principal o dominante tiene que proporcionar servicios básicos directamente a todos los que lo soliciten razonablemente, o garantizar que todos los ciudadanos tengan acceso a ciertos servicios. En algunos casos, tiene obligaciones específicas de ampliar su infraestructura de red a zonas no servidas. Estos requisitos se suelen denominar obligaciones de servicio universal o de acceso universal.

Como estas obligaciones de servicio/acceso universal requieren la prestación de servicios a usuarios en zonas que no son rentables, el proveedor de servicio/acceso universal debe sufragar ciertos costos como resultado de esta obligación. En algunos países (por ejemplo EE.UU.), los otros operadores contribuyen a la financiación de estos costos mediante acuerdos de financiación neutros desde el punto de vista de la competencia.

En otros países (por ejemplo Australia y el Reino Unido) los estudios de costos han determinado que los costos de prestación del servicio universal son compensados por las ventajas que dicho servicio procura directamente a quien lo ofrece, en cuyo caso resulta obvio que es innecesario concertar acuerdos de financiación de servicio universal.

En Hong Kong, los operadores de servicios de telecomunicaciones externos tienen la obligación de compartir los costos de la prestación de servicio universal en la red telefónica nacional, de conformidad con el volumen de tráfico transportado e independientemente de la tecnología utilizada.

Aquellos que emplean la tecnología IP deben también pagar su contribución al servicio universal (que es actualmente del orden de 10 centavos de Hong Kong por minuto). Más aún, cuando las llamadas son cursadas por la red telefónica nacional, se debe pagar una tasa de acceso local (cerca de 13 centavos de Hong Kong por minuto) para cubrir el costo de transmisión por dicha red. Estas tasas son también independientes de la tecnología utilizada y los operadores de telefonía IP están sujetos a las mismas obligaciones que los que emplean otras tecnologías.

La tecnología IP permite reducir el costo del servicio/acceso universal. Si esta tecnología es ampliamente utilizada en los países donde existen fondos de contribución, es probable que los reguladores quieran revisar los acuerdos de financiación, en cuyo caso será necesario reevaluar el costo de la obligación de servicio/ acceso universal, para que refleje los cambios de la base de costo resultantes de la introducción de la telefonía IP.

Algunos tipos de financiación del servicio universal pueden engendrar injusticias, cuando sólo se imponen tasas a algunos proveedores que prestan servicios funcionalmente equivalentes, y otros son exonerados, basándose únicamente en el tipo de plataforma tecnológica que utilizan. Peor aún, esto puede incitar a los operadores que suelen contribuir al financiamiento del servicio universal, a adoptar otras plataformas, reduciendo así todavía más el volumen de tráfico que genera dichos pagos.

En Uganda y Nepal existen métodos de financiación del servicio universal bastante originales, a saber, los ISP de ambos países deben poseer una licencia y contribuir a la financiación del servicio universal con una pequeña porción de sus ingresos (entre 1 y 2%). Dichos fondos se atribuyen normalmente por licitación. De este modo, se reduce un poco la eventual ganancia de los ISP, porque es imposible evitar el pago de las tasas del servicio universal.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

No se puede ignorar ni negar el hecho de que en el pasado se han realizado grandes inversiones en la red e infraestructura de la RTPC, y que para protegerlas los operadores y los reguladores de RTPC han de concentrarse en la elaboración de una estrategia tendiente a garantizar la supervivencia de la red pública conmutada (del operador histórico) y su coexistencia con la telefonía IP. A continuación se describe una estrategia para los operadores que se basa en cuatro categorías diferentes de desarrollo.

Cabe observar, no obstante, que dichas estrategias no son normativas y los operadores han de considerarlas como estrategias orientadoras. Las tres primeras categorías provienen de un documento de APT, mientras que la cuarta ha sido añadida, como se indica más adelante

La Categoría «A» se relaciona con los países desarrollados en los que la telefonía tiene una tasa de penetración superior a 50%, y están en la etapa inicial de las nuevas tecnologías y servicios. En dichos países, el mercado telefónico está saturado y el tráfico de datos es preponderante en la red central.

