Evolución del concepto de número geográfico. Número nómada: Con la tecnología IP, en la que se fundamentan los servicios de VoIP, todo lo que necesita el usuario para acceder al servicio es una conexión a una dirección IP determinada (que representa el punto de entrada al equipo de conmutación de VoIP, y que generalmente será un servidor de aplicaciones o un Controlador de Frontera (SBC). No importa cual sea la ubicación física del usuario, que no la conoce el servidor que presta el servicios de VoIP.

Esto permite que haya nomadismo, es decir que el usuario no esté vinculado a un lugar concreto. Esta característica es muy útil y se puede entender como uno de los valores para la adopción de la VoIP, sobre todo en ámbitos empresariales, donde, por ejemplo un usuario que esté de viaje pueda conectar su teléfono (o softphone) a Internet (por medio de un ISP local) y emplear el número de teléfono habitual para sus llamadas.

El mencionado documento de Posición Común del ERG prosigue detallando la cuestión de cómo algunos países europeos, entre los que se encuentra España, han interpretado la numeración geográfica de modo restrictivo y sólo permiten el nomadismo dentro de ciertos límites (por ejemplo en un distrito telefónico). Y a su vez han introducido números no geográficos para que pueda darse servicios nómadas dentro de ese rango diferenciado de numeración.

El objetivo de la Posición Común del ERG es que los servicios de telefonía tengan unas obligaciones iguales en toda Europa y que los usuarios de dichos servicios telefónicos tengan los mismos derechos. Estas obligaciones deben aplicar tanto a STDP como a los servicios VoIP que sean servicios de comunicaciones electrónicas y cumplan el criterio de ser telefonía; para ello, el documento define el “servicio telefónico”, al que aplica la Posición Común (con independencia de su implementación, sea conmutación de paquetes o de circuitos) como:

Portabilidad

Como se ha indicado más arriba, el documento de Posición Común hace referencia a que el nexo entre el punto de terminación de red (PTR) y el número telefónico es propio del funcionamiento de las redes de conmutación de circuitos. Mientras que en Telefonía IP, un usuario sólo necesita una conexión IP a su proveedor de servicios. Por otro lado, el documento se extiende también en comentar la habitual preferencia de los consumidores por el uso de números geográficos frente a otro tipo de numeración, lo cual puede ser debido a factores como: que tienen más confianza en las llamadas donde se sepa la ubicación de quien llama, que prefieren llamar a empresas próximas o a que tienen cierto temor sobre las tarifas aplicables al llamar a numeros no geográficos. Estas preocupaciones son razonables y merecen tenerse en cuenta.

Por esa razón, el ERG considera adecuado permitir el nomadismo sin restricciones dentro de la numeración geográfica. Este nomadismo debe ser entendido de manera similar al “roaming” de las comunicaciones móviles, es decir, un uso temporal del servicio fuera del lugar de contratación. Se indica también que las Autoridades de Regulación pueden, si así lo desean, mantener el sentido geográfico de la numeración; para ello, una vía puede ser asignar números geográficos sólo a usuarios que residan en el área correspondiente, de acuerdo al plan de numeración.
En cuanto a la portabilidad del número telefónico tras cambiar de prestador de servicio, se reconoce su importancia, argumentando que la portabilidad es uno de los factores que posibilitan la competencia, y que es percibida por los usuarios como un derecho básico, lo que dificultaría justificar que usuarios de ciertos servicios (Telefonía IP) no tengan este derecho. Así, la cuota potencial de mercado de los proveedores de servicios de Telefonía IP se verá reducida si un usuario no puede portar su número telefónico de STDP, especialmente si, como se explica en los párrafos anteriores, comparten el mismo rango de numeración. Por esta razón el ERG considera adecuado imponer obligaciones de portabilidad a los proveedores de servicios telefónicos VoIP, incluyendo portabilidad desde STDP. Como señala el documento, esta obligación será efectiva como facilitador de la competencia en un entorno con disponibilidad de acceso de banda ancha sin servicio telefónico (por ejemplo “naked-DSL”).

Las recomendaciones de la Posición Común son:

• Los planes de numeración deben ser tecnológicamente neutros, basados en la descripción del servicio, y los mismos rangos de numeración deben estar disponibles para esos servicios. Esto significa que los números geográficos para los servicios tradicionales de telefonía y los números geográficos para VoIP deben compartir el mismo rango de numeración, sin diferenciarse por tecnologías.
• Todos los proveedores de servicios de telefonía deben estar autorizados a permitir el nomadismo por parte de sus usuarios. Debe haber numeración geográfica disponible para este fin.
• El nomadismo es una característica esencial de los servicios VoIP que no debe ser restringida. El nomadismo no impide a los Estados miembros mantener el significado geográfico de la numeración geográfica, si así lo desean; esto se podría conseguir exigiendo que el usuario demuestre su residencia en la zona correspondiente del plan de numeración.
• La portabilidad numérica es importante desde un punto de vista del usuario y de la competencia.
• Debe haber una obligación de portar números a cualquier proveedor de servicio que satisfaga las condiciones de uso del rango de numeración

Disponibilidad de Numeración

El marco legislativo actual impone que la numeración ha de estar disponible para todos los servicios de comunicaciones electrónicas disponibles al público.[2]
De conformidad con el Artículo 10 de la Directiva 2002/21/CE, Directiva Marco,

1. Los Estados miembros velarán por que las autoridades nacionales de reglamentación controlen la asignación de todos los recursos de numeración nacionales y la gestión de los planes nacionales de numeración. Los Estados miembros velarán por que se proporcionen números y series de números adecuados para todos los servicios de comunicaciones electrónicas disponibles para el público. Las autoridades nacionales de reglamentación establecerán procedimientos de asignación de los recursos de numeración nacionales que sean objetivos, transparentes y no discriminatorios.
2. Las autoridades nacionales de reglamentación velarán por que los planes y procedimientos de numeración se apliquen de forma que exista igualdad de trato entre todos los proveedores de servicios de comunicaciones electrónicas disponibles para el público. En particular, los Estados miembros garantizarán que las empresas a las que se haya atribuido una serie de números no discriminen a otros proveedores de servicios de comunicaciones electrónicas en lo que se refiere a las secuencias de números utilizadas para dar acceso a sus servicios.
3. Cuando resulte adecuado para garantizar la plena interoperabilidad general de los servicios, los Estados miembros coordinarán sus posiciones en el seno de las organizaciones y los foros internacionales en que se adopten decisiones referentes a la numeración, denominación y direccionamiento de las redes y servicios de comunicaciones electrónicas.
Se plantea, por tanto, la cuestión de qué numeración se pondrá a la disposición de los proveedores de servicios de telefonía IP. El Artículo 10 de la Directiva Marco no diferencia ninguna categoría de servicios de comunicaciones electrónicas. Consecuentemente, la Posición Común recomienda que «los planes de numeración sean tecnologicamente neutros, basados en la descripción de los servicios y que estén disponibles los mismos rangos de numeración para los servicios de telefonía tradicional y telefonía IP».

