Fax sobre IP – FoIP

FOIP significa ‘Fax over IP‘ (fax sobre IP), y se refiere al proceso de enviar y recibir faxes a través de una red VOIP.

La transmisión por fax es una aplicación clave para muchas empresas. Se utiliza el fax para transferir una gran cantidad de documentos cada día. Al pasar de sistemas PBX basados en TDM a sistemas de telefonía IP, las empresas a menudo reemplazan los teléfonos analógicos existentes por Teléfonos IP. Sin embargo, el reemplazo del fax continúa siendo un desafío, ya que resulta difícil convertir cientos de faxes existentes en faxes IP o correos electrónicos, y que para ello se necesita una conexión a la nueva infraestructura de telefonía IP. El uso del fax sobre protocolo IP T.38, redunda en el desarrollo y despliegue de aplicaciones de fax avanzadas en redes conectadas a circuitos PSTN o equipos PBX existentes. De este modo se facilita la recepción y envío de FAX a través de web y correo electrónico.

Esto significa que ya no se necesita ningún dispositivo de Fax conectado a una linea analógica para poder seguir usando este servicio, con las ventajas que esto conlleva:

• Solo imprimes los faxes recibidos que te interesa.
• Puedes realizar envío y recepción de múltiples faxes a la vez.
• Reducción notable de los costes. No pagas ningún mantenimiento de linea.
• El destino recibe los faxes de forma habitual, sin notar que se trata de Fax sobre IP.
• La gestión de los faxes se realiza muy cómodamente, como si se tratara del correo electrónico. Dispones de un archivo de Fax tanto entrante como saliente.

Fax sobre IP funciona a través de T38 y requiere una Pasarela VOIP compatible con T38, también como una máquina de fax compatible con T38, tarjeta de fax o software de fax. El software de servidor de fax puede hablar en ‘T38′ lo que permite enviar y recibir faxes a través de la pasarela VOIP, y por consiguiente no se requiere ningún hardware de fax adicional.

Fax VoIP

Fax VoIP

T38 es un protocolo que permite transmitir faxes sobre una red IP. Como se sabe, es muy difícil enviar un fax mediante las pasarelas estándar voip, dado que en este caso lo que estamos haciendo es convertir en voz un flujo que en realidad es de datos (una imagen), para luego digitalizarlo de nuevo… vamos un contrasentido.

Por ello se tuvo que definir una manera de transportar el fax sobre IP y esto es lo que se hizo en T38: de alguna manera lo que se hace es convertir el fax en una imagen, que se transporta sobre la red IP para en el extremo opuesto podamos volver a convertirlo a formato fax.

El uso del protocolo T.38 (Fax sobre IP), que no utiliza un codec de voz para transmitir fax, sino que ha sido desarrollado para permitir específicamente las transmisiones de fax y módem sobre redes IP. Los adaptadores que soportan t.38 transmiten los faxes como imagen (consumiendo la mitad del ancho de banda que con alaw), y gestionan el jitter y las pérdidas de paquetes para aislar la máquina de estos problemas.

T38 es un protocolo que describe cómo enviar y recibir faxes sobre una red de computadores de datos. T38 es necesario ya que los datos de fax no pueden ser enviados sobre una red de computadores de datos de la misma manera que una comunicación de voz. En esencia, con T38 un fax es convertido en una imagen, luego enviado a otro dispositivo de fax T38 y después convertido de nuevo a una señal análoga de fax. La mayoría de Pasarelas VoIP y ATAs ahora soportan T38 confiablemente.

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T38 es descrito en RFC 3362, y define cómo un dispositivo debe comunicar los datos de fax. Ambos la pasarela y la máquina de fax detrás de la pasarela, deben ser compatible con T38. Para la máquina de fax G3 en una línea análoga, todo este procedimiento será transparente. La máquina de fax análoga no requiere saber T38.

Elastix incluye un Servidor de fax T38 completo, que permite que los faxes sean enviados y recibidos desde cualquier parte de la red. Faxes pueden ser recibidos como PDF y reenviados vía email. Faxes pueden ser enviados desde cualquier parte de la red a través del servidor de Fax en Elastix, este servicio esta incluido por defecto en todas las versiones de Elastix.

Configurar el servidor de Fax en Elastix es un proceso relativamente sensillo, previamente se tiene que configurar el correo electronico y crear una cuenta de correo para recibir los faxes, adicional se tiene que crear una extension IAX que sera asignada como numero de envio y recepcion de fax.

Se pueden configurar tantas cuentas de Fax como lineas disponibles se tengan, de esta manera en compañias grandes se puede destinar un servidor de fax exclusivo para reemplazar todas las maquinas fisicas de fax que se tengan. Existen herramientas de software que permiten integrar el envio y recepcion de fax desde el correo electronico y como un dispositivo de impresion, de esta manera el usuario final podra enviar un fax de la misma menera como se hace una impresion y recibirlo en su cuenta de correo electronico.

Tomado de: http://elastixtech.com/fax-sobre-ip-foip/

DataCenter VoIP

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

Los Data Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

Los Principales elementos en una arquitectura VoIP son los siguientes:

Gateway

El Gateway es un elemento fundamental en las redes VoIP, su objetivo fundamental es acoplar la red de datos IP con la Red Telefónica Publica Conmutada RTPC (PSTN Public Switched Telephone Network ) y también con redes de telefonía tradicional.