Los operadores de esta categoría se interesan prioritariamente en los servicios de transmisión de datos de valor añadido y en el mercado de los servicios integrados, pero al mismo tiempo prestan más atención al mercado comercial. Se pueden hacer las siguientes recomendaciones a los operadores de la RTPC:

• Utilizar plenamente los recursos actuales de la RTPC.
• Reducir el costo del servicio RTPC mediante una gestión eficaz, reduciendo los costos de explotación y adoptando las nuevas tecnologías.
• Disminuir, e incluso interrumpir, las inversiones en la RTPC, en particular en la red de transmisión de larga distancia.
• Acelerar el desarrollo de la red IP de banda ancha para prestar servicios integrados y nuevos servicios de valor añadido, tales como telefonía IP, acceso a Internet de banda ancha, VPN, vídeo a la carta, videoconferencia, comercio electrónico, etc. No es aconsejable construir una red de telefonía IP solamente para el servicio vocal.
• Recomendar el servicio IP de banda ancha a los consumidores clave, permitiéndoles así disminuir el costo de comunicación y facilitar sus transacciones comerciales.

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La Categoría «B» se refiere a los países en los que la tasa de penetración telefónica oscila entre 10 y 20%, y crece rápidamente. Tal vez esos países quieran observar los progresos de las nuevas tecnologías, con miras a dinamizar los servicios de la RTPC. Se hacen las siguientes recomendaciones a los operadores de la RTPC:

• Buscar una protección especial para las inversiones ya realizadas, a fin de evitar las redundancias prematuras.
• Utilizar plenamente los recursos de red actuales para proteger las inversiones importantes ya hechas. La RTPC ofrece hoy en día toda una gama de teleservicios y de servicios suplementarios así como de servicios de red inteligente (RI) muy superiores a los que puede proponer actualmente la telefonía IP.
• Ajustar la tarifa actual de la RTPC para las llamadas IDD y las nacionales de larga distancia. Si la competencia de los ITSP es muy fuerte, es posible prever la construcción de una red de telefonía IP, aunque de alcance limitado y cuyo tamaño dependerá de las condiciones existentes en el país o en la región en cuestión.
• Reducir el costo del servicio RTPC mediante una gestión eficaz, que reduzca los costos de explotación y mantenimiento y adopte las nuevas tecnologías.
• Disminuir las inversiones en la RTPC de larga distancia.
• Introducir servicios novedosos, para aumentar la gama de servicios puestos a disposición del cliente.

La Categoría «C» corresponde a los países en los que la tasa de penetración está entre 3 y 5% pero aumenta rápidamente. Estos países pueden estar comprometidos en el desarrollo de la infraestructura de la RTPC y es posible que sus gobiernos deseen estimular a los operadores de dicha red para que continúen su desarrollo.

Además, conviene prestar más atención al desarrollo de las redes basadas en el IP y a la telefonía IP, teniendo en cuenta la normalización, la calidad de funcionamiento, la calidad de servicio, la gestión, la reglamentación, etc., e introduciéndolas en el momento oportuno y de manera progresiva. Se puede alentar a los actuales operadores de servicios básicos/nacionales de larga distancia a utilizar la tecnología IP en su red central.

Los nuevos proveedores de IP en el mercado han de recibir el mismo trato que los operadores RTPC, en lo que concierne a la contribución a la obligación de servicio universal (USO).

La Categoría «D» corresponde a los países en los que la teledensidad es inferior a 3%. Estos países han de comenzar por mejorar su acceso. Asimismo, deben tratar de optimizar el alcance mundial de su red puesto que el valor de una red se incrementa de manera exponencial en función del número de usuarios.

Para hacer frente al tráfico IP no regulado, es probable que la solución a largo plazo sea reducir la dependencia de los ingresos provenientes del tráfico internacional. Puede ser útil introducir el futuro acuerdo de interconexión de próxima generación.

Es factible que los operadores de telecomunicaciones gestionen sus propias pasarelas de telefonía IP a/desde sus abonados. Más aún, si se utiliza el modelo de tasación de las telecomunicaciones basado en una tarifa fija o en el volumen de tráfico transmitido, el operador puede contribuir a la emergencia de nuevos mercados de servicios de Internet creados por los nuevos actores al ofrecer una plataforma de control de servicios más adaptada para garantizar a todas las partes interesadas el flujo de ingresos necesarios.

Así, por ejemplo, el operador puede haber concertado acuerdos de interconexión (en modo de paquetes) con los proveedores de servicios IP para terminar llamadas en su propia red u ofrecer dichos servicios para las llamadas salientes de sus propios abonados.

