Prestadores de Servicio VoIP

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Prestadores de Servicio: Un usuario VoIP siempre puede llamar a otro numero VoIP si los dos están registrados con el mismo proveedor VoIP (o «VSP»= VoIP Service Provider). Esto limita mucho el uso. Por ello, muchos VSP han comenzado a abrir sus servidores para que sus usuarios puedan recibir y hacer llamados a otros proveedores en forma gratuita. A esto se lo denomina “peering”.

La inscripción con un servidor VoIP puede ser gratuita o con cargo. Hay VSP que cobran un cargo mensual y otros son gratuitos.

Al registrarse con un VSP recibirás un numero telefónico IP. Estos números son virtuales, de manera que algunos proveedores dejan que tú elijas libremente su número, mientras otros lo asignan automáticamente. Este número conjuntamente con la identificación del servidor SIP del proveedor VoIP constituyen los que se denomina URI – tu identificación dentro de la red VoIP.

Todos los proveedores ofrecen planes para hacer llamados de larga distancia a números telefónicos convencionales. Recordemos que lo que tú pagas es la llamada local en destino. Comparado con las tarifas de las empresas de telefonia convencional estas tarifas son muy bajas.
Para poder hablar a números convencionales la mayoria de los proveedores internacionales exigen un prepago. Este prepago debe hacerse a través de entidades de pago como www.paypal.es o www.moneybookers.com , ingresando una tarjeta de crédito.

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En este momento están apareciendo cientos de proveedores VoIP que actúan con nombre y un marketing propios, pero no son más que revendedores de VoIP de terceros. Por lo que en el futuro se espera que la industria se consolide.

Para captar clientes muchos de los proveedores ofrecen planes con tarifas gratuitas a determinados destinos. Estas políticas no son sustentables a largo plazo, pues alguien debe pagarles a las compañías telefonicas para mantener su infraestructura para transmitir estas llamadas locales hasta el destino final. Normalmente los proveedores que ofrecen tarifas gratuitas cambian frecuentemente el valor de sus tarifas.

Un buen signo para la elección de un proveedor es leer sus foros de usuarios. Foros con mucho movimiento, implica gran cantidad de usuarios.

Mi recomendación es no fijarse tanto en las tarifas sino elegir VSP que tengan
1) buena calidad de servicio
2) conectividad libre con otros servidores

En el vínculo que sigue se podra encontrar la nomina de VSP bajo protocolo SIP que permiten interconexión (peering) con otros proveedores.

http://www.sipbroker.com/sipbroker/action/providerWhitePages

Tomado de: http://voipex.blogspot.com/2006/03/prestadores-de-servicio.html

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Historia de la tecnología VoIP

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VoIP comenzó como el resultado del trabajo de un grupo de jóvenes en Israel durante 1995. En aquella época la única comunicación posible era de PC-a-PC. Poco más tarde Vocaltec, Inc. anuncio el lanzamiento del primer softphone que llamaron “Internet Phone Software”. Este softphone estaba hecho para ser usado en una PC hogareña que tenia tarjeta de sonido, micrófono, parlantes y modem. El software funcionaba comprimiendo la señal de voz, convirtiéndola en paquetes de voz que eran enviados por Internet (exactamente igual que hoy). El software sólo funcionaba si las dos PC tenían el mismo software y el mismo hardware. Y fue comercialmente un fracaso principalmente porque las comunicaciones de banda ancha todavía no estaban disponibles.

En 1997 un señor llamado Jeff Pulver decide juntar por primera vez a los pocos usuarios, fabricantes, e interesados en esta tecnología en VON, la primer feria/congreso que actualmente sigue siendo el mayor evento de VoIP. Ahora Pulver organiza VON 2 veces por año en EEUU, y ahora también una vez por año en varios países de Europa. También formó una compañía prestadora de servicio VoIP llamada FreeWorldDialup comúnmente llamada FWD (que puede confundirse con el término FWD = transferencia de llamadas) y es co-fundador de Vonage, el proveedor de VoIP mas grande de EEUU. Pulver tiene varias empresas relacionadas con VoIP entre ellas PulverMedia, su empresa encargada de organizar VON y publicar medios en todo el mundo.

En 1998 VoIP dió otro gran salto. Un grupo de emprendedores comenzó a fabricar los primeros ATA/gateways para permitir las primeras comunicaciones PC-a-teléfono convencional y finalmente las primeras comunicaciones teléfono-convencional – a – teléfono-convencional (con ATAs en cada extremo). Algunos de estos emprendedores inicialmente daban el servicio sin cargo a sus clientes para que pudieran probar la calidad y la tecnología. Estas llamadas contenían publicidad en el inicio y al final de cada comunicación. Estos servicios solo se prestaban en EEUU y funcionaban gracias a esta publicidad. A menudo debía comenzarse la comunicación a través de una PC para luego pasar a un teléfono convencional. En este punto VoIP sumaba el 1% del total del tráfico de voz. Durante 1998 tres fabricantes comenzaron a fabricar switches de Layer 3 con QoS.

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En 1999 Cisco vende sus primeras plataformas corporativas para VoIP. Se utilizaba principalmente el protocolo H323 de señalización.

En el año 2000 VoIP representaba mas del 3% del trafico de voz. El mismo año Mark Spencer un estudiante de la Universidad de Auburn crea Asterisk, la primer central telefónica / conmutador basada en Linux con una PC hogareña con un código fuente abierto. Asterisk hoy ofrece una solución freeware para hogares/pequeñas empresas y soluciones IP-PBX corporativas. Mark Spencer es el CEO de Digium.

En 2002 el protocolo SIP comienza a desplazar al H323.

En 2003 dos jóvenes universitarios – Jan Friis y Niklas Zenntrom – crean un softphone gratuito fácilmente instalable en cualquier PC que puede atravesar todos los firewalls y routers inclusive los corporativos. Ese producto es Skype, que se propaga con una velocidad increíble, y llega en Diciembre de 2005 a contar con 50 millones de usuarios.

En 2005 Skype es comprada en U$ 2600 millones por eBay. Skype tiene un solo problema: los usuarios de Skype no usan un protocolo standard sino uno propio, que Skype no divulga. Eso no permite a un usuario de Skype comunicarse con otro usuario que no sea de Skype. Pero Skype esta cambiando…

Tomado de: http://voipex.blogspot.mx/2006/04/historia-de-voip.html

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Diez Consejos Para Que Su Central Telefónica Sea Mas Segura

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Si Usted esta a cargo de un sistema telefónico VoIP / SIP ó esta pensando adoptar uno para su empresa, la seguridad en VoIP (voz sobre IP) es probablemente una de las consideraciones mas importantes. En este artículo presentamos diez consejos sencillos que pueden ayudarle a hacer su sistema telefónico VoIP mas resistente a ataques.

1. Proteja su interfaz administrativa utilizando una buena contraseña.

La mayoría de los servidores SIP modernos pueden ser configurados a través de una interfaz web. Esto es sumamente práctico, pero por lo mismo es muy importante elegir una contraseña fuerte. Algunas centralitas telefonicas VOIP vienen con una contraseña de fábrica y dejar esta contraseña en operación puede causar problemas de seguridad. Por lo tanto, es muy importante cambiarla durante el proceso de instalación. Si su servidor PBX opera en equipo no proprietario, lo más probable es que este operando en Windows ó Linux OS. Este tipo de sistemas normalemente tienen una interfaz administrativa remota como RDP o SSH que permite a los administradores llevar a cabo el mantenimiento del sistema. Los atacantes usualmente atacan indiscriminadamente estos servicios por medio de ataques de ‘fuerza bruta’ sobre nombres de usuario comunes del sistema. Por esto, es de suma importancia poner en marcha fuertes contraseñas para estos sistemas de acceso privilegiados.

2. Escoga fuertes y originales contraseñas para sus teléfonos SIP.

Otro lugar en donde las contraseñas son usuales en los IP PBX es los teléfonos SIP / VoIP. Aún cuando el servidor PBX le permita no usar contraseñas ó dejarlas en blanco, no lo haga. Déle una única y fuerte contraseña a cada uno de los teléfonos de la central telefónica. Un error común que afecta la seguridad VoIP es nombrar la contraseña con el número de extensión del teléfono. Por ejempo, la extensión 100 es dada la contraseña “100”, etc. Los atacantes conocen bien esta tendencia y es una de las primeras debilidades que explotan.

3. Implemente seguridad VoIP desde la fase de diseño.

Si considera la seguridad VoIP una de sus prioridades desde el principio, será mas fácil que esta sea implementada adecuadamente. La planeación es fundamental para evitar problemas de seguridad en el futuro. La seguridad VoIP se refiere a reducir riesgos a un nivel aceptable.

4. Simplifique los más posible.

Es importante notar que cuado se trata de diseñar una red, no hay una formula única que resuelva todos los problemas de seguridad en VoIP. Cada requerimiento lleva consigo diferentes limitaciones y por lo tanto necesita diferentes soluciones. Por ejemplo, un hotel tiene diferentes preocupaciones de seguridad que una empresa. En el caso de una centralita telefónica en un hotel, esta puede no tener ninguna necesidad de estar conectada con el resto del sistema y por lo tanto puede estar físicamente separada del resto de la red interna del hotel. Por otro lado, una central telefónica para empresas puede requerir estar conectado al sistema de datos interno del negocio.

5. Evite exponerse a redes no confiables.

La mayoría de las veces no es necesario poner los teléfonos VoIP en la red de internet. De esta manera, los teléfonos VoIP pueden ser colocados tras un cortafuegos con acceso restringido. Esto puede prevenir ataques dirigidos directamente a los teléfonos VoIP. De la misma manera, si el PBX no necesita acceso a internet, el colocarlo en una red protegida puede reducir riesgos. Cuando el el sistema telefónico necesita tener acceso al internet, es una buena idea el permitir acceso a ésta solo a los servicios que la requieren.

6. Utilice IDS (sistema de detección de intrusos).

En seguridad VoIP, implementar medidas preventivas es la mitad del trabajo. El papel del sistema de detección de intrusos es ayudar a los administradores de sistemas y analistas de seguridad a identificar posibles ataques de seguridad antes de que sea demasiado tarde. Un sistema de detección de intrusos huésped puede ser muy útil para identificar ataques al sistema por medio del análisis de archivos, modificación de documentos, etc. A diferencia, un sistema de detección de intrusos de red ó NIDS, identifica ataques al monitorear la red. Un ejemplo clásico de NIDS es Snort, el cual es disponible gratuitamente y puede ser configurado para monitoar la red contra ataques VoIP, y alerta al administrador de sistemas cuando estos incidentes llegan a ocurrir.

7. Monitoree el uso de la red.

Otra forma de detectar ataques a una central telefónica basada en software es por medio de monitoreos del uso de la red. Cisco tiene a Netflow, el cual provee información sobre los usuarios de la red, aplicaciones y horas pico de uso. MRTG es una herramienta de código abierto que también permite monitorear el uso de la red con gráficas que ayudan a identificar visualmente actividades no usuales de la red. La persona responsable debe entonces investigar si el tráfico es legítimo ó no. Algunos ataques sobre centralitas telefónicas VoIP, como son los ataques de fuerza bruta a las contraseñas generan una gran cantidad de tráfico, el cual puede ser fácilmente detectado con estas herramientas.

8. Fortalezca su sistema operativo.

Una forma de fortalecer el sistema operativo de su sistema telefónico VoIP es cancelando servicios innecesarios. Algunos de estos servicios pueden ser IIS en Windows ó Sendmail en Linux. Adicionalmente, es también recomendable deshabilitar LM y NTLM v1 en Windows, a menos que haya alguna necesidad de compatibilidad regresiva.

9. Use un servidor dedicado.

Cuando el IP PBX tiene varios servicios no relacionados operando en el, se aumenta el riesgo de intrusión al sistema. Por ejemplo, si el servidor SIP también funciona como servidor de internet, el atacante tendra acceso a ambos sistemas.

10. Mantenga el sistema operativo actualizado

Los sistemas operativos modernos son actualizados regularmente con parches para incrementar su seguridad. Asegurese de recibir estas actualizaciones regularmente para mantener su sistema al día. Los teléfonos SIPtambién son actualizados de vez en cuando, y es recomendable mantener estos también al día.

Conclusión

La tecnología de voz sobre IP (VoIP) esta siendo apreciada y adoptada por empresas alrededor del mundo a un paso acelerado. Por esto es muy importante considerar las implicaciones de seguridad VoIP, la cual puede ser implementada muy fácilmente las centrales telefónicas VoIP y así evitar ataques indiscriminado.

Tomado de: http://www.3cx.es/articulos-sobre-voip/seguridad-voip/

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Seguridad de las Redes Voip

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Seguridad de las Redes Voip : A medida que crece su popularidad aumentan las preocupaciones por la seguridad de las comunicaciones y la telefonía IP. VoIP es una tecnología que ha de apoyarse necesariamente muchas otras capas y protocolos ya existentes de las redes de datos.

Por eso en cierto modo la telefonía IP va a heredar ciertos problemas de las capas y protocolos ya existentes, siendo algunas de las amenazas más importantes de VoIP problemas clásicos de seguridad que afectan al mundo de las redes de datos. Por supuesto, existen también multitud de ataques específicos de VoIP como veremos más adelante.

Seguridad de las Redes Voip

Seguridad de las Redes Voip

Como vemos la seguridad de VoIP se construye sobre muchas otras capas tradicionales de seguridad de la información.

En la siguiente Tabla.III.1 se detallan algunos de los puntos débiles y ataques que afectan a cada una de las capas. Aunque posteriormente se analizaran muchos de ellos en profundidad algunos ataques que pueden afectar directamente o indirectamente a la telefonía VoIP no serán explica dos al ser problemas comunes a cualquier otra red de datos o al alejarse demasiado de la temática del documento.

Ataques y Vulnerabilidades

Ataques y Vulnerabilidades

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Se pude apreciar algunos de estos ataques tendrán como objetivo el robo de información confidencial y algunos otros degradar la calidad de servicio o anularla por completo (DoS). Para el atacante puede ser interesante no solo el contenido de una conversación (que puede llegar a ser altamente confidencial) sin o también la información y los datos de la propia llamada, que utilizados de forma maliciosa permitirán al atacante realizar registros de las llamadas entrantes o salientes, configurar y redirigir llamadas, grabar datos, utilizar información para bombardear con SPAM, interceptar y secuestrar llamadas, reproducir conversaciones, l levar a cabo robo de identidad e incluso realizar llamadas gratuitas a casi cualquier lugar del mundo.

Los dispositivos de la red, los servidores, sus sistemas operativos, los protocolos con los que trabajan y prácticamente todo elemento que integre la infraestructura VoIP podrá ser susceptible de sufrir un ataque

Tomado de:
Arroba, M, & Salazar, M. (2011). Propuesta de soluciónes a las vulnerabilidades del protocolo de señalización SIP en voz sobre IP: Red IP-PBX (tesis de pregrado). Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

Fuente:
http://dspace.espoch.edu.ec/bitstream/123456789/872/1/38T00263.pdf

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Protocolos VoIp “Transporte”

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Protocolo TCP: Como ya habíamos dicho el protocolo IP no garantiza que los datos lleguen a destino, solo hace su mejor esfuerzo para que lleguen. Por lo tanto era necesario un protocolo que se encargue de controlar la transmisión de datos y por esta razón se diseñó lo que se llama Transmission Control Protocolo simplemente protocolo TCP.

TCP es un protocolo de transporte que se transmite sobre IP. TCP ayuda controlando que los datos transmitidos se encuentren libre de errores y sean recibidos por las aplicaciones en el mismo orden en que fueron enviados. Si se pierden datos en el camino introduce mecanismos para que estos datos sean reenviados.

Es por esto que TCP es un buen protocolo para control de sesiones pero no tan bueno para transmisión de datos en tiempo real. Sin embargo TCP juega un rol muy importante en muchos protocolos relacionados con un servidor Elastix. TCP es quien introduce el concepto de “puerto” que no es otra cosa que una abstracción para poder relacionar los flujos de dato s con servicios de red específicos (o protocolos de más alto nivel). Por ejemplo, el puerto 80 se asocia con el servicio de Web o el protocolo HTTP; el puerto 25 se asocia con el servicio de correo electrónico o protocolo SMTP.

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Protocolo UDP

UDP (User Datagram Protocol) es otro protocolo de transporte. Se diferencia con TCP en que a este protocolo no le importa si los datos llegan con errores o no y tampoco le importa si llegan en secuencia. Un protocolo de transporte no necesariamente tiene que garantizar que la información llegue a destino o llegue en secuencia. Esta es solo una característica extra.

Es más o menos análogo a un servicio de transporte de mercancía. Imaginémonos una flota de motocicletas que ofrece el servicio de transporte en una ciudad e imaginémonos que le encomendamos a dicha flota la tarea de transportar un gran cargamento de archivos de una oficina u otra.

La compañía se encargará de dividir nuestro cargamento de archivos y distribuirlo en cantidades o paquetes que puedan ser transportados en sus vehículos. Hará lo necesario para que nuestro cargamento llegue a destino. Esto es en esencia el servicio de transporte.

Sin embargo podemos escoger dos clases de servicio: una que garantiza que la mercancía llegue segura y otra que no. Estos dos tipos deservicio son análogo s a los dos tipos de protocolos de transporte que estamos describiendo en este apartado UDP y TCP.

En fin, UDP divide la información en paquetes, también llamados datagramas, para ser transportados dentro de los paquetes IP a su destino. Al no ser necesario incluir mucha información de control, el protocolo UDP reduce la cantidad de información extra en los paquetes por lo que es un protocolo más rápido que TCP y adecuado para transmisión de información que debe ser transmitida en tiempo real como la voz. Es por esta razón que la voz en aplicaciones de VoIP es transmitida sobre este protocolo.

Tomado de:
Arroba, M, & Salazar, M. (2011). Propuesta de soluciónes a las vulnerabilidades del protocolo de señalización SIP en voz sobre IP: Red IP-PBX (tesis de pregrado). Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

Fuente:
http://dspace.espoch.edu.ec/bitstream/123456789/872/1/38T00263.pdf

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Sistemas digitales

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SISTEMAS DIGITALES

La red de telefonía pública conmutada también sirve a sus abonados con circuitos digitales. Estos circuitos ofrecen la ventaja de poder multiplexar más de una línea en el mismo medio por lo que resulta atractivo para abonados con necesidades de un gran número de líneas telefónicas, por lo gen eral empresas o Instituciones

RDSI

La Red Digital de Servicios Integrados permite que en una línea coexistan múltiples canales, pudiendo contener cada uno de ellos datos (canales B) o señalización (canales D). Pero además, la RDSI no se limita sólo a transmisión de voz. Cada canal tiene un ancho de banda de 64 Kbps, de forma que pueden emplearse canales B y D para la transmisión de datos (éstos últimos siempre que no haya datos de señalización). Precisamente esta característica dota a la RDSI de una mayor flexibilidad que la que posee las líneas de la RTB, ya que los canales pueden ser reconfigurados sobre la marcha para que transmitan voz o dato.

La Base DS0

La señal digital o DS – 0 es un canal digital de 64 Kbit/s , considerada también como un tipo de señalización digital, el cual corresponde a la capacidad de un canal de frecuencia de voz equivalente. Por lo tanto un DS0 es una medida de canal estándar o unidad que nos sirve para definir múltiplos mayores , constituyen la base p ara la jerarquía de multiplexación digital de transmisión en los sistemas de telecomunicación , de manera que podemos obtener un mejor rendimiento en las comunicaciones.

DSL

Conocida también como Línea de abonado digital, es una conexión fija que utiliza las líneas telefónicas de la red commutada pública (PSTN) de par trenzado existentes para transportar datos de alto ancho de banda y brindar servicios IP a los suscriptores.
Un módem DSL transforma una señal Ethernet proveniente del dispositivo del usuario en una señal DSL que se transmite a la oficina central, permitiendo obtener conexiones de alta velocidad. Existen algunas variantes de la DSL, L a diferencia entre ADSL y sus variantes es que la velocidad de bajada y la de subida no son simétricas, es decir, que normalmente permiten una velocidad de bajada mayor que la de subida.

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ADSL

La red telefónica es la máquina más compleja jamás creada por el hombre y prueba de ello son los más de 1300 millones de líneas repartidas por todo el planeta. De hecho, la red de cables de telefonía, enterrados y aéreos, es la mayor mina de cobre existente. Hoy su principal objetivo es conectar teléfonos, pero también está generalizado su empleo para el envío de faxes y la interconexión de ordenadores, aunque a velocidades bajas (56 kbit/s sobre RTB, aunque su límite práctico pueden ser los kbit/s sobre la RDSI), ya que los filtros intercalados en línea telefónica limitan el ancho de banda disponible a 3,1 khz.

Pero actualmente son técnicas como la denominada ADSL, puede conectar ordenadores y permitir ver la televisión a velocidades de hasta 20 Mbit/s, 400 0 150 veces más que lo que se consigue ahora con la RTB o RDSI, respectivamente. Con ADSL se elimina el cuello de botella que se tiene para el acceso a Internet, la Interconexión de las LAN corporativas, la difusión de TV digital, el vídeo a la carta o bajo demanda, y multitud de otras aplicaciones multimedia que se es tán desarrollando.

Tomado de:
Almeida, R. (2015). Implementar una central telefónica IP basada en tecnología open source en la carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales (tesis de pregrado). Universidad de Guayaquil, Guayaquil, Ecuador.

Fuente:
http://repositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/9946/1/PTG-191-Almeida%20Arboleda%20Ronald%20Edmundo.pdf

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Probemas de diseño red VoIP

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Para crear un diseño apropiado de red, es importante conocer todas las debilidades y comportamiento interno de las tecnologías relacionadas con el funcionamiento de la red. Los problemas más comunes e importantes a enfrentar en una red VoIP deben de ser tratados uno por uno y con sumo cuidado para obtener el desempeño deseado.

Retraso/Latencia

El retraso o latencia en VoIP es caracterizado por la cantidad de tiempo que toma al diálogo salir de la boca del hablante hasta que alcanza el oído del escucha.
Los tres tipos de retardo que son sustancial es en las redes telefónicas hoy en día son:

• Retardo de propagación – Es debido al medio de transporte de la red (fibra óptica, cobre, etc.)
• Retardo de serialización – Es la cantidad de tiempo que lleva colocar un bit o byte en una interfaz.
• Manejo del retardo – Define diferente s causas de retraso como la paquetización actual, compresión y conmutación de paquetes y son causadas por dispositivos que envían las tramas a través de la red.

La ITU – T en su recomendación G.114 especifica que para una buena calidad de voz, no debe existir un retar do mayor a 150 ms de un punto a otro, por lo cual es un parámetro que se debe tener en consideración y no debemos rebasar.

También existe el retardo PDD el cual consiste en la cantidad de tiempo que pasa entre marcar un número y que el teléfono al que se está llamando suene. Este retraso aumenta cuando hay retrasos en la señalización o pérdida de paquetes.

Jitter

El jitter hace referencia a la variación de tiempo entre llegada de paquetes y es un factor que tiene un impacto significativo en la calidad de voz. Es un parámetro que sólo se presenta en redes de conmutación de paquetes. En un ambiente de paquetes de voz se espera transmitir confiablemente paquetes a intervalos regulares, pero estos paquetes pueden no llegar a estos intervalos regulares de tiempo en la terminal receptora. L a diferencia entre el tiempo que es esperado el paquete y el tiempo real en que es recibido es el jitter.

Jitter

Jitter

Para mitigar el problema del jitter existen los buffers de jitter pero estos contribuyen directamente en el retraso total de la red. En los dispositivos de interconexión cisco su IOS permite por medio de las estampas de tiempo de RTP determinar el nivel de jitter en la red si es que existe.

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Eco

El eco es el efecto de escuchar tu propia voz mientras h ablas o aún después de cierto tiempo de haber producido un sonido. Este efecto causa en la mayoría de las veces interrupciones y rompe la cadencia en una conversación. En la telefonía tradicional el eco es causado por un desajuste de impedancia en la conversión de los cuatro a los dos cables del bucle local, problema que es resuelto con canceladores de eco. En las redes basadas en paquetes de hoy en día los canceladores de eco son funciones llevadas a cabo por códecs de bajo bit rate, los cuales son operados por un DSP.

Pérdida de paquetes

La calidad de VoIP puede ser impactada dramáticamente por la pérdida de paquetes. El diseño para una red VoIP debería no perder ni un solo paquete de voz, incluyendo los de señalización y paquetes RTP, pero en la realidad esto no es posible.

La pérdida de paquetes es causada por una calidad pobre de la red, como muy altos BERs en diversos enlaces o congestión en la red. La pérdida de paquetes sucede por ejemplo cuando los buffers ya sean de un switch o de un router que tienen conectados cuatro teléfonos y que están llamando simultáneamente , llegana sufrir un desbordamiento debido a que a la salida se toma un paquete que no concuerda con la secuencia de paquetes y se manda uno incorrecto.

En redes VoIP es importante poder transportar la voz en un tiempo y de manera confiable, así como también es importante contar con mecanismos para hacer que la voz de alguna manera sea resistente a la pérdida de paquetes .

Tomado de:
Hernández, O, & Tzintzun, R. (2010). Comportamiento y estudio dinámico de aplicaciones de VoIP en una red de interconexión de área metropolitana (tesis de pregrado). Universidad Nacional Autónoma de México, México.

Fuente:
http://132.248.9.195/ptb2011/noviembre/0674928/0674928_A1.pdf

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

Red VoIP introducción

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Introducción

La industria y su deseo de combinar voz y datos han llevado al desarrollo de nuevos y diversos conceptos y tecnologías, como la voz en paquetes. Los paquetes de voz comprenden varios estándares y protocolos. Las aplicaciones usan estos estándares y protocolos para proveer servicios rentables y de valor agregado para los usuarios.

La voz en paquetes permite a un dispositivo enviar tráfico de voz sobre una red IP/Frame Relay/ATM. En el caso de VoIP, el DSP que se encuentra en los segmentos del Gateway de voz segmenta la señal de voz en tramas. El Gateway de voz combina estas tramas para formar un paquete IP y enviarlo por la red IP. En el punto de destino, sucede la acción contraria que consiste en convertir la información de voz que está en el paquete IP en la señal original de voz.

En una red con capacidad de comunicación VoIP también el Gateway es el encargado de convertir las señales analógicas que entren por sus interfaces en paquetes de voz comprimidos y así pode r ser transportados por la red.

Dentro de la comunicación VoIP existen elementos y conceptos importantes e imprescindibles como:

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• Direccionamiento: Utilizado para identificar origen y destino de las llamadas.
• Enrutamiento: Es el proceso mediante el cual se encuentra el mejor camino a seguir por un paquete desde la fuente al destino basado en métricas.
• Señalización: Avisa a las terminales y elementos de red de su estado.
• Terminales: Existen dos tipos: las terminales de hardware y las terminales de software. L as primeras son los teléfonos, mientras que las terminales de software se ejecutan desde una computadora.
• Gatekeeper: Es el elemento encargado de sustituir a la central telefónica. Su función principal es el control de llamadas y gestión del sistema de direccionamiento. Cada terminal antes de realizar una llamada debe consultar al gatekeeper si es posible. Este elemento también es capaz de redireccionar llamadas al Gateway más indicado o un nuevo destino en caso de que el original no esté disponible.
• Gateway: Permiten que toda llamada dirigida a la red telefónica pueda establecerse sin intervención del usuario.

Existen diversos requerimientos y recomendaciones relacionadas a la infraestructura de una red LAN y WAN útiles para garantizar en medida de lo posible, una óptima calidad en la implementación de soluciones de VoIP en dichas redes. También es importante crear un buen diseño de red y para ello es primordial conocer todas las advertencias y las entrañas de la tecnología de red que se desplegará y que pretenderá contar con alta disponibilidad.

Conociendo el tipo de interfaces y protocolos de señalización soportados por el PBX o los sistemas claves es posible elegir los componentes correctos de hardware y software en la solución VoIP que se quiere implementar. De esta manera es posible que un único estándar permita interoperabilidad de aplicaciones con diferente hardware y software distintos sobre IP, tomando como base éste estándar se presentan los requerimientos de hardware, software y servicios de comunicación necesarios para el diseño.

Por estas razones este capítulo aborda los conceptos más importantes involucrados en el desempeño de una red VoIP.

Tomado de:
Hernández, O, & Tzintzun, R. (2010). Comportamiento y estudio dinámico de aplicaciones de VoIP en una red de interconexión de área metropolitana (tesis de pregrado). Universidad Nacional Autónoma de México, México.

Fuente:
http://132.248.9.195/ptb2011/noviembre/0674928/0674928_A1.pdf

Telefonía VoIP con SoftSwitch

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Bancos en Ecuador para Alquilar un VoIPSwitch Server

Algunos beneficios del servicio VoIP

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Beneficios de VoIP

Los beneficios que se consiguen a través del servicio de telefonía sobre VoIP son bastantes, he ahí el aumento del número de abonados e ingresos que está generando esta tecnología.

A finales del 2005 se contaba con 25 millones de abonados a servicios VoIP alrededor del mundo, se espera llegar a los 250 millones de abonados a finales de este año, según IDATE , una empresa francesa de investigación. Con esto se puede dar una idea de lo rápido que va creciendo el uso de VoIP en el mundo.

Gráfica de número de abonados a servicios VoIP

Gráfica de número de abonados a servicios VoIP

Ahora bien se hará un breve análisis de las ventajas principales de esta tecnología:

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• Precios bajos para los usuarios:

El uso de tarifa plana, es decir se fija una única tarifa sin importar el tiempo de conexión a Internet o la cantidad de datos transmitidos, así como la realización de llamadas de larga distancia sin cobrar los cargos asociados por interconexión, etc., disminuye de manera importante los costos del servicio de telefonía, haciéndolo más atractivo para los usuarios.

• Convergencia de servicios:

No es raro observar que diferentes empresas ya sean de telefonía, televisión por cable y proveedores de internet están brindando este servicio, esto debido a que al utilizar una red IP para transmitir voz, la cual era utilizada únicamente para la transmisión de datos anteriormente, hace posible la convergencia de los servicios básicos, como telefonía, cable e internet; esto reduce la inversión en infraestructura y simplifica la administración de la red.

• Mejores servicios añadidos:

Como filtro de llamadas, buzón de voz en el corre o electrónico, sincronización con los contactos del correo, entre otros.

Tomado de:
Hernández, O, & Tzintzun, R. (2010). Comportamiento y estudio dinámico de aplicaciones de VoIP en una red de interconexión de área metropolitana (tesis de pregrado). Universidad Nacional Autónoma de México, México.

Fuente:
http://132.248.9.195/ptb2011/noviembre/0674928/0674928_A1.pdf

Emprendiendo en la Telefonía por Internet

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Telefonia IP en red de interconexión

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Es una de las aplicaciones más importante s y utilizadas de la tecnología VoIP, ya que permite realizar llamadas telefónicas encapsulando la voz en paquetes IP, los cuales son transportados a través de redes de datos sin necesidad de utilizar de los servicios de la PSTN, esto ofrece grandes ventajas ya que en telefonía IP los paquetes de voz pueden viajar a través de circuitos virtuales, que pueden transportar más de una conversación, sin necesidad de utilizar circuitos físicos.

Se pueden utilizar diferentes dispositivos para conectar una red VoIP, se explicarán brevemente a continuación:

• Teléfono IP: Son teléfonos que se conectan directamente a la red IP. Soportan generalmente sólo un protocolo de VoIP y diferentes códecs. Algunos de ellos, como los teléfonos CISCO poseen características de un switch y cuentan con tres puertos:
1. El primer puerto (RJ – 45) se conecta a un switch o a otro dispositivo VoIP.

2. El segundo puerto es una interfaz la cual envía tráfico VoIP.

3. El tercer puerto (RJ – 45) se conecta a una PC u otro dispositivo.

Algunas características adicionales que poseen algunos teléfonos IP son: conector para audífonos y micrófono, pantalla con display, manos libres, etc.

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• Softphone: Es un software que permite realizar llamadas VoIP a otros softphones o a teléfonos analógicos, la voz es captura da mediante un micrófono. Puede n ser propietarios, es decir utilizan los protocolos SIP, H323, entre otros; o libres los cuales utilizan protocolos estándar abiertos. Algunos ejemplos son: X – Pro, Twinkle, etc.

• Adaptadores IP: Son adaptadores que permiten conectar un teléfono analógico a una red IP. Algunos ejemplos de ellos son:
1. ATA: Un adaptador telefónico analógico conecta un teléfono analógico con u na red VoIP a través de un conec tor RJ – 11.
2. FXS to USB: Perm iten conectar un teléfono analógico a una computadora.

• Gateways: Permiten interconectar una red VoIP con la PSTN, soportan SIP o H.323 y distintos códecs. Existen principalmente dos tipos de ellos:
1. Gateway – FXS: Permite conectar una o más líneas telefónicas a través de un PBX con una red VoIP.
2. G ateway – FXO: S e utilizan para conectar líneas telefónicas analógicas a un sistema o red telefónica IP.

Ya se describieron algunos dispositivos utilizados para conectar una red VoIP, ahora bien dependiendo de los dispositivos terminales utilizados se pueden implementar diferentes tipos de llamadas VoIP.

Las llamadas entre un dispositivo VoIP, ya sea softphone o teléfono IP a un teléfono analógico conectado a la PSTN se conoce como llamada PC-a-Phone. Las generadas entre
dos dispositivos VoIP son conocidas como PC-a-PC

Tomado de:
Hernández, O, & Tzintzun, R. (2010). Comportamiento y estudio dinámico de aplicaciones de VoIP en una red de interconexión de área metropolitana (tesis de pregrado). Universidad Nacional Autónoma de México, México.

Fuente:
http://132.248.9.195/ptb2011/noviembre/0674928/0674928_A1.pdf

Telefonía VoIP con SoftSwitch

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