No se puede ignorar ni negar el hecho de que en el pasado se han realizado grandes inversiones en la red e infraestructura de la RTPC, y que para protegerlas los operadores y los reguladores de RTPC han de concentrarse en la elaboración de una estrategia tendiente a garantizar la supervivencia de la red pública conmutada (del operador histórico) y su coexistencia con la telefonía IP. A continuación se describe una estrategia para los operadores que se basa en cuatro categorías diferentes de desarrollo.

Cabe observar, no obstante, que dichas estrategias no son normativas y los operadores han de considerarlas como estrategias orientadoras. Las tres primeras categorías provienen de un documento de APT, mientras que la cuarta ha sido añadida, como se indica más adelante

La Categoría «A» se relaciona con los países desarrollados en los que la telefonía tiene una tasa de penetración superior a 50%, y están en la etapa inicial de las nuevas tecnologías y servicios. En dichos países, el mercado telefónico está saturado y el tráfico de datos es preponderante en la red central.

Los operadores de esta categoría se interesan prioritariamente en los servicios de transmisión de datos de valor añadido y en el mercado de los servicios integrados, pero al mismo tiempo prestan más atención al mercado comercial. Se pueden hacer las siguientes recomendaciones a los operadores de la RTPC:

• Utilizar plenamente los recursos actuales de la RTPC.
• Reducir el costo del servicio RTPC mediante una gestión eficaz, reduciendo los costos de explotación y adoptando las nuevas tecnologías.
• Disminuir, e incluso interrumpir, las inversiones en la RTPC, en particular en la red de transmisión de larga distancia.
• Acelerar el desarrollo de la red IP de banda ancha para prestar servicios integrados y nuevos servicios de valor añadido, tales como telefonía IP, acceso a Internet de banda ancha, VPN, vídeo a la carta, videoconferencia, comercio electrónico, etc. No es aconsejable construir una red de telefonía IP solamente para el servicio vocal.
• Recomendar el servicio IP de banda ancha a los consumidores clave, permitiéndoles así disminuir el costo de comunicación y facilitar sus transacciones comerciales.

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La Categoría «B» se refiere a los países en los que la tasa de penetración telefónica oscila entre 10 y 20%, y crece rápidamente. Tal vez esos países quieran observar los progresos de las nuevas tecnologías, con miras a dinamizar los servicios de la RTPC. Se hacen las siguientes recomendaciones a los operadores de la RTPC:

• Buscar una protección especial para las inversiones ya realizadas, a fin de evitar las redundancias prematuras.
• Utilizar plenamente los recursos de red actuales para proteger las inversiones importantes ya hechas. La RTPC ofrece hoy en día toda una gama de teleservicios y de servicios suplementarios así como de servicios de red inteligente (RI) muy superiores a los que puede proponer actualmente la telefonía IP.
• Ajustar la tarifa actual de la RTPC para las llamadas IDD y las nacionales de larga distancia. Si la competencia de los ITSP es muy fuerte, es posible prever la construcción de una red de telefonía IP, aunque de alcance limitado y cuyo tamaño dependerá de las condiciones existentes en el país o en la región en cuestión.
• Reducir el costo del servicio RTPC mediante una gestión eficaz, que reduzca los costos de explotación y mantenimiento y adopte las nuevas tecnologías.
• Disminuir las inversiones en la RTPC de larga distancia.
• Introducir servicios novedosos, para aumentar la gama de servicios puestos a disposición del cliente.

La Categoría «C» corresponde a los países en los que la tasa de penetración está entre 3 y 5% pero aumenta rápidamente. Estos países pueden estar comprometidos en el desarrollo de la infraestructura de la RTPC y es posible que sus gobiernos deseen estimular a los operadores de dicha red para que continúen su desarrollo.