Otra idea consiste en hacer migrar paulatinamente la red central de la tecnología de transporte de red hacia un modo de transporte de servicios vocales por paquetes, sin arriesgar las inversiones existentes.

Los conmutadores modernos podrán soportar la transición del transporte con conmutación de circuitos TDM al modo por paquetes o modo IP, con el mismo grado de servicio. Los protocolos de comunicación, tales como el BICC, recientemente publicado por el UIT-T, que todos los grandes fabricantes del sector de telecomunicaciones utilizan actualmente, permiten a dos conmutadores trasmitir una llamada vocal por una red ATM o IP, con la misma calidad de servicio que por una infraestructura clásica con conmutación de circuitos.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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Observaciones generales: Si bien no existen estudios reales que comparen los costos de la telefonía IP y de la telefonía con conmutación de circuitos RTPC, se suele creer que la telefonía IP es una opción más barata. Es probable que el costo más bajo del encaminamiento permita a los operadores de telefonía IP realizar economías en la transmisión y conmutación.

En estas condiciones, puede no ser posible ofrecer una solución uniforme para que todos los operadores satisfagan las exigencias de los servicios de telefonía IP, ya que esto puede depender de las diferentes situaciones económicas, el grado de liberalización del mercado, los tipos de servicios ofrecidos y también la talla de los proveedores de servicios y del mercado, es decir la mezcla de tráfico de voz y datos.

Disminución de los ingresos existentes

Se suele aceptar que la telefonía IP está aún en sus inicios, y la UIT trabaja en colaboración con el IETF para mejorar la calidad de servicio y resolver los problemas de interoperabilidad entre las redes RTPC e IP.

Un conmutador de pasarela de telefonía IP es de 4 a 5 veces más caro que un conmutador de la RTPC y la densidad de puertos de una pasarela de telefonía IP es menor que la de un conmutador RTPC. Teniendo en cuenta el incremento del tráfico vocal, aunque la telefonía IP ahorra entre 40 y 60% de costos de transmisión, debido principalmente a la compresión de la red troncal, el aumento del costo de las pasarelas puede ser muy importante comparado con los ahorros generados.

Los menores costos de encaminamiento pueden reducir los márgenes de beneficio de los operadores públicos de telecomunicaciones (PTO) y los países desarrollados, con mercados competitivos, se ven confrontados a una guerra de precios que podría obligar a los PTO históricos a disminuir su base de costos para competir con los operadores recién llegados y los revendedores.

La situación puede ser aún peor para los operadores históricos de los países en desarrollo cuyos ingresos y beneficios dependen en gran parte de las liquidaciones de cuentas internacionales.

En octubre de 2001, las últimas tasas de liquidación indicadas por la US Federal Communications Commission (FCC) son:

a) China 36 centavos
b) Corea 19 centavos
c) India 42,5 centavos
d) Malasia 19 centavos (ISR)
e) Filipinas 19 centavos (ISR)
f) Singapur 15 centavos (ISR)

El valor de la tasa de liquidación para India corresponde a la última tasa presentada a la FCC, pero ya no está en vigor. El Gobierno de Estados Unidos no controla el tráfico de la telefonía IP y por tanto no puede definir un método de extrapolación en caso de liquidaciones perdidas.

Los PTO se ven ante un dilema: si no reducen sus precios de servicios internacionales, pueden perder algunas partes de mercado con los proveedores de servicios de telefonía IP; por otra parte, si reducen los precios hasta el costo real, su rentabilidad se vería afectada negativamente aunque esto pudiera ser compensado parcialmente por el aumento del volumen generado. Parece más lógico adoptar una estructura de precios basada en la utilidad de las comunicaciones para el usuario en lugar de seguir estrictamente la tendencia de los costos.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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Emprendiendo en la Telefonía por Internet

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

El método del periodo de amortización determina el tiempo que tomó recuperar una inversión con el rendimiento obtenido. En general, se acepta que conforme a este método, cuanto más corto sea este periodo tanto mejor.

Es posible que los operadores que han instalado sistemas vocales tradicionales en sus entornos deban considerar el costo de reemplazar dicha tecnología. Si bien la telefonía IP facilita un rápido rendimiento de la inversión (ROI), la mayoría de los sistemas vocales tradicionales se calculan sobre la base del ROI a largo plazo, por lo que los operadores disponen de pocas opciones al establecer el «costo general» de la introducción de la telefonía IP.