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Cuestiones transnacionales de numeración

En el Mercado Unico Europeo es esencial que un proveedor de un estado miembro pueda prestar servicios transnacionales a clientes de otro estado, pero ello plantea algunos problemas regulatorios.

Protección de los usuarios

Una de las cuestiones relacionadas indirectamente con la numeración se refiere al grado de protección y calidad que los usuarios esperan de los servicios telefónicos. La normativa nacional de protección de los consumidores suele imponer una reparación, compensación o resarcimiento por incumplir la prestación o calidad de los servicios telefónicos y de acceso a Internet, y exige la intervención del regulador en casos de incumplimiento. Pero el desarrollo legislativo aún no ha llegado al grado de poder exigirlo a operadores extranjeros. Por tanto se corre el riesgo que los servicios prestados desde países extranjeros tengan mala reputación.

Las Autoridades Nacionales de Regulación (ANR), podrían obligar a que los operadores autorizados a prestar servicios en su país se sujeten a las condiciones de resolución de conflictos o arbitraje que tengan en vigor. Pero ello tropieza con otro problema jurisdicional, ¿cómo imponer obligaciones a un proveedor de servicios que esté basado en otro país?. Por ejemplo, Ofcom podría notificar a un operador que está incumpliendo las condiciones generales de autorización británicas, pero si dicho operador no tiene presencia en el Reino Unido, la notificación de Ofcom tendrá muy poca eficacia. Este problema no afecta solamente a la telefonía IP sino a cualquier servicios transfronterizo de comunicaciones electrónicas. El ERG estima que estas cuestiones se deben tratar en la próxima revisión del Marco comunitario. En tanto llega esa revisión las medidas que se podrían tomar serían:

• retirar la numeración asignada al operador incumplidor (sin embargo hay que tener en cuenta que eso afecta a sus usuarios). Si la numeración utilizada hubiese sido obtenida por sub-asignación, habría que trasladar las medidas al operador asignatario.
• publicar notas “nominativas y vergonzantes” en la página web de la ANR, para que los usuarios tengan conocimineto de las mismas.
• proceder jurídicamente lo más allá que se pueda, sabiendo que en la práctica será difícil llegar a ejecutar las sanciones económicas si el operador rechaza pagarlas. Si bien, en ciertas jurisdiciones pueden tener efectos indirectos.

Numeración virtual de otro país

Otra cuestión relacionada con la numeración para servicios de VoIP es la disponibilidad comercial, cada día más frecuente, de numeración virtual de otro país, mediante la cual un operador transnacional de servicios IP ofrece numeración de un determinado país, que la obtuvo por sub-asignación de otro operador que, a su vez, la obtuvo directamente en el referido país, posiblemente por estar establecido en él. Con esta fórmula un usuario aparenta estar ubicado en el país A, cuando la realidad es que marcando ese número (que en el país A es llamada local o en todo caso nacional) se accede a un servicio de telefonía IP que remite la llamada al país B, donde realmente está ubicado el destinatario de la llamada.
En un servicio que se emplea bastante en el ámbito empresarial, sobre todo para servicios comerciales de venta y post-venta. Desde el punto de vista del usuario personal, es un servicio muy interesante para personas expatriadas.

La normativa nacional de muchos países, por ejemplo la española, no contempla este caso, sin embargo es muy habitual encontrar en el mercado números geográficos virtuales españoles.

Propuesta de cambios en la normativa española

A la luz de lo expuesto, la CMT en Resolución de 13/11/2008 instó al Ministerio a modificar la normativa de 30 de junio de 2005 aplicable a los servicios de telefonía y sus numeraciones asociadas, en línea con la Posición Común del ERG sobre VoIP. Estos cambios incluyen en particular:

1. Permitir el uso de numeración geográfica indistintamente para STDP y SVN, eliminando los rangos específicos geográficos y las restricciones geográficas al nomadismo dentro del territorio nacional para la numeración geográfica.
2. Permitir la portabilidad de la numeración en caso de cambio de operador para SVN así como para numeraciones geográficas entre STDP y SVN.
3. Otorgar a los abonados a SVN el derecho a figurar en las guías telefónicas y en los servicios de consulta telefónica, de manera homogénea para el régimen de Servicio Universal y para el de libre competencia.
4. Modificar las obligaciones de suministro de datos de los abonados recogidas en la Orden CTE/711/2002 para incluir a los SVN (cubriendo así tanto los datos para la localización del abonado en llamadas de emergencia como para los servicios de directorio). Tras esta modificación, la CMT actualizará la Circular 2/2004 incorporando la información relativa a si el número telefónico es potencialmente nómada y extendiendo el ámbito de sujetos obligados a los prestadores de SVN.

Tomado de: http://wikitel.info/wiki/Numeraci%C3%B3n_para_Servicios_IP

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FUNCIONES Y COMPONENTES DE VoIP Las funciones que realiza la VoIP son la codificación, decodificación y comprensión.

VoIP funciona digitalizando la voz en paquetes de datos, enviándola a través de la red y reconvirtiéndola a voz en el destino. Básicamente el proceso comienza con la señal análoga del teléfono que es digitalizada en señales PCM (pulse code modulación) por medio del codificador/decodificador de voz (codec).

Las muestras PCM son pasadas al algoritmo de compresión, el cual comprime la voz y la fracciona en paquetes (Encapsulamiento) que pueden ser transmitidos para este caso a través de una red privada WAN.

Codificar:
Digitaliza la voz en paquetes de datos.

Envía los datos a través de la red IP.

FUNCIONES Y COMPONENTES DE VoIP

Decodifica:

Reconvierte la voz en el destino. Significa hacer una traducción de un mensaje en una forma que el receptor pueda entender.

Los componentes de los VoIP son la siguientes.
* El Gateway
* Convierte las señales desde las interfaces de telefonía tradicional a VoIP.

Teléfonos IP:
Un teléfono IP (también llamado teléfono softphone), permite hacer llamadas a cualquier otro teléfono IP, puede ser un teléfono basado en software o un teléfono de hardware analógico o digital.

La red IP
Provee conectividad entre todos los terminales. La red IP puede ser una red IP privada, una Intranet o el Internet.

Servidor.
Realiza operaciones de validación de usuarios, recolección, distribución de utilidades, enrutamiento, administración general del servicio, servicios de directorio, entre otros.