Además, conviene prestar más atención al desarrollo de las redes basadas en el IP y a la telefonía IP, teniendo en cuenta la normalización, la calidad de funcionamiento, la calidad de servicio, la gestión, la reglamentación, etc., e introduciéndolas en el momento oportuno y de manera progresiva. Se puede alentar a los actuales operadores de servicios básicos/nacionales de larga distancia a utilizar la tecnología IP en su red central.

Los nuevos proveedores de IP en el mercado han de recibir el mismo trato que los operadores RTPC, en lo que concierne a la contribución a la obligación de servicio universal (USO).

La Categoría «D» corresponde a los países en los que la teledensidad es inferior a 3%. Estos países han de comenzar por mejorar su acceso. Asimismo, deben tratar de optimizar el alcance mundial de su red puesto que el valor de una red se incrementa de manera exponencial en función del número de usuarios.

Para hacer frente al tráfico IP no regulado, es probable que la solución a largo plazo sea reducir la dependencia de los ingresos provenientes del tráfico internacional. Puede ser útil introducir el futuro acuerdo de interconexión de próxima generación.

Es factible que los operadores de telecomunicaciones gestionen sus propias pasarelas de telefonía IP a/desde sus abonados. Más aún, si se utiliza el modelo de tasación de las telecomunicaciones basado en una tarifa fija o en el volumen de tráfico transmitido, el operador puede contribuir a la emergencia de nuevos mercados de servicios de Internet creados por los nuevos actores al ofrecer una plataforma de control de servicios más adaptada para garantizar a todas las partes interesadas el flujo de ingresos necesarios.

Así, por ejemplo, el operador puede haber concertado acuerdos de interconexión (en modo de paquetes) con los proveedores de servicios IP para terminar llamadas en su propia red u ofrecer dichos servicios para las llamadas salientes de sus propios abonados.

Otra idea consiste en hacer migrar paulatinamente la red central de la tecnología de transporte de red hacia un modo de transporte de servicios vocales por paquetes, sin arriesgar las inversiones existentes.

Los conmutadores modernos podrán soportar la transición del transporte con conmutación de circuitos TDM al modo por paquetes o modo IP, con el mismo grado de servicio. Los protocolos de comunicación, tales como el BICC, recientemente publicado por el UIT-T, que todos los grandes fabricantes del sector de telecomunicaciones utilizan actualmente, permiten a dos conmutadores trasmitir una llamada vocal por una red ATM o IP, con la misma calidad de servicio que por una infraestructura clásica con conmutación de circuitos.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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Observaciones generales: Si bien no existen estudios reales que comparen los costos de la telefonía IP y de la telefonía con conmutación de circuitos RTPC, se suele creer que la telefonía IP es una opción más barata. Es probable que el costo más bajo del encaminamiento permita a los operadores de telefonía IP realizar economías en la transmisión y conmutación.

En estas condiciones, puede no ser posible ofrecer una solución uniforme para que todos los operadores satisfagan las exigencias de los servicios de telefonía IP, ya que esto puede depender de las diferentes situaciones económicas, el grado de liberalización del mercado, los tipos de servicios ofrecidos y también la talla de los proveedores de servicios y del mercado, es decir la mezcla de tráfico de voz y datos.

Disminución de los ingresos existentes

Se suele aceptar que la telefonía IP está aún en sus inicios, y la UIT trabaja en colaboración con el IETF para mejorar la calidad de servicio y resolver los problemas de interoperabilidad entre las redes RTPC e IP.

Un conmutador de pasarela de telefonía IP es de 4 a 5 veces más caro que un conmutador de la RTPC y la densidad de puertos de una pasarela de telefonía IP es menor que la de un conmutador RTPC. Teniendo en cuenta el incremento del tráfico vocal, aunque la telefonía IP ahorra entre 40 y 60% de costos de transmisión, debido principalmente a la compresión de la red troncal, el aumento del costo de las pasarelas puede ser muy importante comparado con los ahorros generados.

Los menores costos de encaminamiento pueden reducir los márgenes de beneficio de los operadores públicos de telecomunicaciones (PTO) y los países desarrollados, con mercados competitivos, se ven confrontados a una guerra de precios que podría obligar a los PTO históricos a disminuir su base de costos para competir con los operadores recién llegados y los revendedores.

La situación puede ser aún peor para los operadores históricos de los países en desarrollo cuyos ingresos y beneficios dependen en gran parte de las liquidaciones de cuentas internacionales.

En octubre de 2001, las últimas tasas de liquidación indicadas por la US Federal Communications Commission (FCC) son:

a) China 36 centavos
b) Corea 19 centavos
c) India 42,5 centavos
d) Malasia 19 centavos (ISR)
e) Filipinas 19 centavos (ISR)
f) Singapur 15 centavos (ISR)

El valor de la tasa de liquidación para India corresponde a la última tasa presentada a la FCC, pero ya no está en vigor. El Gobierno de Estados Unidos no controla el tráfico de la telefonía IP y por tanto no puede definir un método de extrapolación en caso de liquidaciones perdidas.

Los PTO se ven ante un dilema: si no reducen sus precios de servicios internacionales, pueden perder algunas partes de mercado con los proveedores de servicios de telefonía IP; por otra parte, si reducen los precios hasta el costo real, su rentabilidad se vería afectada negativamente aunque esto pudiera ser compensado parcialmente por el aumento del volumen generado. Parece más lógico adoptar una estructura de precios basada en la utilidad de las comunicaciones para el usuario en lugar de seguir estrictamente la tendencia de los costos.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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Emprendiendo en la Telefonía por Internet

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Estructura general de la fijación de precios: El tráfico con conmutación de circuitos depende fundamentalmente de la distancia y existen diferentes tarifas conforme a los tipos de distancias.

En la telefonía IP puede no ser pertinente el concepto de kilómetros y minutos porque los paquetes encaminados pueden tomar trayectos diferentes. Habría dos opciones para la fijación de precios, a saber, basarse en el volumen de tráfico considerando los bits/bytes transportados o en la tarifa fija.

Como las llamadas IP son encaminadas a través de entornos de multioperador, puede ser necesario que existan acuerdos regionales. Además, la llamada puede encaminarse a través de un operador RTPC, en cuyo caso ha de existir un sistema de facturación de tasas, que pueda intercambiar CDR a dichos efectos.
Por otra parte, en el mercado actual los ISP pueden negociar una serie de acuerdos comerciales.

Fijación de precios para los usuarios extremos

La información obtenida en los estudios de caso indica que el nuevo modelo de fijación de precios para la telefonía IP emergente constituye otro componente importante que afecta el régimen actual de fijación de precios.

Según la información obtenida de diferentes países, los precios de la telefonía IP son inferiores entre un 30 y un 50% a los de la telefonía vocal tradicional. Así, por ejemplo, en Perú una llamada hacia los Estados Unidos, a través de un proveedor de servicios IP como Net2phone, permite una economía considerable si se le compara con las tarifas de los operadores tradicionales. Una llamada desde un computador a un teléfono, de Perú a Estados Unidos, cuesta 0,15 USD por minuto a través de Net2phone y USD 0,66 si es cursada por el operador Telefónica del Perú.

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En Tailandia, las tarifas IP de PhoneNet durante las horas normales de llamada eran entre 29% (hacia América del Sur y América Central) y 33% (hacia Europa y Asia Oriental) más baratas que las tarifas de telefonía vocal RTPC establecidas por Communications Authority of Thailand (CA).

Además de ofrecer tarifas más bajas, los proveedores de servicio IP aseguran que existen otros beneficios para los usuarios, a saber, no se cobra el servicio en bloques o unidades de tiempo como ocurre con las llamadas tradicionales, sino que se tiene en cuenta el número exacto de segundos utilizados.

Es decir, el precio del servicio es efectivamente menor que el que resulta de una comparación simple. En segundo lugar, los usuarios que utilizan tarjetas para llamar pueden controlar más fácilmente sus gastos, por lo que cabe esperar que este servicio sea más atractivo para las empresas que no pueden escoger las horas más adecuadas para hacer las llamadas.

Los diversos estudios de caso disponibles indican que la competencia generada por la introducción de la telefonía IP ha contribuido a una disminución importante de los precios de las llamadas de larga distancia internacionales y nacionales, con los consiguientes beneficios importantes para el consumidor.

Es muy probable que los precios hayan sido reducidos para estimular la demanda, compensando así sea en parte cualquier posible pérdida de ingresos.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

Telefonía VoIP con SoftSwitch

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Bancos en Ecuador para Alquilar un VoIPSwitch Server

El método del periodo de amortización determina el tiempo que tomó recuperar una inversión con el rendimiento obtenido. En general, se acepta que conforme a este método, cuanto más corto sea este periodo tanto mejor.

Es posible que los operadores que han instalado sistemas vocales tradicionales en sus entornos deban considerar el costo de reemplazar dicha tecnología. Si bien la telefonía IP facilita un rápido rendimiento de la inversión (ROI), la mayoría de los sistemas vocales tradicionales se calculan sobre la base del ROI a largo plazo, por lo que los operadores disponen de pocas opciones al establecer el «costo general» de la introducción de la telefonía IP.

Una opción consiste en calcular la inversión en curso en el sistema vocal tradicional (RTPC), si la hubiere, y contabilizarla como pérdidas. Otra consistiría en añadir las inversiones no amortizadas al costo de introducción de la telefonía IP, lo que aumentaría los cálculos ROI de la telefonía IP.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

Otro aspecto importante se relaciona con el pago de tasas de transporte basadas en la utilización de recursos de un operador por otro, en el caso de una llamada de larga distancia en la que participen varios operadores. Estas tasas se fundamentan en la medición exacta, en las interfaces NNI, del flujo de tráfico de una red a la otra, en términos de kilómetros y minutos de utilización.

En algunos países desarrollados, como Japón, los reguladores han aplicado sistemas de tasación complejos entre operadores que se basan en la señalización CCS7, y que pueden requerir un intercambio importante de información entre los elementos de red de los operadores, en un entorno multioperador basado en dicha señalización.

Algunos opinan que los productos de la telefonía IP son especialmente deficientes en este aspecto, por lo que se necesitarán pasarelas de telefonía IP capaces de ejecutar funciones de gestión de red, seguridad y traducción de número o directorio.

Es probable que éstas tengan que producir los registros detallados de llamada (CDR) en tiempo real, con información sobre duración de la llamada, número marcado, número de paquetes enviados y recibidos, destinación, etc. Esos datos son necesarios para una liquidación de cuentas adecuada entre operadores en un entorno multioperador.

En la Comisión de Estudio 3 del UIT-T, el Dr. E. Yam presentó un estudio sobre la normalización de los registros detallados IP (IPDR), efectuada por la organización IPDR.org (véase más adelante). En contraste con la facturación tradicional basada en la conexión, según los registros de detalle de llamadas, la IPDR.org está explorando actualmente conceptos como la facturación basada en el contenido, en la QoS o en el valor, gracias a los nuevos IPDR que contienen información relativa a una sesión o llamada IP (cuándo, qué, quién y dónde).

Con el fin de tratar los aspectos de normalización de los sistemas de soporte comercial (BSS) de próxima generación, se ha creado una iniciativa industrial denominada IPDR.org, cuyo objetivo principal es definir los elementos esenciales del intercambio de datos entre elementos de red, sistemas de soporte de funcionamiento y sistemas de soporte comercial.

Esta iniciativa sentará las bases para los sistemas de soporte IP de nivel operador abiertos que facilitarán a los proveedores de servicio de próxima generación un funcionamiento eficaz y rentable. En el documento IPDR NDM U (Gestión de datos de red – utilización por los servicios basados en el IP) se definen las especificaciones técnicas de un modelo de referencia IPDR y de los atributos y formatos IPDR asociados. La última versión, 2.5, de NDM-U se publicó en abril de 2001.

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El modelo de servicio de la versión 2.5 NDM-U para el VoIP está compuesto por puntos extremos (teléfonos), elementos de servicio (pasarelas, controladores de acceso, conmutadores programables, etc.), sondas, sistemas de mediación y el sistema BSS. Los diferentes casos de servicios comprenden el interfuncionamiento de teléfonos IP, RTPC e inalámbricos. Los registros IPDR son generados a medida que cada elemento de servicio involucrado en la llamada VoIP es transferido al sistema de mediación para ser acumulado y correlacionado y, finalmente, pasado a los sistemas BSS a efectos de facturación y almacenamiento.

Algunas sondas y elementos de servicio independientes pueden recopilar, como atributos IPDR, información adicional acerca de una llamada VoIP, tales como los parámetros de QoS. Los atributos de QoS de IPDR incluyen el índice de claridad de llamada (P.562), el MOS de calidad vocal, el establecimiento fructuoso y el retardo de la llamada, además de los parámetros de dominio IP, pérdida de paquete, paquete fuera de secuencia, variación de retardo de paquete y retardo de latencia.

La clase de QoS contratada (mejor, alta, media, sin garantías) se define como un atributo IPDR, conforme a las directrices ETSI TIPHON TR-101-329 y DTS-101-512, desde el punto de vista del tiempo de establecimiento de llamada, del retardo de extremo a extremo, de la calidad de transmisión y de la calidad de conversación. La clasificación de la QoS real de una llamada telefónica IP se puede comparar con la clase de QoS contratada para la confirmación del SLA y el ajuste de facturación.

Los registros IPDR se suelen generar al final de la llamada o mientras ésta está en curso, siendo activados por ciertos eventos particulares, tales como fraudes detectados o una duración demasiado larga.

Actualmente se está prestando especial atención a la armonización de las definiciones y conceptos entre los servicios RTPC tradicionales y los nuevos servicios IP e inalámbricos, por ejemplo entre los números de teléfono E.164 y las direcciones de teléfono IP, entre el periodo de espera después de marcar (PDD) y el tiempo de establecimiento de llamada, etc.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

En India (conforme a la Ley TRAI), el regulador debe fijar las tarifas de los diferentes servicios de telecomunicaciones. La Telecom Regulatory Authority of India ha efectuado, para el periodo 1998-1999, un ejercicio transparente de fijación de tarifas. En marzo de 1999 se publicó la Telecommunications Tariff Order 1999 (TTO-99), basada en una amplia consulta pública, y que fija las tarifas de arriendo de circuitos de llamadas locales y de larga distancia.

Estas tasas se fundaron en el costo subyacente de los elementos de red que participan en el establecimiento de una llamada local, de larga distancia nacional e internacional, además de las subvenciones recíprocas. Puesto que los elementos de red son fijos e identificables como bucle local (LL), central local (LE), central de tránsito (TE), sistema de transmisión (TS), etc., este ejercicio ha sido relativamente simple.

La fijación de tarifas se hizo a la luz de la National Telecom Policy ’99, que establece como objetivos principales del Gobierno para el próximo decenio la asequibilidad de los servicios y un incremento importante en la teledensidad. Por consiguiente, se han mantenido los arriendos muy por debajo del valor para cubrir las inversiones de capital subyacentes efectuadas en la red local.