Una opción consiste en calcular la inversión en curso en el sistema vocal tradicional (RTPC), si la hubiere, y contabilizarla como pérdidas. Otra consistiría en añadir las inversiones no amortizadas al costo de introducción de la telefonía IP, lo que aumentaría los cálculos ROI de la telefonía IP.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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Observaciones generales En un entorno de red IP sin conexión puede ser difícil clasificar los elementos de red como «locales» o «de larga distancia» y basarse en sus costos para calcular las tarifas de las llamadas locales, de larga distancia nacionales e internacionales.

Si bien los modelos eficaces de cálculo de costos y tarificación para la RTPC han evolucionado a través de los años, no se dispone aún de este tipo de modelos para las redes IP, dado que éstas han sido diseñadas especialmente para comunicaciones privadas y comerciales o para grupos cerrados de usuarios.

Sólo hasta hace poco, ingenieros y economistas aunaron esfuerzos para identificar los principales factores que generan costos en redes de datos del tipo telefonía IP, aunque aún queda mucho por hacer a este respecto.

Un resultado posible de este esfuerzo consistiría en decidir si la tasación para la telefonía IP puede basarse en kilómetros y minutos, como en el caso de la RTPC, o solamente en minutos de utilización (MOU, minutes of use).

Modelos para el cálculo de costos

Dado que un servicio de red de datos se puede clasificar como un medio de transporte, es natural tasar el volumen de datos transportados o, incluso, aplicar una tarifa fija que permita enviar y/o recibir una determinada cantidad de datos.

Es importante que en todos los modelos de cálculo de precios se escojan los factores de costos correctos, por ejemplo, en el caso de la telefonía vocal, el costo ha de incluir todos los elementos de costo de transmisión pertinentes.

Desde un punto de vista estrictamente económico, se ha planteado la necesidad de entender claramente los modelos de tasación basados en el volumen y de tarifa fija, junto con su repercusión en los ingresos tanto del operador como del proveedor de servicios.

La fusión de ambos modelos de comunicación sitúa la cadena de valor de ingresos en el centro del debate, como un prerrequisito para la convergencia fructuosa y generalizada del transporte basado en el IP y las aplicaciones de usuario, en el entorno actual de telecomunicaciones.

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Método de cálculo de costos basado en los elementos de red

El cambio de una tecnología basada en conmutación de circuitos a una basada en el IP puede modificar el costo de la configuración y explotación de redes, y alterar la base sobre la cual se calculan los costos de algunas funciones de interconexión esenciales, tales como el origen y terminación de llamadas.

En consecuencia, es probable que los reguladores tengan que revisar no sólo sus tarifas sino también las bases que utilizan para determinarlas, con el fin de tener en cuenta las modificaciones de la naturaleza de las redes. Por ejemplo, cuando se utiliza el cálculo de costos y tarificación basados en los elementos, puede ser necesario definir nuevos elementos y fijar sus costos.

Mecanismos de mercado

En general, en los mercados completamente liberalizados con plena competencia en todos los segmentos de servicios de telecomunicaciones, a saber, local, de larga distancia nacional e internacional, hay poco margen para la intervención del regulador en la determinación de los costos de los servicios.

Otro aspecto importante de estos mercados es que se pueden tomar medidas de reajuste de tarifas en diferentes etapas. Así, por ejemplo, en Hong Kong se adoptó una metodología orientada al mercado en la que cada operador de telecomunicaciones puede, de acuerdo con sus propios incentivos comerciales y la competencia en el mercado, poner en funcionamiento los servicios y redes de telefonía IP necesarios para satisfacer la demanda.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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Existen principalmente dos tipos de acceso a la telefonía IP: a través de un aparato telefónico normal o mediante un computador.

El acceso a través de un equipo telefónico sólo es posible cuando un operador ha instalado una pasarela en el lado del usuario telefónico que es gestionado por un conmutador telefónico (o la central local) del abonado. En este documento, la telefonía por IP se refiere a la utilización de un transporte por medio de la tecnología IP para una parte más o menos sustancial de una llamada de larga distancia. No obstante, en evoluciones futuras, una pasarela de medios de abonado, examinada en el apartado 4.4, controlada por una función de control de pasarela de medios que sustituye a (o es una extensión/evolución de) una central local convencional pudiera aproximar más de un sistema de transporte de paquetes al usuario final.