Tomado de: https://prezi.com/vr6itznkvztb/funciones-y-componentes-de-voip/

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Telefonía VoIP con SoftSwitch

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Bancos en Ecuador para Alquilar un VoIPSwitch Server

Varias compañías están desplegando Voz sobre IP (VoIP) como medida de ahorro de costos que reduce significativamente el capital y los gastos continuos de infraestructura, al igual que simplifica la administración.

Si el desplegué VoIP no provee rendimiento de alta calidad, sin embargo; los usuarios finales pueden frustrarse rápidamente, los ingresos pueden sufrir, y todos los beneficios del sistema pueden borrarse completamente.

Por la naturaleza del tiempo real de VoIP, el rendimiento se deteriora cuando la aplicación comparte una red con aplicaciones de mas demanda como lo son transferencias de archivos, correo electrónico, y navegación web. El problema se puede dividir en dos categorías: VoIP desplegado dentro de la oficina (infraestructura LAN) y VoIP desplegado fuera de la oficina (infraestructura WAN). Este artículo muestra una lista de las mejores prácticas para asegurar alta calidad en VoIP en ambos ambientes.

Mejores prácticas dentro de la oficina (LAN)

Despliegue el equipo VoIP en una VLAN separada: Esto protege el trafico de voz con respecto a otro trafico, como compartir archivos, correo electrónico y navegación web.
Despliegue switches full duplex no-bloqueantes. Hubs no costosos crearan perdidas y colisiones de paquetes.
Mantenga las computadoras limpias de virus, gusanos y otro malware. No hay nada más probable en noquear una red (ambas LAN y WAN) que una oficina llena de computadoras “sucias”.
Despliegue solo alta calidad de teléfonos VoIP y accesos con códec múltiples que sean capaces de operar con una variedad de IP PBX y switches suaves. El soporte de códec múltiples es más costo efectivo que utilizar códec G.711 en todos lados – especialmente vínculos internacionales. Teléfonos con capacidad de cancelación de eco adecuado (cuanto mas dure mejor) son recomendados.

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Mejores prácticas fuera de la oficina (WAN)

1. Obtén un acuerdo de nivel de los servicios adecuado (SLA) del proveedor de servicios, de proveedor de punta a proveedor de punta (MPLS). El SLA debe especificar ancho de banda, limites de latencia y deterioro dentro de los cuales los paquetes de voz serán enviados de un proveedor de punta al otro. Sin esto, no hay garantía en la red central. Esto debe medirse continuamente.
2. Provisión VoIP de clase empresarial con conciencia de seguridad en el perímetro. El servidor de seguridad tiene que tener una puerta de enlace de nivel de aplicación. Los puertos UDP utilizados por los paquetes de VoIP son dinámicos y se negocian entre los dos teléfonos, por lo que el firewall no tiene manera de saber lo que van a ser. Sin una puerta de enlace de nivel de aplicación, orificios – puertos específicos abiertos permanentemente – deben crearse en el firewall. Estos orificios dejan la red abierta para ser hackeados.
3. Una aplicación nivel puerta de enlace (ALG) rastrea las conversaciones entre los teléfonos y abre dinámicamente los dos puertos y bloquea los otros. Esto incrementa el nivel de seguridad en general porque no esta abierto, puertos en reposo en el firewall que pueden usarse para ataques externos.
4. Efectué un chequeo de salud en la red.
• Administradores de red deben conocer que otras aplicaciones van a competir con VoIP (transferencia de archivos, interactivo, etc.), y esas aplicaciones deben ser gestionadas. Contrata un vendedor que pueda monitorear a profundidad paquetes para identificar cada aplicación y su patrón de uso. De esto un reporte se puede formar para analizar y priorizar las aplicaciones. Este reporte determinara cuales aplicaciones son críticas para el negocio, cuales son menos importantes y pueden ser exprimidas, y cuales no son para el negocio y pueden dárseles el nivel mas bajo de prioridad. Los requerimientos de VoIP pueden entonces ser definidos en términos de número de llamadas y ancho de banda necesitado. Esto determinara si VoIP y datos críticos
pueden ser controlados o si la actualización de ancho de banda es requerida. Considere utilizar compresión o cache para controlar el comportamiento.

• Lleve a cabo una prueba de un sitio remoto con el número objetivo de llamadas y tráfico de datos. Utilice un administrador de tráfico para demostrar que la red puede mantener la alta calidad bajo una variedad de condiciones de red.

5. Despliegue QoS de punta que sea exacto y sesiones que estén al tanto. Ancho de banda WAN en la rama es típicamente T1 o menos. Trafico VoIP debe competir con otro, menos importante o incluso trafico no de negocio. Administradores de red deben ser capaces de identificar precisamente el tipo de tráfico en la Capa de Aplicación y aplica políticas en una sesión por sesión. Esto garantiza que VoIP recibirá el ancho de banda requerido y prioridad en todo momento. Controlar el tráfico de salida no es suficiente. La entrada de grandes descargas de archivos y navegación web debe ser identificadas y asfixiadas para asegurarse de la alta calidad de VoIP.
6. Monitorear continuamente el rendimiento. Administradores de redes necesitan asegurarse de que los erlangs estén dentro del tráfico de los parámetros de ingeniería. Si la demanda incrementa, entonces se necesita mas ancho de banda o las políticas deben ser ajustadas.
7. Haz compresión donde puedas; control donde debas. Esto es esencial, especialmente en las empresas que son dueños de ambos lados de la red. Utiliza compresión para expandir la pipa virtual y obtener más tráfico.
8. Obtén un equipo de acceso de próxima generación con gestión de tráfico, QoS, enrutamiento, switching, punto de acceso media y seguridad integrados en un solo equipo y gestionado bajo una misma política. Una de las consideraciones más importantes para desplegar VoIP es reducir el costo total de propiedad. Tener tres o cuatro cajas en la ubicación remota es una pesadilla gestionarlas y de costo prohibitivo. Gestión de trafico, políticas de seguridad, numero de llamadas, uso de códec, etc. todos deben de ser coordinados para sacarle el máximo provecho a VoIP.

Como puedes ver, los retos de la infraestructura LAN pueden ser resueltos con prácticas de buenos diseños pero tomar el control de la WAN uno necesita una solución sofisticada que combine gestión de trafico y funciones de acceso bajo una política en común de gestión de “sombrilla” para garantizar la calidad VoIP.

Tomado de: http://searchdatacenter.techtarget.com/es/consejo/Asegurando-alta-calidad-de-VoIP-en-una-infraestructura-LAN-o-WAN

DataCenter VoIP

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

Los Data Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

COMUNICACIÓN EFICAZ Es creciente el número de empresas que adhieren a las soluciones de telefonía IP.