Se ha incorporado en el ejercicio de fijación de tarifas una importante interfinanciación, es decir, se ha permitido una subvención recíproca del segmento de larga distancia de la RTPC al segmento de red local, hasta completar el reequilibrio de una manera escalonada. En otras palabras, se han mantenido las tarifas de llamadas de larga distancia por encima de los costos para asegurar la asequibilidad del servicio local, de modo que los usuarios puedan conectarse a la red a precios abordables y lograr así los objetivos de teledensidad

En algunos países se imponen contribuciones por déficit de acceso (ADC) a los proveedores de servicio de llamada competidores, para que contribuyan a las subvenciones recíprocas de las tasas de conexión y acceso.

Estas contribuciones suelen ser de un pence por minuto de las tasas de acceso de los mayoristas y, teóricamente, deberían garantizar que todas las llamadas (sean cursadas por el operador tradicional o por sus competidores) contribuyan a la subvención del acceso en un régimen de competencia abierta neutral y no discriminatorio.

No obstante, en la práctica es difícil para los reguladores garantizar que las ADC no perjudican el mercado (como ocurrirá si su repercusión en el mercado no es neutral desde el punto de vista de la competencia). Por ejemplo, aunque las ADC fueron un elemento del régimen de interconexión en el Reino Unido en los albores de la liberalización del mercado, muchos consideraban el sistema demasiado complejo y poco transparente y los recién llegados al mercado desconfiaban de que las ADC recaudadas por British Telecom (BT) fueran realmente basadas en costos y no discriminatorias. En 1995 el regulador del Reino Unido (OFTEL) abolió las ADC y otorgó a BT más libertad para reequilibrar sus tarifas.

En los países en los que los acuerdos de precios incluyen subvenciones reciprocas de los servicios de llamada de larga distancia e internacional a los servicios de acceso, las autoridades correspondientes podrían considerar las posibles implicaciones de la telefonía IP.

Sin embargo, cabe observar que sólo es posible proporcionar indicadores de precios más precisos para una entrada eficiente en el mercado y la inversión en mercados liberalizados, cuando las tarifas están armonizadas con los costos y no existan subvenciones recíprocas. En consecuencia, las medidas de reajuste de tarifas, tal como ocurre, por ejemplo, en India (véase supra), resultarán en un régimen de competencia más eficaz y redundarán, por ende, en beneficio del usuario.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Observaciones generales En un entorno de red IP sin conexión puede ser difícil clasificar los elementos de red como «locales» o «de larga distancia» y basarse en sus costos para calcular las tarifas de las llamadas locales, de larga distancia nacionales e internacionales.

Si bien los modelos eficaces de cálculo de costos y tarificación para la RTPC han evolucionado a través de los años, no se dispone aún de este tipo de modelos para las redes IP, dado que éstas han sido diseñadas especialmente para comunicaciones privadas y comerciales o para grupos cerrados de usuarios.

Sólo hasta hace poco, ingenieros y economistas aunaron esfuerzos para identificar los principales factores que generan costos en redes de datos del tipo telefonía IP, aunque aún queda mucho por hacer a este respecto.

Un resultado posible de este esfuerzo consistiría en decidir si la tasación para la telefonía IP puede basarse en kilómetros y minutos, como en el caso de la RTPC, o solamente en minutos de utilización (MOU, minutes of use).

Modelos para el cálculo de costos

Dado que un servicio de red de datos se puede clasificar como un medio de transporte, es natural tasar el volumen de datos transportados o, incluso, aplicar una tarifa fija que permita enviar y/o recibir una determinada cantidad de datos.

Es importante que en todos los modelos de cálculo de precios se escojan los factores de costos correctos, por ejemplo, en el caso de la telefonía vocal, el costo ha de incluir todos los elementos de costo de transmisión pertinentes.

Desde un punto de vista estrictamente económico, se ha planteado la necesidad de entender claramente los modelos de tasación basados en el volumen y de tarifa fija, junto con su repercusión en los ingresos tanto del operador como del proveedor de servicios.