No obstante, en última instancia, y especialmente cuando predominen las tecnologías de acceso de banda ancha en modo IP nativo o modo paquetes, es previsible que pueda predominar un nuevo modo de comunicación de PC a PC17 (aunque necesite la interconexión con la central tradicional a través de pasarelas).

Este modo podría ser impulsado no sólo por la sustitución del servicio de la telefonía tradicional sino también por las nuevas posibilidades de servicios de comunicación (por ejemplo multimedios). Sin embargo, para que este modo se desarrolle y a la larga disponga de la misma universalidad y aceptabilidad que la red telefónica actual, es necesario armonizar la funcionalidad de los terminales, especialmente la forma en que solicitan los servicios de comunicación de la red.

Actualmente el modo de PC a PC se caracteriza por la utilización de protocolos de extremo a extremo como H.323 o SIP que permiten que las partes intercomuniquen gracias a algunos servidores de red. Sin embargo, pese a la presencia de esos servidores, la comunicación (e incluso el acuerdo sobre la codificación que ha de utilizarse para la voz o el vídeo, por ejemplo) se efectúa de extremo a extremo.

Esto plantea algunas cuestiones sobre la universalidad de este modo de comunicación (véase también el capítulo sobre numeración, más adelante) ya que necesita que las partes comunicantes empleen versiones compatibles del mismo protocolo.

Muchos fabricantes de equipos están tratando de crear nuevos tipos de máquinas de control de llamada multimedios que podrán resolver este problema posibilitando que los usuarios finales hagan sus peticiones de comunicación a esta máquina, y no directamente a sus pares, en cualquier protocolo de su elección (H.323, SIP u otros).

La ventaja de este método es que no sólo se resuelven los problemas de compatibilidad de protocolo, sino lo más importante es que esta máquina es capaz de proporcionar los recursos necesarios dentro de la red de manera que el servicio de comunicación se preste con una buena calidad (véase el capítulo anterior sobre QoS).

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Las redes de datos no se determinan, a priori, por ninguna de las aplicaciones específicas que soportan; estas redes se utilizan básicamente como un medio de transporte universal para una gran diversidad de aplicaciones que residen en los computadores interconectados a través de dichas redes.

Hasta principios del decenio de 1990, el acceso a las redes de datos estaba, de facto, limitado a la industria, al gobierno y al sector docente para su propio personal que se conectaba a través de computadores (minicomputadores y posteriormente microcomputadores o PC) a la red de acceso local (LAN) de su organización.

Incluso las redes públicas de datos estaban restringidas a los clientes que pertenecían a las categorías anteriores en lo que se refiere a líneas arrendadas o servicios de red privada virtual.

De hecho, el acceso a las redes de datos no se abrió al público en general, de manera paradójica no porque la red de datos era inherentemente más costosa que la red telefónica (más bien era lo contrario) sino porque el servicio de transporte de datos, aun cuando se vendía a través de un operador público, no se cotiza tan alto en la cadena de valor (para el público en general) como el servicio de comunicación de persona a persona ofrecido por la red telefónica.

La emergencia de la red Internet permitió la primera interconexión en gran escala de las redes de datos en todo el mundo, ya que el público en general se sintió atraído por las aplicaciones de Internet (exploración web, correo electrónico) y por los avances en la tecnología de computadores personales, que produjeron una demanda de acceso público a las redes de datos, y más específicamente a la red Internet.

Sin embargo, paradójicamente el acceso a Internet se hizo viable para el público en general sólo a través de la universalidad de la red telefónica, especialmente en los países desarrollados.

Como se examinó anteriormente en este documento (véase el Capítulo I.1), el acceso a Internet por el público en general aún se lleva a cabo de manera preferente mediante una línea telefónica, generalmente una línea fija, a través de una llamada telefónica normal hacia un ISP.

El resultado de esta operación es que durante la llamada telefónica el ISP atribuye una dirección IP al computador personal; de hecho, el computador se conecta a la red de datos del ISP y puede utilizar toda clase de aplicaciones de Internet, incluida la telefonía Internet.