Motivadas por la reducción de costos o integración con otras plataformas. Atributos como calidad, confiabilidad y seguridad deben ser analizados cuando una empresa opta por servicios vía red de datos, sea local, wireless o internet. La Solución Infraestructura para VoIP Dígitro analiza, proyecta e implanta la infraestructura necesaria para que la comunicación sea realizada de forma eficiente. También presenta recomendaciones técnicas con el objetivo de elevar el nivel de rendimiento, seguridad y monitoreo del entorno.

Dónde se Aplica:

Redes LAN, WLAN y WAN;
Levantamiento del estado actual de la infraestructura de red;
Implantación de la calidad de servicio (QoS).

Beneficios:

Mejora de la comunicación;
Satisfacción de los usuarios internos y externos;
Protección del negocio.

Tomado de: http://www.digitro.com/es/index.php?option=com_k2&view=item&layout=item&id=1011&Itemid=50&lang=es

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Un softphone es un software utilizado para realizar llamadas como se haría con un teléfono convencional. Sólo que este software puede ser instalado en PC, Laptops, Tablets o smartphones. Esto quiere decir que podrías realizar llamadas hacia otros equipos que tengan un sotfphone instalado o a un teléfono fijo, por ejemplo: de una Tablet a una laptop; de un Smartphone a una PC, o de tu PC a tu oficina.Lo que logra un softphone es ampliar tus posibilidades de comunicaciones en cualquier lugar que estés.

Este software está basado en protocolo de voz sobre IP, o telefonía IP. En términos generales lo que hace un softphone es transformar tu dispositivo en un teléfono multimedia, con capacidad de voz, datos e imagen.

¿Qué es necesario para usar un Softphone?

El dispositivo al que le quieras cargar el software para poder hacer y recibir llamadas (recuerda que éstos pueden ser Tablet, Smartphone, PC o laptop) y conexión a internet, además del protocolo de comunicación de voz sobre ip (principalmente se utilizan SIP e IAX2).

Para empezar, debes descargar el software y después cuando esté debidamente instalado, bastará con encender el micrófono y las bocinas, acceder a tu cuenta, ingresar tu contraseña y ¡listo! podrás hacer uso de tu nueva forma de comunicación.

Un softphone, generalmente, es muy versátil en su instalación y uso. Posee una interfaz intuitiva y de fácil comprensión, además de tener un teclado virtual muy parecido al de los teléfonos convencionales.

En realidad no te va a resultar difícil utilizar un softphone. Y utilizar tu softphone, no te impide seguir usando tu dispositivo en otras tareas.

Esta opción de comunicación es ideal para empresas, ya que les ayuda a reducir gastos y permite tener comunicación con quién sea, en dónde sea.

Softphone para voip

Softphone para voip

Tomado de: https://enlaza.mx/que-es-un-softphone/

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Telefonía VoIP con SoftSwitch

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Bancos en Ecuador para Alquilar un VoIPSwitch Server

Posiblemente alguna vez has escuchado la palabra ‘softphone’ y no has sabido a qué se refería esa palabra. Por ello, tanto para los que están ávidos de conocimiento sobre este campo, como para aquellos curiosos que acaban de conocer la existencia de este objeto, hoy vamos a contaros qué es un softphone y qué utilidad tiene.

Un softphone es teléfono virtual empleado para realizar llamadas a otros terminales o softphones. Normalmente, las llamadas efectuadas a través de estos se realizan usando un VoIP (Voz sobre IP).

Sin embargo, el popular Skype, lejos de ser un simple softphone, es un servicio P2P VoIP. Y es que, los softphone son verdaderamente aplicaciones multimedia ofertadas por una operadora VoIP.

qué es softphone¿Qué necesitas para usar un Softphone?

Los principales requisitos para utilizar un softphone son una conexión a Internet (preferiblemente ADSL) y un micrófono.

¿Cómo utilizar un Softphone?

Para utilizarlo se debe descargar el software en cuestión que ofrezca este servicio, instalar el micrófono y realizar una llamada.

Generalmente, este tipo de programas informáticos son muy fáciles de utilizar, pues presentan una interfaz sencilla y muy parecida a las de los teléfonos convencionales.

De esta manera, destaca la utilidad que presentan los softphones para las empresas, ya que permiten una optimización del tiempo de trabajo gracias a que es posible atender a las llamadas a la par que se continúa realizando tareas.

Coste del servicio de llamadas

Normalmente, las llamadas desde un softphone,a demás de que las efectuadas dentro de una misma empresa son gratuitas, las externas tienen un coste mucho más bajo que las realizadas a través de las operadoras convencionales. Del mismo modo, hay operadoras VoIP con diferentes tipos de planes y paquetes para adaptarse a las necesidades de cada cliente.

Tomado de: http://panavoip.com/blog/que-es-un-softphone-y-que-uso-tiene-en-mi-empresa/

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DataCenter VoIP

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Los Data Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

Hemos pasado de llevar terminales a auténticas navajas suizas que exprimen al máximo la potencia de Internet en cualquier punto del planeta. El mañana pasa por la ‘voz sobre IP’ y las lamadas femtoceldas, un auténtico reto para operadoras y usuarios.

la vista de los actuales teléfonos móviles y sus casi ilimitadas prestaciones podríamos pensar que el futuro ya está aquí. Y ciertamente, sacar partido a todas las posibilidades de estos aparatos está al alcance de pocos. No obstante, en los próximos años contemplaremos aún grandes avances en el panorama de las comunicaciones móviles.

En la actualidad, las operadoras de móviles cursan de manera diferente las llamadas de voz, su campo tradicional de actuación y de negocio, y el tráfico de datos de acceso a Internet. Pero en 2010 el tráfico de datos superó, por primera vez, al de voz.

Y nadie duda ya que en muy pocos años solo se hablará de transmisión de datos, pues la voz -que en definitiva está constituida por los mismos bits que los datos- se canalizará en su totalidad a través de aplicaciones de ‘voz sobre IP’. Por ejemplo, Skype, que cursa actualmente el 12 por ciento del tráfico internacional de voz a nivel global en las líneas fijas, ya está disponible para móviles. Tecnologías inalámbricas de cuarta generación como WiMAX o LTE son ya una realidad y contemplan velocidades de transmisión de datos por encima de los 100 Mbps.
Algo impensable hace una década para acceso a Internet a través de redes celulares.

La universalización de servicios avanzados de telecomunicación, como ‘voz’ o’vídeo sobre IP’, requerirá altas velocidades de transmisión de datos, lo que a su vez implicará la necesidad de incrementar el espectro radioeléctrico disponible para comunicaciones móviles.