Servidor / Gatekeeper / Servidor SIP / Agente de llamadas

El Gatekeeper es un elemento optativo en la red, pe ro cuando disponemos de este elemento, los demás elementos tienen que utilizar s us funciones administrativas, de gestionar y controlar los recursos de la red, sopor ta enrutamiento de llamadas. Dependiendo del sistema en el cual se encuentre bas ado este elemento obtiene su nombre, es decir en un sistema en el cual se encuen tre basado en H.323 el servidor se lo conoce como Gatekeeper, en un sistema SIP: servidor SIP, en un sistema MGCP o MEGACO: Agente de llamadas ( Call Agent ), estos sistemas se estudiarán más adelante.

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Terminales VoIP

Un teléfono IP es un equipo terminal que naturalmen te soporta VoIP, en cual podría conectarse directamente a una red de dados IP. Entendiendo que una red de datos IP puedes ser: una red IP privada, la red de Internet, o una red Intranet, definitivamente, la r ed de datos IP proporciona conectividad entre todos los terminales

Elementos fundamentales de una red VoI

Elementos fundamentales de una red VoI

Agente de Usuario

Los terminales de telefonía IP poseen indudablement e cierta inteligencia, que es suministrada por un Agente de Usuario (UA), se fund amenta en un programa informático el cual siempre se encuentra en estado activo, expr esado en otras palabras los Agentes de Usuario (UA) son las entidades que se encuentran al final de la red, y son los que “conversan” con otras entidades. Los Agentes de Usu ario son los que inician y finalizan las sesiones o comunicaciones, empleando mensajes para solicitar algún servicio, además están en la capacidad de responder solicitudes y ta mbién solicitan respuestas.

Tomado de:
Victor Hugo, L.Ch.(2011). Análisis de la paquetización de voz sobre ip, empleando el protocolo de inicio de session SIP con back to back user agent (B2BUA) en un aplicación sobre redes wi-fi. (tesis de pregrado). Escuela Politécnica del Ejercito. Sangolquí, Ecuador.

Fuente:
http://repositorio.espe.edu.ec/bitstream/21000/4845/1/T-ESPE-032947.pdf

Emprendiendo en la Telefonía por Internet

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Hoy por hoy es posible transmitir la señal de voz h umana en paquetes sobre las redes de datos IP, esto en nuestros días se lo conoce com o Voz sobre IP (VoIP). Mediante VoIP permite unir la transmisión de voz con la transmisi ón de datos. La Voz sobre IP, permite la transmisión de la señal de voz, para conseguir esto la señal es comprimida y digitalizada de manera muy eficiente, estableciendo un modelo o sis tema que permita “ empaquetar ” la señal de la voz, en las cuales la información a tra nsmitir se divide en unidades de información denominados paquetes , para que puedan viajar a través de redes de datos.

Hoy por hoy Voz sobre IP se encuentra generando gra ndes oportunidades para el desarrollo tecnológico de nuevos proyectos consider ándolo como un problema dominante de investigación. Los distribuidores de VoIP, telefonía IP, mensajerí a instantánea (como el Microsoft MSN Messenger), están todos normalizados sobre SIP. En Noviembre del año 2000, SIP fue aceptado como el protocolo de señalización de 3 GPP 5 ( 3rd Generation Partnership Project ) y elemento permanente de la arquitectura IMS ( IP Multimedia Subsystem ).

Al igual que HTTP fue creado para la web y SMTP cre ado para el correo electrónico, SIP esta creado a través del gran uso del Internet para la comunicación en tiempo real entre personas, SIP es actualmente el protocolo de elecci ón para realizar las nuevas instalaciones de VoIP, lo cual esta evidenciado por el apoyo de M icrosoft, MCI, AT&T y muchos otros. Los Usuarios SIP en la red LAN tienen un alcance gl obal y de todos los clientes SIP conectados a Internet

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Actualmente existen una gran cantidad de dispositiv os terminales que soportan aplicaciones VoIP basados en SIP, estas aplicacione s se encuentran tanto en hardware como en software, los cuales están disponibles come rcialmente gracias a muchos fabricantes. Estos dispositivos terminales son telé fonos que permiten hacer llamadas utilizando tecnología VoIP, soportando SIP.

Los terminales físicos (hardware) tienen una apariencia como un teléfono convencional muy profesional. Los teléfonos SIP pueden también estar basados en software denominados Softphone,
que no es otra cosa que un software que emula las funciones de un teléfono físico tradicional, permitiendo que cualquier computador pueda ser utilizado como teléfono.

Tomado de:
Victor Hugo, L.Ch.(2011). Análisis de la paquetización de voz sobre ip, empleando el protocolo de inicio de session SIP con back to back user agent (B2BUA) en un aplicación sobre redes wi-fi. (tesis de pregrado). Escuela Politécnica del Ejercito. Sangolquí, Ecuador.

Fuente:
http://repositorio.espe.edu.ec/bitstream/21000/4845/1/T-ESPE-032947.pdf

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)