Protocolo de transporte en tiempo real (RTP): El RTP es un protocolo de transporte y control adaptado a las aplicaciones en tiempo real. Se describe en la Recomendación RFC1889 del IETF y ofrece facilidades para que las aplicaciones:

• reconstruyan la base temporal de los flujos de audio, vídeo y datos en tiempo real, en general;
• detecten rápidamente las pérdidas de paquete e informen a la fuente en un periodo compatible con el servicio;
• identifiquen el contenido de los datos y garanticen la transmisión segura.

El RTP es independiente del protocolo de transmisión subyacente y de las redes atravesadas. Por lo general, se emplea por encima del simple protocolo de datagramas, tal como UDP.

El RTP funciona de extremo a extremo y no reserva ningún recurso en la red, pues no se efectúa ninguna acción en los encaminadores (el control de calidad de servicio no se realiza con dicho protocolo).

También se suele utilizar junto con un protocolo de reservación de recursos, como el RSVP. El RTP no es fiable, sólo ofrece ciertas características de un protocolo de transporte y tampoco proporciona el reenvío automático de paquetes perdidos.

Aunque el RTP no garantiza el tiempo de entrega, su contribución a los intercambios en tiempo real es muy importante. Este protocolo suministra información de alta utilidad para el transporte de contenido.

Además, asigna a los paquetes indicaciones del tiempo en que fueron generados, lo que simplifica su entrega al destinatario en orden correcto. También incluye mecanismos para detectar y sincronizar trenes diferentes, que permiten reconocer inmediatamente que un paquete pertenece a determinado tren.

En el siguiente cuadro se resumen las características principales del RTP.

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Protocolo de transporte en tiempo real

Protocolo de transporte en tiempo real

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

Telefonía VoIP con SoftSwitch

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VoIP en fábricas

VoIP en fábricas Todas la empresas cuentan con una central / conmutador telefónico y una red LAN para trasmisión de datos.

Porqué no usar la red de datos para pasar las comunicaciones? Colocando una central Asterisk u otra IP-PBX te ahorrarás todo el tendido de cable telefónico en tu planta o oficina. El costo del montaje de una instalación telefónica en una fábrica puede ser alto.

Existe una serie de limitaciones para usar VoIP en fábricas:

• el cable LAN no puede tener tramos de mas de 100 metros. Pero esto no es un problema ya que hay múltiples formas de subsanarlo.

• los teléfonos remotos necesitan energía para funcionar. En una instalación telefónica convencional la energía para la comunicación llega por el mismo cable telefónico. Pero no es así con VoIP, excepto que se utilicen teléfonos IP o ATA con PoE (Power over Ethernet). Si se corta el suministro eléctrico puedes quedarte sin comunicaciones con VoIP si no tienes energía de respaldo. Puedes leer más sobre PoE aquí.

Y existe un costo adicional: deberás poner teléfonos IP en cada puesto de trabajo

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Pero hay una enorme cantidad de ventajas

• los teléfonos pueden usarse como intercomunicadores (con altavoz por ejemplo) y a la vez funcionar como teléfonos convencionales
• el operario en la fabrica podrá comunicarse con su contraparte en otra fabrica de la misma empresa en cualquier parte del mundo como si fuera una extensión de la misma compañía.
• integrando VoIP con PLCs se pueden transmitir alarmas industriales sonoras preprogramadas (“atención – el nivel de líquidos en el tanque auxiliar 2 es muy bajo”) a lugares remotos.
• ya existen aplicaciones de video y voz con protocolo SIP. Existen varios videoteléfonos en el mercado que funcionan con VoIP. De esta manera si necesitas un repuesto, simplemente le muestras el repuesto por el videotelefóno al especialista de tu empresa (que puede estar en cualquier lado) para ver si tiene el recambio o propone una reparación.
• Jorge, que no esta en su puesto de trabajo podrá recibir un mensaje grabado en su casilla de correos (ver Voicemail)
• puedes integrar el sistema telefónico con el sistema de celulares, de manera que si Jorge quiere, el mensaje entrante puede llegar a su celular. Sin costo alguno. Sin pagarle a la compañía de telefonía celular.
Especialmente en instalaciones nuevas el cálculo de costo beneficio debiera hacerse.

Tomado de: http://voipex.blogspot.com/2006/08/voip-en-fbricas.html

Emprendiendo en la Telefonía por Internet

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Muchas veces surge la duda si ambos términos son sinónimos. La respuesta varía de acuerdo a de donde provenga.

Cisco y Avaya, y algunos otros, por una cuestión de marketing, busca separar los términos. «Nosotros vendemos valor agregado». Para ellos «VoIP» es la tecnología que permite la transmisión de paquetes de voz por una red de datos, y «Telefonía IP» es el término general que engloba todos los servicios que se pueden ofrecer con VoIP.

No jodamos muchachos. McDonalds la llama Big Mac, Burger King la llama Whopper, pero si la quieres comer en tu mente tienes una hamburguesa. O sea para mí estamos hablando de lo mismo.

Voip

Voip

Telefonia Ip

Telefonia Ip

Tomado de: http://voipex.blogspot.com/2006/06/telefonia-ip-voip.html

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Telefonía VoIP con SoftSwitch

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Prestadores de Servicio: Un usuario VoIP siempre puede llamar a otro numero VoIP si los dos están registrados con el mismo proveedor VoIP (o «VSP»= VoIP Service Provider). Esto limita mucho el uso. Por ello, muchos VSP han comenzado a abrir sus servidores para que sus usuarios puedan recibir y hacer llamados a otros proveedores en forma gratuita. A esto se lo denomina “peering”.

La inscripción con un servidor VoIP puede ser gratuita o con cargo. Hay VSP que cobran un cargo mensual y otros son gratuitos.

Al registrarse con un VSP recibirás un numero telefónico IP. Estos números son virtuales, de manera que algunos proveedores dejan que tú elijas libremente su número, mientras otros lo asignan automáticamente. Este número conjuntamente con la identificación del servidor SIP del proveedor VoIP constituyen los que se denomina URI – tu identificación dentro de la red VoIP.

Todos los proveedores ofrecen planes para hacer llamados de larga distancia a números telefónicos convencionales. Recordemos que lo que tú pagas es la llamada local en destino. Comparado con las tarifas de las empresas de telefonia convencional estas tarifas son muy bajas.
Para poder hablar a números convencionales la mayoria de los proveedores internacionales exigen un prepago. Este prepago debe hacerse a través de entidades de pago como www.paypal.es o www.moneybookers.com , ingresando una tarjeta de crédito.

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En este momento están apareciendo cientos de proveedores VoIP que actúan con nombre y un marketing propios, pero no son más que revendedores de VoIP de terceros. Por lo que en el futuro se espera que la industria se consolide.

Para captar clientes muchos de los proveedores ofrecen planes con tarifas gratuitas a determinados destinos. Estas políticas no son sustentables a largo plazo, pues alguien debe pagarles a las compañías telefonicas para mantener su infraestructura para transmitir estas llamadas locales hasta el destino final. Normalmente los proveedores que ofrecen tarifas gratuitas cambian frecuentemente el valor de sus tarifas.

Un buen signo para la elección de un proveedor es leer sus foros de usuarios. Foros con mucho movimiento, implica gran cantidad de usuarios.

Mi recomendación es no fijarse tanto en las tarifas sino elegir VSP que tengan
1) buena calidad de servicio
2) conectividad libre con otros servidores

En el vínculo que sigue se podra encontrar la nomina de VSP bajo protocolo SIP que permiten interconexión (peering) con otros proveedores.

http://www.sipbroker.com/sipbroker/action/providerWhitePages

Tomado de: http://voipex.blogspot.com/2006/03/prestadores-de-servicio.html

Contactos

Obtén respuestas sobre tu Empresa Voip. Habla con un asesor especializado para despejar tus inquietudes.

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

CALIDAD DE SERVICIO El gran impacto de la Telefonía VOIP es algo evidente y las principales motivos es la convergencia y el aprovechamiento de los recursos y los beneficios que trae consigo el protocolo IP.

Sin embargo a pesar de las ventajas que tiene la VOIP, la calidad de los sistemas telefónicos tradicionales no son aún superados.

Los problemas de esta calidad son muchas veces inherentes a la utilización de la red (Internet y su velocidad y ancho de banda) y podrán irse solventando en el futuro. Los principales problemas en cuanto a la calidad del servicio (Qos) de una red de VOIP, son: la latencia, el Jitter, la pérdida de paquetes, el eco y problemas de configuración en los equipos activos

JITTER

Este problema se define técnicamente como la variación en el tiempo en la llegada de los paquetes, causada por congestión de red, perdida de sincronización o por las diferentes rutas seguidas por los paquetes para llegar al destino. Las comunicaciones en tiempo real (como VOIP) son especialmente a este efecto. En general, es un problema frecuente en enlaces lentos o congestionados.

LATENCIA
En la VOIP se la conoce como el tiempo que tarda un paquete en llegar desde la fuente al destino. La latencia no es un problema específico de las redes no orientadas a la conexión y por tanto de la VOIP. Es un problema general de las redes de telecomunicación y frecuentemente en enlaces lentos o congestionados.

PÉRDIDA DE PAQUETES
Las comunicaciones en tiempo real están basadas en el protocolo UDP. Este protocolo no está orientado a conexión y si se produce una pérdida de paquetes no se reenvían . Además la perdida de paquetes también se produce por descartes de paquetes que no llegan a tiempo al receptor. Sin embargo la voz es bastante predictiva y si se pierden paquetes aislados se puede recomponer la voz de una manera bastante óptima. El problema es mayor cuando se producen pérdidas de paquetes en ráfagas.

EL ECO
Es una reflexión retardada de la señal acústica original. El eco es especialmente molesto cuanto mayor es el retardo y cuanto mayor es su intensidad, con lo cual se convierte en un problema en VoIP puesto que los retardos suelen ser mayores que en la red de telefonía tradicional. En la red de datos se deberán considerar los siguientes factores con los valores que se indican para asegurar la calidad en la comunicación.

Valores permitidos para una buena calidad de servicio

Valores permitidos para una buena calidad de servicio

Tomado de:
Almeida, R. (2015). Implementar una central telefónica IP basada en tecnología open source en la carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales (tesis de pregrado). Universidad de Guayaquil, Guayaquil, Ecuador.

Fuente:
http://repositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/9946/1/PTG-191-Almeida%20Arboleda%20Ronald%20Edmundo.pdf

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DataCenter VoIP

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

Los Data Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

La telefonía IP aporta importantes beneficios económicos y funcionales a las empresas. Dichos beneficios podríamos clasificarlos en 3 áreas:

1. Por convergencia IP: La telefonía IP permite servicios de voz y datos sobre la misma red IP. Con ello conseguimos:
• Simplificación de la infraestructura de red: Una única plataforma técnica para voz y datos: Menor inversión, mantenimiento y formación. Unificación del cableado de voz y datos en Ethernet y posibilidad de compartir un único punto de red entre PC y Teléfono.
• Menores costes de explotación y gestión: Las extensiones se pueden reubicar simplemente cambiando los teléfonos IP de sitio y punto de red. Los cambios de configuración se pueden hacer en remoto y mediante sencillas herramientas HTML.
• Fácil acceso a proveedores voip, con llamadas muy económicas y otros servicios avanzados de gran valor pero muy asequibles a cualquier empresa.

2. Por la Unificación del sistema de Telefonía: la tecnología voip permite unificar y centralizar la telefonía entre sedes siempre que dispongamos de una VPN IP. Con ello, conseguiremos:
• Llamadas internas gratis entre sedes de una empresa.
• Plan de numeración integrado y llamada directa extensión a extensión sin coste.
• Una única Centralita Telefónica (IP) para todas las sedes: lo cual redunda en importantes ahorros de inversión y mantenimiento, así como una gestión centralizada y más simple del sistema.
• Centralización de líneas de acceso a la red pública RTC. Eso permitiría prescindir de líneas telefónicas (RTC) en las sedes con importantes ahorros en mantenimiento de las mismas.
• Centralización/Diversificación del puesto de operadora: Las llamadas entrantes pueden dirigirse a cualquier operadora independientemente de su ubicación, siguiendo criterios de disponibilidad o carga de trabajo.
Centralización del servicio de Fax: Existen tecnologías de Fax sobre IP que permiten la eliminación de las líneas dedicadas a este servicio, con lo que se consiguen importantes ahorros económicos en mantenimiento.