Para conseguir este objetivo, aparte de reasignar frecuencias sin uso, como las liberadas tras el apagón analógico de TV, se emplearán técnicas de ‘radio cognitiva’, consistentes en tomar, de modo oportunista, canales asignados a otros servicios que estén circunstancialmente sin uso, con el compromiso de liberarlos de forma automática en cuanto su legítimo adjudicatario los reclame. Alquilar frecuencias a otros operadores con excedente puntual de espectro es otra posibilidad. Para todo esto resultará necesario disponer de teléfonos inteligentes, capaces de sintonizar un gran abanico de frecuencias y de explorar el espectro de modo permanente.

La universalización de servicios como ‘voz’ o ‘vídeo sobre IP’ requerirá altas velocidades de transmisión de datos, lo que implicará incrementar el espectro radioeléctrico

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Por otra parte, si se incrementa la densidad de estaciones base aumentará la capacidad para albergar usuarios, y estos experimentarán una mejor calidad de la señal, al estar situados más cerca de estas estaciones. Y cuanto mayor sea la señal recibida, más rápida será la conexión.

En esta futura ampliación las bases no irán en los tejados, sino dentro de nuestros propios hogares y oficinas. Se las denomina ‘femtoceldas’ y su funcionamiento no es muy diferente a los puntos de acceso wifi actuales.

«El mercado demandará teléfonos cada vez más sofisticados y con pantallas más grandes, pero a su vez más pequeños y manejables»

La femtocelda da cobertura a los usuarios de su entorno inmediato, que pueden ser los habitantes de la vivienda o incluso, si así se acuerda, vecinos o transeúntes que circulen por las inmediaciones. Los datos viajan a la central de la operadora a través de la conexión fija (ADSL, fibra óptica) de la vivienda. Como el cliente colabora ubicando en su vivienda la femtocelda y aportando su conexión fija, puede beneficiarse eventualmente de mejores tarifas, además de disfrutar de una gran velocidad de acceso debido a la presencia de la base en su propia casa.

No obstante, el despliegue masivo de femtoceldas supone un reto para los operadores, pues la gestión de la red se hace más compleja. Por ejemplo, si alguien inicia una llamada en la vivienda y sale al exterior, alejándose, se producirá un traspaso de la conexión desde la femtocelda a otra estación base. Este sencillo proceso de handover, que requiere de un “diálogo” previo entre el móvil y las bases, puede provocar una importante sobrecarga de tráfico en una red compuesta por millones de femtoceldas.

En cuanto al futuro de los terminales, todo hace indicar que el mercado demandará teléfonos cada vez más sofisticados y con pantallas más grandes, pero que sean a su vez pequeños y manejables.

La incompatibilidad aparente entre pantallas grandes y móviles pequeños podrá solucionarse con pantallas de tecnología OLED enrollable, que ocupan el tamaño de un lápiz y, una vez desplegadas, son equivalentes a la de un pequeño portátil.

Con pantallas de estas dimensiones, procesadores de altas prestaciones y conexión a Internet a cientos de megabits por segundo, no habrá mucha diferencia entre un móvil y un PC portátil. Si a esto se le une la incorporación generalizada de dispositivos de posicionamiento GPS y la implantación de móviles en elementos como vehículos, trenes o contenedores, se prevé un despliegue exponencial de aplicaciones basadas en la localización: seguimiento de objetos (logística, control de flotas, robos), búsqueda de personas y servicios (amigos, hijos menores, restaurantes, farmacias, cines), información de tráfico rodado en tiempo real (atascos, riesgos), detección y localización de situaciones de emergencia y alarmas de protección civil, entre otras.

La ingeniería de sistemas de comunicaciones móviles abarca, además, otras líneas de desarrollo, como las modulaciones adaptativas o la transmisión multiantena MIMO. No obstante, los servicios móviles del futuro no dependerán exclusivamente de las prestaciones tecnológicas de las redes y de los terminales, sino de aspectos legales como la privacidad de los datos personales, de las políticas de los operadores y, por supuesto, de las preferencias de los usuarios.

Tomado de: http://riuma.uma.es/xmlui/bitstream/handle/10630/4652/34_pdfsam_revistauciencia06.pdf?sequence=1

Emprendiendo en la Telefonía por Internet

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

El futuro de la voz: El futuro de la telefonía será probablemente móvil y basado en el protocolo Internet.. A pesar de que se están ofreciendo ya nuevos servicios avanzados de telecomunicaciones, la mayoría de las personas desean utilizar sus teléfonos sólo para hablar a alguien a cierta distancia. En este sentido, cabe decir que el servicio vocal tiene futuro. Ahora bien, se están produciendo grandes cambios en lo que concierne a la forma de transmitir las conversaciones telefónicas y hoy en día en lugar de enviar llamadas a través del cable de cobre o las ondas radioeléctricas puede utilizarse Internet.

La influencia de Internet

Los operadores han efectuado grandes inversiones en las redes de la próxima generación (NGN) que se basan en el protocolo Internet (IP). Estos «ductos» de banda ancha permiten encaminar enorme flujos de varios tipos de datos, entre otros, llamadas vocales por protocolo Internet (VoIP). Siempre y cuando usted se procure una conexión Internet, podrá llamar a un número telefónico VoIP en cualquier parte del mundo. Cabe también la posibilidad de realizar llamadas móviles a través de sistemas inalámbricos para acceder a Internet. La tecnología VoIP hace que ya no cuente la ubicación, la distancia o la longitud de una llamada. Así pues, en el futuro las llamadas podrán ser «gratuitas», del mismo modo que lo son actualmente los correos electrónicos, una vez que el usuario se conecte a la web.

Asociación

Para proteger a los operadores establecidos, algunas administraciones han intentado bloquear los servicios VoIP. Sin embargo, es probable que esta tecnología sea la del futuro, motivo por el cual los proveedores de servicio deberán adoptarla o adaptarse.

Para muchos, la respuesta es la convergencia —de sectores industriales y de servicios. En varios países las empresas de telecomunicaciones anuncian ofertas «de tres en uno» o «de cuatro en uno», combinando telefonía fija y móvil con televisión y acceso a Internet. Estos servicios multimedios convergentes suelen ser el resultado de fusiones o acuerdos entre operadores establecidos y empresas de telefonía móvil. Las compañías de televisión por cable (que se encuentran añadiendo llamadas telefónicas a su servicio de televisión original) han entrado también en este mercado.