La fusión de ambos modelos de comunicación sitúa la cadena de valor de ingresos en el centro del debate, como un prerrequisito para la convergencia fructuosa y generalizada del transporte basado en el IP y las aplicaciones de usuario, en el entorno actual de telecomunicaciones.

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Método de cálculo de costos basado en los elementos de red

El cambio de una tecnología basada en conmutación de circuitos a una basada en el IP puede modificar el costo de la configuración y explotación de redes, y alterar la base sobre la cual se calculan los costos de algunas funciones de interconexión esenciales, tales como el origen y terminación de llamadas.

En consecuencia, es probable que los reguladores tengan que revisar no sólo sus tarifas sino también las bases que utilizan para determinarlas, con el fin de tener en cuenta las modificaciones de la naturaleza de las redes. Por ejemplo, cuando se utiliza el cálculo de costos y tarificación basados en los elementos, puede ser necesario definir nuevos elementos y fijar sus costos.

Mecanismos de mercado

En general, en los mercados completamente liberalizados con plena competencia en todos los segmentos de servicios de telecomunicaciones, a saber, local, de larga distancia nacional e internacional, hay poco margen para la intervención del regulador en la determinación de los costos de los servicios.

Otro aspecto importante de estos mercados es que se pueden tomar medidas de reajuste de tarifas en diferentes etapas. Así, por ejemplo, en Hong Kong se adoptó una metodología orientada al mercado en la que cada operador de telecomunicaciones puede, de acuerdo con sus propios incentivos comerciales y la competencia en el mercado, poner en funcionamiento los servicios y redes de telefonía IP necesarios para satisfacer la demanda.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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Bancos en Ecuador para Alquilar un VoIPSwitch Server

La telefonía IP ofrece a los usuarios una abundante gama de servicios, que incrementa la complejidad en el núcleo de la red. La plataforma IP es en gran parte programable y automática, y la mayor parte del personal está habituada al entorno con conmutación de circuitos, por lo que su interacción para la explotación y mantenimiento de equipos IP puede constituir un problema, sobre todo en los países en desarrollo y los menos adelantados.

El costo aumenta si se tiene en cuenta que el tratamiento y resolución de problemas en equipos de red de telefonía IP debe ser efectuado por personal altamente calificado en las TI, que es un recurso escaso.

Además, es posible que algunos de los usuarios utilicen teléfonos IP, que son muy diferentes, y que la población de las zonas rurales y distantes, donde la tasa de alfabetización es baja, pueda encontrar dificultades para usarlos.

Por consiguiente, cabe esperar que las administraciones consideren aprovechar las ventajas inherentes a la tecnología y servicios IP formando adecuadamente al personal técnico existente y preparando nuevo personal calificado, que pueden actuar como agentes para impartir los conocimientos más recientes relativos a los productos y servicios IP.

En este orden de ideas, se pueden organizar cursos/seminarios y la UIT está en una posición inmejorable para ayudar a los Estados Miembros y los Miembros de Sector en esta tarea, gracias al Programa de Centros de Excelencia (CoE), que es un ejemplo en el que se dispone de los módulos necesarios para las administraciones que necesiten ayuda.

Toda medida tomada por los operadores/administraciones para formar a su personal en las tecnologías IP incrementa el costo total de los servicios de telefonía IP. Ahora bien, puesto que la formación del personal es necesaria en el entorno tecnológico actual que evoluciona rápidamente, prescindiendo del tipo de tecnología utilizada, en este caso se puede considerar esta necesidad de formación como una oportunidad para invertir en recursos humanos valiosos.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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DataCenter VoIP

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

Los Data Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

El tema de la inversión ya se ha examinado desde el punto de vista de los operadores que desean tomar decisiones relativas a la telefonía IP, en particular utilizando las redes de próxima generación basadas en esa tecnología, en cuyo caso la selección se fundamenta ante todo en el hecho de que genera costos considerablemente menores.