3. Por la movilidad: Con la telefonía IP se consiguen importantes ahorros de costes en usuarios móviles, así como una importante mejora en funcionalidad. Podríamos resumirlo dando dos conceptos:
• Posibilidad de acceder a tu extensión telefónica (IP) en cualquier punto de la red, sea en la misma delegación o en otra conectada por VPN.
• Acceso remoto a tu extensión (para Teletrabajo o en itinerancia), mediante un softphone desde tu portátil o Smartphone.

Tomado de: https://telephonyip.wordpress.com/2011/08/14/beneficios-de-la-telefonia-ip/

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Se define como el conjunto de tecnologías que garantiza n la transmisión d e cierta cantidad de información en un tiempo determinado hacia los diferentes dispositivos de la red . Por tal motivo QoS se encarga de distribuir el ancho de banda disponible en función del escenario de uso y de manera automática. (PCActual, 2014)

Tomado de:
Cuichán, C. (2015). Análisis, diseño e implementación de un sistema de voip para el Hospital Un canto a la vida (tesis de pregrado). Universidad Politécnica Salesiana sede Quito, Quito, Ecuador

Fuente:
http://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/11608/1/UPS%20-%20ST002110.pdf

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Con el programa de Revendedor VoIP, distribuye tus servicios VoIP y gana ingresos extra!

VoIPSwitch proporciona todo lo que necesita para vender VoIP, incluyendo el software necesario, soporte técnico, gestion de cuentas y herramientas en línea para ayudar a administrar los clientes y sus cuentas – todo esto desde la comodidad de tu propia PC en tu hogar o oficina.

Reseller VoIP o VoIP Reseller es un sistema de crecimiento y expansión del negocio de telefonía por internet como distribuidores de minutos VoIP de tres tipos de niveles: Reseller I, II y III.

Una cuenta reseller puede ser definida como el punto de partida para tu propia compañía de telefonia ip. Existen varias empresas revendedores de servicios que manejan las cuentas de sus clientes desde su panel de control y tercerizan las consultas de soporte en la empresa proveedora.

El Software VoIPSwitch de ServerVoIP es una plataforma todo incluido con todas las herramientas para las personas que desean incursionar en el campo de las telecomunicaciones y montar su propia empresa de telefonia por internet desde cero.

Para convertirte en un EMPRESARI@ de éxito, en ServerVoIP te brindamos la oportunidad de tener tu Propia Empresa de TELEFONÍA por INTERNET (Telefonía IP).

Expande el servicio de telefonia ip en cualquier lugar del mundo con tus:

«Distribuirores de Minutos de Telefonía IP»

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El cliente es la razón de ser de toda empresa, consituye el motor y supervivencia de las actividades comerciales; el cliente es quieen ingresa el dinero. Cuando el cliente recibe un buen servicio, el precio por el que pagó pasa a un segundo plano. De esta manera la satisfacción del cliente aumenta y las ganancias para la empresa también.

En el servicio de telefonía por internet, el buen servicio al cliente se busca con las mejores tarifas y/o planes a bajos costos para sus llamadas además de la calidad para garantizar la satisfacción total del consumidor con el producto o servicio y una fidelización con la empresa y no con la competencia.

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Establece las llamadas a los diferentes destinos para tus usuarios con las:

«Reglas de Marcación del DialPlan»

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El concepto de calidad de servicio (o QoS) en telecomunicaciones puede tener varias interpretaciones en referencia a la medición de la calidad en la comunicacion VoIP.

Este término QoS hace referencia a la capacidad de determinadas redes y servicios para admitir que se fije de antemano las condiciones en que se desarrollarán las comunicaciones (dedicación de recursos, capacidades de transmisión, etc.). Por otra parte, se habla calidad de servicio como una serie de cualidades medibles de las redes y servicios de telecomunicaciones, como el tiempo que se tarda en realizar una llamada telefónica (desde que el usuario marca hasta que suena el teléfono en el otro extremo).

La medida de la calidad de servicio en las telecomunicaciones se asocia generalmente a la satisfacción del cliente, a la percepción que éste tiene del servicio que se le presta. Sin embargo, se suele hablar de cuatro perspectivas de medición de la QoS, dos desde la perspectiva del operador (calidad ofertada y calidad proporcionada) y del usuario (calidad recibida y calidad percibida).

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Para saber cómo mejorar la calidad de la comunicación voz ip necesitas conocer:

«Factores que Afectan la Calidad VoIP»

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