Aún un servicio de atención

Los participantes señalaron que los servicios vocales siguen siendo la fuente principal de ingresos de telecomunicación y que dichos ingresos han permanecido en general estables. Según las estadísticas de la UIT, representaban aproximadamente el 85% del total de ingresos de telecomunicaciones en todo el mundo en 1991 y el 82% en 2004. Esto rige incluso en el caso de los países industrializados miembros de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE). Taylor Reynolds, de la Dirección de Ciencia, Tecnología e Industria de la OCDE explicó en el taller que los servicios vocales constituyen como mínimo el 79% de los ingresos totales de telecomunicaciones en los países de la OCDE. A esto hay que añadir que, si bien el número de líneas fijas se está reduciendo en ciertas regiones, sigue aumentando a escala mundial.

La telefonía móvil experimenta una extraordinaria bonanza y es el factor de crecimiento más importante en términos de acceso y utilización. Según Nokia, es probable que este año el tráfico total mundial se divida en partes iguales en tráfico fijo y móvil. Jean-Pierre Bienaimé, Presidente del Foro UMTS (que se ocupa de redes móviles) indicó que la voz sigue siendo el servicio clave. Señaló, por otra parte, que el Foro UMTS ha previsto que en 2012 la voz siga constituyendo «la primera categoría de servicios en lo que concierne a volúmenes de tráfico diarios».

Pasar de la RTPC al IP

Los asistentes al taller convinieron en que el tráfico vocal está pasando cada vez de redes telefónicas públicas conmutadas (RTPC) a las basadas en el protocolo Internet (IP), las cuales transportan también datos. Margit Brandl, Vicepresidenta de Siemens y Presidenta de la Plataforma Europea de Telecomunicaciones, declaró que hacia 2012 la voz podría convertirse en una aplicación de datos más. Eric Burger, Director Adjunto de Tecnologías de BEA Systems Inc, destacó que oponerse al suministro del servicio vocal con tecnología de protocolo Internet (VoIP) podría «inhibir el desarrollo de nuevas aplicaciones creadoras de riqueza que a menudo producen más valor que los ingresos vocales perdidos».

Los servicios de datos son reducidos pero están creciendo

Las conexiones de banda ancha a Internet, que transportan muchos tipos de datos, incluida la voz, se están expandiendo rápidamente en los países en desarrollo. En la Unión Europea aumentarán los ingresos dimanantes de los servicios de datos, y pasarán así a constituir el 43% de los ingresos totales de línea fija en 2007, indicó Harald Gruber, Asesor Económico Adjunto de la Dirección de Proyectos del Banco Europeo de Inversiones. Por lo que hace a los servicios móviles de datos, el Sr. Woroch citó un informe del regulador del Reino Unido, Ofcom, en el que se indica que los servicios de datos móviles proporcionan una parte creciente de los ingresos totales de telecomunicaciones en los países de la OCDE.

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Las ventajas de la agregación

Los participantes en el taller acordaron que es probable que en el futuro la voz se agregue con otros servicios de datos. Algunos participantes dijeron que desde el punto de vista comercial es muy probable que, por ejemplo, la televisión a través de Internet (IPTV) pueda remplazar los ingresos vocales perdidos. Andrew Odlyzko, Director del Centro de Tecnología Digital de la Universidad de Minnesota, Estados Unidos, indicó que las posibilidades en materia de servicios vocales incluyen llamadas de gran calidad y gratuitas, y que aplicaciones innovadoras que permitan hablar con otras personas al utilizar sitios de intercambio social en línea ofrecerían también posibilidades comerciales. Zygmunt Lozinski, Director Técnico para la Industria de Telecomunicaciones en Europa Septentrional de IBM, señaló el considerable crecimiento de los sitios de interacción social y el contenido generado por los usuarios. Añadió que las personas siguen comunicando pero los mecanismos a los que recurren para hacerlo se modifican.

El problema de la fijación de precios

En un momento en que las llamadas telefónicas se transportan cada vez más a través de canales de datos, el establecimiento de precios para las llamadas teniendo en cuenta la distancia y la longitud se está convirtiendo en algo irrelevante. Esto plantea un desafío a las empresas de telecomunicaciones que desean conservar sus ingresos en el nuevo entorno. El Sr. Reynolds indicó que, con la transición al VoIP, el costo marginal de una llamada telefónica ha caído de tal modo que actualmente las llamadas son prácticamente gratuitas. Sergio Antocicco, Presidente del Grupo de Usuarios de Telecomunicaciones Internacionales, declaró que las tarifas vocales se reducirán y que los operadores deberán intentar compensar dicha reducción ofreciendo nuevas aplicaciones.

Geunhyung Kim, de la Unidad de Empresas BcN, del Grupo KT, República de Corea, señaló que el mercado de los servicios vocales está pasando de ser un mecanismo de precios centrado en los operadores a ser impulsado por las aplicaciones y centrarse en los consumidores. A medida que la VoIP ofrezca características mejoradas y se generalice, las pautas de utilización de los consumidores se modificarán y el mercado se segmentará en mayor medida. El Sr. Geunhyung Kim, añadió que las empresas intentarían conservar su participación en el mercado, segmentando, dividiendo en marca y agrupando sus servicios vocales para atender a las necesidades de los consumidores.

Tomado de: https://www.itu.int/itunews/manager/display.asp?lang=es&year=2007&issue=02&ipage=futureVoice&ext=html

Telefonía VoIP con SoftSwitch

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PROTOCOLO DE CONTROL DE PASARELA DE MEDIOS: Es una de las implementaciones de la Media Gateway Control Protocol Architecture para el control de Pasarelas de Medios (MG) sobre IP y sobre la RTC. Es el sucesor del Protocolo Simple de Control de Puerta de Enlace (SGCP), que fue desarrollado por Bellcore y Cisco para el control de pasarelas de telefonía.

En 1998 se origina MGCP con la combinación de SGCP y el Control de Dispositivo de Protocolo de Internet (IPDC), desarrollado por Level 3 Communications [51]. Un año más tarde el MGCP fue publicado por el IETF en el RFC 2705. La actual definición de MGCP se encuentra en el RFC 3435, que deja obsoleta la anterior [52]. Se emplea dentro de sistemas de VoIP y típicamente operan en conjunto con la RTC.

Características de MGCP

Se citan las principales características del protocolo MGCP:

– Su despliegue fue muy extenso; sin embargo, rápidamente fue perdiendo espacio frente a SIP e IAX, y de a poco MEGACO fue quitándole terreno en soluciones con troncales o grandes cantidades de abonados de la RTC.
– Diseñado para hacer a los dispositivos terminales (teléfonos) tan simples como sea posible.
– Al presentar un modelo centralizado tiene la ventaja de centrar la administración del GW y proporcionar soluciones de VoIP escalables en gran medida.
– Emplea el SDP para el intercambio de parámetros (dirección IP, puerto del Protocolo de Datagramas de Usuario (UDP), codificadores a utilizar), con los que se realiza una sesión.
– MGCP es más simple que MEGACO en muchos aspectos.

Elementos y Funcionalidad de MGCP

Implementa un modelo centralizado basado en dos funcionalidades claves:

– Los puntos finales son dispositivos de baja inteligencia, pues los teléfonos MGCP no pueden llamar directamente a otros teléfonos MGCP, debido a que siempre deben encaminar las llamadas a través de algún tipo de controlador. Por lo que en su mayoría los EPs simplemente ejecutan órdenes de control.
– La potencia de la Red reside en el centro de control de llamada (softswitch, similar a la oficina central de la RTB).

La implantación de este protocolo consta de los siguientes elementos:

– Pasarela de Medios. Es un dispositivo de traducción o servicio que convierte los flujos de medios digitales entre diferentes Redes de telecomunicaciones; es así que realiza la conversión de las señales de los medios de comunicación entre los circuitos y las Redes basadas en la conmutación de paquetes.
– Agente de LLamada. Es una entidad inteligente que controla las conexiones en un MG; cuando se utiliza en el contexto de MGCP es conocido como un Controlador de Pasarela de Medios (MGC).
– Pasarela de Señalización (SG). Es empleado cuando se conecta a la RTC para realizar la conversión entre Redes.

Un GW tradicional ofrece conectividad y traducción entre dos Redes incompatibles como lo son la PSN y la SCN. En esta función, el GW realiza la conversión del flujo de datos y además la conversión de la señalización, bidireccionalmente.

Funcionamiento del Protocolo MGCP

Funcionamiento del Protocolo MGCP

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Estas funciones se encuentran conceptualmente separadas por el MGCP en los tres elementos previamente señalados. Así, el MG efectúa la conversión del contenido multimedia, el MGC lleva a cabo el control de la señalización del lado IP, mientras que el control de la señalización del lado de la SCN es realizado por el SG, tal como se observa en la figura

La introducción de esta división en los roles se establece con la finalidad de aliviar de las tareas de señalización a la entidad que gestiona la transformación del audio para ambos lados, concentrando en el MGC el procesamiento de la señalización.

Protocolos relacionados directamente con MGCP

Utiliza el SDP para especificar y negociar los flujos de medios a transmitir en una sesión de llamada, y el RTP para la elaboración de los flujos multimedia.

El sistema de GW distribuido y el MGCP podrían permitir a usuarios de la RTC acceder a sesiones establecidas utilizando SAP, RTCP y SIP.

SAP es empleado con el objetivo de distribuir una descripción de la sesión de multidifusión a un gran grupo de destinatarios, tal como es utilizado en SIP. RTCP es empleado para conectar un servidor que proporciona datos en tiempo real. Los protocolos asociados a MGCP están representados en la figura

Protocolos relacionados con MGCP

Protocolos relacionados con MGCP

Órdenes del Protocolo MGCP

El MGCP asume que los CAs se sincronizan entre sí para enviar solicitudes y respuestas coherentes a los GWs bajo su control. De esta manera es como el MGCP implementa la interfaz de control del MG, como un conjunto de transacciones. Las transacciones se componen de una orden y una respuesta obligatoria. Hay ocho tipos de órdenes en este protocolo y se detallan en la tabla.

Órdenes del Protocolo MGCP

Órdenes del Protocolo MGCP

Tomado de:
Gutiérrez, R. (2014). Estudio detallado de los protocolos SIP, H.323 y otros, para la señalización en VoIP: Estado actual y futuro (tesis de grado). Escuela Superior Politécnica del Litoral, Guayaquil, Ecuador.

Fuente:
http://www.cib.espol.edu.ec/Digipath/D_Tesis_PDF/D-84316.pdf

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

PROTOCOLO H.323: H.323 es una familia de estándares desarrollado por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU) con el objetivo de ofrecer un mecanismo de transporte para servicios multimedia en tiempo real sobre Redes que no garantizan QoS. La principal aportación de este estándar fue el desarrollo de un conjunto de protocolos que permiten controlar el establecimiento, mantenimiento y liberación de conexiones multimedia (audio, vídeo y datos).

Es parte de la familia H.32x de protocolos de comunicación, cuya primera versión fue estandarizada en 1996 y se denominó: Sistemas y terminales de telefonía visual sobre redes de área local sin garantías de calidad de servicio.

La versión 2 fue aprobada en febrero de 1998, y se desarrolló con el objetivo de arreglar algunos de los problemas y las limitaciones que presentaba la primera versión [31]; mientras que la versión 3 publicada en 1999 incluye las modificaciones y las extensiones para permitir comunicaciones a través de una Red mayor.

La versión 4 fue publicada en el año 2000, y en esta se incluyen algunos cambios importantes en el protocolo [33]. Finalmente la versión 5 en 2003, la versión 6 en junio de 2006 y la versión 7 en 2009 introdujeron cambios pequeños.

Características de H.323

Entre sus principales características están:

– Definido inicialmente como un protocolo de vídeoconferencia, ha evolucionado para cubrir todas las necesidades de la VoIP.
– Preparado para ejecutarse sobre Internet y por tanto sobre cualquier tipo de tecnología de enlace.
– Especifica aspectos basados en el SS7 para la interconexión con la RTC.
– Es independiente de la plataforma hardware o sistema operativo.
– Evita añadir elementos de seguridad adicionales, utilizando algoritmos de cifrado para la información.
– Fue el primero en aparecer en escena, estuvo maduro durante mucho años (gran cantidad de vendedores de software han tenido tiempo para desarrollar implementaciones robustas basadas en este estándar) y está actualmente en decadencia porque no ha tenido mucho éxito entre los consumidores y las empresas, debido principalmente a su complejidad y a ciertos inconvenientes detectados en conferencias cuando se utiliza un número elevado de terminales.
– Es una recomendación cerrada, donde se definen los CODECs a utilizar tanto en audio como en vídeo y los protocolos para el transporte de la información.

Esquema de la Arquitectura del Protocolo H.323

Esquema de la Arquitectura del Protocolo H.323

Este protocolo está basado en una arquitectura distribuida extremo a extremo en la que se diferencian ciertos componentes que son esquematizados en la figura.

El desarrollo de una Red de VoIP basada en H.323 requiere principalmente de dos elementos básicos: Punto Final (EP) y Gatekeeper (GK).

– Puntos Finales. Son las fuentes y los sumideros del tráfico y se les denomina de esta manera a las siguientes entidades: Terminal, Pasarela (GW) y la Unidad de Control Multipunto (MCU):

– Terminal H.323. Dispositivo de Red que proporciona en tiempo real comunicación bidireccional con otro terminal H.323, GW o MCU. El intercambio de información incluye controles, indicaciones, audio, vídeo y datos. Todos los terminales deben soportar comunicaciones de voz y vídeo. El soporte de datos es opcional.

– Pasarela H.323. Elemento de Red que permite interconectar directamente los terminales H.323, ya sea con otros GWs o con terminales en otras Redes de circuitos tales como: H.310, H.320, H.321 o Redes telefónicas tradicionales. Sus funciones básicas son la traducción de protocolos de establecimiento, liberación de llamadas y la conversión de los formatos de la información entre diferentes tipos de Redes.

– Unidad de Control Multipunto. Elemento funcional de Red que permite soportar comunicaciones multipunto. Se encarga de mezclar y distribuir los flujos de audio y vídeo al mismo tiempo de distribuir dichos flujos entre los participantes. Para realizar funciones de mezclado de medios, la MCU tiene dos entidades de apoyo funcional: el Controlador Multipunto (MC) que proporciona control de los miembros del grupo y capacidad de negociación, y el Procesador Multipunto (MP) que cumple con el cometido de mezcla de medios (audio, vídeo, datos). Las funciones de un MCU pueden ser incorporadas en un terminal H.323.

– Gatekeeper. Es un componente de la Red H.323 que se encarga de ofrecer servicios en una zona administrativa a entidades registradas: los terminales, GWs y MCUs. Por cada GK hay una zona administrativa y un número de terminales, GWs y MCUs registrados. Una zona administrativa no está necesariamente definida geográficamente o por la topología de Red: es el conjunto de EPs registrados.

Las funciones que proporciona el GK son esencialmente de control: traducción de direcciones (entre IP y número de teléfono), control de admisión (autorización o negación de registro), gestión de ancho de banda, control de zonas. En forma adicional a los servicios indicados, el GK puede brindar cualquier otro tipo de servicios adicionales, como por ejemplo: señalización para el control de llamadas (establecimiento y liberación de llamadas), autorización de llamada, entre otras.

Inicialmente se desarrollaron terminales que podían comunicarse sin GK puesto que es un elemento opcional de la arquitectura H.323, pero la inexistencia de GK limita el servicio de transferencia de medios.

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Arquitectura H.323

Los protocolos asociados al estándar H.323 están representados en la figura, la cual incorpora una variedad de formatos de medios y estructuras de aplicación elevada.

Arquitectura de Protocolos de H.323

Arquitectura de Protocolos de H.323

CODECs soportados en el Protocolo H.323

CODECs soportados en el Protocolo H.323

– CODEC de Audio y de Vídeo. La recomendación H.323 especifica los CODECs que soporta para audio y vídeo. Este estándar admite los siguientes tipos de codificación presentados en la tabla

Todo terminal H.323 debe obligatoriamente disponer de un CODEC de audio. Este CODEC de audio debe soportar como mínimo la codificación G.711 (en μlaw y alaw), y opcionalmente las otras admitidas por la recomendación H.323. La codificación de vídeo es opcional en H.323.

Al establecer una comunicación de audio o vídeo el tipo de CODEC a utilizar, la velocidad de comunicación y otros parámetros son negociados según la recomendación H.245 por el “canal de control de llamadas”. El audio y el vídeo generado son “formateados” según la recomendación H.225.0 utilizando los protocolos RTP y RTCP (sección 2.4.2).

– Interfaz de datos. Los terminales H.323 pueden establecer comunicaciones de datos con otros terminales H.323. Para esto requieren abrir canales de datos, los que pueden ser bidireccionales o unidireccionales. La recomendación T.120 provee un estándar de interoperabilidad para el intercambio de datos entre terminales H.323 y otros tipos de terminales [37].
– Mecanismos de Control y Señalización. H.323 provee tres protocolos de control:
– Canal de Control H.245. Se utiliza para enviar mensajes de control de extremo a extremo. Estos mensajes se utilizan para gestionar el funcionamiento de los EPs H.323 que intervienen en la comunicación, incluyendo el intercambio de las capacidades de cada terminal, la apertura y cierre de canales lógicos, mensajes de control de flujo y comandos e indicadores generales.
Además, los terminales deben mantener un canal de control H.245 por cada llamada en la que el terminal esté participando; por lo tanto si un terminal está participando en forma simultánea en varias llamadas, este puede tener también varios canales de control H.245 abiertos.
– Canal de Señalización de Llamada H.225/Q.931. Se emplea para transportar mensajes de control. Existen dos tipos de señalización: señalización directa, en la que no hay la necesidad de un GK ya que los mensajes son transmitidos directamente entre los EPs utilizando las Direcciones de Transporte de Señalización de Llamada (CSTA), y la señalización indirecta, en la cual se envía un mensaje inicial al GK [39].
– Canal RAS H.225.0. Proporciona un control de pre-llamadas donde existen una zona y un GK. Este canal es independiente de la señalización del control de llamadas y de los canales de transporte de medios.

A través de este canal, el terminal realiza las funciones de registro, admisión, solicitud de ancho de banda, restricción de la entrada de un EP en la zona, desenlace de control (dar de baja a un EP de un GK y su zona a la cual corresponde) y descripción de los métodos para manejar audio, vídeo y datos

– Mecanismos Adicionales. Se definen varios protocolos para seguridad, servicios suplementarios y cortafuego (firewall) transversal:
– Seguridad H.235. Provee seguridad y encriptación para los terminales multimedia. Los canales de Registro, Admisión y Estado (RAS) utilizados para la señalización de GW a GK no son canales seguros. Para asegurar esta comunicación H.235 permite a los GWs incluir una clave de autenticación en sus mensajes RAS.
– Servicios Suplementarios H.450. Es un conjunto de estándares que agregan funciones básicas de gestión de llamadas a un terminal. Estos protocolos se muestran en la tabla

Servicios Suplementarios de H.323

Servicios Suplementarios de H.323

– Firewall Transversal H.460. Es una serie de extensiones para el estándar de videoconferencia H.323 de la ITU. Introducido en 2005, y posee varias extensiones incluyendo H.460.17, H.460.18 y H.460.19, que se ocupan del firewall y de la Traducción de Dirección de Red (NAT).

Tomado de:
Gutiérrez, R. (2014). Estudio detallado de los protocolos SIP, H.323 y otros, para la señalización en VoIP: Estado actual y futuro (tesis de grado). Escuela Superior Politécnica del Litoral, Guayaquil, Ecuador.

Fuente:
http://www.cib.espol.edu.ec/Digipath/D_Tesis_PDF/D-84316.pdf

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