Al permitir ahorros de hasta 70% tanto en los gastos de capital como en los costos de explotación, las redes de próxima generación (NGN) hacen más atractivos los planes comerciales de los operadores, en particular los CLEC, para los inversionistas, a la vez que les permiten concentrarse en segmentos del mercado que antes no eran rentables.

La inversión en una NGN aumenta el ingreso potencial por usuario, y permite a los CLEC ofrecer una más amplia gama de servicios de valor añadido que las redes convencionales. Asimismo, les proporciona una ventaja competitiva con respecto a los operadores de redes tradicionales. Las NGN ofrecen soluciones de cara al futuro que son interesantes para clientes en potencia que, una vez atraídos, son retenidos fácilmente.

El valor añadido y la naturaleza personalizada de dichos servicios hacen que sea más costoso para un usuario cambiar de proveedor, por lo que se aumenta su fidelidad. Más aún, los proveedores de servicios pueden atraer más inversiones pues les resulta más fácil atraer inversiones de capital si proponen utilizar las tecnologías de red IP en lugar de las con conmutación de circuitos.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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Contactos

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Una infraestructura integrada que soporte todas las formas de comunicación permite aumentar la normalización y reducir la cantidad de equipos y piezas de repuesto necesarios. Las economías que resultan de transportar todas las formas de tráfico en una red basada en el IP harán que las empresas sigan esta tendencia, simplemente porque el IP puede actuar como agente unificador, con independencia de la arquitectura subyacente. Aunque esta infraestructura combinada puede soportar la optimización dinámica del ancho de banda, la versión actual del protocolo Internet fue diseñada sólo para el tráfico de datos y, por ende, no garantiza la QoS para servicios vocal y de vídeo en tiempo real. No obstante, las normas para el tráfico en tiempo real siguen evolucionando.

A modo de comparación, obsérvese la estructura de costos de las redes con conmutación de circuitos y de la red IP de próxima generación:

De acuerdo con el cuadro anterior se puede observar que:

• El costo de las llamadas vocales en una red de próxima generación que utilice el IP no depende de la distancia ni de la duración, por lo que es posible que un operador de dichas redes implante una política de precios de tarifa fija para las llamadas por telefonía IP.
• Es probable que el precio de acceso sea un elemento fundamental en las redes de próxima generación, por lo que cabe preguntarse ¿cómo recuperar el alto costo de la prestación de servicio de acceso de banda ancha integrado sin perjudicar a los usuarios?
• Es posible que los operadores de redes de próxima generación apliquen a sus servicios precios inferiores a los de sus competidores de las redes con conmutación de circuitos.
• Los operadores de redes de próxima generación han de reflexionar acerca de cómo podrán recuperar el costo incurrido para satisfacer el aumento del tráfico de datos generado por sus usuarios. Aunque cabe esperar que sus componentes de red dupliquen su relación precio/rendimiento cada 18 meses (conforme a la ley de Moore), el tráfico de datos aumentará casi 10 veces durante el mismo periodo.

Las redes orientadas a la conexión son las candidatas naturales para la transmisión de voz/vídeo. Ahora bien, también existen protocolos orientados a la conexión, tales como ATM/FR, que se utilizan para la transmisión de datos. En el caso de ATM, se han definido diversas velocidades binarias, por ejemplo, CBR, VBR, ABR, etc., que permiten diferentes calidades de servicios y diversas tarifas correspondientes a cada categoría de servicios.

Según la Comisión de Estudio 3 de la UIT, en el caso del entorno IP la clase de QoS contratada (mejor, alta, media, sin garantías (best-effort)) se define como un atributo IPDR con arreglo a las directrices ETSI TIPHON TR-101-329 y DTS-101-512, en cuanto al tiempo de establecimiento de llamada, el retardo extremo a extremo, la calidad de transmisión y la calidad de conversación. El índice de QoS real de una llamada de telefonía IP se puede comparar con la clase de QoS para confirmación del SLA y del ajuste de facturación.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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