En el futuro, el acceso del público en general a la red Internet finalmente evolucionará hacia el denominado «acceso de banda ancha» con el cual, esencialmente, el usuario se conectará a Internet en el modo de datos «nativo» y se le asignará de modo permanente una dirección IP.
Existen muchas tecnologías para el acceso en banda ancha, tales como DSL (por los hilos de cobre de la RTPC convencional), el bucle local inalámbrico o las redes de cable, para citar las más importantes. Además, están surgiendo nuevos equipos de usuario que permiten el acceso a Internet sin necesidad de un equipo tipo computador.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

La calidad de audio obtenida de la red Internet es parte esencial del servicio que presta. En ese servicio se trata simplemente de proporcionar aplicaciones con un canal de transmisión cuyas características, tales como retardo, anchura de banda o tasa de pérdida, pueden variar considerablemente en el tiempo. Por lo general, pueden concebirse dos métodos, que a menudo se emplean simultáneamente, para controlar esa calidad.

El primero consiste en adaptar los servicios de la red a los requisitos de las aplicaciones, lo cual se traduce en realidad a modificar los protocolos y mecanismos aplicados por la red para ofrecer nuevos servicios que se adaptan a los requisitos de las aplicaciones (telefonía en este caso). Para ese fin, es necesario definir una gama de servicios y aplicar mecanismos tales como la reservación de recursos o la atribución de recursos en los encaminadores, los cuales podrán prestar los servicios solicitados.

El segundo método consiste en adaptar las aplicaciones a los servicios de la red, es decir, disponer las cosas de tal manera que la propia aplicación compense los efectos no deseados de una red del tipo de mejor servicio posible. Esto se reduce en la práctica a concebir los elementos de tal manera que la aplicación adapte su comportamiento de conformidad con las características de la conexión por la cual se están transmitiendo esos paquetes.

En el caso de la transmisión vocal, el objetivo del ejercicio de adaptación es lograr la mejor calidad de sonido posible en el extremo receptor, dado el estado de la red. Dentro del marco de este último método se han desarrollado técnicas de codificación con una eficiencia considerablemente superior que la técnica temporal y son las que están siendo utilizadas en la transmisión de audio y vídeo por las redes IP.

Los codificadores vocales que se emplean actualmente en las aplicaciones de telefonía IP pueden agruparse con arreglo a tres técnicas de codificación principales:

• técnicas temporales (velocidades binarias entre 16 y 64 kbit/s);
• técnicas paramétricas (velocidades binarias entre 2,4 y 4,8 kbit/s);
• técnicas de análisis-síntesis (velocidades binarias entre 5 y 16 kbit/s).

La primera categoría fue presentada en el párrafo anterior, y los codificadores basados en la técnica temporal se emplean ampliamente en las redes telefónicas convencionales.

Las últimas dos categorías de técnicas de codificación (paramétrica y de síntesis) ofrecen la ventaja de velocidades binarias bajas. No obstante, de conformidad con el principio bien conocido según el cual todo proceso tiene un costo en tiempo, mientras mayor sea la tasa de compresión, mayor será el retardo resultante de la etapa de tratamiento de los datos. Es necesario encontrar un compromiso óptimo entre la velocidad binaria y el retardo de tratamiento asociado.

En el siguiente cuadro se agrupan, para la mayoría de los codificadores antes mencionados, las principales características en: velocidad binaria, calidad vocal, como una nota media de opinión (MOS), estableciendo el MOS medio de una forma normalizada basada en cinco categorías (1 = deficiente, 2 = mediocre, 3 = bastante bueno (medio), 4 = bueno, 5 = excelente), para condiciones de voz limpia; complejidad de ejecución (en DSP MIPS fijo a 16 bits); y el retardo de codificación/decodificación.

Por consiguiente es posible concluir que los sistemas de codificación han evolucionado considerablemente en los últimos años, y que esto ha permitido reducir de manera importante la necesidad de anchura de banda de diversos servicios de telecomunicaciones, particularmente la transmisión vocal. Actualmente, estos sistemas de codificación han alcanzado la madurez, y hay actividades en curso para desarrollar nuevos e incluso más eficaces sistemas de codificación. Con los sistemas de codificación que aplican la técnica análisis-síntesis, que son en realidad los sistemas más eficaces para la aplicación de la telefonía IP, se ha logrado un gran progreso para garantizar la calidad de servicio de este tipo de aplicación por las redes IP.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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DataCenter VoIP

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch